Die Brennstoffzellentechnologie vereint auf innovative Weise Wärme- und Stromerzeugung. Mittels Wasserstoff und Erdgas erzeugt das Brennstoffzellenheizgerät Vitovalor damit aber vor allem eines: Unabhängigkeit. Entsprechend groß ist das Interesse an ...
Hallo in die Runde, an wen kann ich mich wenden bzgl. der Kompensation für den Stromausfall aus dem Jahr 2023? Die Brennstoffzelle wurde mit neuem Luftfilter und verändertem Wasserstoffröhrchen ausgestattet und läuft seit November wieder stabil. Dank...
Hallo zusammen,alle Jahre wieder kommt der selbe Fehler C2F0 und wieder keine Stromproduktiondie Anlage wurde am 01.04.2019 in betrieb genommen und seither habe ich einmal im Jahr diesen FehlerAugust 20November 20 => bis Februar 21April 22jetzt wiede...
Hallo,im neuen Gebäudeenergiegesetz heisst es in in § 43"(1) Anstelle der anteiligen Deckung des Wärme- und Kälteenergiebedarfs durch die Nutzung erneuerbarer Energien kann die Anforderung nach § 10 Absatz 2 Nummer 3 auch dadurch erfüllt werden, dass...
Wie kann ich einen Wartungstermin vereinbaren? Ich habe das Gefühl, Viessmann zögert die Wartung immer um Wochen nach hinten - somit würde eine Wartung entfallen bei einem 10 Jahresvertrag oder?
Hallo,Ich möchte hier mal folgende Frage aufwerfen. Meine Brennstoffzelle zeigt Fehler 05F0 und der Leuchtbalken wabert.Diese Frage wurde hier schon mal beantwortet, es liegt eine Wartung an.Aber warum schaltet meine Brennstoffzelle in den Ruhemodus ...
Hallojedes Mal, wenn der Brenner für die Warmwasserbereitung anspringt und das Trinkwasser erwärmt, steigt der Wasserdruck der Kaltwasserleitung auf 6 bar, teilweise sogar auf 8bar. Bei Wasser hinten am Wasserhahn sinkt der Druck wieder auf die einge...
Hallo Communitymitglieder, wir sind Eigentümer einer "modernen" Vitovalor 300p. Allerdings können wir nur abraten von diesem Produkt, was die Störungshäufung betrifft, als auch die Reaktion von Viessmann (hinsichtlich der Zeitdauer bis zur Entsendung...
Hallo ins Forum, wir haben eine Vitovalor PT2 bei uns im Einsatz, diese wurde Anfang 2022 in Betrieb genommen. Seit Anfang an ist die Warmwasserbereitung aus meiner Sicht nicht ordnungsgemäß. Während der Warmwasserbereitung startet der Brenner stetig...
Brennstoffzelle PT2 zeigt den Fehler C2F0, das nun leider nicht zum ersten Mal. Bisher wurde der Fehler von Viessmann auch immer relativ schnell behoben. Nur dieses Mal warte ich seit 01. Februar auf eine Behebung im Sinne des Wartungsvertrages. Ich ...
HalloIch plane zu meiner PT2 ein Balkonkraftwerk zu installieren.Nach meinem Verständnis sollte dies ohne weiteres gehen, wie ja auch bereits hier entsprechend kommuniziert wurde.Anmeldung ist klar.Gibt evtl. Punkte die zu beachten sind?Mir stellt si...
ViCare App zeigt keine Analysen mehr an!
Hallo zusammen,wir können noch etwas zum Service-Gebahren der Fa. Viessmann beitragen. Wir haben vor ca. 1 Jahr einen Hybridanlage 250SH mit bestehender Vitodens 300 installiert bekommen. Der Weg zur Auftragserfüllung war lang und steinig. Erst eine ...
Moin, nach netzseitigem Stromausfall ist die Anlage mit o.g. Fehler auf Störung. Weiß vielleicht jemand ob der in Eigenregie quittiert werden kann oder hat eine Lösung parat. Zu dem Fehler finde ich nichts. Besten Dank!
Hallo PT2-Eigentümer, oder die, die es evtl. noch werden wollen,bei mir wurde eine der ersten PT2 Anlagen verbaut. Bestellt war das Vorgängermodell 300. Geliefert wurde die PT2. Das war mir sehr recht, da die Leistungsmerkmale besser waren (größerer ...
Hallo Herr Zarges,Am. 11.01.23 war der Kundendienst vir Ort und hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.Danke an ihren Mitarbeiter kompetent und sympathisch hat er die Anlage repariert und alle Fragen beantwortet - volle Punktzahl.Dies bedeutet ni...
Hallo zusammen, wir haben nun seit 3 Wochen wieder eine Störung an der Vitovalor PT2. Das Gerät ist seit 5 Jahren in Betrieb und das dürfte die sechste oder siebte Störung sein. Der technische Dienst von Viessmann ist leider für normal sterbliche nic...
Hallo zusammen,unsere Brennstoffzelle der Vitovalor PT2 ist seit Anfang Januar diesen Jahres außer Betrieb.Der Außendienst-MA von Viessmann war bereits da konnte die Anlage aber nicht wieder final zum Laufen bringen.Nachdem sich das Trauerspiel drei ...
Moin zusammen, seit dem 23.12.2023 habe ich den Fehler. Habe auch eine Mail von Viessmann bekommen, aber es geht nicht weiter und man bekommt niemanden ans Telefon. Viele Grüße
Ist es normal, dass man bei einem Wartungsvertrag über eine bestimmte Laufzeit den gesamten Betrag im Voraus bezahlt? Und wenn dieser KD auch nicht kommt? Wo ist der Sinn, eine Brennstoffzelle, die nicht läuft, zu warten? Wer hat Erfahrungen? die ges...
Sehr geehrte Damen und Herren, zuletzt ist meine Brennstoffzelle gute 5 Wochen ausgefallen und es wurde kein Strom produziert. Vor einem Jahr hatte es sogar einen längeren Ausfall und es dauerte ca. 3,5 Monate bis dieser behoben war. Beim Service Ter...
Moin zusammen, nun hat es, wie so viele vor mir, auch meine Anlage erwischt und ich bekomme den Fehlercode C2Fx.Da der Kundensupport mehr als unterirdisch ist, und man niemanden erreicht der von der Technik eine Ahnung hat, versuche ich mich mal auf ...
Hallo,aktuell stehe ich vor der Herausforderung, meine Steuerberater folgende Informationen für die Steuer 2022 zur Verfügung zu stellen.Erzeugte Energie / Energie EigenverbrauchGasverbrauch: Spitzenlastkessel / Brenstoffzelle Wie und wo kann ich die...
Sehr geehrtes Viessmann Service Team, vielen Dank für Ihre Nachricht vom 20.10.2023 zu der Auftragsnummer 201476783. Leider hilft mir diese Ankündigung alleine nicht. Können Sie mir heute, 10 Wochen nach Ihrer Mail, vielleicht genauere Angaben machen...
Hallo,Ich habe die ViCare App installiert.Leider kann ich mich nicht anmelden.Ich habe das Passwort mehrfach zurückgesetzt ( das funktioniert ) aber die Anmeldung in der App funktioniert leider nicht !!Wer kann mir helfen ?
Am 06. März kam bei meiner Brennstoffzelle die Fehlermeldung 19F0. Das heißt, dass ich schon wieder 4 Wochen auf den Viessmann Kundendienst/Servicetechniker warte (Nach 5 Wochen Warten im Februar...). Immerhin kann man den Fehler immer wieder wegdrüc...
Sehr geehrte Damen und Herren,sehr geehrter Herr @Patrick_Zarges , bzgl. des Fehlers 88F1 und dem daraus entstandenen Nutzungsausfall wurde mir beim Servicetermin seitens Ihres Technikers eine Ausfallpauschale angeboten. Der Zeitraum des Nutzungsausf...
Seit Ende November meldet der Votovalor PT2 Ausfälle Error in HMU communication F. 473. Die Firma, die sich um den Vitovalor kümmert, kann ihn nicht ausbauen, aus welchen Gründen weiß ich noch nicht...
Service-Nr.: 201545225Wollt mich nur mal vorsichtig erkundigen ob ihr meinen Serviceauftrag eventuell vergessen habt und bis wann ich mit Reperatur rechnen darf. Die Störung meiner Brennstoffzelle besteht nun mehr seit 8 Wochen. Bitte meldet euch und...
Hallo,ich habe seit ende Mätz eine Vitovalor PA2 im Betrieb. Bei der Anlage ist die Stromproduktion sehr unregelmäßig, an wenigen Tagen erzeugt die Anlage 18,5 kWh, an den meisten Tagen liegt sie aber weit darunter. trotz der geringen Strpomproduktio...
Hallo zusammen,Ich habe die ViCare App installiert.Leider kann ich mich nicht anmelden.Ich habe das Passwort mehrfach zurückgesetzt ( das funktioniert ) aber die Anmeldung in der App funktioniert leider nicht !!Wer kann mir helfen
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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