Neue Software Version 2440 // Update-Paket 12/2024

[Andreas_61]

Hallo @Flo_Schneider 

Hallo @CustomerCareChris 

Update 4.2.25:

Mittlerweile ist ja bekannt, dass der Kunde seinen Heizungsbauer/Fachpartner beauftragen muss, bei VM ein Update-Ticket für ein OTA-Update einzustellen.  Wer einen Wartungsvertrag mit VM selbst abgeschlossen hatte, kann sich direkt da melden.

Dieses Update, welches aus mehreren kleineren Updates für die verschiedenen Platinen im Innen-und Außengerät besteht, wurde zwischenzeitlich auch bei einigen Kunden vom VM-Service remote eingespielt und hat, je nach Anlagenkonstellation, ca. 30 bis 40 Minuten gedauert. Der Verdichter wird dabei während des Updates ausgeschaltet.

Am 4.2.25 hat Admin Florian Schneider in einem anderen Thread geschrieben, er hätte noch keine Informationen darüber, wann alle Kunden autom. das Update ausgerollt bekämen, die in der ViCare-App das Update eingeschaltet haben. Der Kunde solle sich dazu weiterhin an seinen Servicepartner wenden.

Welche Neuerungen hat die Version 2440 gegenüber den vorherigen Versionen? Gibt es erste Erfahrungsberichte und welche Auswirkungen sind festzustellen?

Gruß 

Andreas

[Kalle999]

@Andreas_61 

Ja, das hattest du glaub ich damals schon gepostet.

Mir ging's ja darum, ob das genaue Datum irgendwo für uns einsehbar hinterlegt ist .

Beim ein oder anderen wird's ja möglicherweise OTA aufgespielt und er bekommt es gar nicht mit.

Wenn er dann "plötzlich " Auffälligkeiten feststellt könnte er zumindest eingrenzen ob diese vor Update auch schon auftraten oder erst danach.

Hat mit vorherigen nichts zu tun aber bei mir tauchte am 10.1.25 während des-abgesprochenen- Updates eine Fehlermeldung mit Bedienteil auf die auch noch während Viessmann Zugriff behoben wurden.

Aber alle Meldungen im Ereignisprotokoll die davor drin standen wurden damit gelöscht bzw. werden mir nicht mehr angezeigt.

[Andreas_61]

Ok, das Datum steht aber mit drin. Sollte doch eigentlich reichen. Gut, der Text könnte natürlich gerne ausführlicher sein...ich kann im Moment im Ereignisprotokoll noch bis zum 5.9.2024 zurück blättern, das sollte auch reichen. 

Gruß

Andreas

[Wangnick]

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@Kalle999  schrieb: Mir ging's ja darum, ob das genaue Datum irgendwo für uns einsehbar hinterlegt ist .

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Ich rufe per UDS alle zehn Sekunden auch Datenpunkt 580 (O3ESoftVers(8, "SoftwareVersion")) ab.

LG, Sebastian

[Andreas_61]

Ja, danke für den Hinweis, das geht natürlich auch.

Wer Interesse an dem Thema hat, wird in diesem Sammel-Thread fündig:

https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/CAN-Bus-Home-Automation-E3-Generation-lokal-und-kos...

Gruß 

Andreas 

[Kalle999]

Ist ja alles schön und gut.

Ich, und viele andere, sind doch aber stinknormale Heizungsbesitzer.

Es kann doch nicht sein, daß ich mir erst IT Wissen und diverse Soft- u. evtl. Hardware anschaffen muss um so eigentlich lapidare Informationen zu bekommen. Zumindest an der Anlage selbst sollten dies doch selbstverständlich abrufbar sein . Und auch der Eintrag in ViGuide sagt nichts darüber aus zu welchem Anlagenteil ein Update stattfand oder gar mehrere Softwarestände aktualisiert wurden.

Ich ärgere mich ja schon darüber, daß in ViCare keine Anzeige zur VL Solltemperatur da ist die in verschiedenen Situationen erklären würde warum die WP gerade läuft oder auch nicht so daß man jeweils zur Anlage muß um diese Info zu bekommen.

Und ViGuide ist auch keine Lösung nachdem diese sich ja sowieso in Auflösung für Endnutzer befindet und zum Zeitpunkt x nicht mehr zur Verfügung steht.

[HelmutPm]

Ich habe die neue SW-Version 2440 beim HB angefordert und 1 Tag später war sie aufgespielt, das war dann vorgestern.

Gestern zum ersten Mal eine Störung seit Inbetriebnahme letzten Sommer und Abschaltung der Anlage, der Abtauprozess wurde abgebrochen, vermutlich weil der Volumenstrom mit der neuen SW-Version zu klein war. Ich hatte in der App schon bemerkt, dass der Volumenstrom beim Heizen nur knapp 1000l/h war, vor dem update lag er bei ca. 1400l/h.

Der MA des HB kam dann am Nachmittag und wir sahen, die Primärpumpe Soll war 60% und Ist bei 40%.

Außenfilter wurde letzte Woche beim Einbau der Ringheizung gesäubert, war fast nichts drin, gestern noch den Innenfilter überprüft (von Monoblock zum Pufferspeicher), da war aber alles sauber.

Der MA hat dann gestern entweder selber oder mit Unterstützung Viessman TD den Sollwert auf 70% angehoben, seit dem läuft die Anlage wieder ohne Probleme, der Volumenstrom bei Heizen ist jetzt ca. 1300l/h.

Auf jeden Fall ist das häufige Takten der letzten Tage und vor dem update mit 15 bis 20 Takte pro Tag innerhalb der letzten 24h jetzt bei 4 Takte (heute ähnlich Temp. wie Tage davor).

Also tatsächlich wesentlich stabiler mit weniger Leistung und ohne das ständige auf und ab der Leistung.

[Dale]

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@Kalle999  schrieb:

Ich, und viele andere, sind doch aber stinknormale Heizungsbesitzer.

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So wie die meisten anderen hier im Forum, die auch nur helfen wollen.

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@Kalle999  schrieb:

Es kann doch nicht sein, daß

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Es ist aber leider so und Du bist nicht der Einzige und auch nicht der Erste, der darunter leidet bzw. das nicht gut/richtig findet.

Kannst hier im Forum ja mal ein (neues) Beschwerde-Thema aufmachen oder Dich direkt an Viessmann wenden um Deinen Ärger an die dafür Verantwortlichen zu richten.

[TobiasSG]

Hallo Stefan,

ich habe seit kurzem auch die Software 2440 und hatte auf Einstellmöglichkeiten zur Hysterese gehofft.

Leider kann ich aber bestätigen, dass die Hysterese für den Pufferspeicher bei der 250A nicht enthalten ist.

Gruß

Tobias

[GruSte]

So sehr sich alle über dieses Update freuen, ich wünsche mir gerade den vorherigen Stand (2417) zurück...
FBH im EG (Mischerkreis), Heizkörper in OG1 & 2, 200l Pufferspeicher, 250-A.10

In den letzten Tagen (Schwarzwald/Rheinebene) um die 12 Takte pro Tag. Die Heizkörper sind jetzt erst seit rund 3 Wochen drin, davor (nur FBH für das gesamte Haus, aufgrund der offenen Bauweise) waren es minimal weniger Takte. Daher hatte ich mir vom Update erhofft, dass die Regelung das ein bisschen in den Griff bekommt. Sie lief aber immer nahezu an der unteren Modulationsgrenze (außer eben beim Hochfahren) (ca. 30min zwischen zwei Takten).

Aber jetzt? Die ballert mit der neuen Software (2440) mit 11-12kW thermisch bei bis zu 3,5kW Strom. Dabei übersteuert sie die Heizkurve der Radiatoren um knapp 7° C (ohne bevorzugten Betrieb). Nach etwas über 15min schaltet sie wieder ab. Geräuschreduzierter Betrieb war zu der Zeit aus.

Der Verlauf ist ungefähr so:

• Vorlaufphase bei 12%/17% Ventilatoren, 0% Verdichter
• Heizphase steigt ein bei 41%/46% Ventilatoren, 46% Verdichter und hält das für rund 1:30 min
• Dann fällt es ein bisschen, und erreicht kurz thermisch die untere Grenze (ca. 4kW), das hält aber nur rund 0:30min
• Dann steigt sie binnen 0:45min auf 60%/65% Ventilatoren und 100% Verdichter und verharrt dort (Verdichter schwankend zwischen 80% und 100%) bis zum Ende. Thermische Energie zwischen 10 und 12kW
• Nachlaufphase

Das ist doch absolut kein Zustand mehr und bin ziemlich enttäuscht!

Was kann dafür die Erklärung sein? Fehler beim Update? Ich habe auch teils neuere Softwarestände, im Vergleich zur Changelog 12/2024.

Edit: Ich habe das Update auch nur anhand von Fehlermeldungen in der ViCare mitbekommen

• I.98 - Neues Gerät wurde am externen CAN erkannt
• F.472 - Kommunikation Energiezähler unterbrochen

[Dale]

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@GruSte  schrieb:

• Vorlaufphase bei 12%/17% Ventilatoren, 0% Verdichter

Ist bei mir identisch.

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@GruSte  schrieb:

• Heizphase steigt ein bei 41%/46% Ventilatoren, 46% Verdichter und hält das für rund 1:30 min

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Ist bei mir identisch.

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@GruSte  schrieb:

• Dann fällt es ein bisschen, und erreicht kurz thermisch die untere Grenze (ca. 4kW), das hält aber nur rund 0:30min

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Diese Phase ist bei mit ähnlich, aber nicht gleich. Es kann 15-30 Minuten bei mir dauern und die Leistung kann auch höher als die Mindestleistung sein,  ist aber jeweils ziemlich konstant über den Zeitraum.

In dieser Zeit wird (bei mir) das während der Abschaltzeit abgekühlte Heizungswasser in die Nähe der  Soll-Vorlauf-Temperatur gebracht.

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@GruSte  schrieb:

• Dann steigt sie binnen 0:45min auf 60%/65% Ventilatoren und 100% Verdichter und verharrt dort (Verdichter schwankend zwischen 80% und 100%) bis zum Ende. Thermische Energie zwischen 10 und 12kW
• Nachlaufphase

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Hmmm. Das ist bei mir komplett anders. Bei mir ist dann eine Phase der dynamischen Regelung, bei der die Vorlauftemperaturen nah eingehalten werden und die Anlage moduliert (bzw. mit Mindestleistung läuft)

Nach Deiner Schilderung sieht es so aus, als wenn die Heizung eine Soll-Temperatur erreichen will, diese aber nicht erreicht und daher immer weiter aufheizt.

Aber weil die Heizung durch das Aufheizen tatsächlich Wasser immer wärmer macht (ohne ihr Soll zu erreichen), steigt die Wassertemperatur kontinuierlich immer weiter an und sie muss (weil mehr Leistung notwendig bei höheren Vorlauftemperaturen) mit immer höherer Leistung quasi bis zur Maximalleistung heizen.

Und irgendwann stellt sie fest, "Uups, jetzt ist alles viel zu warm" (oder so), und schaltet sich ab.

Dass sie in dieser Phase Warmwasser bereitet kannst Du ausschließen?

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@GruSte  schrieb:

Was kann dafür die Erklärung sein? Fehler beim Update? Ich habe auch teils neuere Softwarestände, im Vergleich zur Changelog 12/2024.

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Könnte sein, dass es mit Deinen Heizkreisen/Mischer ein Problem gibt, was mit der Version 2417 aber wegen deren Übersteuern/Regelverhalten nicht auffiel. Könnte aber auch ein neuer Bug in der Software sein.

Hast Du mal kontrolliert, ob sich bei Dir durch das Update Systemeinstellungen/Inbetriebnahme verändert haben?

Welche Softwarestände hast Du denn, die neuer als die vom Changelog/Update 12/2024 sind?

[GruSte]

Kurzes Update, da meine Zeit gerade knapp ist (ich antworte nachher ausführlich:

Aufgrund eines anderen Threads habe ich "PV in Wärme" abgeschaltet. Und schon läuft es wohl wieder besser. Da scheint es einen neuen Bug zu geben.

[GruSte]

Jetzt habe ich Zeit für die ausführliche Antwort:

Stutzig hat mich folgendes Thema gemacht: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Software-2440-fehlerhaft-in-Verbindung-m...

Das Feature "PV Überschuss in Wärme" ist seit dem Update wohl der Meinung, dass Energie in der Batterie des VX3 als PV Überschuss zählt und fährt deswegen eine Erhöhung, auch wenn die PV Erzeugung gerade so die den Bedarf deckt. Das kann ich auch 1A nachstellen.

Das Bild im Anhang (da die Grafik nur einen Datenpunkt alle 15min hat, erkennt man nicht alles):

• Gelber Strich: Update abgeschlossen
• 1) Warmwasserbereitung + anschließende Heizkreiserwärmung, Feature=An
• 2) Heizkreiserwärmung, Feature=An; Laufzeit ca. 18min
• 3) Heizkreiserwärmung, Feature=An+Aus(nach ca 10min, man sieht den leichten Knick); Laufzeit ca 30min
• 4+5) Heizkreiserwärmung, Feature=Aus
• 6) Heizkreiserwärmung, Feature=Aus+An+Aus; Kurz das Feature während der Erwärmung eingeschaltet. Der Anstieg des Verbrauchs war sofort ersichtlich
• 7) Heizkreiserwärmung (noch dabei), Feature=An

Warum ist die 7 nun anders, im Vergleich zu 1-3? Weil die PV Anlage nichts mehr erzeugt und die Batterie leer ist. Daher hat bei 6 die kurzfristige Aktivierung des Features auch zu einer Erhöhung geführt, da im Speicher noch etwas drin war.

Es ist schon erstaunlich, wie man in jedem Update aufs Neue einen gravierenden Fehler einbauen kann... Ist das Verhalten schon bekannt @Flo_Schneider?

Edit: Hier noch die Software versionen. Lieferdatum war Ende 2023, Eingebaut erst Sept 2024...

HPMU: 20.514.2440.272 (Gleich)
EHCU: 40.514.2437.156 (Gleich)
VCMU: 21.514.2449.193 (Neuer?)
ADIO: 5.524.2230.302 (Älter/Andere Revision?)
HMI: 71.514.2441.0 (Gleich)
TCU: 53.504.2411.80 (Älter/Andere Revision?)
TCU: 10.513.2447.4 (Neuer)