Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Die Brennstoffzellentechnologie vereint auf innovative Weise Wärme- und Stromerzeugung. Mittels Wasserstoff und Erdgas erzeugt das Brennstoffzellenheizgerät Vitovalor damit aber vor allem eines: Unabhängigkeit. Entsprechend groß ist das Interesse an ...
Hallo @Customer_Care Leider musste ich festellen ( so wie bei vielen anderen hier )dass der Leistungsverlust der PT2 nach der Fehlerbehebung C2F0vor 2 wochen massiv voranschreitet,war es nach der Fehlerbehebung so um die 750Wsind es jetzt nur noch 73...
Hallo zusammen. Kann man den Gasverbrauchszähler der Vitovalor PT2 zurücksetzen? Wäre für mich einfach zur Ablesung, da mein Gaszähler in einer verbauten Ecke sitzt und ich den Jahresverbrauch dann direkt in der App ablesen könnte. Danke vorab.
Sehr geehrte Damen und Herren, zuletzt ist meine Brennstoffzelle fast 2 Monate ausgefallen und es wurde kein Strom produziert. Ich bitte Sie zu prüfen, welche „Ausfallentschädigung“ Sie mir aufgrund des wiederholten Ausfalls zugestehen. Vielen Dank M...
die brennzelle läuft seit dezember nicht, nach service im märz wieder nur ein paar stunden- heute endlich zweiter servicetermin - nach wenigen stunden erneute ausfall der anlage offenbar ein montagsprodukt - ich bitte um umtausch mfghdv
Hallo . Ich habe ein Problem mit dem einloggen in die Vitotrol-App. Ich komme mit meinen Zugangsdaten seit etlichen Monaten nicht mehr in die App. Auch kann ich kein Passwort zurücksetzen über VitoData, da meine aktuelle email-Adresse angeblich nicht...
Nachdem meine neue Anlage fast ein Jahr problemlos gelaufen ist und kein Techniker von Viessmann eingreifen musste, sowie inzwischen auch eine angemessene finanzielle Entschädigung von Viessmann einging, möchte ich hier doch ein paar anerkennende Wor...
Hallo lieber Support, neues Jahr, neue Steuererklärungen, neue Anfrage... Ich bräuchte mal wieder ein Serviceprotokoll, diesmal mit den Daten von 2023. Da ich die Frage nach einer automatisierten Bereitstellung schon letztes Jahr gestellt habe: Hat s...
Guten Morgen,offensichtlich grassiert die C2F0-Welle gerade in der Viessmann Brennstoffzellenwelt und hat auch mich - mal wieder - erwischt. Der Fehler trat heute Nacht auf und wurde gerade meinem Heizungsbauer gemeldet. Bin gespannt, wie lange es di...
@Patrick_Zarges Sehr geehrte Damen und Herren, lieber Herr Zarges, gestern wurde erneut meine Brennstoffzelle repariert, nachdem Sie bis auf 2 Wochen die letzten 5 Monate nicht gelaufen ist. Nun produziert Sie zwar wieder Strom, jedoch zeigt die Bren...
Hallo Community, ich habe ein Haus erworben, das mit einer Vitovalor PT2 ausgestattet ist. Der Vorbesitzer hat sich in den letzten Jahren sehr wenig um das Haus und die Anlage gekümmert. Nun bin ich der neue Eigentümer und muss einiges nachholen.Derz...
HalloIst es möglich eine Solaranlage und eine Pa2Zusammen zu betreiben?
Hallo Community, ich habe zwischen den Zeilen einiger Beiträge gelesen, dass die PT2 offenbar gerne mal ohne Vorwarnung die Stromproduktion einstellt, wenn die 5-Jahres-Pflichtwartung (über?)fällig wird.Da unsere Anlage ungefähr 2019 in Betrieb gegan...
Hallo zusammen, ich habe seit 2018 eine Vitovalor 300 P im Einsatz. Diese wurde durch Kesselheld installiert. Ich habe dann auch einen Wartungsvertrag für 10 Jahre abgeschlossen. Die jährliche Wartung wurde bisher bis 2023 durch Kesselheld bei Viessm...
Hallo zusammen, ich habe mal eine Frage zu dem Standby bei den Heizkreisläufen. Wir haben bei uns zwei Heizkreisläufe. Einer für die Heizkörper und einer für die Fußbodenheizung. Da die Heizkörper sehr wenig genutzt werden, habe ich diesen jetzt mit ...
Guten Morgen zusammen, Gibt es hier noch jemand, der sich mit dem Teil auskennt?Wir haben einen Vitotwin300 (Einbau 2014), der bisher ziemlich zuverlässig gelaufen ist, aber jetzt einen Fehler hat, den wir noch nicht kennen. 291: WCS Übertemperatur +...
Guten Tag, wie komme ich zu historischen Daten meiner Anlage, welche auch exportiert werden können? Ich nutze die ViCare App und zur Abfrage und zum PDF Druck bzw. zur eigenen historischen Archivierung den ViGuide. Die Nutzung des ViGuide soll für pr...
Liebe Community, liebe VIESSMANN-Techniker, mit Bezug auf meinen Post vom 21.01.2024 (Vitovalor PT2: Fehler 1AF3) möchte ich einmal unsere aktuelle Situation beschreiben, in der Hoffnung, dass sie sich irgendwie in nächster Zeit ändern möge: Nach ein...
Hallo Zusammen,Hallo Patrick von Costumer-Care TeamJetzt hats mich auch erwischt F.303 F.2F0,ist aber nicht der voc filter oder? laufzeit 26 monate 19228 betriebstunden und 11MWh ereugte energie. fachbetrieb ist informiert. gruss gerd
Schönen guten Tag,mit Schrecken habe ich gestern durch Zufall festgestellt, dass meine BSZ keinen Strom mehr produziert. Und dies bereits seit KW 49/2023 !Wie kann es sein, dass ich über die anstehende Wartung nicht via Push-Benachrichtigung informie...
Guten Tag, ich habe eine Heizungsanlage laut Rechnung VIESMANN Vitovalor PT2, Typ G19T eingebaut. Es erfolgt der eichrechtliche Austausch des Gaszählers. Muss ich die Anlage im Vorfeld darauf vorbereiten? Welche Maßnahmen muss ich zum Schutz der Anla...
Mir wurde vor einem Monat eine Ausfallentschädigung für 2023 zugesagt - die Kontodaten habe ich sofort übermittelt. Leider noch keine Entschädigung eingetroffen. Wie lange dauert das so?
Hi!Ich hatte mich zunächst via E-Mail an den Kundendienst gewandt. Darauf kam die Rückmeldung, dass ich mein Problemhier öffentlich poaten soll, da dies der einzige Weg zu Hilfestellungen für Endkunden sei. Finde ich nicht gut. Viessmann kassiwrt ein...
Unser Netzbetreiber verlangt eine Kakadenschaltung. Unser Fachpartner versteht nichts von BSKW und Viessmann erklärt sich für nicht zuständig.Wer macht eine Kaskadenschaltung? Was ist dabei zu beachten
Hallo, unsere Brennstoffzelle zeigt schon wieder die Meldung 1af1 Fehler 61 an. Beim letzten mal, im August '23, mussten wir 4Wochen+ auf einen Techniker warten und brauchte es 3h die Brennstoffzelle wieder in Gang zu setzen. Nun zeigt sie wieder die...
Hallo Viessmann Forum,meine Anlage Vitovalor PT2 ist seit 04.01.2024 in Störung wegen Fehler C2F0. Es soll Probleme mit der Ersatzteilversorgung geben.Die Heizung ging 11/2022 in Betrieb, d.h. 1 Jahr Funktion und dann 3-x Monate Störung?Das kann doch...
HalloPatrick, auch ich muss meinem Steuerberater nachweisen, wie viel kWh Wärme ich im Jahr selber verbrauche.Kannst mir bitte das Serviceprotokoll unserer PA2 zusenden ?Vielen Dank Vorab Peter
Guten Tag zusammen, Ich besitze seit Anfang des Jahres einen Haus wo eine Brennstoffzelle eingebaut ist und beim alten Vorbesitzer noch angemeldet ist. Wäre es möglich, sie abzumelden damit ich mich als neuen Eigentümer anmelden kann? Im Anhang finde...
Seit einiger Zeit generiert der Energiemanager E3100C in der Brennstoffzelle einen Fehler ( "Kommunikationsfehler Brennstoffzelle").Nach dem Neustart der Brennstoffzelle läuft es erst einmal wieder normal. Ich habe noch einen weiteren Energiemanager ...
Unsere Brennstoffzelle ist jetzt seit Monaten ausgefallen. Von Ihnen wurde auch ein Auftrag: 201618150 angelegt. Wegen einer Terminabstimmung wurden wir bis heute nicht kontaktiert. Am 14.02.24 habe ich Customer Care angeschrieben (#13225261) und auc...
Guten Morgen, meine anlage zeigt seit dem 29.11.2023 diesen Fehelrcode und die Brennstoffzelle ist außer Betrieb. Ich habe den Fehler beim Fachhändler gemeldet aber leider keine Rückmeldung erhalten. Kann ich irgendetwas tun um den Prozess in Gang zu...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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