Climate Solutions Community

Hallo, bei sieht es aus wie bei meinem Vorredner. Das war schon mal so. Nach einem erneuten Login hat es dann mal funktioniert, doch nun stehen weder Temperatur noch Verbrauch zu Verfügung. Ein erneuter Login hilft auch nicht mehr. Da das die einzige Funktion war die meine Steuerung unterstützte, bezahle ich momentan wieder für nichts. Das ist recht frustrierend. Fragen an die Admins: 1. Ist die Lösung des Problems gefunden und in der Entwicklung einpriorisiert? 2. Was kann ich tun um das Geld für das Abo, welches aktuell keinerlei Mehrwert liefert, wieder zu bekommen? Danke & Grüße, Lukas ... Mehr anzeigen

Hi, ist bei mir auch der Fall. Meine Anfrage ist bereits eine Woche alt, aber ich bekomme bis jetzt leider keinen Feedback von Viessmann. Dabei war das die einzige Funktion des bezahlbaren Dienstes die bei mir funktioniert hat. Im Moment bezahle ich für nichts. Vielleicht kann sich ein Admin erbarmen und etwas Licht ins Dunkle bringen? Wird es wieder funktionieren? Wenn ja, wann? Oder hat der Wissensträger vielleicht gekündigt und der Service wird eingestellt??? Grüße, Lukas ... Mehr anzeigen

Danke für die Info! Dann weiß ich dass ich nur diesem Problem nicht alleine bin. @Admins: ist die Vermutung richtig, dass es an den Servern liegt? Danke & Grüße! ... Mehr anzeigen

Hi Chris, da hat man eine neue Anlage und dennoch aber nicht das Neuste. Nun aber gut, dann weiß ich zumindest dass die 35€ für das Abo von VI Care plus  für mich nicht sinnvoll sind. Danke sehr aber für die schnelle Antwort! Grüße, Lukas ... Mehr anzeigen

Hallo,  meine Problem passt auch hier in diesen Beitrag: Ich habe VI Care plus abonniert, aber abgesehen von dem Vergangenen Verbrauch gibt es keine weitere Funktion. Speziell würde mich die Vergleichsfunktion und die Verbrauchsvorhersage sehr interessieren! Woran liegt das? Siehe Screenshots unten. Danke, Lukas PS: sie können gerne Du zu mir sagen. ... Mehr anzeigen

Hallo Guennie, das ist sehr gut erklärt. Vielen Dank noch mal für deine Zeit und die Erklärung! viel Grüße, Lukas ... Mehr anzeigen

Hi, ich verstehe nun wie die Heizkreise laufen. Und was der Rücklauf und was der Vorlauf ist und dass es auch immer darauf kommt wie man es betrachten muss. aber eine Frage ist offen (ich hoffe dass es nicht daraus resultiert dass ich es doch nicht verstehe 😉) Aber noch mal zu der Vorlauftemperatur im Heizkreis 1: vorher nimmt diesen denn die Temperatur? (Siehe Bild 2)   Grad im Augenblick habe ich: Puffertemp: 34 Grad Vorlauf Wärmeerzeuger 35 Grad Vorlauf Heizkreis 1: 37 Grad Wie kann es sein dass die Vorlauftemperatur im Heizkreis 1 höher ist als die vom Puffer und die vom Wärmeerzeuger? Woher kommen die 2-3Grad Differenz?    Danke noch mal, Lukas ... Mehr anzeigen

Sehr gut! Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hi Guennie, danke für die Dokumentation. Auch habe ich inzwischen die Service Dokumentation gelesen, speziell die Erklärung zum Kältekreislauf.   Verstehe ich  das richtig, dass die Rücklauftemperatur des Wärmeerzeugers, die Temperatur des Wassers ist, das ZUM Wärmeerzeuger fliest? Maine Annahme war es dass es das ist, dass vom Wärmeerzeuger zurück kommt. Das war wohl ein Denkfehler!?   Sie Temperatur des VOM Wärmeerzeuger kommenden Wassers ist in der Ansicht gar nicht ersichtlich. Richtig? danke, Lukas ... Mehr anzeigen