Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen, seit Freitag dem 25.04.2025 besteht keine Verbindung mehr zum Backend, Neustart der Anlage sowie reset des Routers bringt nur manchmal kurzfristig Erfolg (ca. 5-6min eine Verbindung) danach wieder keine Verbindung zur App und auf dem ...
Hallo!Am letzten Mittwoch habe ich ein Update der VicareApp gemacht. Seitdem wird der Batteriestand in der Energieanalyse nicht mehr richtig angezeigt, seit Donnerstag dann gar nicht mehr.Das Kommunikationsmodul habe ich neu gestartet, ohne Erfolg.Wo...
Hallo liebes Support-Team,ich habe mir ein gebrauchtes Vitoconnect 100 OPTO1 für meine Heizungsanlage besorgt um diese "smart" zu machen. Leider wusste ich nicht das Gerät scheinbar noch auf die Anlage des Vorbesitzers registriert ist. Eine neue Regi...
Hallo, nach einem Heizungsservice ist leider die Verbindung zur ViCare App nicht mehr vorhanden. Wenn wir das Gerät neu verbinden wollen, kommt die Fehlermeldung "Gerät bereits registriert". Normale Anmeldung über die App ist nicht mehr möglich. Bitt...
Hallo, seit kurzem funktioniert das Außentemperatur Widget nicht mehr (Android 15, Galaxy S24). Es wird immer angezeigt, Widget kann nicht angezeigt werden. Liegt das Problem an der aktuellen Vicare-Version? Viele Grüße, Tobias
Hallo!Am 16.04.2025 hat mir die App in der Datenanalyse einen Akkustand von 100% bis Mitternacht angezeigt, was absolut nicht sein kann. Und seit dem 17.04. zeigt es mir überhaupt keine Akkuladung an, was auch nicht sein kann!Dieses Phänomen habe ich...
Hallo zusammen, Nachdem ich die vissmann App auf ein neues Handy geladen habe ist mir aufgefallen das ich keinen qr code mehr habe um mich mit der Anlage zu verbinden. Frage ist jetzt wie bekomme ich jetzt einen neuen Zugang?Vielen Dank im voraus
Möchte die App neu einrichten meldet mir aber immer Anlage bereits registriert. Müsste jemand meine Anlage zurücksetzen
HalloBei Vi guide steht Noch keine InstallationenSie haben noch keine angeschlossenen Energiesysteme. dabei habe ich meine Anlage angeschlossen und regestriert und die lief auch schon unter VI guidedoch jetzt???Bitte um Hilfe GrußA.Krahn
Liebe Community, ich habe ein Haus gekauft und bin nun Eigentümer eine Wärmepumpe inkl. Vitoconnect 100. Leider kann ich die Anlage nicht in die ViCare App integrieren, da der Vorbesitzer die Anlage bereits registriert hat. kann mir jemand dabei helf...
ich kann mich nicht mehr anmelden bei VI care app und die Wärmepumpe kann sich nicht mit vi guide verbinden!!könnten sie alle email adressen löschen denn er sagt die ist schon bereits verwendet;marina.krahn@web.dekrahn_artur@web.dejha-krahn@web.de Mi...
Ich habe gerade ein Viessmann Vitoconnect OPTO2 mit Optolink-Anschluss für meinen Viessmann Vitoladens 300-C gekauft. Das Gerät soll mit der ViCare-App verbunden werden. Die Registrierung verlief problemlos, jedoch kann ich mich in der App nicht anme...
Hallo zusammen, hab ich was verpasst (war das schon) oder ist es jetzt neu möglich unter Einstellungen jetzt weitere Benutzer einzuladen und diese greifen dann mit eigenen Zugangsdaten auf die Anlage zu?Bisher kannte ich es so, daß alle sich mit den ...
HalloDie ViCare Heizkörperthermostate lassen sich in der App nicht mehr hinzufügen. Bricht immer wieder ab bei Schritt 1/ 4. Alles schon probiert. Low Power Funk ein und ausgeschaltet. Kommunikation neu gestartet. thermostate in 1m Entfernung versuch...
Hallo CustomerCareTeam, ich habe das Problem, dass ich die Vitoconnect 100 Ser.Nr.: 7571381664915100 nicht mit dem WLAN verbindet, egal wie. Habe eine zweite Fritzbox als Meshrepeater in den HWR per LAN gelegt und habe im HWR einen vollen WLAN Empfan...
Hallo,nachdem ich die Vitoconnect 100 opto1 an der Vitocal 200-S nicht zum laufen bekommen, habe ich mir überlegt, die Vitoconnect Opto2 zu kaufen. Hat hier schon jemand Erfahrungen gemacht?Danke für Infos
Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: mein Kessel sowie mein Kommunikationsmodul sind verbunden. Jedoch bleibt meine Wärmepumpe immer offline. Ich habe bereits ein neues Wlan-Netzwerk eröffnet sowie alles Stromlos gemacht.....Bitte dringend um ...
Hallo zusammen,hat von euch auch einer das Phänomen das die Vicare App euch eine Meldung raus gibt, dass der Notbetrieb aktiviert sei ?Dieser ist definitiv nicht aktiv bei mir. Ich kann auch kurzzeitig die Meldung durch deaktivieren weg bekommen... e...
Hallo zusammen, ich habe eine Lüftung Vitovent 300-W nun habe ich gelesen das es dafür eine Vitoonnet-V gibt. Aber leider finde ih keine weiteren Infos (Prospekt, Technische Information, Preis, Verfügbarkeit) dazu. Kann mir jemand etwas dazu sagen? G...
Hallo liebes Viessmann Team, seit merklich gestern, 9. April 2025, zeigt die ViCare App keine aktuellen Daten mehr an. Es sieht so aus, als die Werte in der Anzeige "eingefroren" sind. Ein Aus- und Einschalten des Routers/Wechselrichter haben leider ...
Für die Sommermonate möchte ich die Betriebsart Heizung deaktivieren. Allerdings erscheint dann immer diese Fehlermeldung. Gibt es hierzu eine Empfehlung?
Wir haben gestern unseren Vitocal 262-A installiert bekommen. Leider findet die ViCare App die Wärmepumpe nicht. Die Kopplungsbereitschaft lässt sich auf der Anlage anwählen (OK 5 Sec drücken), man sieht auch das Geräte-WLAN, aber die APP findet das ...
Hallo in die Runde, Ich habe im Keller eine Brandneue IDU Vital 250-A Wärmepumpe mit PV-Anlage und Vitocharge VX3 Wechselrichter und Speicher. Leider gelingt es nicht eine stabile Verbindung der Smart Climate Komponenten in den Keller herzustellen. A...
Hallo Leute,die VitoConnect Instanz verwende ich seit über einem Jahr ohne Probleme,aber seit dem 17.04.2025 werden mit der Fehlermeldung "invalid-token-request" keine Daten mehr bereit gestellt.Auch eine Neuregistrierung bei Viessmann brachte keine ...
Hallo, nach einigen Monaten problemlosen Betriebs findet meine Vitoconnect keine Verbindung zum Server, bzw. kein Wlan (probiert mit 2 Netzen). Die Einrichtung des WLAN über 192.168.1.1 funktioniert, aber dann WLAN-LED "rot". Mit der Vicare App läuft...
Hallo,Die ViCare App ist plötzlich nicht mehr nutzbar (IOS Version) und man wird gezwungen sie sofort zu aktualisieren:"Du musst deine ViCare App auf die neueste Version aktualisieren, damit du sie weiter nutzen kannst." Diesen sofortigen Updatezwang...
Hallo zusammen,seit Neuestem finde ich in der ViCare-App (3.32.0) im Reiter "Climate Control" zwei Temperatursymbole, die den ganzen Tag ähnliche Temperaturwerte anzeigen (siehe Screenshot). In der Vergangenheit war da ein Symbol für die Außentempera...
Hallo Viessmann-Team,ich kann mein Gerät Vitodens 200-W nicht ins W-Lan einbinden, da der besagte QR-Code , die ID und das Wpa2 passwort fehlen.Können sie mir da weiterhelfen?Meine SN.: 7570782911136117 Mit freundlichen GrüssenTorben
Hallo allseits, nach dem akt. Update zeigen 2 Geräte an: "Vicare wird initial gelden" und die App startet nicht.Was bedeutet das? Wie kann das überhaupt passieren? Keine Update-Tests? Und das sagt kein Greenhorn.Würde mich über Hinweise freuen. H. Pa...
Seit letztem Wochenende verbindet sich die App nicht mehr mit der Gastherme. Ich habe alles versucht, u.a. Router, Steuerung und Heizung vom Netz genommen sowie die App gelöscht und wieder neu installiert. Bin exakt nach Anleitung vorgegangen. Soweit...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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