Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag Viessmann Team, leider kann ich keinen QR Code für meine Anlage finden. Wäre es möglich die Daten per Mail zu erhalten. Herstell Nr. 7722305007209123
Hallo, ich weiß nicht, was ich machen soll, der Vormieter hängt in der Therme. Per Mail erreiche ich niemanden, bzw. wird mir nicht geantwortet. Ich soll mich explizit an den Support wenden. Wäre toll, wenn man mir weiterhelfen kann. Freundliche Grüß...
Moin Viessmann Experten, am 19.01. ab ca 10Uhr und am gesamten 20.01. erfolgte keine Datenaufzeichnung in der GridBox.Können sie mal bitte nachschauen, den Fehler beheben und die fehlenden Daten nachtragen. Vielen Dank und sonnige GrüßeThilo
"Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet" ist nicht korrekt ! Ich sehe sie als Terminal in meinem WLAN-Netz.
Hallo, Die App hat mich ausgeloggt und beim einloggen fehlt die Therme. Sie lässt sich aber nicht hinzufügen, weil sie s Hi registriert wurde. Ach ne. Natürlich wurde sie von mir registriert. WTF! Wie komme ich jetzt wieder per App an die Therme? Dan...
Hallo zusammen, ich bin Mieter einer Wohnung. Ich würde gerne das Vitoconnect zurücksetzen und für den Nachmieter bereitstellen. Muss dies ebenfalls über euch zurückgesetzt werden oder kann ich das mit dem Punkt "abmelden" in der App erledigen. Das G...
Update: 10.00 Uhr, Daten wieder online 14.06.25, 06.00 Uhr. Sind die Viessmann-Server wieder mal down? Bekomme keine Analysedaten mehr angezeigt.
Fehlermeldung bei Anlegen der Anlage ist: Anlage bereits registriert
Hallo ZusammenDa in absehbarer Zeit ein Nahwärmeanschluss der Stadtwerke an das Haus meiner Mutter möglich sein soll, möchten wir z.Zt. nicht in eine neue Gasheizung investieren. Das Problem ist aber, dass die Bedieneinheit nicht mehr zu reparieren i...
Guten Tag,ich wollte gestern meine Heizung mit der App verbinden. Ich habe in der App den Verbindungsvorgang gestartet und konnte mich auch ohne Probleme mit meinem Vitoconnect verbinden. Bei dem Punkt WLAN Inbetriebnahme findet aber das Vitoconnect ...
Die Viotocal 252A hatte keinen Kontakt zum Wlan.Durch Ausschalten der Wärmepumpe und Powerline für 10 Minuten konnte ich die Verbindung wiederherstellen. Vielen Dank für diesen ersten Hinweis,Jetzt fehlt mir aber noch die Verbindung von Vicare zu Wla...
ich habe seit kurzer Zeit das Problem, dass meine App mich zu einer neuen Anmeldung auffordert. Das war bisher nicht notwendig. Ich habe mich neu angemeldet! Nun ist die Anlage bereits registriert. Bitte zurücksetzen. Danke
Hallo,ich kann per App keine Verbindung zum Brenner herstellen. Bislang erfolglose Maßnahmen:App neu installiert Brenner WLAN eine Stunde ausgeschaltet, dann neu verbunden. Brenner zeigt WLAN Zeichen und in der Einstellung wird bestätigt, dass eine I...
Hallo, Da ja in letzter Zeit öfters arbeiten an der App waren habe ich mal geschaut ob ich etwas nützliches finde, leider Fehlanzeige oder es ist gut versteckt. 😁Jedenfalls sind meine Tarifzeiten weg und es lassen sich auch keine Zeiten mehr program...
Guten Tag,bitte schalten Sie die Heizung mit der Seriennummer 7956256202460121 frei.Wir haben diese mit dem Hauskauf übernommen. Viele Grüße, RT
Ich habe nun die App 3.24.1 auf meinem Android-Telefon drauf und sowohl bei der Wärmepumpe als auch beim Kessel kann ich die Kacheln "Heizkreis 2", "Heizkreis 3", "Warmwasser", "Status", etc. wie gewohnt verschieben, aber beim neuen Aufruf sind die o...
Hallo, ich habe jetzt alles versucht und bin nach Anleitung vorgegangen. Nachdem ich mich erfolgreich mit dem VITOCONNECT-5257 Wlan verbunden habe sollte eigentlich eine Liste von Wlans kommen, damit ich mein OPTO 2 in mein Netzwerk bekomme. Leider k...
Wir versuchen momentan bei einem Kunden weitere Komponenten in die Gridbox zu implementieren. Mit einer Mennekes Wallbox hat dies schon problemlos geklappt, momentan wollen wir noch einen SMA Sunny Tripower 8.0 einbinden. Dieser wird allerdings nicht...
Als Antwort auf meine Serviceanfrage bei Viessmann wurde ich gebeten das Anliegen hier zu beschreiben. Ich hoffe auf eine Lösung.Die in 2019 vom Fachpartner installierte und jährlich gewartete Vitocrossal 300 wird über ein vitoconnect 100 opto1 und d...
In der Vicare App ist der Button Kommunikationsmodul neu starten nicht zu aktivieren.Wlan wurde bereits an und ausgeschaltet.Wärmpepumpe Vitocal 252A ist mit Powerline an das Netz angebunden.Netzwerk kann nicht konfiguriert werden, trotz Eingabe der ...
Hallo zusammen,nach einem Tausch der Fritzbox haben sich die Heimnetzdaten geändert.Es gelingt mir nun nicht mehr, die Vitoconnect OPT2 mit dem WLAN zu verbinden.Vom Installateur habe ich QR-Code-Aufkleber erhalten, welche die SSID für ein Netzwerk "...
Hallo, Ich habe vor kurzem ein Haus gekauft inkl. Gasheizung. Leider kann ich mich nicht registrieren, da die Anlage noch auf den Vorbesitzer registriert ist. Können sie die Registrierung aufheben? Anbei ein Foto des Heizungscodes. VGAndi
Hallo zusammen, leider fehlt bei mir der QR Code zum connecten über die viessmann App. Herstellernummer ist 7776311304138128 kann mir bitte wer den Code zusenden? Danke vorab:)
Unsere Vitrodens 200-W B2KF hat kein WLan Modul (drücke ich 5 Sekunden auf OK um in den Setup Modus zu kommen, bekomme ich die Meldung "Modul nicht vorhanden"). Ich finde an dem Gerät keinen Optolink Anschluss (habe im Forum gelesen dass die B2KF kei...
Hallo, seit einigen Monaten verliert meine 5 Jahre alte Vitodens 222-F Anlage wiederholt die Verbindung zum Internet. Keine Verbindung über die ViCare App möglich. Machmal hat sich die Anlage wieder neu verbunden.Problem hat sich in letzter Zeit stän...
Hallo, nach Umstieg von LAN Card auf Opto werden mir im Homebildschirm zwei Kessel angezeigt obwohl nur einer vorhanden ist?? Die Verbindung mit Kessel 2 funktioniert über WLAN der zweite zeigt keine Verbindung über LAN. Vor der Opto Installation hab...
Hallo, ich hatte mich vor ein paar Tagen wie hier in der Community beschrieben, mit den Login-Daten meiner ViCare App auf meinem iPad in der ViGuide App angemeldet. Die Anmeldeprozedur verlief unkompliziert und ich hatte Zugriff auf meine Vitocal 250...
Seit ein paar Tagen zeigt meine ViCare App mal wieder eine konstante Außentemperatur. Bei Umstellung der Warmwasserzeit, wird diese korrekt in der App angezeigt, Temperatur verändert sich nicht und die Heizung hat die Änderung überhaupt gar nicht erh...
Guten Morgen, auch bei mir meldet die App seit dem 22.05. keine Verbindung zum Server. Ich habe alle Punkte der Checkliste geprüft. Laut Meldung am Kommunikationsmodul der Inneneinheit liegt WLAN an und ist verbunden. Ich habe es auch auf mehreren En...
Guten Morgen, ich bekomme im Sommer eine Vitocal 252 installiert. Würde gerne die Netzverbindung über LAN machen. Mein Heizungsbauer meinte aber, dass die Verbindung zum Netz nur über WLAN möglich ist. Hatte derletzt eine neue PV-Anlage installieren ...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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