Brennstoffzelle & BHKW Themen

alternative Stromspeicher für Vitovalor PT2

corse-12 — Sat, 07 Mar 2026 16:47:38 GMT

Hallo,

welche alternative Stromspeicher kann ich für die Vitovalor PT2 nehmen?

Service, Garantieversprechen

mh1969 — Wed, 04 Mar 2026 16:37:26 GMT

Wir haben seit Oktober 2020 eine Brennstoffzelle, Vitovalor PT2. Diese steht nun Seit März 2025, also gut ein Jahr. In diesem Zeitraum hat es Viessmann nicht geschafft die Anlage zum Laufen zu bringen und geht trotz einem 10 Jahres Garantie Vertrag hier mit fragwürdigen Ausreden auf Tauchstation. Hinzu kommt, das die Anlage von Beginn an Fehlerhaft war. Nun ist, seit dem letzten Reparatur Versuch wieder Funkstille, keine Kommunikation, nichts …. Das kann ich nur als vorsätzlichen Betrug durch Voessmann werten

Servicetermin Vitovalor 300P

büffel — Wed, 04 Mar 2026 13:29:03 GMT

Hallo, wir benötigen einen Termin für die 2 Jährige Wartung entsprechend unseres Wartungsplans. Leider kann man diesen nicht mehr über die App auslösen. Daher bitte ich auf diesem Weg um einen Termin.

Viele Grüße

Gaszählertausch - Benötige Vorgehensweise Abschaltung und Wiederanfahren Vitovalor PT2

Fesrchen — Tue, 03 Mar 2026 09:16:44 GMT

Hallo,

Bayernwerk hat uns informiert, dass unser Gaszähler durch einen anderen Gaszähler getauscht werden soll. Nun hatte ich - als auch Nachbarn schon das Thema, dass beim Abfallen des Gasdrucks, die Brennstoffzelle abschaltet und ein Wiederanfahren nur möglich macht, wenn das Viessmann tut.

Gibt es für dieses Szenario eine Blaupause, sodass man vor dem Tausch des Gaszählers, geordnet das gesamte System herunterfährt und nach dem Tausch das gesamte System als "Benutzer" wieder sauber zum Laufen bekommt?

Unser Fachbetrieb wartet seit Wochen auf eine Info von Viessmann. Daher versuche ich es hier auf diesem Weg.

Unsere Anlage Vitovalor PT2 zeigt seit heute Abend die Fehlermeldung F.195 12F0.

johannfehr — Wed, 25 Feb 2026 18:04:04 GMT

An welche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer muss ich mich wenden um den TD zu erreichen. Wir haben einen Wartungsvertrag mit Viessmann direkt.

Vielen Dank.

Johann F.

Vitovalor PT2

GBbelgien1 — Wed, 25 Feb 2026 17:16:27 GMT

Guten Tag,

Kann der elektrische Anschluss des Vitovalor PT2 so modifiziert werden, dass der erzeugte Strom separat aggegriiffen wird? Gibt es entspechende Schaltpläne?

MfG,

Servicequalität wird gaaaaaanz klein geschrieben

holadrio — Tue, 24 Feb 2026 10:53:21 GMT

Ich kann jedem Interessenten nur empfehlen, sich nicht für Produkte aus dem Hause Viessmann zu entscheiden. Seit 2020 betreibe ich ein BHKW und seit dieser Zeit ist die Brennstoffzelle einmal für mehr als ein Jahr(!!!!!) und dann für mehrere Wochen ausgefallen.
Folgende Nachricht habe ich an den Customer Care gesendet und bis heute keine Antwort bekommen:

In meinem Haus ist ein BHKW von Ihnen in Betrieb für das ein 10jähriger Vollwartungsvertrag besteht. Am 19.09.25 wurde eine Wartung von einem Ihrer Techniker durchgeführt. Nach ca. 3 Wochen, in denen die Brennstoffzelle nur wenige Stunden in Betrieb war, fiel sie mit dem Störcode 13F0 aus. Der Ausfall wurde nicht von Ihnen bemerkt, obwohl die Anlage remote überwacht wird. Nach der Meldung des Fehlers wurde mir ein Termin zum 18.12.25 zugesagt. Das bedeutete, dass die Brennstoffzelle für fast 10 Wochen nicht betrieben werden konnte. Nach dem Totalausfall in der Zeit vom 30.03.23 bis 19.04.24 ist das schon der zweite längere Ausfall der Anlage. Besonders ärgerlich ist auch der Zeitpunkt, da in dieser Zeit kaum Solarstrom von meiner PV-Anlage (zu Glück nicht aus Ihrem Hause) produziert wurde und ich den Strom der Brennstoffzelle nutzen wollte.

Ihr Techniker konnte am 18.12. die Funktionsfähigkeit der Anlage nach mehreren Stunden wieder herstellen, musste uns aber mitteilen, dass

es eine Gasundichtigkeit gab,
der Rückschlag Drosselklappe Brenner nicht vorhanden war und
ein Folgeauftrag zum Austausch eines Gasanschlussrohrs und der Systemkreispumpe DI Wasser erforderlich ist.

Er hat uns die Installation eines Gasdetektors empfohlen, da eine große Gefahr von austretendem Gas ausgeht.

Nachdem ich mehrere Wochen auf eine Kontaktaufnahme von Ihnen vergeblich gewartet habe, habe ich mich an Ihre Service Hotline gewendet und dann auch schnell einen Terminvorschlag erhalten.

Hiermit bitte ich Sie, zu folgenden Punkten Stellung zu nehmen:

Warum wurde ein so schwerwiegender Mangel nicht beim Wartungseinsatz vom 19.09. bemerkt?
Warum wurde nicht auf die beiliegende E-Mail vom 14.11.25 reagiert?
Warum musste ich Ihnen hinterher telefonieren, um einen Folgetermin zu bekommen?
Kann ich mit einer Entschädigung für die 10 Wochen Ausfall der Brennstoffzelle rechnen?

Ich muss Ihnen gestehen, dass ich maßlos enttäuscht über die Qualität Ihres Service bin. Immer wenn ich um diese Jahreszeit Ihre Werbung auf Wintersportlern sehe, frage ich mich, ob man das Geld nicht in besseren Service investieren sollte, da auch unzufriedene Kunden für "Werbung" sorgen können - auch wenn sie negativ ist.

Immer wieder Ausfälle mit Fehlkemeldung C2F0 - F.303

Peter-OF — Mon, 23 Feb 2026 11:45:53 GMT

Hallo,

wir haben 2021 unseren Vitovalor pt2 gekauft und es gab seit dem nur ein einziges Zeitfenster von 12 Monaten in dem nicht irgend ein Fehler Vorlag und die Anlage zu 100% nutzbar war.

Fehlermeldungen hatten wir...

- 2021/10

- 2022/12 C2F0 - F.303

- 2023/10 1DF0

- 2025/03 C2F0 - F.303

- 2026/02 C2F0 - F.303

Für die Behebung letztes Jahr hatte man fast 7 Monate benötigt und das Problem erst im Oktober behoben. Nun nach nur 4 Monaten wieder der selbe Fehler.

Auch wenn sich der Hersteller sehr kulant gezeigt hat was die Erstattung für den Ausfallzeiten angeht, so verlieren wir das Vertrauen in die Anlage und die Firma. Ich möchte nicht wissen ob wir nach den 10 Jahren Garantie die Anlage überhaupt weiter betreiben können oder wir dann neu kaufen müssen. Dann aber sicher keine Anlage mehr von Viessmann

Gruß

Peter

Brennstoffzelle defekt

tomai — Thu, 19 Feb 2026 19:03:58 GMT

Leider muss ich erneut, wie schon 2023/24, massive Kritik am Viessmann Service üben. Im Frühjahr 2025 zeigte unsere Brennstoffzelle eine Fehlermeldung, die an den Installateur weitergeleitet wurde. Nach Monaten des Wartens kam am 13.9.25 ein Servicemann von Viessmann, der die BSZ instandsetzte. Er machte wohl Fotos und begründete den Defekt mit Verschmutzungen durch Insekten, die wohl angesaugt wurden.Er reinigte die BSZ und setzte sie in Betrieb.

Am 17.9., also vier Tage später (!), fiel die BSZ wieder aus. Das Ticket, das unser Installateur löste, wurde von Viessmann nach Aussage des Installateurs abgelehnt, da der Defekt auf Verschmutzung beruhe.

Dass bereits nach vier Tagen eine erneute Verschmutzung der Grund für den Ausfall sein soll (sofern dies überhaupt der Grund war), erscheint mir völlig unrealistisch. Dass die Anfrage sowohl vom Installateur-Fachbetrieb als auch von mir selbst unbeantwortet bleiben und Viessmann nun, nach viereinhalb Jahren, auf einmal behauptet, es liege ein Montagefehler des Installateurs vor, finde ich höchst unseriös. Einen solchen Fehler hätten die in den Vorjahren schon zweimal anwesenden Viessmann-Mitarbeiter ja schon feststellen müssen.

Der komplette Einbau wurde vom Installateur vor Ort 2021 nach Vorschrift ausgeführt und dann auch von einem Viessmann-Mitarbeiter abgenommen. Die Luftansaugung funktionierte bis 2023 ohne Probleme, die Rahmenbedingungen haben sich nicht geändert.

Sehr enttäuschend, wie Viessmann sich verhält. Die BSZ-Technik soll wohl nicht weiter verfolgt werden, und ich habe den Eindruck, sie wollen die alten Kunden einfach irgendwie loswerden, wenn deren Geräte nicht funktionieren. Ihrer Garantieverpflichtung nehmen sie offensichtlich nicht wahr.

Nach meiner schon zweifachen negativen Erfahrung mit dem Viessmann-Service kann ich nur von diesem Anbieter abraten. Schade!

Vitotrol

Wo11 — Thu, 19 Feb 2026 11:47:50 GMT

Wurde die App Vitotrol abgestellt?

Vitotrol

Wo11 — Thu, 19 Feb 2026 11:44:29 GMT

Fehler C2F0 Vitovalor PT2

Pätzi — Fri, 13 Feb 2026 14:16:34 GMT

Moin,

leider ist meine Brennstoffzelle ausgefallen mit dem Fehlercode C2F0. Ich soll meinen Fachbetrieb kontaktieren und das habe ich auch gemacht. Dieser hat sich dann bei Viessmann gemeldet und dann wurde mitgeteilt das es sich nur um einen Kominilationsfehler handelt. Thema beendet. Ich habe die Vitovalor spannungslos geschaltet und 20 min und keine Veränderung. Was muss ich jetzt tun damit die Anlage wieder läuft ?

Außenfühler defekt, Oder ????

Hardy-1923 — Thu, 12 Feb 2026 17:52:52 GMT

Hallo, ich habe seit dem 31.12.25 eine neue Heizung VITODENS 200-W. Seit, dem bin ich beschäftigt, die Heizkurve richtig einzustellen. Jetzt habe ich einmal die ganzen Einstellungen überprüft, dabei bin’ ich auf die Einstellung Außenfühler gestoßen. Dieser zeigt eine Außentemperatur von -1° C an, aber es war eine Temperatur von +10° c. Kann dadurch die Heizung nicht richtig funktionieren. ???? Die ist doch immer auf heizen eingestellt. ODER ???

Vorlauftemperuratur

Xe-flash — Thu, 12 Feb 2026 14:05:22 GMT

Bei unserer Brennstoffzellenheizung stimmt die Vorlauftemperatur mit den zu erwartenden Werten überein, wenn die Gasheizung nicht arbeitet. Sobald die Gasheizung zuschaltet haben wir Vorlauftemperaturen mit einem Delta von bis zu 30 Grad, (meist 70 Grad) mit einer Modulation von 47 %. Das führt zu ungleichmässiger Lufterwärmung und einem unschönen Raumklima. Ist das so richtig?

Die Modulation sollte doch eigentlich die Vorlauftemperatur passend regeln.

Vitovolar PT2, C2F0

BLeYeKUGEL — Wed, 11 Feb 2026 21:50:35 GMT

Guten Tag,

ich habe auch das Problem welches wohl jedem Besitzer dieser Brennstoffzelle blüht.

Ist es schon absehbar bis wann die Reparatur erledigt wird?

Kann ich davon ausgehen, dass jeder Tag Ausfall und Wartezeit Entschädigt wird?

Ich verstehe ja, dass es mal Qualitätsprobleme geben kann, jedoch ein Ausfall, nach 2 Monaten Heizperiode im Anschluss einer „Reparatur“ ist das doch ein Scherz. Mittlerweile verstehe ich auch warum Sie keine Ersatzteile mehr haben, wenn im Endeffekt jede Brennstoffzelle früher oder später davon betroffen sein wird und die Auftrittswahrscheinlichkeit immer höher wird.

Gibt es von dieser Brennstoffzelle schon eine neuere Generation in der diese bekannten Frühausfälle und Probleme behoben sind? Falls es so etwas gibt, dann denke ich Langfristig, könnte es sich für Viessmann lohnen die Heizungen direkt zu tauschen. Ist das für Sie keine Option, falls überhaupt damit zu rechnen ist, dass das mit neueren Generationen nicht mehr Auftritt. Ich hatte eigentlich gehofft längerfristig eine Heizung von Ihnen zu haben und irgendwann direkt auf Wasserstoff umsteigen zu können oder gar einen Akku nachzurüsten….aber das ist doch unzumutbar.

Ich bitte um eine langfristige Abhilfe und völlige Transparenz was hier das Problem ist. Bei mindestens 13 von 14 meiner Nachbarn mit genau den selben Problemen, ist das einfach untragbar.

PT2 E32T Ertragsausfallentschädigung

Bernd110 — Wed, 11 Feb 2026 17:02:45 GMT

Hallo zusammen,

wer kann mir Auskunft geben wo oder wie man bei Viessmann eine Ertragsausfallentschädigung beantragt?

Vitovalor 300P Betrieb nach 10 Jahren

Mick4 — Tue, 10 Feb 2026 11:41:01 GMT

Guten Tag

Ich betreibe die Anlage jetzt seit 8 Jahren.

Erst ging der Installateur insolvent. Zusätzlichen Wartungsvertrag mit Viessmann abgeschlossen mit Zusatzkosten.

Immer wieder Störungen und Ausfälle. Gut das ich den Wartungsvertrag hatte.

Anlage steht zur Zeit wieder Fehlercode C2F0 und A1F3.

Nun habe ich bei Viessmann angefragt wie es nach dem Auslauf des Vertrags weiter geht.

10 Jahres Wartung wird angeboten oder ich könne ja die Anlage in Standby schalten.

Dies bedeutet für mich, eine Heizungsanlage mit BhkW für 30k€ kann nach 10 Jahren nicht mehr wirtschaftlich betrieben werden kann.

Ein Abbau der Brennstoffzelle ist auch nicht möglich, da dann die Zulassung für das Brennwertgerät nicht mehr gegeben ist.

Da habe ich dann teuren Elektroschrott im Keller stehen.

Das soll nachhaltig sein?

Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht oder eine Lösung?

Vitovalor PT 2 Störung C2F0/F.303

Sven22 — Mon, 09 Feb 2026 12:27:27 GMT

Hallo Viessmann Service,

An meiner Anlage ist die Brennstoffzelle seit dem 22.01.26 mit der o.g. Störung ausgefallen

Nachdem Sie vorher ca 2Wochen mit Leistungseinbrüchen gelaufen ist (wurde an meinen Fachpartner gemeldet). Bitte die Anlage im Rahmen des Service/ Garantiepakets instandsetzen und die Ausfallentschädigung veranlassen.

Mit freundlichen

Grüssen Sven G.

Vitovalor PT 2 - Brenner des Spitzenlastkessel startet 80 bis 100 mal am Tag

stechpaddel — Sat, 07 Feb 2026 19:36:43 GMT

Hallo zusammen,

mich beschäftigt seit geraumer Zeit das Thema, dass der Spitzenlastkessel bei parallelem Betrieb der Brennstoffzelle so 80 bis 100 mal am Tag anspringt.

Zum generellen Aufbau der Anlage folgendes: Mischerbetrieb incl. hydraulischer Weiche mit zwei Heizkreisen einmal FBH im EG und OG und einmal 2 Heizkörper im Keller.

Es waren auch schon mal Installateure zur regelmäßigen Wartung des Kessels da und einmal hat auch einer den Parameter 596.0 Maximale Heizleistung von 100% auf 80% gesetzt, doch das hat auch nicht wirklich etwas gebracht. Ein anderer sagte, dass sei heute ganz normal bei der ganzen komplexen Steuerung könne man eh nicht eingreifen.

Da ich mir nicht vorstellen kann, dass es tatsächlich normal sein soll, dass der Brenner so im Schnitt alle 5 bis 7 Minuten an und dann wieder aus geht, poste hier mal mein Fragen:

Gibt es für die PT2 (insb. Parallelbetrieb BZ + Spitzenlastkessel) Erfahrungswerte/“Richtwerte” für Brennerstarts pro Tag? Was ist “normal”, was ist eindeutig zu viel?
Schadet häufiges Takten (80–100 Starts/Tag) dem Brenner/Komponenten (Zündelektrode, Ventilator, Gasventil)?
Wie stark leidet die Effizienz bei dieser Taktung (Anfahrverluste, Kondensation, Abgasverluste)?
Kennt jemand eine Regelungs-/Firmware-Besonderheit, dass der Spitzenlastkessel im Parallelbetrieb nicht auf die nominelle Mindestleistung runter darf bzw. eine Mindestmodulation erzwingt?
Gibt es typische hydraulische Ursachen im Weichenbetrieb (Kurzschluss, Fühlerposition, zu geringe Abnahme auf Sekundärseite), die genau dieses Verhalten erzeugen – und wie prüft man das sauber?

Ich freue mich über konkrete Erfahrungswerte und Hinweise, ob und was ihr angepasst habt bzw. was Viessmann/Installateur bei euch dazu gesagt hat.

Dann könnte ich diese Infos an meinen Installateur weitergeben, wenn er im April/Mai zur nächsten Wartung des Kessels kommt.

Sofern das doch alles im Rahmen ist, dann passt das ja auch für mich.

Viele Dank schon mal im Voraus...

Viessmann triferal Bj. 1996

PeFu — Thu, 05 Feb 2026 12:45:49 GMT

Bis wann, bis zu welchem Jahr, ist die Ersatzteilversorgung einer Gasheizung Viessmann triferal, Bj. 1996 gesichert ?