Brennstoffzelle & BHKW Themen

Vitovalor PT2 – Fehler 1AF3 erneut“

Borys — Fri, 29 May 2026 15:23:26 GMT

Hallo zusammen,

ich betreibe eine Viessmann Vitovalor PT2 und habe aktuell wieder den Fehlercode 1AF3 im Display bzw. in der App.
Dieser Fehler ist bereits früher schon einmal aufgetreten und wurde damals nach Eskalation durch meinen Servicepartner an Viessmann behoben. Leider hat mein bisheriger Servicepartner inzwischen geschlossen bzw. reagiert nicht mehr auf Anfragen, sodass ich momentan ohne festen Servicepartner dastehe.

Ich bin gerade dabei, mir einen neuen Viessmann‑Fachpartner in München zu suchen (z.B. für regelmäßige Wartung), aber parallel dazu möchte ich fragen:

Kann Viessmann mir direkt bei der Behebung des Fehlers 1AF3 helfen?
Gibt es eine offizielle Empfehlung, wie mit wiederkehrenden 1AF3‑Fehlern bei der Vitovalor PT2 umzugehen ist?

Vielen Dank im Voraus für jede Unterstützung!

Viele Grüße

Externe Anforderung EM-EA1 Poolheizung HK1

ChristianBl — Fri, 29 May 2026 11:19:15 GMT

Moin,

Ich war selbst 10 Jahre im Heizungskundendienst unterwegs, arbeite jedoch seit 1,5 Jahren in einem Elektrofachbetrieb.

Mein Chef hat mich gebeten seine Poolheizung zu konfigurieren und in Betrieb zu nehmen.

Folgende Konstellation haben wir:

Hydraulik ID: 4805781_2306_01

Wärmequelle:

- Vitovalor PT2

Module:

- EM-ADIO, HK2, Adresse S1: 1, Fußbodenheizung EG

- EM-ADIO, HK3, Adresse S1: 2, Fußbodenheizung OG

- EM-EA1, Adresse S1: 1, Digitaler Eingang für externe Anforderung der Poolregelung

- M2IO, Adresse S1: 0, intern, TWW-Bereitung

Hydraulische Weiche ist direkt unterhalb der Mischergruppen verbaut.

Weichenfühler geht auf EM-ADIO HK2.

HK1 Poolheizung ist mit einem Highflow WT zur Systemtrennung ausgestattet.

Die Pumpe HK1 (Pool) war auf dem EM-EA1 auf Klemme Z1 1, PE, N angeklemmt.

Eine Brücke war zwischen Klemme 40A L und Z1 L angeklemmt.

Die Pumpe wollte ich auf der HMU auf Klemme P1 anklemmen um an Z1 1 und L für die externe Anforderung zu nutzen, auf der HMU P1 existiert allerdings kein Stecker.

Ich habe jetzt mehrfach den Inbetriebnahmeassistenten durchgespielt, kann jedoch nicht die Funktion des EM-EA1 auf externe Anforderung stellen, nur "Umschaltung Betriebsart", "Dunstabzugshaube", etc..

In der Montageanleitung des EM-EA1 steht bei "extern anfordern" in Klammern (Digital) dahinter, das bezieht sich doch sicherlich nur auf das potentialfreie Signal 1/0 oder?!

Ebenso möchte ich gerne die Betriebsart von HK1 auf NICHT witterungsgeführt umstellen.

Ich benötige hier mal eine Strukturierte Anleitung wie ich das ganze Schritt für Schritt zu konfigurieren habe und evtl. einen Klemmplan um die Verdrahtung zu prüfen.

Vielen Dank für eure Hilfe!

PS.:Mir raucht hier langsam der Kopf

Kein Fortschritt bei Bearbeitung Serviceauftrag: 202167226 Maßnahme 2 C2F0

GG-Bayern — Fri, 29 May 2026 11:13:50 GMT

Hallo Viessmann Team,

ich bekomme keine Rückmeldung bezüglich Serviceauftrag: 202167226 Maßnahme 2 C2F0
?

Seit dem 20.03 sind Monate in das Land gezogen, es gab Kriege und Elon Musk fliegt fast schon an die Börse mit SpaceX.

Da fragt der Endkunde sich schon warum geht eigentlich bei Viessman nichts weiter? Weder gibt es gerade eine Panepedemie noch ist die Suezstrasse gesperrt.

Selbst wenn Ersatzteile handgefertigt werden erscheint es unwahrscheinlich das nichts weitergeht.

Auch eine Erstattung lässt auf sich warten.

MFG

Frage zur Kompatibilität: Vitovalor PT2 + Solaranlage mit Batteriespeicher

Libuda86 — Thu, 28 May 2026 11:44:59 GMT

Hallo zusammen,

ich bin Besitzer einer Viessmann Vitovalor PT2, die seit ca. 2 Jahren in Betrieb ist und sich noch in der Garantiezeit befindet.

Ich plane, zusätzlich eine Solaranlage (ca. 4 kWp, Ost/West-Ausrichtung) sowie einen Batteriespeicher (ca. 5 kWh) zu installieren.

Dazu habe ich folgende Fragen:

1. Ist die Kombination von Vitovalor PT2 + Solaranlage + Batteriespeicher technisch möglich und von Viessmann freigegeben?

2. Welcher Wechselrichter ist mit der Vitovalor PT2 kompatibel?

3. Kann die Solaranlage gemeinsam mit der Vitovalor PT2 den Batteriespeicher laden (gemeinsames Energiemanagement)?

4. Bleibt die Garantie der Vitovalor PT2 erhalten, wenn ein zertifizierter Viessmann-Fachpartner die Installation durchführt?

Vielen Dank und beste Grüße,

C2F0 mal wieder

DeLaJan — Wed, 27 May 2026 12:44:26 GMT

Uns hat es auch schon wieder getroffen, nicht zum ersten Mal leider. Abgespeisst mit einer SMS das kein Material lieferbar ist. Vorgang 202202561. Kann mir jemand sagen mit wie vielen, hoffentlich nur Wochen, warten kann?

Leider eine sehr teure Brennwerttherme so oft wie die BZ kaputt geht!

Mit freundlichem Gruß

Jan

Gerätestatus Brennstoffzelle in der App

EBr — Sun, 24 May 2026 08:55:41 GMT

Hallo!

Seit einiger Zeit kann ich in der App nicht mehr der Gerätestatus der Brennstoffzelle abrufen.

Den Status der Heizung kann ich weiterhin abrufen, ein Link bzw. Reiter für den Status der Brennstoffzelle fehlt.

Was muss ich tun, damit ich den Status wieder abrufen kann?

Viele Grüße,

Elke

App funktioniert nicht mehr richtig

Sun1974 — Sun, 24 May 2026 05:49:14 GMT

Hallo,

seit dem letzten Update wird die Brennstoffzelle in der App als „weitere Geräte“ angezeigt. Man kann nicht mehr auf den Gerätestatus zugreifen oder irgendwelche Einstellungen ändern.
Könnt ihr euch das bitte mal anschauen?

Status Brennstoffzelle

EBr — Sat, 23 May 2026 06:24:35 GMT

Hallo!

Seit einiger Zeit kann ich in der App nicht mehr der Gerätestatus der Brennstoffzelle abrufen.

Den Status der Heizung kann ich weiterhin abrufen, ein Link bzw. Reiter für den Status der Brennstoffzelle fehlt.

Was muss ich tun, damit ich den Status wieder abrufen kann?

Viele Grüße,

Elke

Wartung Vitovalor PT2

RolliK — Thu, 21 May 2026 17:32:00 GMT

Hallo,

seit September 2021 betreibe ich eine Vitovalor PT2 Brennstoffzellenheizung.

Mit der Montage habe ich eine 10 jährige Gewährleistung für 2300€ abgeschlossen.

Die einzige Wartung vor Ort hat am 15.2.2024 stattgefunden. Können Sie mir bitte mitteilen, in welchen Zyklen weitere Wartungen mit eventuellem Austausch von Teilen der Brennstoffzelle erfolgen?

Freundliche Grüße

RolliK.

erneuter Ausfall Fehler F303 C2F0

Kojge — Thu, 21 May 2026 08:15:22 GMT

Moin,

Der Fehler C2F0 ist Ihnen sicher bekannt.

Heute, den, 20.5.2026 stellte die Wunderbox wieder mal den Betrieb ein mit dem Fehler F303 - > C2F0

Seit September 2019, also innerhalb von 6 Jahren Betrieb, zum 6. Mal der gleiche Fehler.

Die Anlage lief bis gestern mit verminderter Leistung. Von 600Wh bis manchmal 760Wh war alles zusehen, inklusive mehrfach Stromproduktion ein und Leistung 0Wh, hier ist nur durch Abschaltung der BZ und wieder Einschalten die Anlage zum Betrieb zu bewegen gewesen. Die maximale Tagesleistung unter Voll-Last ist von ehemals 18,5Kwh auf max. 16,5Kwh gesunken, bis zum jetzigen Totallausfall der BZ.

Gruß, Bert Kojetin

ViCare App funktioniert nicht mehr

MatthiasFa — Thu, 21 May 2026 06:21:55 GMT

Hallo, nach der Aktualisierung meiner App verlang diese "die Aktivierung des ViCare Systems". Dazu soll ich 1. Standort bestimmen, 2. Anlage erfassen, 3. WLAN verbinden. Bei der Erfassung der Anlage teilt die App mit, dass die Anlage bereits erfasst ist und ich komme nicht weiter. Was kann ich tun, um die App wieder nutzen zu können?

Erneuter Ausfall PT2 Brennstoffzelle Fehler C2FO

KarstenP — Fri, 29 May 2026 05:32:12 GMT

Hallo,

ich melde eine C2F0 Störung.
Wieder mal der Filter? Wann

kann ich mit einer Instandsetzung rechnen?

Grüsse

Karsten

Warten auf die Reparatur der Brennstoffzelle

JogiWan — Mon, 18 May 2026 08:29:35 GMT

Servus in die "Community",

meine Brennstoffzelle ist seit Februar defekt.

Viessmann schafft es nicht sie zu reparieren weil Ersatzteile fehlen.

Es wäre die Maßnahme 2 für Defekt C2F0.

Ich habe gesehen daß einige bereits noch länger warten, das ist ja wirklich erschreckend.

Ich frage mich ob das gemäß Wartungsvertrag überhaupt zulässig ist.

Hat das bereits jemand geprüft bzw. diese untragbaren Service Leistungen als Argument für den Rückkauf verwendet ?

Die genehmigten Rückkäufe laufen ja laut Kommentaren in dieser Runde auch alles andere als zufriedenstellend...

Gruß

JogiWan

Bremnstoffzelle- keine Heizleistung

AL87 — Wed, 13 May 2026 10:36:35 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 5 Tagen heizt die Brennstoffzelle nicht mehr. Warmwasser wird bereitet, aber es findet keine Heizleistung statt. Die Anlage zeigt auch keinen Fehler an.

Eine Servicehotline existiert nicht, obwohl wir einen Direktwartungsvertrag haben. Ortsansässige Firmen verweigern die Anfahrt.

5 Tage ohne Heizung!

Benötige dringend Reperatur!

Mit freundlichen Grüßen

Anja Lippitsch

Case 06566700

BerndWeber — Sun, 10 May 2026 12:44:55 GMT

Ich möchte die ausfalletschaedigung beantragen

Vergleich der Gasverbrauchswerte zwischen Lieferung des Versorgers und der Verbrauchsanzeige in der PT2VI-CareAPP

WNicol — Sat, 09 May 2026 10:01:45 GMT

Hallo,

ich haben die Gaslieferng, die an meinem Gaszähler angezeigt werden mit den Verbrauchwerten aus der PT2 und der VI-Care APP verglichen und muss hier erhelbliche Differenzen feststellen.

Verbrauchsjahr 2025

Gelieferte Gasmenge vom Versorger: 1842,982 m³

Brennwert Anzeige: 1027,5 m³

Brenstoffzelle: 954,2 m³

Gesamtverbrauch 1981,7 m³

Daraus ergibt sich eine Differenz von 138,718 m³ welche die PT2 zuviel anzeigt.

Der für den gleichen Zeitraum angezeigte Wert in der App: 1939 m³

Spitzenlast Kessel: 961 m³

Brennstoffzelle: 979 m³

Vergleichbare Abweichungen sind auch für 2026 zu verzeichnen.

App: 981 m³

Versorger: 911,789 m³

Wer kann mir jetzt bitte schön das erklären.

Aufwandendschaedigung

BerndWeber — Thu, 07 May 2026 14:14:14 GMT

Case 06566700 meine E-Mail Adresse lautet berndweber58@web.de

Ausfall VITOVALOR PT2 Brennstoffzelle Fehler C2FO

Rainer53 — Tue, 05 May 2026 13:06:17 GMT

seit mehr als 10 Monaten ist an meiner VITOVALOR PT 2 die Brennstoffzelle mit Fehler C2F0 / Fehlercode F.303 defekt.

Für die Anlage besteht ein Wartungsvertrag direkt mit Viesmann.
Auch nach mehrfacher Nachfragen (5x) erfolgte keine Instandsetzung, da das Panasonic Ersatzteil nicht zur Verfügung stehen soll. Es wird mitgeteilt, dass die benötigten Materialien nicht verfügbar sind und deshalb keine Instandsetzung vorgenommen werden kann.

Diese Aussage ist leider nicht nachvollziehbar, da im Oktober 2025 der Kundendienst mitteilte, dass die Ersatzteile in Zustellung sind und noch im Oktober bei Viessmann eintreffen werden. Im Januar 2026 hieß es dann die Instandsetzung ist im Februar möglich. Nichts passierte. Im April 2026 hieß es, das Ersatzteil ist verfügbar, die regionale Viessmann Vertretung wird sich hinsichtlich Instandsetzung melden. Leider auch hier ohne Ergebnis.

Wann kann die Instandsetzung erfolgen? Welche Erfahrungen liegen vor ? Ist die Einleitung des Rechtswegen erforderlich und/odersinnvoll?

Vitovalor 300-P wieder auf Störung 34F1

Mounty-57 — Mon, 04 May 2026 20:42:45 GMT

Moin,

am 03.04.26 ist die Anlage mit dem Fehler 12F0 ausgefallen . Heute nach einem Monat war der

Techniker endlich da. Kurz nach der Behebung des Fehlers ist die Anlage jetzt mit dem Fehler 34F1 ausgefallen.

Ich hoffe das ich nicht wieder trotz Wartungsvertrag einen Monat auf den Techniker warten muss.

Mit freundlichen Grüßen

Störung

Ronny38 — Tue, 28 Apr 2026 09:16:35 GMT

Guten Tag, meine Heizung meldet die Störung 96F3!

Was kann ich tun?

mit freundlichen Grüßen