Hallo zusammen, seit Wochen versuche ich mich in der App einzuloggen nachdem mein Zugang, ohne mein Wissen, plötzlich nicht mehr funktioniert. Fehlerhinweis: „Sie sind nicht berechtigt, diese Anwendung vorzunehmen“ Ich habe die App gelöscht und neu geladen, das Smartphone ausgemacht und erneut gestartet, ich habe in der Community nachgefragt und keine Antwort erhalten und ich habe mich per Mail direkt an Viessmann gewandt. möchte die viCare App wieder nutzen. Von dort habe ich folgende Informationen erhalten: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht an customer-care@viessmann-climatesolutions.com. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Fragen zur ViCare App ausschließlich in unserer eigens dafür vorgesehenen Viessmann Climate Solutions Community beantworten. Dort profitieren Sie vom Expertenwissen unserer Customer-Care-Agents. Für den Fall, dass Ihnen die Wissensdatenbank der Community keine Lösung liefert, laden wir Sie ein, gerne selbst einen Beitrag zu Ihrem Anliegen zu verfassen. community.viessmann.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Viessmann Customer-Care Team Viessmann Deutschland GmbH Ich möchte einfach nur wieder einen Zugang um meine Heizungsdaten nachschauen zu können, wie das z.B. seit Jahren problemlos bei meiner Buderus Heizung möglich ist!! Die Seriennummer lautet: 7783093004993207 Ich wünsche allen ein schönes Wochenende
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