Climate Solutions Community

smorph · ‎15.12.2023

Auch wenn dieses Thema schon älter ist, ist es nach wie vor sehr aktuell. Beispiel wurden gebracht, und es liegt eindeutig am Kommunikationsmodul, welches sich sehr regelmäßig aufhängt und neu gestartet werden muss. Wenn es neu gestartet ist, werden die Sensorwerte auch auf der "normalen" Oberfläche angezeigt. Zusätzlich ist sehr unschön, wenn man am aufwachen ist und erst einmal das Modul neu starten muss, damit die Thermostatköpfe funktionieren und der Raum die Wärme erhält, welche er soll. Dass die Sensorwerte sich teilweise um 0,5° unterscheiden ist nicht das Thema, aber schon, wenn man viel Geld ausgibt und das System nicht das hält, was es verspricht.

smorph · ‎15.12.2023

Nein, leider nein, auch mein Installateur stand mit großen Augen da und hatte keine andere Idee, als Zerstörung des Kopfes. Was wiederum jedoch in weiteren Problemen von defektes Ventil bis hin zu neuem Heizkörper führen könnte.

smorph · ‎18.10.2023

Hallo, ich habe heute bei allen Thermostaten die Batterien getauscht und in diesem Zuge alle Stifte auf vollständige Funktion überprüft. Dabei konnte ich ein ViCare Thermostat nicht vom Heizkörper entfernen, da sich diese ohne klacken und ohne Probleme drehen lässt. Ein versuch gemäß der Anleitung es zu entfernen scheiterte da kein Gegenhalt entstanden ist. Wenn das Thermostat langsam gedreht wird, höre ich ein leichtes klappern, was darauf schließen lässt, dass die Kunststoff-Nase, welche den Gegenhalt herstellen sollte gebrochen zu sein scheint. Frage: Wie bekomme ich das Thermostat wieder ab, ohne es gänzlich zerstören zu müssen? Gewinde ist M16, somit kann auch nicht mit einer Rohrzange an der Gewindebefestigung gelöst werden aufgrund Platzmangels. Vielen Dank im Voraus.

smorph · ‎14.03.2023

Anbei die Infos: ViCare App Version 3.19.2 iOS 16.3.1 (iPhone 11 Pro) Als Ergänzung: heute früh hatte ich das Phänomen in einem anderen Raum, Differenz der Werte bei 1,1 °C. Nach einem Neustart des Moduls lag diese nur noch bei 0,2 °C

smorph · ‎13.03.2023

Das Büro sind gleich die ersten drei Screenshots. Raumtemperatur IST: 20,7 °C Sensortemperatur: 21,5 °C Dies waren die Werte von 15:16, ich habe allerdings auch schon größere Abweichungen gesehen und wenn ich das Modul neu starte, dann ist die Abweichung bei nahezu 0 °C. Der letzte Screenshot zeigt das Kommunikationsmodul. Die anderen zeigen zum einen das Zimmer, welches Ende letzter Woche angezeigt hat, dass es heizt, obwohl der Heizkörper kalt war und nach dem Neustart des Kommunikationsmoduls ging plötzlich das Thermostat auf. Ich muss mich auf das System verlassen können und nicht jeden Tag mindestens einmal das Modul neu starten, damit korrekt geheizt wird.

smorph · ‎13.03.2023

Hallo Benjamin, anbei die Screenshots aus ViGuide.

smorph · ‎13.03.2023

Hallo Viessmann-Team, ich habe jetzt seit einiger Zeit beobachtet, dass bei meinen Thermostaten die in den Kacheln angezeigten IST-Temperaturen erheblich abweichen von denen der Sensorwerte. Zusätzlich kommt es vor, dass ein Thermostat eine passende Temperatur anzeigt, auch dass aktuell geheizt wird, geht man jedoch in diesen Raum, ist der Heizkörper kalt. Starte ich das Kommunikationsmodul neu, höre ich nach ca. 2-5 Minuten, wie der Motor bei z.B. diesem einen, aber auch anderen, startet und das Ventil öffnet. Im Anhang zwei Screenshots aus meinem Büroraum. Woran kann das liegen? Im Einsatz ist eine Vitodens 300-W B3HG-19 ViCare App Version 3.19.2 iOS 16.3.1

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