Climate Solutions Community

Hallo, danke für die Antwort, es wir gelungen meinen Fachhändler zu überzeugen ein Ticket zu erstellen und ich habe für 03.07. einen Servicetermin erhalten. Serviceanfrage am 02.06. auf einen Arzttermin muss fast genau so lange warten 🫣😞.  Hoffe nur der Techniker bekommt es auch hin. Ansonsten hatte meine Anlage sich erst in 20 Jahren bezahlt gemacht😗 Gruss VFR ... Mehr anzeigen

Hallo,   auch beim mir kam es Anfang Mai zweimal zu einer Abschaltung der Anlage wegen Fehler 1039. Konnte der Servicetechniker bei Ihnen einen Fehler in der Anlage feststellen?   Mein Fachbetrieb meinte:   "Guten Morgen,   laut ViGuide lag am 4.5 ein Kommunikationsfehler bei den CAN Bus Adressen an (siehe Bild 83017). Knapp 2 Stunden später erkannte die Anlage wieder alle CAN Bus Teilnehmer.   Ansonsten können Wir keine Unregelmäßigkeiten erkennen."       Da ich den Fehler nach 2h in der APP bemerkt haben und die Anlage neu gestartet habe, interessiert meinen Fachbetrieb nicht. Keine Reaktion.   Auch ich bin mir nicht sicher ob ich mich wieder für Viessmann entscheiden würde !         ... Mehr anzeigen

Hallo, habe die Notstromfunktion durchpobiert:   Phase 1weg - Notstrom Phase 1 - raus               Phase 2 - Notstrom   Phase 2 - raus   Phase 3 - raus - Kein Notstrom - Relais K1 und 2 fallen ab und flattern einwenig   Phase 3 - raus   Phase 1 und 2 zusätzlich raus - Kein Notstrom   Nach kurzer Wartezeit alle raus - Notstrom Alles raus Relais abgefallen - Notstrom   Gruß   VFR     ... Mehr anzeigen

Hallo, ich kenne Deinen Beitrag das alle Phasen weg sein müssen und das habe ich auch ausprobiert.   Stromausfall alle Phasen weg, die komplette Hütte war dunkel und kein Ersatzstrom.   Der Netzbetreiber hat den Strom wegen Wartungsarbeiten abgeschaltet, die komplette Hütte war dunkel dunkel kein Ersatzstrom.   Mein Batteriespeicher hatte einen Stand von 25%, was dann ca. 2,5 kW entspricht, Am Display wurde "Batterie in Standy" angezeigt.   Warum die Schaltung bei Hauptsicherung raus - funktioniert und bei einem Stromausfall nicht - deshalb hier mein Beitrag.   Wären nicht alle Phasen betroffen wäre nicht das ganze Haus dunkel.   Sollte irgenndwann mal wieder ein Ausfall sein und es funktioniert nicht, werde ich denn Hauptschalter einmal heraus nehmen zum Testen.     Gruß   VFR   ... Mehr anzeigen

Leider nicht,   da die Relais abfallen, aber der Wechselrichter den Ersatzstrom nicht bereit stellen.   Mein "Fachinstallateur" hätte zwar ein Ticket bei Viessmann eingestellt, aber das ist schon 3 Monate her und keiner hat sich gemeldet. Da aber alles über den Fachinstallateur geht, geht nichts 😏   Gruß   Volker   ... Mehr anzeigen

Hallo anbei ein Auszug aus der Installationsanleitung der BackupBox:   Quelle: Viessmann Installationsanleitung                                         Schaltungsplan:   Quelle: Viessmann Installationsanleitung                                         Vielleicht hilft  das weiter!   Die Relais sind beim letzten Stromausfall auch abgefallen, aber der Wechselrichter hat keinen Ersatzstrom bereit gestellt   Gruß   Volker   ... Mehr anzeigen

Das passt.😊   Löst aber nicht das Problem das die Backup Box bei Stromausfall ab und zu keinen Ersatzstrom liefert 😞     Gruß   Volker   ... Mehr anzeigen

Das Kabel für die Erdung ist nicht angeschlossen und hat sich zu messen angeboten, Querschnitt sollte passen.                               Gruß   Volker ... Mehr anzeigen

Hallo Frank,   anbei ein Foto   der dünnere Anschluss ist die Datenleitung die 5 Volt führt.   Was für ein Querschnitt die 220 V Leitung hat lässt sich so schlecht sagen                                 Gruß   Volker ... Mehr anzeigen

Hallo, Danke für Info, habe die Verkabelung kontrolliert, schneit nicht wirklich zu passen   x4 und x5 zum Wechselrichter                               Laut Installationsanleitung sollte das so aus sehen:         Werde das korregieren lassen lassen und mich wieder melden. Ob die Abschaltung/ Umschaltung funktioniert   Gruß   Volker ... Mehr anzeigen

Hallo, meine Daten passen wieder Tagesansicht zu Wochenansicht ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung 🙂 ... Mehr anzeigen

Auch bei mir eine Datenlücke.   Danke an Viessmann, für die wirklich sehr gute Kommunikation 😏         ... Mehr anzeigen

Hallo, auch bei mir stimmt seit Donnerstag die Wochenbilanz nicht mit dem Tagesverbrauch überein. Die angezeigten Verbräuche sind viel zu hoch.  Zu Beispiel heute:  Tagesbilanz 18.02.24 Wochenbilanz ... Mehr anzeigen

Auch bei mir fehlen ab diesem Zeitraum die Daten ! ... Mehr anzeigen