Climate Solutions Community

Hallo __dk__ das Geräusch kann von der Zellradschleuse (107) oder der Schnecke (108) kommen. Der Feinstaub von Pellets sammelt sich über die Jahre an und verdichtet sich. Dies kann dann zu solchen Geräuschen führen. Wirklich herausfinden kannst du nur, wenn du alles auseinanderbaust.      ... Mehr anzeigen

Der Brenner heizt hoch, eine Anforderung ist vorhanden. Entweder öffnet ein Ventil bzw. Mischer nicht oder wenn vorhanden eine Pumpe fördert nicht mehr.  Wie sieht in der Warmwasserbereitung aus? Wird der Trinkwasserspeicher auf Temperatur gebracht?  ... Mehr anzeigen

Hallo 1234sF,    dies ist abhängig davon, ob weitere Erweiterung oder Mischer vorhanden sind. Wie genau ist das Anlagenschema aufgebaut?  ... Mehr anzeigen

Hallo chris2603,  vielen Dank für das aufschlussreiche Feedback und die positive Rückmeldung. Passiert leider nicht oft, dass sich auch dafür die Zeit genommen wird.  Unser technischer Service kann am aller wenigstens dafür. Es ist wie so oft die lange Lieferzeit der Ersatzteile von unserem Zulieferer, die bei uns allen für großen Unmut sorgt.  Dein Beispiel zeigt, dass es durchaus möglich ist, in einem angemessenen Zeitraum zu reagieren, wenn das Material vor Ort ist.    ... Mehr anzeigen

HeizerManni,    solange keine Sollwertvorgabe über die Parameter eingestellt wurde, sollte die Anlage bei geschlossenen Kontakt gesperrt sein.  Ansonsten im IBN-Assistenten prüfen, was unter dem Punkt "EM-EA1 (DIO): Funktionsauswahl" eingestellt ist.  ... Mehr anzeigen

Die Grundleiterplatine wäre die Artikelnummer 7823982. Diese ist weiterhin verfügbar und kann über deinen Fachbetrieb bestellt werden.  Als Austauschregelung kann der Nachfolger Vitotronic 100 KC2B verbaut werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bvgsng,   bisher haben wir nur eine Reklamation über Geräusche erhalten. Probleme mit der Leistung wurden nicht gemeldet. Ich werde es an die zuständige Stelle weiterleiten. Wenn du einen Austausch der Anlage in Betracht ziehst, wenden dich bitte an deinen Fachbetrieb. Dieser kann in Zusammenarbeit mit seinem Viessmann Verkaufsberater ein individuelles Angebot erstellen. Ob der Austausch genehmigt wird, hängt von der bisherigen Nutzungsdauer und dem Störungsverlauf der Anlage ab. In der Regel wird ein Austausch bei mehrfach wiederholten Störungen genehmigt. ... Mehr anzeigen

Die Stromproduktion wird nach 45 Stunden unterbrochen. Die Anlage geht dann für zwei Stunden in die Regeneration. Du könntest aber auch die Stromproduktion auf "Aus" stellen um zu prüfen, ob die Geräusche dann noch vorhanden sind. Die Anlage benötigt auch dann ca. zwei Stunden, bis die Stromproduktion auf 0 heruntergefahren ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,  vielen Dank für die motivierenden Worte. Eure Rückmeldungen zum Jahresbeginn haben mich sehr gefreut. Auch ich wünsche euch einen guten Start in das Jahr.  Was die Problematik betrifft, waren mir wie bereits erwähnt nur die hier genannten Anlagen bekannt. Man kann hier also nicht von einem generellen Problem sprechen. Die Vitodata Plattform läuft über die Jahre hinweg sehr stabil.    ... Mehr anzeigen

Du kannst die Fernbedienungen untereinander in reihe oder parallel anschließen. Die Summer der angeschlossenen Leitungen sollte dabei nicht mehr als 50 Meter betragen.  Bei der Codierung musst du beachten, dass du zwischen den Heizkreisen 1, 2 und 3 in der Gruppe Heizkreis wählen kannst. Für die 200-A musst du also in der Gruppe Heizkreis 1 die Adresse A0:1 einstellen.  Für die 300-A dann in der Gruppe Heizkreis 2 die Adresse A0:2 einstellen.  Die Zuordnung für die Heizkreise kann dann an der Fernbedienung separat erfolgen.  Alternativ die Fernbedienungen direkt mit einer kurzen Leitung an der Regelung anlernen.  Habe dir nachfolgend die Montageanleitung verlinkt: Vitotrol 200-A  Vitotrol 300-A    ... Mehr anzeigen

Die Gutschrift in Höhe von 1295,00 Euro wurde am 29.11.24 überwiesen. Sollte der Betrag nicht vorhanden sein, dann bitte direkte mit den Zuständigen unter iban@viessmann.com in Verbindung setzen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Christian,    der Techniker wird aller Voraussicht nach am Freitag vorbeikommen und sich die Anlage anschauen. Ich kann aktuell nicht sagen, was die Ursache ist, da bereits im Oktober die Anlage geprüft und ein Update aufgespielt wurde. Der Techniker muss die SD-Daten der Brennstoffzelle auslesen, um zu sehen was für den Fehler verantwortlich ist.  ... Mehr anzeigen

Der Funktionsumfang bleibt wie beschrieben bestehen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Sascha_K,  wenn der Ladebalken durchläuft, gibt es vermutlich einen Defekt an der Fernbedienung.  Die Vitotrol 200-A bitte mal aus dem KM-Bus entfernen und die Adresse auf im jeweiligen Heizkreis auf A0:0 stellen.  Danach erneut zunächst die Vitotrol 300-A und dann die 200-A anschließen und über die Adressen einbinden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Sam91,  hier wirst du vermutlich mit deiner Einschätzung recht haben und es müssen die Dichtungen am Kesselanschlussstück getauscht werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo werkannhelfen,    bitte einmal die Herstellnummer der Anlage nennen.  Wird denn die Gasarmatur vom Brennersteuergerät angesteuert?  Wie ist der Ablauf vom Brenner Läuft das Gebläse und findend ein Zündvorgang statt?  Welche Gasdrücke sind vorhanden?  ... Mehr anzeigen

Hallo Tom,    von unserer Seite gibt es für einen solchen Fall keine konkreten Vorgaben. Die Ventile und Pumpe werden bei Stillstand alle 24 Stunden kurz angesteuert, um ein festsitzen zu verhindern. Der Brenner wird hierbei jedoch nicht gestartet. Wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest, kannst du alle 1 -2 Monate einen Test durchführen und den Brenner starten.   ... Mehr anzeigen

Durch die Vorrangfunktion priorisiert die Anlage zu den eingestellten Zeiten die Warmwasserbereitung.  Sie schalten zu den eingestellten Zeiten von Heizbetrieb auf die Warmwasserbereitung und führt dieses so lange durch, bis der eingestellte Warmwasser-Sollwert im Speicher erreicht wurde.  ... Mehr anzeigen

Ist abhängig von der Leistung deiner Anlage. Der Verbrauch liegt zwischen 40 und 67 Watt. Die Angaben findest du in der Serviceanleitung.  ... Mehr anzeigen

Hallo Adrian241,    deiner Anlage wird die Wärme im Heizbetrieb nicht los. Vermutlich hängt hier das Umschaltventil fest.  ... Mehr anzeigen

Hallo JFA,  1. Nach Ablauf der 10-jährigen Garantie übernehmen wir keine Kosten für Reparaturen oder Ausfälle der Anlage.   2. Ich gehe nicht davon aus, dass sich von jetzt auf gleich die Servicezeiten anpassen. Es werden weitere Techniker ausgebildet, um Langfrist eine schnelle Reaktionszeit und somit einen Zeitnahen Service sicherzustellen. Die Ausbildung nimmt jedoch entsprechende Zeit in Anspruch, da hier ein umfassendes Produktprogramm abgefragt wird.    3. Grundsätzlich ist eine Wandlung der Anlage unter Berücksichtigung der Nutzungsdauer nicht ausgeschlossen. Hier wäre der erste Schritt, dass Sie Kontakt mit Ihrem Fachbetrieb aufnehmen, um abzustimmen, welches System als Nachfolger für die Vitovalor infrage kommt. Wenn dies feststeht, kann zusammen mit seiner Viessmann Niederlassung ein Angebot für einen möglichen Austausch erstellt werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Samuel,    ich schicke dir den Code an die E-Mail-Adresse, mit der du hier in der Community angemeldet bist.  ... Mehr anzeigen

@dark_reserved der Sensor für den zweiten Heizkreis kommt auf die Mischerweiterung für Heizkreis 2 an Steckplatz TS1 Klemme 1 und 2.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,    ich hatte mich bei der zuständigen erkundigt. Es lagen keine Serverprobleme, vor, die uns bekannt waren. Außer den Rückmeldungen hier in der Community haben wir keine Meldungen über weitere Ausfälle erhalten.  ... Mehr anzeigen

Hallo sir1us, um es einzugrenzen, muss dann auch gemessen werden, ob Spannung an der Pumpe anliegt oder nicht. Gib mir Bescheid (mit Uhrzeit und Datum) wenn das Verhalten wieder auftaucht, dann schalte ich mich auf die Anlage und gucke, ob ich etwas anhand der Daten erkennen kann.  ... Mehr anzeigen

Nur wenn die Vitotronic 300 als Kesselkreisregelung verwendet wird. Die Regelungen müssen dann über ein zusätzliches LON-Modul miteinander verbunden werden, um zu kommunizieren.  Ist aber auch wieder davon abhängig, welche Vitotronic 300 du jetzt im Einsatz hast.  ... Mehr anzeigen