Climate Solutions Community

Vitoconnect 100 // Registrierung aufheben

Guten Tag, ich würde mich über die Freigabe für eine erneute Registrierung meiner VitoConnect-100 (Daten siehe Bild) freuen. Vielen Dank im Voraus. Marvin

ViCare App meldet: Gerät bereits registriert

Liebes Viessmann Team, der Verbindungsversuch mit der ViCare App hatte vor einiger Zeit nicht funktioniert. Mein Heizungstechniker meinte es läge an dem Dienst von Viessmann ( Das war am Wochenende der letzten Zeitumstellung ) und ich soll es später ...

Anmeldeinformation für ViCare App benötigt

Hallo, in unserem Haus wurde eine Vitodens 300-W Heizungsanlage verbaut - leider wurden vom Vorbesitzer die benötigten QR Codes nicht aufbewahrt, um sich für die ViCare App zu registrieren. Können Sie mir diese Daten bitte zukommen lassen? Vielen Dan...

Vitoconnect zurücksetzen

Hallo, können Sie die Anlagendaten von zwei meiner Vitoconnect Registrierungen zurücksetzen? bekomme die Meldung, dass die Komponenten schon registriert sind. Grüße

Low-Power-Funk reichweiter erhöhen

Hallo zusammen, ich habe eine Vitodens 300-W im Keller stehen und habe mir jetzt für das Dachgeschoss (EG-OG-DG) VICare Heizkörper Thermostate installiert.Leider ist das Signal recht schwach und damit bekomme ich mehrmals am Tag die Meldung in der AP...

Vitoconnect Opto2 und WLAN

Hallo Zusammen, ich habe hier mal ein paar Fragen bzgl. des Vitoconnect Moduls Opto2.Allgemein funktioniert das System rein seitens des Funktionsumfanges und des normalen Betriebes wirklich zufriedenstellend. Das Koppeln von Thermostaten ist eine Qua...

Vicare Anlage bereits registriert

Hallo zusammen,seit einem Update der Vicare App, komme ich nicht mehr über die Vitoconnect auf die Vitocal 200.Ich habe die App gelöscht und neu heruntergeladen. Beim Abscannen des QR Code bzw. händischer Eingabe kommt die Meldung "Anlage bereits reg...

Viessmann OneBase Vitovent und Vitocal

Hallo zusammen, eventuell kann mir jemand hier weiterhelfen. Ich habe in unserem Nebau die aktuelle Generation der Vitocal (VIESSMANN Vitocal 200-S Typ AWB-M-E-AC-AF 201.E10 NEV), Lüftungsanlage ( Vitovent 300-W H32S C325) und die PV Vitovolt Anlage ...

Kein Verbindung zwischen App und anlage

ViCare Smart Climate - Probleme mit Funkreichweite

Hallo, ich habe eine Vitodens 200-W B2HF-25. Um die Heizkörper in allen Räumen zu steuern, habe ich ViCare Smart Climate-Thermostate gekauft. Mein Haus ist aus Natursteinen gebaut, Baujahr ca. 1920. Die Vitodens steht in der angrenzenden Scheune dire...

Falscher Kessel in Vicare App

In meiner ViCare App erscheint ein völlig falscher Kesseltyp und eine ganz andere Seriennummer, trotz richtiger Eingabe. Wie kann das berichtigt werden? Es wird ein Vitoligno 300-C angezeigt, ich habe aber einen Vitodens 300-W mit der SN 742497100255...

Zugang zu Vitoconnect nicht mehr möglich

Hallo zusammen, Ich benötige Ihre Unterstützung bei einem Problem mit Vitoconnect. Ich hatte mein Heizungssystem vor einigen Jahren registriert. Seit einigen Wochen ist nun die Verbindung unterbrochen und die Kontrollleuchte blinkt rot.Bei der Regist...

Vitoconnect 100 opto 1 freischalten

Hallo Wir haben einen gebrauchten vitoconnect 100 opto 1 erworben der aber noch auf dem vorigen besitzer registriert ist. Die app weißt auf den service hin.. gerät ist mit unseren heimischen netzwerk verbunden und hat eine verbindung ins internet.. V...

GridBox: Wechselrichter konfigurieren - wie?

Hallo zusammen, ich bin dabei meine GridBox einzurichten. Ich stecke an der Stelle fest, dass ich den Wechselrichter freischalten muss, da im Screening der GridBox n ichts gefunden wird. In der Bedienungsanleitung der GridBox heißt es, ich solle den ...

ViCare App: Nummerierung der Monate bei Rumpfjahren

Hallo Team Viessmann / @CustomerCareChris , wenn man in einem Rumpfjahr der Inbetriebnahme einer neuen Heizung die Jahresansicht aufruft, dann ist die Nummerierung der Monate nicht nach der tatsächlichen Monatszzahl (z.B. 06 für Juni), sondern es wir...

Fehlende QR Code Aufkleber

Liebes Viessmann- Team,Ich möchte meine dieses Jahr installierte Heizung über einen Vitoconnect verbinden. Leider sind die dafür notwendigen QR Codes nicht aufgebracht worden, die Fachfirma antwortet mir nicht. Können Sie mir bitte helfen.Vitocrossal...

ViCare App zeigt keine Verbrauchsdaten, nur Temperaturkacheln

Hallo,meine installierte ViCare App zeigt zwar Heizwerte und Programmkacheln an, aber leider keine Verbrauchsdaten (Basisstatistiken). Gibt es eine Möglichkeit das zu ändern?Kommunikationsmodul ist eine Vitoconnect 100 OPTO1 Hersteller-Nr. 7571381618...

Vitoconnect 100 OPTO1 bereits registriert

Guten Tag, meine Schwiegereltern verkaufen ihr Haus und ich habe von denen deren Vitoconnect 100 OPTO1 bekommen. Ich bekomme aber die Meldung bei der Registrierung, dass diese bereits registriert ist. Können Sie diese bitte zurücksetzen. vielen DankM...

Vicare App kein Zugang mehr

Hallo, ich komme nicht mehr in meine vicare App. Gerät wäre schon registriert. Könnten sie bitte dies wieder freigeben damit ich wieder mit meinem Account in die App komme. Wäre schön wenn es zügig passiert wir haben ein Kleinkind und müssten die Tem...

ViCare Analyse Daten vom 1.1.24 fehlen

Ich habe eine Vitocal 250-A seit Oktober in betrieb und nutze genauso lange die ViCare App. Bis 31.12.23 hat sie mir Analysedaten geliefert und auch wieder seit gestern, den 2.1.24 aber Neujahr fehlt, bzw. genauer gesagt liefert sie mir Daten zum Ene...

Registrierung zurücksetzten Vitocom 200 LAN

Hallo.Ich kann mein Vitocom 200 auf meinem Benutzer nicht registrieren, da das Gerät bereits bei einem anderen Benutzer eingerichtet wurde. Grund ist die Übernhame der Vitocom von einem anderen, welcher die Anlage aus seinem Profil bereits gelöscht h...

VICare App - Probleme

Hallo in die Runde, seit 4 Tagen kann ich mich in der VI Care App nicht mehr anmelden. Habe die App mehrfach runtergeworfen und neu installiert. Gebe ich die Zugangsdaten ein und klicke auf Einloggen, passiert nichts. Habe zur Kontrolle mein Passwort...