Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Die Frequenz mit der es zu solchen Ausfällen kommt wirft ein Schlaglicht auf die Inkompetenz eurer Ingenieure. Einfach nur noch peinlich.
Hallo,wenn ich mich bei der Vicare App anmelde, sind meine Daten und die Daten der Anlage bereits eingetragen, und es folgt die Meldung "Anlage bereits registriert, wenden Sie sich an den Kundenservice".Wie hier im Community Bereich erfahren, liegt e...
Ein Kunde von uns hatte wegen der VitoConnect Problematik ( Endziffer-4)als Zwischenlösung eine VitoConnect 1 bekommen.Nach Installation der neuen VitoConnect ist leider Historie weg (Stromverbrauch usw.)Unser Kunde würde gerne auf die alten Daten zu...
Guten Abend, nach Upgrade meiner AVM Fritz!Box 7530AX auf die Version 7.56 verbindet sich das WLAN-Modul mit dem WLAN (wie vor dem Upgrade)- aber nicht mehr weiter mit dem Internet oder Server bzw. ein Zugriff per App ist nicht mehr möglich. Ich kann...
Hallo zusammen, siet 2 Wochen habe ich eine neue Viessmann Heizung. Sie lies sich bis heute Morgen immer gut über die Vicare App bedienen. Und jetzt plötzlich geht nichts mehr und nach vielen Versuchen alles wieder zum Laufen zu bringen kommt die Mel...
Hallo zusammen,ich habe eine neue Anlage installiert und diese meiner Anlagen ID unter https://heating-systems-overview.viessmann.com zugeordnet. Wie kann ich die alte Heizung aus den Hauptkomponenten in der Anlagenübersicht löschen? Es gibt hier kei...
Guten Morgen!Ich wollte mich heute morgen mit Vicare verbinden und bekomme die Meldung: Die Anlage wird jetzt registriert, bitte scannen Sie den QR- Code auf der Anlage. Nach dem scannen sagt mir die App." Diese Seriennummer existiert nicht🤔". Hebe ...
Moin, heute morgen hat sich meine Vitoconnect erst Mangel WLAN nicht verbunden können ( ist ok), dann sich aber komplett abgemeldet. Beim Versuch neu einzurichten kommt der Hinweis "falsche Seriennr" egal ob ich den qr code scanne oder manuell eingeb...
Ich verstehe nichts mehr. Gestern lief die App noch super. Heute öffne ich und ich soll wieder meine Anlage mit dem WLAN verbinden. Router vom Netz gemacht. App mehrmals deinstalliert. Am Internet kann es nicht liegen. App installiert in Sekunden. Ne...
Mal wieder keine Anmeldung möglich ist langsam lächerlich was man bei viessmann treibt werde das Abo wieder kündigen bringt ja nichts
Hallo,Bei mir haben seit Donnerstag oder Freitag in der App alle Thermostate die Raumzuordnung verloren. Gab es vor kurzem einen Update der die neue Zuordnung erfordert? Gruß
Moin zusammen,ich komme gerade aus einem Kurzurlaub zurück und kann die App nicht mehr starten: ich werde aufgefordert, den Wohnort anzugeben, danach den QR-Code zu scannen, dann kommt die Meldung, Anlage ist bereits angemeldet, wenden Sie sich an di...
Guten AbendDie ViCare App ist defekt. Es war für wenige Sekunden der übliche Status meiner Wärmepumpe zu sehen, dann machte die App einen Neustart und setzte sich zurück. Seitdem ist keine Anmeldung mehr möglich. IPhone, Android egal.Die App lief sei...
Hallo Zusammen, das Thema ist zwar sehr häufig hier im Forum, allerdings habe ich noch keine vernünftige Lösung gefunden die bei mir funktioniert.Ich habe mein Wlan Passwort geändert. Es war nicht möglich die Vitoconnect wieder zu verbinden.Ich habe ...
Habe am Montag einen Heizungswechsel durchgeführt. Habe die alte Heizung abgemeldet und die neue an. Leider war es mir nicht möglich die Heizkörperthermostate anzumelden. Der Verbindungsaufbau bleibt bei Schritt 1/4 hängen. Somit kann ich keine einze...
wartungen@viessmann.com leider ohne Rückmeldung.
Hallo Community, ich schaffe es leider nicht ein Thermostat der Fußbodenheizung einem Raum hinzu zufügen. Die Funksensoren habe ich alle installiert (1Stk. wird noch nachgeliefert) Grüße
Hallo, habe eine Vitocrossal 300 Gasheizung und eine viessmann vitodens 200. Welche App sollte man nutzen ? Ich habe hier 2 unterschiedliche Vissmann Apps.Einmal ViCare und die andere heißt Vitotrol Plus Besten Dank ! Grüße Gerry
Hallo- ich habe ein Problem mit meiner Vitoconnect OPTO2, die per Kabel mit unserer Vitodens 300 W verbunden ist. In den letzten Jahren hat es ohne Probleme funktioniert, aber jetzt zeigt die OPTO2-Box eine schnell blinkende gelbe Fehlerleuchte. Wenn...
Entschuldigung für unser Deutsch, das nicht gut ist. Ich werde Vitosol 200 + ein Vitocell 100W und damit ein Vitosolic 100 einbauen.Mein Heizungsinstallateur bietet offenbar keine optimierte Konnektivität an. Und ich hätte auch gerne die Vitocell-Dat...
Seit einigen Tagen ist die Kommunikation zur Heizung (Vitoconnect OPTO1) unterbrochen. Die ViCare-App meldet seitdem "deine Anlage ist nicht verbunden". Es blinkt die obere rote LED. WLAN läuft (grüne LED) und die Temperaturanzeige der Außentemperatu...
Hallo zusammen, Ich wollte gerade über die vicare app die Heizung starten. Ich wurde aufgefordert mich anzumelden, was ich tat und mein Gerät zu registrieren. Das habe ich zwar schon alles bei Inbetriebnahme gemacht, aber nun gut. Jetzt komme ich in ...
Halloich bin der Christian und neu hier .hab jetzt bei uns im Esszimmer ein Thermostat installiert und das läuft auch . Nun wird im Startbild bei den Kacheln nur noch das Esszimmer angezeigt.wenn ich in die Vicare Einstellung gehe und auf Erweitert f...
Hallo, ich habe das Problem, dass ich nach langem Versuchen, endlich meine Wärmepumpe mit dem Vitoconnect verbunden bekommen habe. Jedoch zeigt es mir keine Kacheln an. Seriennummer ist 7637415030719209. vielen Dank.
Guten Tag, ich habe leider keinen Code mehr für die Vitoconnect opt2. Auf der Rückseite steht folgende Nummer: 7637415000213188. Kann mir jemand die Daten übermitteln?
Hallo Viessmann-Team, ich bin ein neuer User, mein erster Beitrag ... Seit ca. einem Jahr ist haben wir den Vitodens 222-F B2TF-19.Auf dem Geräte-Display steht die Meldung "Wartung nach Zeitintervall steht an". Soweit so gut.Meine Frage ist: ich verm...
Hi,Gerät wurde bereits durch Vermieter registriert. Bitte Registrierung aufheben, damit ich die Heizung steuern kann.Liebe Grüße,JK PS: Ist das ernsthaft der einzige Weg in Kontakt mit Viesmann zu kommen? Hier werden ja MAC-Adressen o.ä. offen ins Ne...
Diversen Viessmann Dokumenten ist zwar zu entnehmen, dass z.B. ISO27001 zertifizierte Rechenzentren genutzt werden, nur sagt das absolut nichts aus zur Sicherheit der Viessmann Plattformen, Apps etc., weil die vorliegenden Zertifizierungen lediglich ...
Seit letzter Woche läuft unsere neue Wärmepumpe Vitocal 250 A.Zeitgleich hat unser Heizungsbauer auch für die Fußbodenheizung einen ViCare Floor Termostat (mit 6 Stellmotoren) und 5 Klimasensoren versucht in Betrieb zu nehmen.Die Stellmotore werden a...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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