Climate Solutions Community

Nach eienm Tag warten hat es dann geklappt, aber es werden noch keine Entitäten angezeigt, obwohl er laut Protokoll die Anlage als online sieht. ... Mehr anzeigen

Am 16.10. habe ich meine Bestätigung bekommen, dass der ViShare Flexmodus aktiviert wurde. Dazu habe ich am 03.11.23 auch eine Email über die Monatliche Abschaltungen bekommen. Seit dem nicht mehr. @Team_EnergyServices werden keine monatlichen Übersichten zum ViShare Flexmodus mehr versendet? Meine Kundennummer: 504000029835   Hier noch meine informative Bestätigungsmail vom 16.10.23:   hiermit bestätigen wir Ihnen, dass Sie den ViShare Flexmodus aktiviert haben.   Wir haben die technischen Voraussetzungen geprüft und senden Ihnen hiermit die Teilnahmebestätigung. Was passiert jetzt? Wir nehmen Ihre Wärmepumpe in unseren Aggregations-Pool auf und bieten eine gewisse Flexibilität als Angebote über eine Plattform Netzbetreibern an. Sollte Angebote für die entsprechende Netzregion angenommen werden, kommt es gegebenenfalls zur Steuerung Ihrer Wärmepumpe durch Viessmann. In diesem Fall trägt Ihre Wärmepumpe zur Netzstabilisierung bei. Was bedeutet das nun für Sie? Sie sind ab jetzt mit Ihrer Wärmepumpe Teil des Aggregations-Pools, d.h. Ihre Wärmepumpe kann in der Theorie ab sofort gesteuert werden. Sie werden davon nichts bemerken – wir arbeiten aber daran, die Steuerungsvorgänge in der ViCare App nachvollziehbar zu machen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Wärmepumpe mit der ViCare App verbunden ist. Sie haben eine GridBox? Bitte stellen Sie sicher, dass diese nicht mit der Wärmepumpe verbunden ist, da eine Steuerung ansonsten nicht möglich ist. Die Flexmodus Prämie in Höhe von 120 EUR wird Ihnen auf der Jahresabschlussrechnung für das Jahr 2023 verrechnet. Sie können Ihre Teilnahme jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachten Sie aber, dass die Flexmodus Prämie nur verrechnet wird, wenn Sie Ihre Teilnahme mindestens bis Ende des Jahres aufrecht gehalten haben. Die Zusatzvereinbarung gilt unbefristet. Sie endet an dem Zeitpunkt, an dem Sie kündigen. Mit der Kündigung Ihres Stromvertrages erlischt die Zusatzvereinbarung Flexibilität. Wir werden Ihnen monatlich eine Übersicht über erfolgte Steuerungsaktionen zusenden. Informationen und Neuigkeiten finden Sie darüber hinaus ab sofort auf vishare.viessmann.de/flexmodus. Sollten Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne per E-Mail an viflex@viessmann.com.   Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der ViShare Energy Community ... Mehr anzeigen

@tmsblgh,   The CO2 and humidity sensor was part of my ordered heating system bundle which was ordered via a general house build constructor. I was not aware of that such a sensor was part of the package. Otherwise I had planned wired cables in the living room wall for a clean Installation 😉   Here is a online Shop for ordering the Sensor which is working with a Vitovent 300F AirFlow device: https://www.heizungsdiscount24.de/wohnungslueftung/viessmann-co2-feuchtesensor-7501978.html (Don't be afraid regarding the price 😁)   If you using the ViCare App an wants to have the CO2 values in there, it's better to order this sensor: https://www.elektroshopwagner.de/product_info.php?info=p324903   Hope this helps you further. Best regards ✌🏻 ... Mehr anzeigen

Hi Martin, sorry war länger nicht mehr da und habe deine Nachricht erst jetzt gelesen 🙈. Anbei die Exports aus Grafana Heizungs-Dashboard.json  Lueftungs-Dashboard.json  Mittlerweile habe ich noch auf Einzelraumsteuerung mit ViCare Fußbodenthermostat und Klimasensoren für die Räume erweitert: Die Kohlenstoffdioxid Werte bei der Lüftung hole ich mir über Shelly UNI und die ADC Voltage Messung. (Signalabgreifung / Orange = GND & Weiß = CO2 bzw. Feuchte) Der ADC.Power Wert wird dann *200 im Grafana gerechnet und das entspricht dann etwa dem in der Lüftungsansicht angezeigten Wert. Bei Fragen gerne Fragen ✌ ... Mehr anzeigen

Hallo @MarioBr    ist die Problematik bei Dir noch aktuell? Falls ja, konntest Du neue Erkenntnisse erzielen? Falls nicht, würde mich die Lösung sehr gerne interessieren. Vielen Dank.   Schöne Grüße, Wolfram ... Mehr anzeigen

Hallo dondeli,   laut unserem System ist in deiner Anlage die Regelung Vitotronic 200 HO1B verbaut, diese ist mit unserem Vitoconnect (OPTO1 und OPTO2) kompatibel. Über den Vitoconnect kann die Anlage mit dem WLAN / Internet verbunden werden und dann mit Hilfe der ViCare App von unterwegs aus gesteuert werden.   Wenn du die ViCare Smart Climate Komponenten nutzen möchtest, benötigst du den Vitoconnect OPTO2, dann kannst du Anlage und ausgestattete Heizkörper via ViCare App steuern.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Jürgen27,   laut unserem System ist die Anlage zwar verbunden, es werden aber keine Daten übertragen. Trenne bitte den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und prüfe im Anschluss, ob die Anzeige in der App wieder korrekt ist.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hi, nochmal zum Strobverbrauch seit der Umstellung auf ViCare Smart Climatic Komponenten. Ich habe gestern die Temperaturregelung (Aufheizgeschwindigkeit) auf ECO gestellt und dadurch heute den Stromverbrauch um ca. 2 MW gesenkt. 😲 🤑 ( Bei 2 Grad mehr Außentemperatur = 4,8°C max) Gestern (Normale Temperaturregelung / Aufheizgeschwindigkeit) Heute (nach Umstellung auf ECO "Sehr langsame" Temperaturregelung / Aufheizgeschwindigkeit)         Und trotzdem musste keiner frieren 😄       ... Mehr anzeigen

Hallo koeber danke für die schnelle Antwort. Es hat funktioniert.  //Du kannst unter Einstellungen > ViCare Smart Climate > Erweiterte Einstellungen Andere Räume konfigurieren, wo du kein ViCare Smart Climate Thermostate hast, welches dann repräsentativ den jeweiligen Zeitzkreis mit einem Zeitprogramm steuert.// diese Funktion musste ich erst mal finden 😉 die poppt erst auf wenn der neue Raum konfiguriert wurde.  👍👍👍 ... Mehr anzeigen

Hallo koeber, ich bin mal durch die Einstellungen gegangen, finde aber kein Problem mit der Mailzustellung. Ich habe dir daher per PN meine Mailadresse geschickt.   Danke erst mal für dein Nachricht. Ich besorge mir mal die noch offene Hardware. VControld läuft bei mir stabil auf einem Asus Tinkerboard. Die Beschattung der PIN-Leisten sind ja identisch. Aktuell suche ich für meine WP die Datenpunkte für Stromverbrauch und Wärmeerzeugung. Über die ViessmannApi mit dem Advanced Paket lassen sich diese Punkte auslesen. Die müssten also auch per VControld auslesbar sein. Gruß Martin   ... Mehr anzeigen

Ausgerecht eine Funktion die richtig Sparen hilft funkionirt nicht mehr.   Ich hoffe auch, dass Viesmann das balt behebt. ... Mehr anzeigen

Gerade eben: unter Mitteilungen erscheint die Meldung "Wartungsarbeiten..." Unsere Inbetriebnahme war Freitag und die VITOCAL 250-SH konnte bis 12 Uhr wunderbar in ViCARE aufgenommen werden. Ab 12 Uhr war Wartung an den Servern von VISSMANN: die Aufnahme der VITODENS 200 klappte nicht, auch die beiden Leute von VISSMANN waren ratlos. Sonnabend hat dann alles wieder funktioniert... Probier mal jetzt: geht wieder ... Mehr anzeigen

Hallo EGI_BB,   leider nein, da deine Anlage nicht in Deutschland steht und ich auf Anlagen außerhalb Deutschlands nicht zugreifen kann. Du kannst den Neustart selber machen, indem du das WLAN der Anlage für 10 Minuten deaktivierst. Wie das geht, findest du in der Bedienungsanleitung.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo,   das Thema ist nun schon etwas älter. Aber wie lange dauert die Ersatzlieferung über den Händler circa? Ich habe meine Vitoconnect Ende August zum Händler zurück gebracht. Heute habe ich die Info erhalten, dass er Außendienstler von Viessmann Januar als neuen Liefertermin genannt hat. Wenn das wirklich so sein sollte, ist das mehr als schwach... Man bezahlt eine Menge Geld für etwas, das man ein halbes Jahr nicht nutzen kann. Ich denke dabei auch zum Beispiel daran, dass die Vitoconnect eine Garantielaufzeit hat, die mehr und mehr verstreicht und ich das Gerät nicht nutzen kann... ... Mehr anzeigen

Hallo @Goran_V,   ich habe die Registrierung deines Moduls aufgehoben und dich per E-Mail benachrichtigt.   Viele Grüße   Olivier Spoor ... Mehr anzeigen

Liebes customer care team,   ich würde mich über eine Info zu dieser Sache freuen. Mein Problem besteht nach wie vor, keine Veränderung in den letzten Wochen. ... Mehr anzeigen

@alexP2074  Sämtliche Vitoconnect OPTO2 der Charge 04 sind von einem Produktionsfehler betroffen. Dieser kann leider softwareseitig nicht behoben werden, die Geräte müssen ausgetauscht werden. Bitte wendet euch an euren Fachbetrieb, über den Ihr das Modul bezogen habt und bittet um Austausch.   Identifizieren lassen sich die Vitoconnect wie folgt:     ... Mehr anzeigen

Hallo, bei sieht es aus wie bei meinem Vorredner. Das war schon mal so. Nach einem erneuten Login hat es dann mal funktioniert, doch nun stehen weder Temperatur noch Verbrauch zu Verfügung. Ein erneuter Login hilft auch nicht mehr. Da das die einzige Funktion war die meine Steuerung unterstützte, bezahle ich momentan wieder für nichts. Das ist recht frustrierend. Fragen an die Admins: 1. Ist die Lösung des Problems gefunden und in der Entwicklung einpriorisiert? 2. Was kann ich tun um das Geld für das Abo, welches aktuell keinerlei Mehrwert liefert, wieder zu bekommen? Danke & Grüße, Lukas ... Mehr anzeigen

das ist der Punkt über den ich mich niemals trauen würde. So ein Winter ohne Heizung nur wegen Softwarestand beim Kalten verbringen, kann glaub ich nicht viel.  ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris, gibt es auch eine Möglichkeit den Austausch durch Viessmann direkt zu machen?   Leider hat mein Händler offensichtlich kein Interesse daran mir hier zu helfen. Er regiert nicht auf Mails und am Telefon heißt es nur alle Mitarbeiter sein belegt und man fliegt aus der Leitung. Es wäre wirklich sehr schön wenn ihr mir nach dem ganzen Ärger mit dem Gerät hier direkt helfen könnt.   Danke ... Mehr anzeigen

Hallo Experte Koeber, das nenne ich mal eine schnelle Reaktion. Werde dann den Händler antriggern und hoffe, dass der etwas da hat zum tauschen. Das Ding scheint ja echte Mangelware zu sein.   Danke dir!!     ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort.  Leider ist dies wohl nicht das Problem.  ... Mehr anzeigen

Liebe alle, Viessmann hat mittlerweile die Vitoconnect 100 OPTO2 ausgetauscht. Das Ersatzgerät hat auch wieder die von dem Softwarefehler betroffene Chargennummer 5798064-04. Jetzt funktioniert sie aber auf Anhieb. Auch das automatische Firmware-Update bei der Inbetriebnahme lief ohne Probleme durch.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen