Climate Solutions Community

  Hallo   hier wird der Fehler auch behoben.     https://www.youtube.com/watch?v=XovCxdzpQXg   gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo GUNGAS,  die Terminbestätigung zu dem Auftrag 201126688 sollte dir mittlerweile vorliegen.  ... Mehr anzeigen

Peter181,    wie sieht es mit den Widerstandswerten der Sensoren aus, wurden diese mal überprüft oder ein Neustart der Anlage durchgeführt? Kannst du bitte die Herstellnummer der Vitovalor in deinen persönlichen Daten hinterlegen damit ich weiteres prüfen kann.    ... Mehr anzeigen

Hallo Fjoemann08,    die Brennstoffzelle muss auf "Stromproduktion aus" gestellt werden. Nach ca. 2 Stunden sollte sie dann komplett heruntergefahren sein. Anschließend kann die Anlage dann über die Netzschalter ausgeschaltet werden.      ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, ich konnte letzte Woche leider irgendwie über die Community nicht antworten. Die Speichertemperatur hatte ich kontrolliert und festgestellt das die Anschlüsse 36 bzw 31 grad hatten. Der Speicherkörper hatte aber tatsächlich ca 55 grad. Das Manometer am Pufferspeicher zeigte 1,9 bar an. Ich wollte dann die Anlage entlüften und habe festgestellt, dass der Druck komplett runter war. Also Manometer erneuert, Druck drauf, Anlage läuft. Alles wieder Gut.  👍 ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. Hier erst mal nur die Richtigstellung, dass seit knapp einem Jahr die Einstellung 00:2 gilt. Ich hatte das in der Betriebsanleitung falsch eingetragen und mich nicht noch einmal am Gerät vergewissert . Zwei anderen Teilnehmern hatte ich auch einen Zwischenbericht gegeben und melde mich dann noch einmal. Bis dann Klaus L. ... Mehr anzeigen

Der Gasverbrauch liegt im normalen Bereich. Bezüglich der Laufzeiten besteht jedoch noch etwas Verbesserungspotential.  Durch den sehr hoch eingestellten Warmwasser-Sollwert von 58 Grad steigt der Spitzenlaskessel sehr oft in die Warmwasserbereitung mit ein. Hierdurch geht der Brennstoffzelle Puffervolumen verloren sobald keine Wärmeabnahme mehr über die Heizkreise vorhanden ist. Es ist an einzelnen Tagen zu erkennen, dass die Brennstoffzelle dadurch frühzeitig abschaltet.  Meine Empfehlung wäre daher den Warmwasser-Sollwert etwas niedriger zu wählen.  ... Mehr anzeigen

Behalte es weiter im Auge. Sollten sich die Werte extrem verschlechtern, dann schauen wir uns die Anlage vor Ort an. Durch den Fachbetrieb kann die Überprüfung in Auftrag gegeben werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, nach über zwei Monaten Stillstand der aktuelle Stand: der Werkskundendienst war diese Woche vor Ort (wie immer sehr freundlich) mit folgendem Ergebnis: eine Pumpe ist defekt, das passende Ersatzteil ist derzeit nicht auf Lager. Eine neue Terminvereinbarung wurde elektronisch angekündigt. Vielleicht dauert es dieses Mal nicht wieder über einen Monat bis zum Termin. Alles in allem ist die Situation sehr unbefriedigend. Innerhalb weniger als eines Zeitjahres sind es derzeit 16 Wochen Ausfall der Brennstoffzelle, also etwa 30% und sie ist bisher noch nicht repariert. Besonders ärgerlich ist, dass gerade jetzt die höchste Laufzeit erreicht wird, im Sommer sieht es dann wieder deutlich schlechter aus. Der einzige Lichtblick ist der Techniker vom Werkskundendienst - kompetent und zuvorkommend. Das hat man auch nicht immer! Viele Grüße  ToVo ... Mehr anzeigen

Kann ich nicht vollkommen nachvollziehen, da keine konkreten Temperaturen in dem Trending angewählt wurden.    Es ist aber zu erkennen, dass die Temperaturen Speicher oben und unten sehr dicht aneinander liegen und genau in diesem Zeitraum der BSZ nicht in Betrieb war. Es scheint also so zu sein, dass die Bedingung für einen Start der Zelle nicht gegeben war. Zwischen 8 und 10 Uhr ist zu erkennen dann die Differenz größer wird und somit die BSZ in Betrieb geht.    Was zur Abschaltung geführt hat geht auch nicht hervor.    Es gibt derzeit kein Problem an deiner Anlage. Sollte es wieder auftreten, dann melde dich bei mir damit ich zeitnah eine Auswertung erstellen kann.  ... Mehr anzeigen

Hallo Dr_No,    die neue Generation der PT2 wird in diesem Frühjahr eingeführt.  Wesentliche Unterschiede sind die verlängerten Betriebsstunden auf insgesamt 85.000 Stunden sowie eine Anpassung des Serviceintervall und ein Betrieb bei einer Beimischung von bis zu 20% Wasserstoff im Erdgas.    ... Mehr anzeigen

Sie läuft wieder..hat sich 48 Std Pause gegönnt  , kann wohl den smart Meter nicht ausstehen... ... Mehr anzeigen

Danke, das wäre sehr freundlich von Dir.   VG KaGo ... Mehr anzeigen

Hallo,  Leider wie erwartet hat sich immernoch nicht sich bei mir jemand gemeldet es ist bald März und im Frühjahr sollte angeblich die Heizung ausgetauscht werden was mir mehrmals zugesichert worden ist ,aber wie gesagt es sollte sich mal jemand melden was sache ist . Hier meine Nummer falls es daran liegt das angeblich viessmann mich nicht erreichen hat .0171-1777875. 1 Jahr ist die Heizung nun defekt . Ich muss auch planen usw und es ist schon bald Frühjahr. Ein Antwort wäre mal ganz gut .lg schneider Dyk  ... Mehr anzeigen

Danke für Eure Erklärungen. Scheinbar lag das tatsächlich am Energiemanager. Mittlerweile verrichtet die Anlage Ihre Dienste wieder. 😀 ... Mehr anzeigen

Hallo ElenaJakobi,    bezüglich des Serviceeinsatz zur Fehlerbehebung werde ich weitere Maßnahmen abstimmen.    Da kein Fachbetrieb mehr für Sie verantwortlich ist, empfehle ich einen Servicevertrag mit uns als Hersteller abzuschließen. Somit erhalten Sie auch in Zukunft weiterhin einen Service an Ihrer Anlage.  https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html ... Mehr anzeigen

Hallo Manfred8,    Welche Temperatur wird am Thermometer des Trinkwasserspeichers angezeigt und welche Speichertemperatur wird an der Regelung des Vitotwin angezeigt?    Welche Auslauftemperaturen liegen an den jeweiligen Zapfstellen an?  ... Mehr anzeigen

Habe das Problem mittlerweile lösen können! Es war eine Verschmutzung in dem vorgeschalteten Magnetabscheider vom internen Heizkreis (HK1) und den nachfolgenden Kammern. Nach gründlichem Spülen, war das Problem gelöst. Hat mich einen Austausch der Heizkreispumpe und dem Umschaltventil gekostet. Außerdem einige Einsätze der Heizungsfirma. Fände es hilfreich wenn dies in die „Wartung“ aufgenommen würde.  ... Mehr anzeigen

Position 0038 ist korrekt. Die Pumpen können gegeneinander getauscht werden.   ... Mehr anzeigen

Hallo Heini1,   bei mir dasselbe seit einiger Zeit. Ein lautes Trafobrummgeräusch beim Warmwasserbereiten.   Konnten Sie es lösen ?   Danke für einen Tipp.  ... Mehr anzeigen

Hallo... Wie geht es weiter...Haben bisher noch keinen Termin für Instandsetzung erhalten. Wir können mit der Anlage kein Strom produzieren.... Bitte eine zeitnahe Info.  Beste Grüße  Björn Kölpin  ... Mehr anzeigen

Hallo Christian,    vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben derzeit nicht alle zur Reparatur benötigten Ersatzteile. Unsere Disposition wird sich bei dir melden, um einen Termin zu vereinbaren, an dem diese Ersatzteile verfügbar sind.    Danke für deine aufgebrachte Geduld.    Beste Grüße Matthias vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Muck14,    als ich die Daten am Freitag geprüft hatte, war die Einzelraumregelung nicht aktiv.  Ist diese nicht aktiv weiß der Kessel nicht was die Heizkörper machen und Heizt entsprechend der Heizkennlinie und der Raumsolltemperatur von 20 Grad. Wenn die Heizkörper nachts alle zu sind, fährt die Anlage vor geschlossenen Ventile und das mit einer aktuell eingestellten reduzierten Raumsolltemperatur von 20 Grad.    Lass die Einzelraumregelung bitte aktiv und stell deine reduzierte Raumsolltemperatur für Heizkreis 1 auf 16 Grad ein.  Wenn es dann immer noch zum Takten kommt, Heizkennlinie reduzieren.  Bei weiterem Taktverhalten müssen die Volumenströme vor und hinter der hydraulischen Weiche durch den Heizungsfachbetrieb angepasst werden. Zusätzlich sollte ein hydraulischer Abgleich der Heizflächen durchgeführt werden.    ... Mehr anzeigen

Hallo ckeber,    die Brennstoffzelle muss über das Bedienteil der Brennstoffzelleneinheit entstört werden.  Erstmal muss jedoch geprüft werden, ob die Zelle auch wirklich auf Störung steht.    Dies wird auf der Platine mit der LED "ERR" angezeigt.      ... Mehr anzeigen

Hallo Hammer 2, ich habe für Dezember nochmal geschaut: die verbrauchte Gasmenge der BSZ war nicht 62m3 sondern 132m3. Damit ergibt sich nach Deiner oben genannten Formel: 132 x 10,9 x 0,334 = 480 kWh; passt also zur Anzeige des erzeugten Stroms mit 488 kWh. Im Januar 2022 hab ich auch schon geschaut. Gasverbrauch 142 m3 der BSZ: Rechnerisch müsste sich also eine elektrisch erzeugte Energie von ( 142 x 10,9 x 0,334)  517 kWh ergeben. Die BSZ weist tatsächlich eine erzeugte Energie von 543 kWh aus. Das wäre somit etwas mehr. Aber die Richtung würde schon mal passen. Viele Grüße Roland ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, danke für die Info. Habe gestern noch mit einem Techniker aus dem Hause Viessmann ausführlich gesprochen, sowie meiner Heizungsfirma. Ich hoffe  wir können gemeinsam zeitnah das Problem endgültig beheben. Nach meiner Inbetriebnahme am 31.01.22 (ca. 09.00 Uhr) ist die BZ bis ca. 21.00 Uhr gelaufen, bei Erreichung einer VL-Temp. von ca. 49° ist diese außer Betrieb gegangen. Mit der Umstellung am Mischer war damit auch meine Heizung wieder außer Betrieb. Daraufhin habe ich die BZ wieder ausgeschaltet und heute wieder gestartet. VG SteffenV ... Mehr anzeigen