Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo erstmal, Ich bin gerade neu eingezogen und kann die Anlage leider nicht erfassen. Der Vormieter muss die Anlage bereits registriert haben. Ich sende anbei noch die Daten des Moduls. Wäre schön wenn ihr die Registrierung aufheben könntet. Vielen...
Seit mein Router getauscht worden ist (7590), meldet mein Vitoconnnect: Verbunden / Kein Internetzugriff. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat das Problem nicht gelöst.
Hallo,wir haben unsere Gastherme durch eine Vitocal 252 ersetzt und sind überzeugt, damit sowohl unsere Heizkosten als auch die CO2-Emissionen zu reduzieren. Ich bin ziemlich entsetzt, dass man für eine ordentliche Datenanalyse entweder die Daten aus...
Hallo liebes Viessmann-Team, auf Grund einer neuen Fritzbox benötige die notwendigen Eingabedaten.Da ich den Aufkleber leider nicht mehr finden kann, würde ich die Daten gern manuell eingeben.Die Seriennummer liegt mir vor ( 7571381635160102 ), die I...
Seit dem 3.7.25 werden die Werte Solarertrag und Pelletsvertrag nicht mehr aktualisiert. Modul eine zeitlang stromlos gemacht und wieder aktiviert. Keine Änderung!Auf dem Display der Heizung sind die Werte aber zu sehen. Es besteht ein Übertragungsfe...
Hallo Viessmann-Team, ich benötige ähnlich wie in anderen Beiträgen die ID-Nummer und WPA2zur Aufnahme meiner Vitodens 300 in die ViCare-App. Leider konnten die Techniker mir überhaupt nicht helfen. Die Herstellerdaten sind 7373373801029108. Könnten ...
Guten Tag Community, ich habe folgendes Problem mit meiner Anlage (PV-Anlage, Vitocharge VX3 Typ 8.0A, Kommunikationsmodul, Wallbox)Die Anlage und Anzeige in der Vicare App haben seit Installation und Einzug im März 2024 funktioniert. Nun hat der ört...
Hallo, als Nachmieter wollte ich meine Heizung meinem Profil zuweisen und bekomme die Meldung, dass das Gerät bereits mit einem anderen Account verknüpft ist. in der Community sah ich, dass dies von Ihnen rückgängig gemacht werden kann, um das Gerät...
Das Thema der komplett fehlendem Analysedaten gibt es schon und hatte dies auch schon! Nun habe ich den Fakt, das seit dem 24.05.2025 die Werte immer in Zeitraum 17:30-20:30 Uhr nicht mehr erfasst werden. Am Nachfolgetag ab 00:00 Uhr wieder alles nac...
Hallo,Ich habe jetzt schon mehrfach versucht meine Vitodens 200-W, B2HF-11, mit ViCare zu verbinden: ohne Erfolg Das Handy verbindet sich mit dem WLAN der Heizung, aber das Setup sagt, ich wäre nicht mit dem WLAN der Heizung verbunden und ich solle d...
Guten Tag Wir sind in ein Haus gezogen und nun kann ich die Vitoconnect nicht verbinden.Account anmelden und ins WLAN einbinden funktioniert, allerdings bleibt es beim updaten hängen.Könne sie mir hierzu weiterhelfen?Lg Mike
Hallo, ich habe wegen dieser Problematik unter TVC-1325 (https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-OPTO1-Keine-Inbetriebnahme-moeglich-TVC1325/m-p/500293#M62713) meinen OPTO1 mit einem OPTO2 ersetzt. Habe den OPTO1 in der App getre...
Hallo, ich würde gerne unsere Lüftungsanlage irgendwie auslesen und auch steuern können. Ich habe für das Vitovent 300-W auch den Vitoconnect-V gefunden, allerdings scheint das nicht den alten Type H 32 S B300 zu unterstützen. Gibt es noch eine ander...
Hallo Serviceteam, das bereits für eine andere Anlage registrierte Konnektivitätsmodul läßt sich nach der erfolgten Statusänderung jetzt unter ViCare ansprechen und kurzfristig mit dem Server vverbinden. Wenn die Verbindung hergestellt ist, soll ein ...
Sehr geehrtes Serviceteam, trotz Beachtung der zahlreichen Hinweise zur erneuten Installation des o.g. Kommunikationsmoduls meiner registierten Vitodens 200 -Anlage ggelingt es mir nicht, die Anlage wieder mit dem Server zu verbinden und damit sit di...
Leider funktioniert die ViCare App nicht, habe die App vorschriftsmäßig eingerichtet, bekomme aber immer wieder Fehlermeldung, die Anlage hat keine Verbindung zum Internet.Was kann ich machen?
Fehlermeldung "Komponente bereits registriert..."Ich drehe mich im Kreis. Habe gerade einen neuen Account @gmail.com erstellt, da ich den alten @gmx.de nicht mit einem Passwort zurücksetzen kann. Doch dort scheint irgendwie die alte Vitoconnect 100 O...
Hallo Support, bitte die Kopplung mit dem alten Besitzer aufheben:7571381633513108 Schönen Abend nochWaldundWiese
Hallo,wir haben am 26.06. direkt vom Viessmann Kundendienst die Vitoconnect eingerichtet bekommen. Seit heute ist das Kommunikationsmodul offline. Reset funktioniert nicht, also da ändert sich gar nichts an den Lampen, die leuchten durchgängig gelb, ...
Bitte viessmann opto 2 login zurück setzen : Hersteller 7637415021770233ID 9E054A1FFCF679C2 Danke.
Guten Tag, ich habe ein Haus gekauft, wo die Heizung bereits schon auf einem anderen Konto registriert ist. Jetzt möchte ich die Heizung mit meinem Konto verbinden. Ich bitte um Aufhebung der Registrierung des anderen Kontos @CustomerCareChris. Die H...
Guten Tag,ich bin neue Eigentümerin einer Vissmann Heizungsanlage, die ich zusammen mit der Immobilie erworben habe. Können Sie bitte den bestehenden Account der vorherigen Eigentümerin deaktivieren, so dass ich mich neu registrieren kann? Welche Ang...
Moin,das Kommunikationsmodul übernimmt keine Daten vom Router obwohl die Verbindung steht und der Router am Heizungsgerät im Display angezeigt wird. Kenn jemand das Problem und kann weiter helfen?
Hallo, ich nutze die ViCare-App und verbinde mich über die API mit dem Loxone-Steuerungssystem. Die ViCare-App funktioniert. Mein Konto „robert@gal.vg“ wurde jedoch gesperrt, sodass ich mich mit diesem Konto nicht im Entwickler-Dashboard anmelden kan...
Hallo zusammen, ich habe versucht mich mit der ViCare App auf die WW-Wärmepumpe Vitocal 060-A T0S-R290 zu verbinden, das hat leider nur halb funktioniert.WLAN-Verbindung mit dem Heimnetz klappt einwandfrei, Verbindung zum Viessmann-Server scheinbar a...
Hallo, habe heute 03.07.2025 festgestellt, das meine Vicare App nicht funktioniert. Was ist passiert:App gestartet und es erscheint eine Mitteilung: Wichgtiges Softwareupdate. Du mußt deine Vicare App auf die neueste Versiuon aktualisieren, damit du ...
Hallo zusammen,ich habe schon seit 3 Jahren eine Vitodens 200W erfolgreich im WLan und der Vicrare App über mein Konto eingebunden. Meine Eltern besitzen die das gleiche Gerät, allerdings kann diese nicht mit dem WLAN verbunden werden. Es wurde schon...
Hallo,meine Anlage hat die Verbindung zum Internet verloren. An der Anlage direkt erkennt es das WLAN Netz, mit einer Signalstärke von Null. In der App zeigt es folgendes am Kommunikationsmodul an (siehe Fotos). Beim Versuch Netzwerk konfigurieren fi...
Guten Tag,ich habe Probleme mein OPTO2 in das WLAN einzubinden, da ich den QR Code verloren habe vom Gerät und habe einen neuen Router. Ist es möglich Anhang der Seriennummer einen neuen QR Code zum verbinden zu bekommen? 7637415047923231
Moin Zusammen, kann mir jemand erklären wo der Unterschied zwischen dem rf wifi Modul und dem Vitoconnect liegt? Ich habe eine vitocrossal 300 Gasheizungen. Würden beide gleich an der Anlage anzuschließen sein? Wäre die Verbindung zu Vi care App glei...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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