Die Brennstoffzellentechnologie vereint auf innovative Weise Wärme- und Stromerzeugung. Mittels Wasserstoff und Erdgas erzeugt das Brennstoffzellenheizgerät Vitovalor damit aber vor allem eines: Unabhängigkeit. Entsprechend groß ist das Interesse an ...
Hallo auch bei mir ist der Fehler C2FO aufgetreten . Das ist 15 Tage her der Fachbetrieb hat Viessmann umgehend verständigt. Jedoch keine Rückmeldung seit über 2 Wochen. Ist das die Firmenpolitik und Anspruch von Viessmann ? Was kann ich tun mitten i...
Guten Morgen,Hat jemand einen Vitovalor PT2 an die Notstromseite eines Sunny Tripower Smart Energy angeschlossen?Wenn ja, geben Sie bitte weitere Informationen an.Beste grüße
Wir haben für unsere Heizung das Vitoconnect opto2 besorgt und angeschlossen. Jetzt habe ich für die beiden Heizkörper im Wohnzimmer testweise zwei ViCare Thermostate gekauft und montiert. Nachdem die beiden Thermostate zu einem Raum zusammengefügt w...
Hallo Community,bin in Besitz der PA2 und möchte gerne eine Steuerrückerstattung für die eingesetzte Energie (Gas) ggf Strombeim HZA beantragen.Bin jedoch absoluter Novize in dieser Angelegenheit.Daher die FrageWoher bekomme ich die entsprechenden Da...
neue Nerverei der Vicare-App:man muß zum Start der App "das System aktivieren", dazu u.a. die Anlage erfassen. Dass das erfassen mit QR-Code nicht funktioniert (mehrere Versuche, untersch. Winkel und Beleuchtung) hat mich nicht mal überrascht.Was abe...
Warum heißt diese Plattform eigentlich „Viessmann“-Community? Von Viessmann scheint hier doch keiner aktiv zu sein! ich finde es erbärmlich, einen solchen Kundendienst anzubieten. Außerdem verspricht man seitens Viessmann sehr viel, hält sich aber an...
Hallo Viessmann Team,am 12.9.23 war die Wartung meiner PT2. Es wurde festgestellt dass eine Pumpe defekt ist. Seit dem meldet sich keiner, weder einen Rückruf noch einen Termin. Warum lässt ihr so eure Kunden hängen? Mein Auftrag ist 270442205
Hallo zusammen, Nun zeigt die Brennstoffzelle auch bei mir diesen Fehler an. Seriennummer 7690233001404126 Kann sich bitte jemand bei mir melden?Mein Fachbetrieb meinte da muss Viesmann helfen? Bitte um Unterstützung.Zlatko
Wir haben seit kurzem zusätzlich zur Brennstoffzelle auch Photovoltaik installiert. Die VicareApp zeigt uns meist eine Stromproduktion von rund 780 Watt an. Die Grid Box zeigt für die Brennstoffzelle meit 30 bis 60 watt weniger an Produktion an. Wora...
Hallo Herr Zarges,auch meine Anlage steht seit vier Monaten aufgrund des C2F0 Fehlers still. Nachdem der Fehler bei Viessmann gemeldet wurde und mir Anfang Mai dies auch bestätigt wurde, habe ich nichts weiter gehört. Können Sie bitte Nachfragen, wie...
Hallo, seit dem 01.11.2023 zeigt das Display unserer Brennstoffzellenheizung, die wir im März 2021 in Betrieb genommen haben, den Fehlercode C2F0 (keine Stromerzeugung) sowie den Hinweis "Der Fachbetrieb ist zu informieren." an.Das habe ich, nachdem ...
Hallo an alle betroffenen hat sich jemand schon mal die mühe gemacht, und die Modellreihen aufglistetnach VersionNR zb. meine ist PT2 F11 T einbau 2021 wo dieser Fehler häufig auftritt.oder dieÖrtliche gegebenheit?Einbau einzelner Raum? seperater Aus...
Hallo, vor ca. 4 Wochen ist an unserer Brennstoffzelle der Fehler 13F0 aufgetreten. Seitdem steht die Stromproduktion still. Unser Fachbetrieb war schnell zur Stelle, konnte aber nicht weiterhelfen. Seitdem warten wir auf einen Termin von Viessmann.W...
Hallo, unser Vitovalor PT2 zeigt eine Fehlermeldung F.332 E1F4 an und produziert keinen Strom mehr. Bisher hat alles sehr gut funktioniert.MfG Jaekel
Hallo,da es mit meinem Fachbetrieb immernoch klemmt, schreib ich hier nochmal.Ich hatte am 28.09.23 einen Serviceeinsatz. Dabei wurden die Filter getauscht und die Software geupdatet.Seit dem nimmt die Leistung der PA 2 von Tag zu Tag immer mehr ab. ...
Hallo , wie lange darf die brennstoffzelle ausgeschaltet sein ?schaden 5 Monate der Vitovalor ? Danke
Guten MorgenHeute früh war wieder System Wartung der VicarAppjetzt funktioniert wieder etwas nicht und zwar der Status Heizsystem und einige anhängende ParameterAnzeige App Zirkulationspumpe An ist aber in echt aus.Bitte um Rückinfo
Hallo zusammen,meine Brennstoffzelle ist am Montag in Störung gegangen (wieder mal), gestern war der zuständige Heizungsbauer da und hat mir erklärt und zeitgleich einen Auftrag in ihrem Hause aufgemacht, dass der Fehler D1F0 die anstehende 5-Jahresw...
Hallo wir haben seit September eine Störung an der Brennstoffzelle und sind wartungs plus Kunden. Ist das guter Service wenn man erst im Dezember ein Termin bekommt. Was ist den mal wenn die komplet auf Störung steht muß ich dann im Winter im kalten ...
Guten Tag, ich melde mich hier da mein Servicepartner und ich keine Rückmeldung seit Monaten bekommen wann der Fehler beseitigt werden kann.Zur Historie:Am 30.März 2023 kam der Fehler C2F2 an meiner Brennstoffzelleheizung, wie immer habe ich den Vert...
Hallo an alle,mal eine Frage an alle Betroffenen.Gibt es Anlagen, die nach einer (oder mehreren) Reparatur fehlerfrei arbeiten?Meine Anlage hat's jetzt auch erwischt und bin auf Antworten gespannt. Danke schon malFrank
Hallo,mein Servicetermin vom 21.09.2023 wurde von Viessmann abgesagt, seither warte ich auf einen Ersatztermin. Wie ist dieser zu bekommen? Meine Anlage ist seit Ende Juni 2023 auf Störung.
Seit nun exakt einem Jahr! (seit November 2022 bis heute November 2023) funktioniert meine Brennstoffzelle Vitovalor PT2 nicht mehr.Unterjährig hieß es, ich würde für den Stromproduktionsausfall entschädigt werden, habe dbzgl. aber natürlich keine we...
Update zu gestrigen Beitrag:Kurzzusammenfassung:Störung Anfang September eröffnet. Außer Betrieb genommen am 28.09.23!Heute habe ich (sicher nicht ganz zufällig) einen Termin bekommen!Der soll am 30.01.24 sein. Auch mit einer neuen Auftragsnummer 201...
Guten Tag,Ich habe immer und immer wieder Probleme mit der Uhrzeit meiner Vitovolator PT2. Dies führt leider auch zu kalten duschen wenn mehrere Personen morgens duschen und die Warmwasservereitung noch nicht aktiv geschaltet ist. Was kann ich tun, d...
Hallo Community, Kann man die 2,5 Regenerationsphase in die Nachtstunden ab 2.00h verschieben?Hintergrund, ich betreibe zur Vitovalor noch eine Luft/Luft Wärmepume (Klimaanlage) welche ich nach der Nachtabsenkung der Vitovalor zum Schnellaufheizen ab...
Hallo,nach langer Suche, hoffe ich hier, dass sich jemand mal meines Problems annimmt oder ich einen Tipp bekomme, wie ich hier weiterkomme. Seit dem 09.09.23 habe ich einen Wartungsauftrag (201505092) offen, der noch nicht erledigt ist. Es handelt s...
Hallo zusammen mein Vitotwin hat einen Defekt, am Ringbrenner vom Stirling tritt hinten Abgas aus, weshalb dieser nicht mehr nutzbar ist. Meinen Heizungsbauer gibt es nicht mehr. Kann jemand einen Kontakt nennen (Rhein-Main Region, bei FFM), der sich...
Leider steht die Zuverlässigkeit/Qualität der Viessmann- Produkte in keinem Verhältnis zum Umfang derer Serviceabteilung.Warum werden die ortsansässigen Fachbetriebe nicht zur Reperatur/Service , in meinem Fall der Brennstoffzelle, befähigt?
Frage. Unsere PT2 war für 39 Tage außer Betrieb durch Ausfall der Kühlpumpe. 1. wird eine Garantie Verlängerung durchgeführt ?2. wird eine Ausgleichszahlung für den nicht produzierten Strom durchgeführt?
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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