Climate Solutions Community

DANKE. Mache ich morgen! ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, ich wollte eigentlich auch meine Vitocharge VX3 von 10KWh auf 15 KWh aufrüsten lassen. Was ist denn der Grund, wie Sie oben schreiben, dass eine Aufrüstung nur möglich ist wenn die Anlage noch nicht älter als 12 Monate ist. Meine VX3 ist knapp 3 Jahre in Betrieb. Also Nachrüsten nicht empfehlenswert, bzw. sogar gar nicht möglich? MfG//Hartmut Wallmann   ... Mehr anzeigen

Die komplette Anlage wurde von (nur) einem Fachbetrieb installiert und in Betrieb genommen. ... Mehr anzeigen

ja, wahrscheinlich nennt man das 3 Strings. ich bin eben nur interessierter Endkunde. 2 Strings (Dach EFH-Ausrichtung nach Süden) laufen über Vitocharge VC3 (mit Batterie) und einer über SMA Tripower (Carport-Ausrichtung nach Osten). ... Mehr anzeigen

Hey Thilo, Danke für die superschnelle Antwort. Mein Funknetz kommt aus einer Fritzbox - die steht weit weg von dem Wechselrichter und der Wärmepumpe. Aus deiner Antwort entnehme ich, dass die Gridbox dann in der Nähe der Fritzbox stehen würde? Danke Hartmut43  ... Mehr anzeigen

Danke für den guten Hinweis. ich hätte mir das vor 1 Jahr gewünscht.  ... Mehr anzeigen

tatsächlich: dort sind unter Systeminformationen / Meldungshistorie: 3x Wartungsmeldung und  10x Störung habe alle einmal aufgerufen und somit bestätigt. Aber wie bekomme ich die denn gelöscht?  ... Mehr anzeigen

Die Fehlermeldungen sind in der ViCare App und dort unter Wärmepumpe - siehe angehängtes Bild. Aber: ja es ist auch ein VitoCharge im System!!   ... Mehr anzeigen

Hallo liebes Viessmann Team, und wieder ist ein halbes Jahr vergangen - und einer Lösung sind wir keinen Schritt weiter!!! Ich habe diesen Mangel auch an meinen Heizungsbauer (Fa.Necker) adressiert, aber der verweist auf Fa. Viessmann und daran dass man an einer Lsg. arbeite!! Ich möchte noch einmal ganz klar sagen: nicht die alten Fehlermeldungen sind das Problem, sondern dass neue Fehler nicht mehr wahr genommen werden.  Ich bin nicht bereit, dies weiter zu akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen // Hartmut Wallmann ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, ich hatte gehofft, dass die Fehlermeldungen aus der VieCare App verschwinden, nachdem gestern die Dame vom Viessmann Service ein Update für die VITOCAL Wärmepumpe installierte. DEM IST NICHT SO! die Fehlermeldungen sind alle noch da! Leider konnten wir das gestern wg. eines größeren Totalausfalls des Telekom-Internets nicht verifizieren!    (übrigens: eine zeitlang dachte ich dass die Fehler in der App selbst gespeichert sind und installierte die App im März 2023 neu auf meinem Handy  - IPHONE 11 mit IOS 18.8  - dies führte aber nur zum Verlust der Daten vor März. Die Neuinstallation brachte die Fehlermeldungen zurück.) Wie geht es denn nun weiter? MfG // Hartmut Wallmann ... Mehr anzeigen

wenn ich noch einmal erläutern darf: Mein Problem ist das rote Ausrufezeichen über Meldungen in der App-Übersicht, dass von neuen Meldungen ablenkt!   ... Mehr anzeigen

ich konnte keine Störungshistorie finden. Meiner Meinung nach gibt es lediglich Statusmeldungen und Informationen. Siehe Fotos! (ich bitte um Anweisung wie ich Störungsmeldungen abrufen kann)           ... Mehr anzeigen

ich gehe davon aus, dass Sie die Mitteilungen in der App meinen? hier die Liste -leider über 5 Fotos:   Endgerät: Iphone 11 und IPAD (9.Gen) IOS: 16.4.1 (a) auf beiden Geräten ViCare App Version: 3.20.0   LG//Hartmut Wallmann ... Mehr anzeigen

gerade eben erst fiel mir auf: auf der App werden die aktuellen Statusmeldungen gar nicht angezeigt, sondern nur die bis Januar 2023. ... Mehr anzeigen

hier noch die Fotos ... Mehr anzeigen

Guten Morgen. Danke dass Sie sich so "reinhängen". freut mich sehr und rundet mein pos. Bild von Viessmann ab. Also: ich habe an der Wärmepumpe die Statusmeldungen aufgerufen. allerdings fand ich keine Hinweise, diese zu löschen. Auch ein Blick in die Bedienungsanleitung lieferte hierfür keine Anleitung. Ein Klick auf das Fragezeichen ergab jeweils: "keine Aktion erforderlich"!   Wie kann ich ggf. löschen?  ... Mehr anzeigen

2x für je 10 Minuten abgeschaltet: Die Situation der Fehlermeldung ist unverändert ==> die Fehler sind alt, d.h. von Januar 2023 bzw. älter ==> aber werden weiterhin unter Mitteilung als Fehler angemahnt! ... Mehr anzeigen

Kommando zurück - sorry! Mit 10 Minuten Abstand ist der Stand der Fehlermeldungen exakt wie vor unserer Kommunikation. Ich schalte die Anlage jetzt erneut 10 Minuten ab und schaue noch mal... ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, Danke für den Tipp: Problem gelöst! kurze Rückfrage: was muss ich mir denn unter den "Allgemeinen Netzwerkfehlern" vorstellen, die offensichtlich laufend auftreten?   Liebe Grüße und schönes WE // Hartmut ... Mehr anzeigen

Die Fehler sind von Januar bzw. sogar 2022! die sind nicht aktuell. und danach war nicht nur der Heizungsbauer im Haus, sondern sogar der Viessmann Service. Seit dem läuft die Anlage perfekt und störungsfrei. Nur: das Ausrufezeichen über Mitteilungen geht nicht weg. Was also muss ich tun damit des weggeht?? ... Mehr anzeigen

Danke Herr Reuter, zwei kurze Rückfragen: sollte ich die Anlagen in der App beide noch einmal neu installieren? wofür gibt es die Analyse Möglichkeit "Strom" in der Wärmepumpe - wenn da gar nichts drin ist? MfG // Hartmut Wallmann ... Mehr anzeigen

Danke Herr Reuter, zwei kurze Rückfragen: sollte ich die Anlagen in der App beide noch einmal neu installieren? wofür gibt es die Analyse Möglichkeit "Strom" in der Wärmepumpe - wenn da gar nichts drin ist? MfG // Hartmut Wallmann ... Mehr anzeigen