Climate Solutions Community

Hallo Sebastian, vielen Dank für die Rückmeldung, das Problem hat sich von alleine gelöst. Läuft wieder alles normal. Grüße Matthias  ... Mehr anzeigen

Heute auch mal das Hitzeproblem bei meiner VX3 angegangen, die vor allem im Sommer durchweg auf maximaler Stufe lüftet und versucht um die 40°C runter zu kühlen.  Muss sich etwa so anfühlen, als versuche man einen Wasserfall hochzuschwimmen, während Viessmann daneben steht und Noten für die Haltung vergibt.    ... Mehr anzeigen

Hallo, danke für die Antwort, es wir gelungen meinen Fachhändler zu überzeugen ein Ticket zu erstellen und ich habe für 03.07. einen Servicetermin erhalten. Serviceanfrage am 02.06. auf einen Arzttermin muss fast genau so lange warten 🫣😞.  Hoffe nur der Techniker bekommt es auch hin. Ansonsten hatte meine Anlage sich erst in 20 Jahren bezahlt gemacht😗 Gruss VFR ... Mehr anzeigen

Hallo @Basti_Vito_252a ,   hab mich hier nochmal erkundigt, die Feldaktion läuft noch, von daher alles safe. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

@Sebastian_Fels  @JMulti  @MarOld  @Dickmuschel2013  @qwert089    kann gut an den Updates liegen, GridX hat da in letzter Zeit einiges gemacht. Ohhh, GridX hat einiges gemacht 😯 ! Ja, und was ? Da sollten wir nicht zu viel nachfragen, damit die nicht verschreckt werden. Schauen wir am besten nicht tiefer in den Kupferkessel mit den geistigen Ergüssen und rühren erst gar nicht drin rum. Es könnte aber auch am Ukraine-Krieg liegen, oder an Trumps Tariffs ? Sebastian, was soll deine Aussage ? Ist niemand fähig oder willens, mir eine konkrete Antwort über das zu geben, was gemacht wurde und was mit dem Fachpartner abgesprochen wurde ? Für wie blöd haltet ihr eure Kunden ? Ich habe ein solches Gewürge noch bei keiner anderen Firma gesehen. Ich bin mit jemanden in Verbindung, dem ich alle Fragen schicke und soll mich für die Antwort(en) an den Fachpartner halten, der sich von meinen Rückfragen genervt sieht. Jetzt kann ich dem Installateur wieder tagelang hinterher laufen und mich schon auf fundierte Antworten einstellen. Ich kann nur hoffen, dass alle die ihnen zustehende Zahlungen fristgerecht erhalten haben. Aber da hätte man sich ja umgehend gemeldet. Da besteht ja ein Interesse. by the way:  Wie sieht es mit der Parametrierung aus ? Hat sich da ... auch .... was .... getan ? Oder wer kann das aus welcher Glaskugel heraus lesen ? Ach wie dumm von mir. Das ist wohl auch der Fachpartner.   cheers wwsolar ... Mehr anzeigen

Hallo @MeisterEder1 ,   das habe ich ganz einfach mit diesem Projekt umgesetzt - GitHub - open3e/open3e: connects E3 (Vitocal, Vitodens, VX3/Vitocharge etc) controller through CAN or DoIP via local access   Projekt wurde durch Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community geboren.   Bekomme so alle Werte vom VX3 ausgelesen - kostenlos.   Für unsere Vitocal 262 mit Heizsatab habe ich dann nur noch einen Modbus-USB Adapter gekauft und mit einem kleinem Programm simuliere ich nun für diese einen Modbus fähigen Energiezähler. ... Mehr anzeigen

Hallo @Germany265 ,   dann bitte einmal prüfen, ob du in der ViCare App die automatischen Updates für deine Anlage aktiviert hast. Sonst einfach mal aktivieren und dann mal eine Woche warten und beobachten. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @WaNo ,   sorry für die späte Rückmeldung.    Ja, das mit der Visualisierung über den SMA E-Meter20 funktioniert problemlos, wie du bereits vorgeschlagen hast. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo,   wenn das Problem weiterhin besteht, musst du dich erneut an deinen Fachpartner wenden und die Kollegen im After Sales müssen das erneut für dich prüfen und beobachten. Grundsätzlich kannst du dich aber auch an jeden anderen Fachbetrieb wenden. Du bist nicht an deinen Installationsbetrieb gebunden. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Ekkehart ,   wie @der_Jörg bereits richtig geschrieben hat, hängen am 3. String Anschluss deines Vitocharge VX3 die Batterien, daher ist der Anschluss einer Windturbine nicht möglich. Wenn du jetzt keine Batterien hättest, könntest du hier auch grundsätzlich etwas anschließen, was Strom produziert. Dabei ist natürlich darauf zu achten, ob es AC oder DC ist und wie hoch die Stromstärke und die Spannung ist. Also in der Theorie ginge das, dabei muss nur eben auf viele Faktoren geachtet werden. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   die ganze Problematik wurde bereits an GridX weitergegeben und von denen jetzt bearbeitet und hoffentlich auch korrigiert. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Ach ja, in ViGuide-Web gibt es auch was neues bei den EMS-Einstellungen.     Wenn man dann zum EMS-Tool geht, kann man für seine Anlagen-Konstellation ein "wiring scheme" wählen und unter "Details" findet man dann die Firmware-Versionen, ab denen die rechts gelisteten "optimization features" greifen.   Das passt bei mir alles soweit. Unter "more details" wird dann genau erläutert, was die einzelnen features so können und machen (sollen). In Deutsch hier nachzulesen: https://viessmann.zendesk.com/hc/de/categories/360003136419-Energy-Management   Und was funktioniert davon bei mir wie beschrieben bei aktuellem Firmware-Stand ?  Vielleicht noch das feature "PV excess to heat" (im SG Ready "bevorzugten Betrieb") - aber nur hin und wieder sporadisch, ohne erkennbare Regel (WW wird dann auf ~58 °C aufgeheizt).   Sonst eigentlich nichts. Wenn das nicht jämmerlich traurig ist ...       ... Mehr anzeigen

Genau das selbe Problem habe ich auch seit ca 2 Wochen. Jeden Tag gegen Mittag kein Verbrauch mehr was nicht geht. Und nicht nachvollziehbare Werte bei Erzeugung und Batterie Ladungen und Einspeisung. Hat es sich bei dir erledigt nachdem es auf Hybrid umgestellt wurde? ... Mehr anzeigen

Es wäre halt schön, wenn diese Funktionen auch umgesetzt würden und zwar in der ViCare App! Der Trend immer mehr in Black-Boxen zu verstecken, läuft mir gewaltig gegen den Strich.  Alles in irgendwelchen intransparenten Funktionen zu verpacken. Ich möchte die Autonomie über meine Anlage zurück!! und nicht von Algothrimen gesteuert werden, die Dinge tun die ich so nicht will !!! Das ist eine Entmündigung der Kunden, die sehr, sehr, sehr  viel Geld bezaht haben und laufend zahlen für die Vicare App werden 3,99 € pro Monat fällig. Also wann kommt die Netzdienliche Steuerung das Laden der Batterie?  Den Ausführungen von @wwsolar stimme ich vollumfänglich zu! Das prognoseorientierte Laden ist einfach nur fake. Mein Batterie ist meist schon um 10:00 oder früher voll, obwohl ich  das gar nicht brauche.   Wann hört der Unfug auf das WW auf 60 Grad zu erhitzen obwohl das WW nur auf 52 Grad eingestellt wird. Das zieht die ganze Batterie leer und dann reicht der Inhalt nicht mehr um über die Nacht zu kommen. Habe kein Problem wenn die Anlage genug Strom produziert, das macht! sie macht es aber auch, wenn der Himmel bedeckt ist und ich gerade so meinen Eigenbedarf produziere. ..... und ... und   @Sebastian_Fels  Übrigens, wenn ihr das nicht auf die Kette bekommt, werde ihr bald keine PV-Anlagen mehr verkaufen. Es sollte auch bei @Viessmann auch schon angekommen sein, dass es für die neuen Anlagen bei negativen Strompreisen keine Vergütung mehr  gibt. ... Mehr anzeigen

Gibt es hierzu schon Neuigkeiten? ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian,   ich habe das gleiche Problem wie Stromfux, nur habe ich nicht zwei VX3, sondern einen VX3 und einen SMA Wechselrichter.   Ich bin der Meinung, dass die Anzeige eigentlich problemlos möglich wäre, Viessmann diese Funktion aus unerklärlichen Gründen nur nicht bereitstellt. Wenn ich den Zweiten WR als Volleinspeiser einstelle, wird er mir ja auch getrennt angezeigt.   Es wäre daher schön, wenn ihr dies auch für den normalen Betrieb der beiden WR einrichten würdet, es können ja schließlich auch auf der Verbraucherseite die unterschiedlichen Verbraucher einzeln dargestellt werden.   Es liegt nur an eurem Willen es umzusetzen.   Gruß Thorsten ... Mehr anzeigen

Hallo @Sebastian_Fels ,   ich wollte mich nochmal melden und nachfragen, ob es bereits eine Rückmeldung der Fachabteilung zu meinem Fall gibt? Leider bin ich noch immer ohne ein Lebenszeichen oder Update.   Ich weiß, dass viele Prozesse Zeit brauchen, aber nach allem, was in den letzten Monaten passiert ist, wünsche ich mir einfach eine klare und verbindliche Rückmeldung, wie es nun konkret weitergeht.   Daher meine Bitte: Hilf mir bitte, diesen Fall weiter intern voranzubringen – damit wir gemeinsam zu einer stabilen und tragfähigen Lösung kommen. Ich bin jederzeit ansprechbar und liefere gern alle weiteren Informationen, die zur Entscheidungsfindung notwendig sind.   Vielen Dank im Voraus und viele Grüße Christian ... Mehr anzeigen

Hallo @Ebi89 ,   wenn du eine kompatible Wallbox hast, kannst du diese direkt über One Base einbinden. Hierzu benötigst du eine Viessmann Wallbox. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir ist es dasselbe. Seit Januar 2025 sind die Werte Ladung und Entladung sehr unterschiedlich. Ich habe nun veranlasst, da ich noch Garantie auf die VX3 habe, diese zu nutzen und werde die Batterie tauschen lassen. ... Mehr anzeigen

Mit der ViGuide App geht es nicht? QR Code scannen und ohne Anmeldung fortfahren. Wichtige Sachen sind wohl vor eingestellt. Zumindest konnte ich damit meine Anlage oftmals rekonfigurieren. ... Mehr anzeigen

Das ist das ganze Problem hier - ich habe keine Gridbox. Wobei, damit scheint es auch nicht besonders gut zu funktionieren (gibt es oben einen Post zu).   Das Feature ist aus meiner Sicht absolut nötig bei einem Hybrid-Wechselrichter. Ohne macht die ganze VX3 überhaupt keinen Sinn, da sie nutzbare 12 kW DC ja nur selten zur Verfügung stellt (dann, wenn die Batterie eben nicht schon im Vormittag voll ist) und ist allein deswegen für die Tonne.     ... Mehr anzeigen

Hallo @Haei54 ,   ist deine Anfrage noch aktuell oder hat es geklappt? Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

DANKE. Mache ich morgen! ... Mehr anzeigen

@wwsolar : Hi ja mein Problem besteht immer noch. Gern kannst du mir die Konfiguration zukommen lassen, dann kann ich es meinem Fachpartner weitergeben.   Danke dir vorab.  ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian,   vielen Dank für die Auskunft! Dann werde ich mich an meinen Verkaufsberater wenden. Bleibt nur noch die Frage ab wann der Typ C nun bestellt werden kann (bislang war seine Aussage dass bislang nur Typ B bestellt werden kann, Typ C aber bereits vorgestellt wurde).   Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Hi Sebastian...läuft jetzt wieder...   Danke für die Hilfe  ... Mehr anzeigen

@Paulimi75    Hallo Michael,   willkommen im Club der Unzufriedenen und notorischen Nörgler.   Das ist Deutschland 2025. Alles jammert, keiner bewegt seinen **bleep**. Flexibel wie Eisenbahnschienen. Und dann aber wundern, wenn es ihnen immer besser geht. Wer sich so benimmt, dem geht es noch zu gut oder er hat den Schuss nicht gehört. Schade nur, dass teilweise noch deutsche Jobs davon betroffen sind. Leider bin auch ich erst zu spät in die Materie eingetaucht.  Und mit den Möglichkeiten, die das Internet so bietet, wird die Unzufriedenheit stündlich größer. Thema: EMS, Parametrierung der Anlage, dynamische Stromtarife, etc.  Und nicht nur prognosebasiertes Laden (was zudem nicht funktioniert).  Da geht nix. Und alle ducken sich bei Anfragen oder verweisen auf die Community. Sehr clever: Kunden beraten Kunden. Speichererweiterung von Viessmann ist bei mir komplett vom Schirm. Dazu auch Aussagen wie : max 12 Monate nach Erstinstallation der anderen Module. Außer wenn Viessmann eine Verkaufsaktion anbietet. Natürlich nur im Sinne der Kunden. (Dokument ist angehängt). Vielleicht funktioniert ja noch eine Kombination aus Viessmann und einer anderen Firma und ich kann die Batteriemodule noch nutzen. Wenn nicht, dann muss wohl ein anderes System her. Nur über den Geldbeutel lernen verschiedene Firmen.   Vielleicht geben sie aber auch dann Habeck die Schuld an ihrer eigenen Inflexibilität.   cheers wwsolar ... Mehr anzeigen