Vitodens 300-W QR-Code fehlt für Anmeldung in ViCare

[2525]

Hallo liebes Viessmann Team

leider ist bei der Montage meines Vitodens 300-W mit der Geräte-Seriennummer 7946870102963129 der QR-Code bzw. die Anmeldedaten abhanden gekommen.

Auch innerhalb des Geräts konnte ich den QC-Code nicht finden.

Können Sie mir bitte den QR-Code bzw. die Anmeldedaten zukommen lassen?

Vielen Dank für die Mühe.

Jens Schmidt

[CustomerCareChris]

Hallo 2525,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[2525]

Hallo liebes Team

Die Herstellernummer von meiner Anlage Vitodens 300-W  lautet  7946870102963129 ,

ich würde mich freuen die moderne Steuerung nutzen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Jens Schmidt.

[CustomerCareChris]

Hallo 2525,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

[2525]

Sorry, wenn man mal aufmerksam ließt macht mans richtig.

Nun die hoffentlich richtige " Information Internet".

77248270977412

Danke für die Geduld

Viele Grüße

Jens Schmidt