Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme des Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo und guten Abend,Ich habe heute meine Vitoconnect installiert.Leider tritt das Problem Anlage ist nicht verbunden auf.Können Sie mir helfen das Problem zu beheben?In den Bildern ist die Installation bzw. das beschriebene Problem aus der App ers...
Guten Tag, wir haben seit Mai eine 10kW Vitocal-250A Wärmepumpe und haben uns kürzlich auch noch neun smarte ViCare Thermostate zugelegt. Nun habe ich das Problem, dass ich im Wohn-Ess-Bereich (wo sich zwei Heizkörper mit jeweils einem ViCare Thermos...
Hallo, Ich habe einen gebrauchten Opto1 gekauft der leider auf jemanden schon registriert ist. Können Sie die alte Registrierung löschen? MfG Basu
vitoconnect Opto2 QR-Code verloren Hallo Customer Support, auch ich habe zu meiner Opto2 leider den QR-Code verloren und er klebt nicht auf dem Gerät. Ich muss wegen Routerwechsel das Gerät neu registrieren. Aus anderen Foreneinträgen habe ich gesehe...
Hallo,bitte löschen sie den Account für das Vitoconnect 100 Modul.Der Grund dafür ist ein Mieterwechsel. MfGLu60
Hallo,Es passiert immer wieder, dass bei eingeschaltetem Geofencing die eingestellten Wunschtenperaturen gelöscht werden.Nach dem Wechsel von "abwesend" zu "zu Hause" stehen alle Wunschtenperaturen in allen Räumen auf 17°C.Habe es schon mehrmals neu ...
Hallo zusammen, ich habe eine Anlage seit 2016 in Betrieb.Jedoch musste ich die E-Mail-Adresse ändern und nun spricht die Vitocom100 nicht mehr mit der Vitotrol-APP.Kann man die Daten korrigieren bzw. zurücksetzen?Oder muss in eine neue Hardware inve...
Hallo @Customer_Care ,gibt es die Möglichkeit das Kommunikationsmodul direkt an der Anlage (Servicemenü?) neu zu starten?Das wäre sinnvoll, da es ja reichlich Probleme mit abgestürzten Modulen gibt, die dann über die Vicare App etc. natürlich nicht m...
Hallo,wir haben eine 252a und massive Probleme mit dem Geofencing.Die ViCare App ist auf meinem iPhone 16 und dem iPhone 14 Pro meiner Frau installiert. Beide haben das neueste iOS und die Genehmigung die Ortungsdienste zu nutzen steht bei beiden Ger...
Hallo,habe meine Gasheizung seit einem Jahr und steuere diese über dieViCare App, bisher ohne Probleme. Seit 01.11.2024 meldet meine ViCare App "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet".An der Anlage Vitodens 200W kann ich aber einsehen, dass ...
Hallo liebe Community,vorangehende Beiträge (2022) haben schon erklärt, dass es für meine Brennwerttherme Vitodens 200-W, B2HF, für das Internet keine Festverkabelungsmöglichkeit gibt. Das bedauere ich sehr, da ich diese Anlage gerade erst im März di...
Heute kam eine E-Mail von Viessmann:ScreenshotAls Maßstab habe ich die Features von Open3E herangezogen. Ihr könnt Euch nun sicher vorstellen, wie meine Bewertung zu ViCare ausgefallen ist...
Hallo,Alexa ist erfolgreich mit Viesmann Basic verknüpft. Leider wird die Vitocharge vx3 nicht in Alexa als Gerät angezeigt. Kann also mit Alexa nichts steuern. Wenn Batterieladestatus größer 50% dann eine Steckdose an….habe gerade wibutler getestet,...
Hallo! An meinem Kommunikationsmodul fehlt der Aufkleber.Vitoconnect OPTO2 SN 7637415001820194.Kann ich dafür neue Zugangsdaten bekommen?Danke!
Hallo! Vielleicht wäre es möglich eine frei belegbare Kachel in die ViCare App zu programmieren. Es ist für mich zum Beispiel nicht so relevant welchen Staus die Wärmepumpe hat, sondern wie hoch die aktuelle Vorlauftemperatur meiner Heizung ist. LG A...
Welche Einstellung(en) muß ich an meiner Fritz!Box 7590 vornehmen, um die ViCare ansteuern zu können.Ich erhalte jedes mal die Meldung:"Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden"."Es konnte keine Verbindung zu deinem Kommunikationsmodul aufgebaut ...
Hallo, customer-care hat mich an die Community verwiesen …. ich kann über die Alexa Skills nicht (mehr) auf meine Anlage zugreifen mit der Meldung „Server reagiert nicht“ Seriennummer des Kommunikationsmoduls:7724827100188221Seriennummer Vitodens 200...
Ich möchte mich auch anschließen - bitte mein Gerät ebenfalls aufzunehmen. Danke für eine Rückmeldung!
Hallo, wir kommen nicht mehr in die Vi Care App, da die hinterlegte Mail Adresse nicht mehr aktiv ist (wurde vom Betreiber geschlossen). Deshalb habe ich einen neuen Account angelegt. Beim scannen des QR Codes wird mir gesagt das die Anlage bereits r...
Hallo zusammen, wir haben uns ein Haus gekauft, in dem eine Viessmann Anlage bereits vorhanden war. Diese ist anscheinend auf den Vorbesitzer registriert. Beim Hinzufügen in ViCare erhalte ich die Meldung, dass die Komponente bereits registriert ist....
Hallo Service,meine Vitoconnect war eigtl ordentlich in ViCare registriert.Jetzt hat mich die App komplett rausgeschmissen und wenn ich die Vitoconnect neu registrieren will heißt es, das Gerät ist schon registriert und ich muss mich an den Service w...
Hallo,mein Gerät ist bereits von den alten Besitzers des Hauses registriert und ich habe keinen Zugang über die App.Könnten Sie bitte deren Account(s) deaktivieren? Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank und viele Grüße Silvi...
Hallo liebe Community,ich möchte gerne (wie durch die App angeboten) eine Vitotrol-300E mit einer Vitodens 333-F (B3TF) zur Zusammenarbeit bewegen. Nach etlichen mühseligen Versuchen und auch lesen einiger Beiträge, komme ich trotzdem keinen Schritt ...
Hallo liebe Community,ich habe eine Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16, die sich (verbunden über WLAN) auch super per App bedienen lässt.Jetzt soll zusätzlich eine Lüftung vom Typ Vitovent 300-W H32S C325 (L) in Betrieb genommen werden.Um die Lüftung nun...
Bis vor kurzem war auf meinem ViCare App Homescreen, das Quadrat für die Heizungseinstellung. Wenn man raufgeklickt hat, sah man das Zeitprogramm und konnte es leicht umprogrammieren. Jetzt seh ich nur den Heizungsstatus, und wenn ich draufklicke, ke...
Guten Tag,ich habe eine Viessmann Heizung. Meine Fernbedienung zeigt aktuell nur noch einen blinkenden Pfeil und ein Symbol an, was ich als Suche nach Funkverbindung deute. Kann mir Jemand helfen,was ich tun kann?Vielen lieben DankSabine
Schönen guten Morgen, ich würde gerne das WLAN Passwort meines Heimnetzwerkes ändern, leider ist mir der erforderliche QR Code abhanden gekommen. Die Seriennummer lautet: 7637415026641194 Könnten Sie mir die Infos bitte zur Verfügung stellen? Besten ...
Liebes Viessmann Team, ich möchte gerne meine Heizungsanlage mit der ViCare App per WLAN steuern. Leider sind die QR Codes mit ID-Nummer und WPA2 abschließend nicht auffindbar. Können Sie mir bitte die Daten heraussuchen und schicken? Es handelt sich...
Hallo zusammen,nach einem Hauskauf bin ich nun der neue Eigentümer einer Heizungsanlage mit der Herstellernummer: 7570814901514114.Die Anlage ist noch über ein VitoConnect Modul (Herstellernummer: 7637415006793189; s. Bild im Anhang) auf Name und e-M...
Hallo, habe eine neue Heizung von Vissmann. Laut Rechnung wurden alle Ventile an den Heizkörpern durch voreingestellte getauscht und ein hydraulischer Abgleich durchgeführt. Trotzdem sind die Thermostateinstellungen sehr unterschiedlich. Einige werde...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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