Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Bin seit einigen Tage Besitzer von mehrern VitoClima 300-S, und habe mit Erstaunen festgestellt, dass die Fernsteuerung per WiFi die App einer chinesichen Firma erfordert ([1] "EWPE Smart" von Zhuhai EWPE - einer Tochter von GREE), dass diese wiederu...
Hallo Forum, mein Viessmann 100 Opto1 blinkt seit einigen Tagen beim Rufzeichen rot. Abstecken und Neustart bringt nur ein kurze Besserung für 1 bis 2 Minuten. Das selbe gilt auch für "Abstecken, längere Zeit vom Strom getrennt lassen, und wieder Neu...
Hallo,folgender Irrsinn als Situation:- Ich hatte einen User X mit Emailadresse X1, welchen ich für dieses Forum nutzte und auch für die App. Daran hing meine Heizung und die API Nutzung.- Das funktionierte bis Ende April 2023 super, wie entsprechend...
Hallo, nachdem ich das Modul und das WLAN scheinbar 1* miteinander verbunden habe. Stellte sich in der App jedoch dennoch keine Verbindung her. Ich habe dann am Opto ist alles grün bzw. Weiß. Ich habe Reset gedrückt und die Anleitung befolgt. Im WLAN...
Meine Vitotrol 300-E hat über ein Jahr funktioniert aber seit Dezember es ist nicht mehr möglich mit Vitodens 200-W zu verbinden.
Hallo, seit ca. einer Woche fehlt bei mir in der App die Anzeige der Erweiterten Berichte
Hallo, ich möchte ganz banal mein Passwort hier verbessern und ändern.Es gibt so ein tolles FAQ dazu: https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/360020184579-Wie-kann-ich-mein-Passwort-%C3%A4ndern- das hat aber leider mit der Realität nichts zu tun...
Ich hab mal wieder versucht, meine VitoComfort 200 auf den WiButler umzustellen...und bin wieder gescheitert.Ich hab nur einen (im Sommer unwichtigen) Fußbodenthermostat umgelernt...nun aber im WiButler wieder gelöscht (genauso wie alle andren Kompon...
Seit vorgestern zeigt die ViCare+ App nur die Verbrauchsvorhersage an. Man kann auch keine Zeiträumemehr einstellen etc. Die bezahlten und freigeschalteten Kacheln der ViCare+ App erscheinen hellgrau, also so wie nicht in Funktion. Ich bin derart unz...
Im "Energiecockpit" sieht alles gut aus, aber in den "Analyse"-Daten ist der angezeigte Verbrauch seit dem 07.07.23 definitiv viel zu hoch.
Hallo, unsere Anlage lässt sich nicht mehr mit der Vicare App v13.2.1 steuern. Dei Eingaben/Änderungen werden erst einmal übernommen, springen dann aber nach einigen Sekunden wieder zurück. Deinstallation/Neuinstallation der App und PowerCycle der An...
Guten Tag,heute meldete die ViCare App (3.21.0) den Fehlercode F.732, mit dem Hinweis den Fachbetrieb zu kontaktieren.Leider konnte ich nicht sehen was dieser Fehlercode bedeutet. Viele GrüßeSteffen
Guten Tag, ich habe mir Mangels offizieller Bezugsquellen über eBay Kleinanzeigen eine neue unbenutzte vitoconnect opto1 gekauft.Bei der Einrichtung habe ich den Fehler begangen, den mitgelieferten QR-Code zu scannen. Nun habe ich die alte Anlage des...
Trotz kostenpflichtigem Abo und freigeschalteter Funktionen sind in der Analyse schon wieder einmal die erweiterten Berichte nicht verfügbar. Das ist sehr ärgerlich zumal diese Funktion für mich eine Hauptanwendung der App darstellt. Wenn diese Funkt...
es geht um folgende Anlagen: Vitodens 200 W B2HB 4,5 - 26kw Serien-Nr. 7570783002361128 und Vitoconnect OPTO2Serien-Nr. 7637415042370191 Vorgestern Morgen lief die Zirkulationspumpe für das Warmwasser nicht. Nach einigem Suchen stellte ich fest, dass...
leider funktioniert die Vicare App nicht richtig. Wenn ich Temperatureinstellung ändere wird diese nicht übertragen und springt wieder nach 2 Sekunden zurück auf den alten Wert. Außentemperatur und Kesseltemperatur wird weiterhin fortlaufend aktuell ...
Untere Lampe blinkt immer, obere leuchtet grün, mitte schimmert wohl etwas grün von der oberen, kann keine Verbindung herstellen, ausschalten u.s.w.bin leider ein alter Mann mit wenig Technikverständnis
Hallo,trotz kostenpflichtiger VicarePlus App (Saving Assistant) funktioniert seit kurzem die Energieanalyse nicht mehr. Wenn man ein Tool (bspw. erweiterte Berichte) auswählen möchte, erscheint die Meldung "Deine Anlage unterstützt diese Funktion nic...
Seit dem letzen App-Update auf die V. 3.21.0 nimmt unser Vitodens 300 über ViCare keine Befehle mehr entgegen. Ich habe nur lesenden Zugriff. Alle Änderungen die direkt an der Heizung eingegeben werden (z.B. Zeitraum für Warmwasserbereitung) werden a...
Hallo liebes Viessmann Team,am 06.07.23 wollte ich die Zeiten für die Warmwasserbereitung ändern, da ich heute früher raus musste. Leider klappt das nicht. Sowohl in der Vicare App als auch über Viguide im Browser bekomme ich nach der Änderung eine k...
Hallo,Problem: meine Vitodens 300-W mit Kommunikationsmodul "LAN-ModulIU140-A10" meldet zwar die aktuellen Daten der Heizungsanlage (Temperaturen, Einstellungen etc.) an die ViCare App und auch über API Abfragen. Allerdings kann ich weder über die Vi...
Guten Tag! Ich habe seit 2019 eine Vitoconnect 100 ohne Probleme in Gebrauch. Seit dem dem 24.6.23 verbindet sich die Vitoconnect jedoch nicht mehr mit meinem WLAN - obwohl ich keinerlei Veränderungen vorgenommen habe. Ich habe bereits alles mögliche...
Seit einigen Tagen leuchtet meine Vitoconnect Opto2 nur noch rot. Ich habe sie bereits mehrmals vollständig zurückgesetzt (30s den linken Knopf gedrückt ....). Jedesmal nach dem Verbindungsaufbau blinkt sie ein paar mal grün (Update?) und geht dann s...
Ich habe seit 2016 eine Gasheizung Viessmann Vitodens 333. Ich nutze eine LAN verbindung. Das funktioniert einwandfrei. Gibt es eine möglichkeit auf WLAN umzustellen? Eventuell mit einem Zusatzmodul?
Hallo lieber Cumstomer Support, leider kann ich meine Vitodens 200-W nicht in der ViCare App registrieren, da das der Vorbesitzer bereits getan hat und nicht mehr auf Rückfragen antwortet. Bitte schaltet mir dir Anlage für eine erneute Kopplung mit m...
Hallo, für das einrichten der App ViCare auf meiner vitodens 200 fehlt der Aufkleber mit den Daten ID Nummer und wpa2 Passwort. Die Herstellernummer habe ich auf der Unterseite des Gerätes gefunden. Kann mir einer vom Support die id Nummer und wpa2 P...
Hallo Viessmann Team,Wir haben im September 2022 einen neuen Gasbrenner erhalten. Nun wollte ich ihn registrieren aber scheinbar ist er schon von jemand anderen registriert worden. Kann eigentlich nur der Heizungsbauer oder der Viessmann Kundendienst...
Hallo zusammen, seit langem habe ich folgendes Problem:Vitoconnect 100 opto1 verbindet sich kurz, WLAN leuchtet grün, anschließend wieder rot. Es wurden bereits 2 Verschiedene Router inkl. Repeater und Smartphone getestet. Verhalten bleibt konstant.H...
Hallo Community, als Neumitglied komme ich gleich mit einem (bekannten?) Problem:In unseren übeenommenen Räumen arbeitet eine VITODENS 222-W.Leider fehlt auch hier der QR-Code, auch in den gefundenen Unterlagen ist nichts dabei.Kann jemand weiterhelf...
Hallo, an welchem Stecker bzw Steckplatz muss eine Temperaturmessung angeschlossen sein, damit in der ViCare App für Heizkreis 1 (Plattenheizkörper) eine Vorlauftemperatur angezeigt wird?Bei mir steht immer nur 0°C.Und welche Temperaturmessung (Steck...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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