Climate Solutions Community

Es sollte hinlänglich bekannt sein, dass Viessmann in der App Laborwerte interpretiert, welche die Werte dort "aufschönt".   Zu einem genauen Zeitpunkt, hier 12:15 Uhr, geht das allemal schief, da ViCare Datenpunkte nur alle 15 Minuten darstellt, ViEventlog je nach Konfiguration alle 1, 2, 3, 4, 5 etc. Minuten. ViCare bildet aus Einzelnene Werten ein einen 15-Minuten-Durchschnitt. Was man vergleichen kann ist wenigstens ein Tag, besser längere Zeiträume, von einem Monat, 3, 6, 12 Monate. Hier wird ViEventLog i.d.R. darunter liegen (s.o.), da nur die Kompressor-Leistung in der API verfügbat ist. ViCare rechnet aber einen Aufschlag für Lüfter, Elektronik etc. dazu. Das kann ViEventLog allerdings auch. Und zwar am besten, wenn man über separate Stromzähler den realen Wert kennt. So habe ich z.B. Zähler für die ODU, IDU und den DLE und erfasse damit den gesamten Stromverbrauch der Anlage. Die von ViEventLog aus der API erfasste Kompressor-Leistung mit dem Faktor 1.07 multipliziert, ergibt hier bei mir ziemlich genau die summierten Zählerstände über den Zeitraum von 9 Monaten. Die daraus berechnete Arbeitszahl liegt ~0,3 unter der von Viessmann errechneten und stellt m.E. die realistischere Anlagen-JAZ ausserhalb von Laborbedingungen und -berechnungen dar. Über den Faktor, kann man ViEventLog nat. auch an ViCare angleichen, soweit dies gewünscht ist. In der Datenbank stehen immer die Rohwerte der API, auf der UI die mit dem Faktor nachberechneten Werte.     ... Mehr anzeigen

Ahnlich hier mit meiner Gasheizung. Wahrscheinlich läuft bei Vissman ein Rhasberry PI als Backend-Server und der einzige Praktikant der die Software baut hat keine Lust mehr auf den Job. Bin seit 35 jahren in der IT und kann sicher sagen das mein Netz in Ordnung ist. Ganz offensichtlich so spart sich Vissmann die Kosten für ein stabiles Backend. Die Heizung ist ja verkauft, was interessiert da noch der Kunde.. Es ist zum Kotzen was da abgeliefert wird . Respekt und Wertschätzung von Kunden sieht anders aus. Gruß ... Mehr anzeigen

Ich vermute die müssen Kosten sparen. Darum werden Server zurück gefahren. Ist aber nur Spekulation. ... Mehr anzeigen

Muss den Beitrag mal raus holen, in meiner Vicare App wurde der Druck der Volumenstrom noch nie angezeigt, liegt das An meiner WP ? Hab eine Vitocal 222G  ... Mehr anzeigen

Neustart Mobiltelefon hat die WLAN Anzeige zurückgebracht! ... Mehr anzeigen

Bei mir wird sie angezeigt aber ist nicht zu ändern. Das hilft auch nicht. Nur sehen ist kontraproduktiv.     ... Mehr anzeigen

So, zum Monatswechsel scheint sich das Problem mit dem Versatz von Monats- zu Tagesansicht erledigt zu haben. Beide Datenbanken laufen scheinbar wieder synchron!   Steve ... Mehr anzeigen

Bei mir sind die Daten nun auch nachträglich eingegangen. Sie scheinen plausibel zu sein.  ... Mehr anzeigen

Die  „teure App“ heisst das, dass Sie den Savingy Assistant haben, der monatlich extra Kosten verursacht?  Ich hatte schon den Verdacht, dass Viessmann den Kauf des Saving Assistant vorantreiben will und deshalb die normale App schlecht wartet.  ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe seit dem 08.09.2025 zwei Vitocharge 8.0 Typ C in Kaskade mit jeweils 10kWh Speicherkapazität und einer Vitocal 252 im Einsatz. Seit dem 10.09. funktioniert die Anzeige (tageweise) in der Vicar App nicht mehr richtig. Teilweise geht der Verbrauch vom Haushalt über mehrere Stunden auf 0 kWh, was nicht sein kann. Manchmal ist der Verbrauch der Wärmepumpe nicht aufgezeichnet. Manchmal wird Strom von der PV-Anlage Nachts erzeugt usw. Im Energiecockpit wird meiner Meinung nach alles richtig angezeigt. Das einzige, was mir im Energiecockpit aufgefallen ist, der Stromverbrauch der Wärmepumpe wird manchmal zum Teil unter Haushalt aufsummiert und es bleibt ein kleiner Anteil von 140W für die Wärmepumpe was ja nicht sein kann. Kannst Du mal nachschauen, woran das liegt? Ist hier die Verbindung zum Viessmann Server (Backend) nicht korrekt? Kommunikationsmodul hat die Seriennummer 7736172127284223. Vielen Dank für Deine Bemühungen im Voraus und Grüße    Martin   ... Mehr anzeigen

da die Ventilatoren regelmäßig drehen Einfach die Anlage ausschalten, dann dreht sich nix.  ... Mehr anzeigen

Ich hatte soeben mein erstes Kommentar in einem anderen/themengleichen Beitrag geschrieben und auf einmal geht es rückwirkend wieder (ausgenommen Zeitraum 08.05. 06:15 - 09.05. 14:30 Uhr!) Was soll ich schreiben, es war wohl ein Serverproblem, welcher in diesem Zeitraum keine Daten verarbeiten konnte!? Sollte/müsste durch Redundanzen verhindert werden... ... Mehr anzeigen

Bei mir auch.Nur Speicher wird angezeigt. ... Mehr anzeigen

Die abgenommene Wärmeenergie wird dadurch bestimmt, was das Heizsystem in der Lage ist abzugeben. Wenn du den Volumenstrom änderst, stellt sich eine andere Spreizung ein. Diese wird im Heizbetrieb nicht geregelt. Eine erhöhte Leistungsabgabe ergibt sich bei größeren Volumenstromänderungen dadurch, dass die mittlere Temperatur der HK ansteigt und damit eine größere Differenz zur RT besteht. Das würde man sinnvollerweise durch eine Verringerung der VLT kompensieren, was sich positiv auf den COP auswirkt. Ansonsten wird es einfach zu warm. ... Mehr anzeigen

Ein Software Update oder andere Änderungen gab es nicht, so einen hohen Verbrauch hat die WP nicht mal beim Abtauen. Den tatsächlichen Stromverbrauch beobachte ich erst seit Heute, bisher habe das einmal im Monat verglichen, das stimmt so plus minus 10%.  Deshalb wundert mich das ja so. Wie Du schreibst, wenn das stimmen würde, steig bald Rauch aus der Pumpe 😱 ... Mehr anzeigen

Der Aufheizvorgang sollte eigentlich entsprechend funktionieren. Ich empfehle einmal eine Überprüfung vor Ort. Sollte dein Fachbetrieb diesbezüglich Unterstützung benötigen, kann er auch gerne einen Servicetechniker unseres Technischen Dienst damit beauftragen. Genre kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,    Die Analysedaten werden immer seltsamer/abenteuerlicher: Was hier dargestellt ist, würde einem COP von 187 entsprechen.  Schön wäre es, wenn sich mal jemand von Viessmann zur Problematik äußern würde. Meine Anregung/Wunsch eine Exportfunktion für die Analysegrunddaten zu implementieren, wird immer dringender, wenn man solche Darstellung sieht. Ich hoffe nur, dass die Grunddaten nicht schon falsch sind.    @Viessmann: Hallo Viessmann ist bezüglich Export was geplant und wann werden die schon sehr lange bestehenden Probleme behoben?   Mfg ... Mehr anzeigen

Bin ja nicht so Firm hier. OK, ist eine Community, aber was ist dein Rang? Guru?   Wenn CustomerCare Chris sich auf meine Anfrage im Beitrag https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-angehalten/td-p/464125 nicht gekümmert hätte, würden wir hier immer noch rätseln und irgendwas hin und her installieren. Und ich auf eine Lösung warten...   Auf diesem Wege, ob er das liest / lesen könnte weiß ich nicht, vielen Dank an CustomerCare Chris. MFG ... Mehr anzeigen

Habe gerade den Parameter gesucht, normalerweise müsste nach 7B11 der 7B7F kommen bei mir geht es direkt mit dem 7BE1 weiter. Muss eventuell im Vorfeld noch ein anderer Parameter angepasst werden? Gruß Hardy  ... Mehr anzeigen

Mein Heizungsbauer hat mir zum Befüllen das Ablassventil auf dem untersten Niveau zwischen Innengerät und Pufferspeicher empfohlen.  Das ist aber bei jeder Konfiguration anders.   ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung! ... Mehr anzeigen

Jetzt passt wieder die App aber dafür fehlen wieder die Daten in Viguide. Die kommen erst wieder nach einem Neustart vom Kommunikationsmodul. ... Mehr anzeigen

Frage ist, ob das ein externer Dienst ist. Womoeglich noch mit einer Laufzeit? Cloud basieren usw. usw.. Das wird doch heute gern gemacht. ... Mehr anzeigen

Dankeschön  ... Mehr anzeigen

Jetzt geht wieder alles, wenn ich der App getraut hätte, wäre Ich wahrscheinlich immer noch dabei zu probieren meine Anlage neu einzurichten. Dies wollte die App,   Hallo Carmen schön das du da bist, richten wir deine Anlage ein, scann einfach..........   Es kann doch nicht sein das da kein Hinweis kommt, Unsere Server sind down, wir arbeiten daran oder ähnliches.    ... Mehr anzeigen

  Hallo @Flo_Schneider  Denke nicht daß es daran liegt,  habe jetzt aber einen WLAN Repeater aktiviert und dem WLAN einen eigenen Namen gegeben, sodass die Anlage sich nur mit ihm verbindet. Warten wir mal ab was passiert. Ich bin jetzt erst mal zuversichtlich.  Bis dahin alles Gute  ... Mehr anzeigen