Anlage verbunden

[Jannejannesen]

Moin moin.

meine Anlage wurde schon einmal Verbunden.

nun kann ich sie nicht per App bedienen.

Kann die Verbindung aufgehoben werden?

meine Anlagennummer:

 

[CustomerCareChris]

Hallo Jannejannesen,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827012980203) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Jannejannesen]

Sehr gerne 😊

[CustomerCareChris]

Hallo Jannejannesen,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß