Climate Solutions Community

Hallo,   ich habe eine Vitocal 200-S mit entsprechender ViGuide Verbindung, als WLAN Equipment kommt ein AVM Produkt (FritzBox mit aktueller Firmware) zum Einsatz und welches eine durchweg gute Verbindung mit der Heizung hat (ca. 4m Abstand und Verbindungsraten >60Mbit).   Seit ca. 2 Monaten ist der erfasste Stromverbrauch lückenhaft, sprich tageweise ist der Verbrauch in Web und App auf 0kWh im Bereich der Tagesanalyse, als auch die erzeugte Wärmeenergie. Im Energiecockpit der App wird allerdings ein Stromverbrauch in der Momentaufnahme angezeigt, dem sommerlichen Wetter entsprechend sehr gering, nur die Übersicht der jeweiligen Tagesanzeige in der Auswertungsanalyse ist dann jeweils auf 0 (heute z.B.):     Ein Neustart der Heizung hat keine Änderung gebracht, daher die Frage was ich noch tun kann, um die Daten wieder durchgehend zu sehen, alle sonstigen WLAN Geräte im Haushalt haben keine Verbindungsthemen?   Danke & VG ... Mehr anzeigen

Hallo Team Viessmann / @CustomerCareChris ,   wenn man in einem Rumpfjahr der Inbetriebnahme einer neuen Heizung die Jahresansicht aufruft, dann ist die Nummerierung der Monate nicht nach der tatsächlichen Monatszzahl (z.B. 06 für Juni), sondern es wird mit 01 ab dem Startmonat gezählt, so dass die Grafik dann z.B. wie folgt aussieht:     Die 01 hier ist eigentlich der August und damit eine 08, vielleicht könnte man ja generell eher auf eine Abkürzung der Monate mit Buchstaben statt auf Zahlen hier umstellen - Alternativ die Zahlen entsprechend korrigieren? 🙂   Danke & VG ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   gibt es irgendwo eine belastbare Information, in welchem Zyklus die Heizsysteme mit WLAN Funktionalität ihre Daten ans Viessmann Backend für ViCare und Co übertragen?   Ich habe im Juli ein neues System in Betrieb genommen, und hatte die ersten zwei Monate das WLAN vom Router nachts auf automatischer Abschaltung zwischen 24:00 und 06:00 Uhr. Dabei ist mir aufgefallen, dass an manchen Tagen für den ganzen Tag nur 1-2kWh an Verbrauchsleistung erfasst wurden und die Output-Leistung komplett leer in der ViCare Anzeige blieb, während andere Tage ganz normal mit realistischem Verbrauch Input/Output kWh angezeigt wurden.   Probeweise habe ich im September mal die Nachtschaltung des WLANs deaktiviert, woraufhin die Datenqualität deutlich besser / konstanter geworden ist.   Da die einzige Veränderung die Verfügbarkeit des WLANs ist, scheint es hier ein Thema mit der Puffung der Daten während der Offline-Phase zu geben, wobei ich mir den kompletten Entfall von Daten für manche Tage bei partieller Offline-Phase des Systems auch nicht erklären kann (?).   Hat jemand ggf. Informationen, wie lange das lokale System normalerweise die Statistikdaten buffert wenn es offline ist, bzw. in welchem Zyklus im Onlinezustand Daten übertragen werden sollten?   Danke & VG ... Mehr anzeigen