Viessmann Fußbodenthermostat – QR-Code verloren / Installation Code benötigt
Sehr geehrtes Viessmann Support-Team,
ich habe einen originalen Viessmann Fußbodenthermostat, der mit der Viessmann App (ViCare / ViGuide) kompatibel ist.
Der Thermostat wurde ursprünglich mit einem QR-Code ausgeliefert, welcher den EUID (16 Zeichen) sowie den Installation Code (36 Zeichen) enthielt.
Leider hat sich der QR-Code-Aufkleber vom Gerät gelöst und ist nicht mehr vorhanden.
Ohne diesen QR-Code ist es mir aktuell nicht möglich, den Thermostat erneut in der App zu registrieren.
Gerätedaten:
Produkttyp: Viessmann Fußbodenthermostat
Seriennummer / Gerätenummer: 7554505500152105
MAC-Adresse (falls relevant): B8:74:24:00:80:FA
Land der Installation: Ungarn
Ich möchte höflich anfragen, ob es möglich ist:
den Installation Code (36 Zeichen) und den EUID (16 Zeichen) anhand der Seriennummer erneut bereitzustellen, oder
eine alternative Möglichkeit zur Registrierung des Thermostats zu nutzen, oder
gegebenenfalls einen Ersatz-QR-Code zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Istvan Pauker
