Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Liebes Viessmann Team, ich möchte gerne meine Heizungsanlage mit der ViCare App per WLAN steuern. Leider sind die QR Codes mit ID-Nummer und WPA2 abschließend nicht auffindbar. Können Sie mir bitte die Daten heraussuchen und schicken? In der Viessman...
Hallo Support,an der neuen Heizung (7720004401843125) hängt ein Vitoconnect 100 Opt01. Dieses hatte sich kurzzeitig mal mit dem Viessmann Server verbunden. Das funktioniert jetzt nicht mehr.Vitoconnect: 7571381663713103 Verbindung zum WLan steht. Wur...
Hi zusammen, ich habe das Problem, das sich das Vitoconnect einfach nicht mit dem WLAN verbinden lässt.. Die Verbindung ist da, habe Repeater im Einsatz. Wenn ich es nach der Anleitung in Betrieb nehmen möchte, blinkt die zweite LED ein paar Sekunden...
Ich habe mehrere Vitoconnects, und das Einrichten mit der ViCare App hat bei einigen problemlos funktioniert. Bei einigen ist allerdings das Problem, dass während dem ersten Einreichten / Konfigurieren die Vitoconnect beim Update der Firmware immer d...
Hallo Viessmann Team, folgendes Problem:Über die App ViCare findet die App den Vitoconnect mit der Seriennummer 7637415021523242 aber nicht die dazugehörigen Anlagen wie Vitocall 200 und Vitovent 300 W. Was muss ich hier tun?Zudem lässt sich die Enth...
Hallo zusammen,meine GridBox macht Probleme seit ein paar Tagen. Aktuell zeigt sie nicht Produktion und Verbräuche sowie AkkuStand an. Zudem sind einige Geräte im Status rot. Die Ladestation gibt keinen Strom frei. Die Aufzeichnung hat Lücken. Das Ko...
Beim Verbinden der Anlage mit der App wird mir mitgeteilt, dass die Anlage bereits registriert ist.Da ich die Anlage gebraucht gekauft habe, gehe ich davon aus, dass es noch der Alteigentümer ist. Wie kann das zurückgesetzt werden?Besten Dank und Grü...
Schönen guten Morgen, Wir haben ein Haus erworben und unsere Anlage ist bereits registriert. Wir würden uns über die zurücksetzen sehr freuen.Es geht um diese Anlage, vielen Dank.
Hallo zusammen, ich habe schon einige Anlagen in Vitoguide in der Überwachung.Ich kann mich nicht mehr erinnern wie das jetzt war mit einer Neuen Anlage. Ich habe heute eine Anlage in Betrieb genommen und auch komplett registriert.Wann wir die Anlage...
Hallo, ich habe in der ViCare meinen Viessmann Thermostaten jeweils Räume zugeordnet. Dadurch sind diese auf der Startseite in einzelnen Kacheln ersichtlich. Seit Montag dieser Woche ist diese Zuordnung verloren gegangen. Schaue ich mir die einzelnen...
Hallo zusammen,seit mehreren Tage ist in der VICare App unter "Einstellungen" der unterpunkt "Fachbetieb" nicht mehr aufrufbar.Es zeigt sich nur der Kreis mit dem sich drehenden roten Kreissegment.Siehe Anhänge.Gibt es hier Abhilfe?
Hallo, meine Anlage funktioniert ganz normal und kann über den Taster angesteuert werden (4 Stufen wählbar). Allerdings zeigt mir die Vicare App neuerdings folgende Meldung: "Es gibt ein Problem mit deiner Anlage".Die App hat bislang normal funktioni...
Hallo zusammen, wir haben seit Anfang des Jahres 2024 eine Wärmepumpe sowie PV+Speicher im Betrieb.Die Wärmepumpe (IDU Vitocal 250-AH HAWO-AC 252.A16) funktioniert soweit.Jedoch sind uns seit der Inbetriebnahme zwei Sachen aufgefallen: 1. In der ViCa...
Guten Morgen,wir hatten vorgestern einen Stromausfall und die Wärmepumpe hatte sich neugestartet. Ich war schon länger nicht mehr in der Vicare-App und habe die Gelegenheit genutzt, sie nochmal zu öffnen. Ich war ausgeloggt und habe mich mit meinen D...
Hallo zusammen, weiß vielleicht jemand, ob die Fa. Viessmann sich dazu geäußert hat, warum die App nach dem Update nicht mehr funktioniert? - und wie es jetzt weitergeht. Ich komme mit der App nicht mehr an meine Vitovalor PT2 und der Fehler liegt zu...
Ich bin umgezogen und jetzt stolzer Besitzer einer Viessmann Heizung.Das Gerät scheint jedoch noch mit dem ehemaligen Besitzer gekoppelt zu sein. Kann man diese Bindjng lösen?
Hallo, ich übertrage ein bis zwei Mal im Monat die wöchentlichen Verbrauchsdaten aus der Kachel "Stromverbrauch" sowie aus der Kachel "Thermische Energie" (jeweils Warmwasser, Heizen, Kühlen und Gesamt) aus der ViCare-App nach Excel, um Verläufe der ...
Liebe Kollegen des Viessmann-Teams, ich kann über die App ViCare keine Zustimmung zu automatischen Software-Updates erteilen.Es erscheint immer der Hinweis „Es ist etwas schief gelaufen“. Ich erteile hiermit auf diesem Wege die Zustimmung für künftig...
Hallo zusammen, Wir haben eine Wohnung gekauft, in die eine Vitopend 200-W Gastherme eingebaut ist und dazu ein Vitocom 100 LAN 1 angeschlossen hat. Das Gerät wurde vom vorigen Eigentümer benutzt und daher kann ich es nicht neu registrieren. Kann mir...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach 2 Jahren "Bauzeit" gilt es nun noch die vicare -App in Betrieb zu nehmen. Mit vicare konnte ich sowohl die Analyse als auch das energiecockpit sehen und vollständig benutzen. Es war nur vitocharge angeschlossen als...
Hallo zusammenmeine beiden Anlagen sind etwa seit einer Woche offline.Zuvor gab es schon gehäuft Unterbrechungen. Vicare und myGridbox Apps beide nicht mehr verbunden. Alle Versuche mit Ein und Ausschalten, Router booten, WLAN und Netzwerk Anbindung ...
Hallo zusammen,seit Wochen bekomme ich bei der Vitotrol-App (Android Version 4.6.3) die MeldungKein Datennetzwerk - Die Server können nicht erreicht werden.Bei Nutzung des Web-Portals Vitodata 100 ( https://vitodata100.viessmann.com/VD100/VD100/Login...
Nach der Änderung des WLAN-Kennwortes möchte ich die VitoConnect OPTO2 erneut mit dem WLAN-Verbinden.Allerdings werden im Verbindungsvorgang der App nicht die verfügbaren WLANs angezeigt. Somit schlägt die Verbindung fehl.Ich habe die OPTO2 schon meh...
Habe seit einigen Tagen keine Verbindung der App zum Server. Heizung hat Verbindung zum WLAN. Habe auf eine Tip aus der Community die ViCare App gelöscht und neu installiert. Bei der Erfassung der anläge kommt jedoch der Hinweis, dass die Anlage bere...
Hallo, ich erhalte beim Registrieren mit der App die o.g. Fehlermeldung. Können Sie die Registrierung des Vorbesitzers aufheben? Dankeschön!
Hallo,leider läuft die Funktion „Erneut scannen“ nicht durch. Der Balken bleibt kurz nach dem Start stehen und es passiert nichts mehr. Was kann ich tun? Danke schon im voraus für eine Hilfe mbö
Guten Tag,soeben hatte ich eine Heizungswartung meiner Viessmann Vitodens 333-F B3TG-19 (Baujahr Juli 2021). Nach der Wartung ist das Kommunikationsmodul weg. Mit "weg" meine ich das der Menupunkt "Internet" unter "Einstellungen" nicht mehr da ist. I...
Guten Tag, die VitoConnect 100 Opto1 hat keine Verbindung mehr zum WLAN und blinkt rot. Die Anlage läuft seit einiger Jahren gut, aber seit einigen Tagen geht nichts mehr. - Ich habe schon versucht mit dem QR-Code neu zu verbinden. - On/Off hilft auc...
Keine Verbindung zum Server Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server, das Problem besteht schon mehrere Tage, habe schon versucht das wlan zu trennen, hat aber auch nicht geholfen . Meine Anlage ist eine vitocaldens 222.
Seit dem 25.6.24 keine App Nutzung mehr möglich. Neustart Heizung und W-LAN Modul erfolglos. Internet absolut okay.Heizung: Vitodens 300-W
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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