Climate Solutions Community

Niritonic · ‎03.01.2025

Danke. Tatsächlich war heute eine Viessmann Service Techniker hier; und hat mir bestätigt dass die "offizielle Inbetriebnahme" noch erfolgen wird. In dem Rahmen werden dann auch die Eigentümerdaten aktualisiert. @CustomerCareStefan / @CustomerCareChris - bitte gebt Bescheid, falls ich hier etwa falsch vermerkt hatte. bzw. auch an wen ich meine Anlagen nr melden darf. Hier ins Forum ja eher nicht. Vg, Tobias

Niritonic · ‎02.01.2025

Moin Chris, Nachdem ich u.a. mit meinem Beitrag https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Opto-1-keine-Verbindung-zum-Server-trotz-Portfreigaben/m-p/504837#U504837 schon im August gemeldet hatte, dass das Gerät nicht funktioniert gehe ich davon aus, dass meine Meldung zu 7571381701787103 berücksichtigt wird. VG, Tobias

Niritonic · ‎02.01.2025

Danke nochmal Chris Hier die Hersteller Nr des Opoto1 7571381701787103. Ursprünglich hatte ich mich mit diesem Beitrag gemeldet. https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Opto-1-keine-Verbindung-zum-Server-trotz-Portfreigaben/m-p/504837#U504837 Könntest Du bitte eine Zeitschiene angeben, wann wir unsere Daten angeben können, um die Austauschgeräte zu erhalten? Beste Grüße, Tobias

Niritonic · ‎02.01.2025

Hallo, Wir sind im April eingezogen; vorher hatte unser Anlagenbauer schon eine Inbetriebnahme angefragt. Meine Frage an den Kundenservice: * Was müssen wir tun, um die Anlage auf uns als neue Eigentümer umzuschreiben? * Wann erhält unser Anlagenbauer eine Rückmeldung zur Inbetriebnahme? Besten Dank, Tobias

Niritonic · ‎02.01.2025

Danke nochmal Chris; Könntest Du bitte eine Zeitschiene angeben, wann wir unsere Daten angeben können, um die Austauschgeräte zu erhalten? Beste Grüße, Tobias

Niritonic · ‎20.12.2024

Danke. Hat zwar lang gedauert; dafür ist jetzt die Lösung gut. VG, Tobias

Niritonic · ‎13.09.2024

Hi. wir haben jetzt auch noch eine zweite Opto 100 getestet. Selbes Ergebnis. Verbindung zum WLAN einwandfrei. Keine Verbindung zum Server. gibts was neues aus der Entwicklung? dabke, tobias

Niritonic · ‎05.09.2024

iPhone 15 neuestes iOs frisch heruntergeladene ViCare App me ist auch ein Fehler im Opto. Denn die Verbindung zum Netzwerk steht, lt FRITZ!Box ist das Gerät aus dem Internet erreichbar, nur die Verbindung zum Viesmman Server kommt nicht zustande. Danke, Tobias

Niritonic · ‎30.08.2024

Hi Chris, Danke Dir - das habe ich gemacht; zusätzlich auch nochmal den Router mit der neuesten Firmware durchgestartet. Leider ohne Erfolg - any other ideas?

Niritonic · ‎29.08.2024

Hi Chris, danke. Die Anlage steht im Keller, dort ist kein GSM Netz. Hotspot fällt also leider aus. ich hatte schon das Gäste WLAN probiert, aber ohne Erfolg. könnt ihr mit den Portfreigaben in meinem Screen Shot etwas anfangen, ist da alles korrekt? vg, Tobias

Niritonic · ‎29.08.2024

Moin. selbes Thema bei mir; hab auch eine Anfrage offen beim Team Customer Care

Niritonic · ‎29.08.2024

Danke für die schnelle Rückfrage!

Niritonic · ‎29.08.2024

7571381701479107

Niritonic · ‎29.08.2024

Niritonic · ‎29.08.2024

Hallo Viessmann Customer Team, Mein Installateur hat heute früh die Opto 1 installiert. Aktuell lässt sich keine Verbindung zum Server herstellen. Verbindung ins WLan funktioniert. Ich habe folgendes Setup, und Einstellungen. Fritz Box Fiber, selber Raum wie das Opto Modul Verbindung zur Anlage läuft WLAN Verbindung zur Fritz Box auch: screen shot 1 Den Namen für das Gerät habe ich selber vergeben. MAC Adresse habe ich gecheckt. Folgende Ports habe ich freigegeben, auch screen shot: 443, 123, 53, 80, 8883, 67 Zusätzlich ist ja noch die selbständige Portfreigabe aktiviert. Bleibt also die Frage - was muss ich noch anpassen? Beste Grüße, Tobias

Niritonic · ‎29.08.2024

Danke - ich habe das selbe Thema, selbe Fehlerreihenfolge.

Niritonic · ‎29.08.2024

Danke fürs dran bleiben - ich habe das selbe Thema, die selben Schritte

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