Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, wenn ich die App öffnen möchte, erscheint die im Betreff genannte Meldung. Die Anlage ist mit dem WLAN verbunden und ich habe die App schon mehrfach neu gestartet. Wo liegt der Fehler? Gibt es aktuell Probleme mit dem Server? Kann ich irgendwa...
Hallo, seit ein paar Tagen bin ich Besitzer einer Vitocal 200-S. Die Anlage läuft aktuell nur mit dem integrierten Heizstab und das wird wohl noch ein paar Wochen so bleiben, weil es keinen Termin zur Befüllung mit Kühlmittel gibt 😡 ...Aber das soll...
Kann man die ViCare Server Software von Viessmann bekommen um den ViCare Server selbst zu betreiben, vorzugsweise unter Linux/Kubernetes?Das würde viele Probleme lösen, man hätte man mehr Kontrolle über Downtimes und eine Abhängigkeit zur Internet An...
In einem Einfamilienhaus mit mehreren Stockwerken sollten alle Heizkörper mit ViCare Thermostaten ausgerüstet werden. Die Thermostate im Keller ließen sich recht problemlos in Betrieb nehmen, im KG befindet sich auch die Vitocal 250-AH Inneneinheit. ...
Hallo Zusammen, ich habe in diesem Jahr einen Vitodens 200W erhalten und mir nun die dazu passenden ViCare Thermostate gekauft. Nun habe ich das Problem, dass sich das Thermostat nicht verbinden lässt. Slow Power Funk habe ich aktiviert, wenn ich da...
Ich kann meine Anlage nach App-Update nicht eintragen, da diese klarerweise bereits registriert wurde. Ich freue mich auf die umgehende Lösung (nein ich bin nicht bereit irgendwo herumzusuchen, weil Viessmann mir Daten abnötigt und nicht fähig ist ei...
Ich besitze seit knapp einem Jahr eine Vitocal 250 A. Dazu gehört die ViCare-App, mit der ich bis vor wenigen Tagen u.a. unter dem Punkt "Analyse" das Verhältnis von aufgewänderter zu gewonnener Ernergie ablesen konnte. Auch die "Fernsteuerung" der W...
Guten Morgen,die ViCare App funktioniert wieder. Das Zeitprogramm für die Warmwasserbereitung und die Diagramme zum Verbrauch sind wieder o.k.Vielen DankTh7P.S. Meine Mail mit der Fehlerbeschreibung und den Fotos ist leider nicht beantwortet worden.
Ich bekomme keine korrekten Daten mehr aus der Anlage. Die App läßt das Datum immer auf einen alten Stand stehen. Neuinstallation mit Stoppen vorher hat nix gebracht. Kennt jemand auch das Problem und eine Lösung ?
Guten morgen, ist das normal das die Heizkörper im Wohnzimmer leicht warm werden siehe trotz den Einstellungen. Wohnzimmer ist reduziert auf 18 Temperatur ist auch höher im Raum und trotzdem sind die Heizkörper leicht warm.Müssten doch eigentlich kal...
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Hallo Support Team,,bis letzten Montag hat meine alte OPTO 1 im Netzwerk super funktioniert, dann leuchteten alle LED‘s weiß, ein Reset war nicht möglich! Also habe ich mir kurzfristig eine neue OPTO 2 besorgt. Die OPTO 1 in der App abgemeldet und de...
Hallo, Wie kann es sein das bei der ersten Installation des Repeaters ein Empfang von etwas über 70 Prozent lag und jetzt auf einmal nur noch 25 Prozent..? Es wurde nix verändert position oder irgendwas anderes. Auch haben alle Thermostat auf einmal ...
Hallo Support-Team, seit heute gibt es für die Elli-Wallbox und ihre Derivate das Update mit der Unterstützung des EEBUS-Protokolls. Leider wird die Wallbox nicht von der Gridbox erkannt (die Wallbox erkennt umgekehrt die GridBox aber eine Kommunikat...
Hallo,ich habe Anfang des Jahres einen Vitocrossal 300 mit einer Vitotronic 200 installiert bekommen und zur Kommunikation via Smartphone eine Vitoconnect OPTO2 bestellt.Diese hatte eine Lieferzeit von über 6 Monaten und ist jetzt endlich ausgeliefer...
Hallo Support, wann wird das Problem endlich gefixt?
Hallo aus Köln, als Jahresverbrauch Gas von 08.22 - 08.23 wird in der App ca. 12100 kwh angezeigt. Die Gasuhr des Versorgers zeigt für diesen Zeitraum 1350 m3 ~13500 kwh Gasverbrauch an. Wo kommt dieser Unterschied von 1400 kwh her? Wie kann ich ViCa...
Hallo liebes Viessmann Team, zunächst einmal vielen Dank, dass Ihr unseren Wünschen nachgekommen seid und die Funktion zum Hinzufügen einer Vitotrol 300 E in der ViCare APP freigeschaltet habt. Prima, dass man dies nun ohne Fachhändler alleine vorneh...
Vielleicht könnt Ihr beim nächsten Update mal die Anzeigen bei der Einstellung von Zeiten mit anpassen - also 6:00 und 18:00 auf die richtige Stelle schieben. Danke.
Hallo Zusammen, habe eine Photovoltaikanlage mit SunnyHomeManager, Tripower- und SunnyBoy-Wechselrichter sowie BYD-Batteriespeicher. Jetzt kommt noch die Vitocal 250A hinzu. Hat jemand von euch Erfahrung, wie man die beiden Systeme koppelt, sodaß die...
Hallo Chrisleider tritt das gleiche Problem nach dem APP-Update jetzt wieder auf.Bitte melde dich mal. Gruß
Hallo,Das Modul Vitoconnect Opto2 ist ziemlich altbacken.Nur WLAN, kein, stabileres LAN, Strom über Netzteil. Wäre über USB oder PoE viel sinnvoller.Ist aber vielleicht zu modern.
Hallo, ich habe mich bereits hier durchgelesen aber mein Problem nicht gelöst. Alle Versuche meine WP mit der ViCare App zu verbinden scheitern am Update der Firmware.Ich verbinde mich mit Vitoconnect, verbinde mich mit dem WLAN, alles ok. ABER beim ...
Hallo,ich bin seit einigen Tagen Besitzer einer neuen Heizungsanlage Vitodens 222-F Typ B2TF mit integrierter Zirkulationspumpe für das Brauchwasser. Mein Problem:Offensichtlich läuft die Zirkulationspumpe nicht (Vibration und Geräusche nicht wahrneh...
Hallo,ich habe über die vicare app keinen Zugriff auf meine Heizungsanlage mehr (nach einem Update).in der App bin ich eingeloggt, soll meine Anlage neu erfassen, nach einlesen des Barcodes kommt die Meldung , die Anlage ist bereits registriert, bitt...
Guten Tag in die Runde, mein Vitoconnect 100 OPTO2 (Model 5798064-04) hat folgendes Problem: Nach der ersten Inbetriebnahme und Einbindung in das lokale WLAN-Netzwerk führte das Gerät selbständig eine Softwareaktualisierung durch und ist seitdem nich...
Ich habe es schon mehrfach reklamiert (s. vorherige Beiträge), aber bisher leider ohne Erfolg, obwohl ein Ticket eröffnet wurde.Die App hat in der letzten Woche mal wieder für 2-3 Tage funktioniert, seit Freitag ist wieder der alte Zustand - nichts g...
Guten Tag liebe Community, wir haben nun seit 2 Wochen unsere Vitocal 250-A in Betrieb), sowie die 300er Lüftungsanlage.In der ViCare App zeigt es mir zum Zeitpunkt des Betriebes den In-/Output bei der Energiemessung an, jedoch in der Übersicht "Anal...
Hallo zusammen wieder mal das gleiche Problem seit ca. einer Woche. ---> siehe meinen ersten Beitrag bzw. die Lösung von Chris am Ende des Fred. Wurden wieder mal die "LAN-Karten-Anlagenbesitzer" beim Update euerer Servern vergessen? Beste Grüsse
Hallo,euer Rat ist gefragt: Unsere Anlage erkennt die Abwesenheit der Nutzer (iphone) nicht zuverlässig.Das Thema ist nicht neu und wurde bereits 2x hier angesprochen, siehe:https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/ViCare-Geofencing-regi...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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