Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, ich mōchte mein Benutzerkonto verifizieren, habe aber von Viessmann keine E-Mail zur Verifizierung an meine E-Mail-Adresse erhalten. Auch finde ich keine Möglichkeit, diese E-Mail nochmals zu senden. Ich stecke hier fest. Was kann ich tun? Dan...
Hallo,hat jemand bemerkt ob bei der Einbindung von Alexa es zu gelegentlichen Ausfällen der Vicare-App kommt und Heizkörperthermostatventile ausfallen (Striche bei den Temperaturanzeigen in der Vicareapp und kalte Heizkörper).Nur durch Aus und Einsch...
Die angekündigte Abschaltung finde ich unfair gegenüber den Endnutzern der Viessmann-Anlagen - den Viessmann-Kunden. Ich bitte Sie, diese Abschaltung für Anwender zurück zu nehmen!Beispiele warum die Funktionen von ViGuide für Anwender wichtig sind: ...
Bitte die Schriftart wieder ändern. seit dem letzten Update ist sie zu groß.Ebenfalls ist es nicht sehr schön das beim Analysebutton jetzt die ganzen savingsassisant Sachen angezeigt werden. ist sehr unübersichtlich.Feedback ist über die App auch nic...
Hallo, leider kann ich meinen WLAN QR Code nirgendwo an oder in der Anlage finden. Gibt es eine andere Möglichkeit an die benötigten Daten zu kommen? die Herstellernummer des WLAN Moduls ist 7724827021412214
Hallo,ich habe ein , für mich, nicht lösbares Problem. Ausgangslage:vor ca. 6 Wochen wurden Klimasensor, Repeater u Heizk. Thermostate installiert.Die Verbindung funktionierte einwandfrei. Die Steuerung war eine gute Hilfe. Aktuelle Situation:Alle o....
Hallo,Habe die Fehlermeldung Kommunikationsfehler E Heizer an Solar.Log Gateway. F.1257Seit gestern Abend. Mein Fachbetrieb bestätigt den Fehler und berichtet vom gleicher Meldung bei 30 weiteren ihrer Kunden. Vermutung liegt nahe, dass es ein Vissma...
Guten Tag komme in der App nicht. Rein da ich das Passwort nicht habe von mein E-Mail Adresse zum Zurücksetzen kann mir einer helfen
Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Vitoconnect ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke im Voraus!
Hallo zusammen, wir haben vor kurzem ein Haus gekauft, in dem bereits eine Viessmann-Anlage installiert und registriert ist. Leider haben wir keinen Zugriff auf die Anlage, da uns die Anmeldedaten nicht bekannt sind. Ich habe bereits eine E-Mail an d...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Gedanke der Community finde ich generell gut. Leider ist die Performance nicht so wie ich mir es erwünscht habe. Leider konnte ich bisher keine Nummer finden, einer technischen Hotline und meine Fragen direkt an ein...
Hallo,ich versuche noch immer meine Vitoconnect 100 Opt01 wieder online zu bekommen, da meine App weiterhin sagt "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". 1. Reset mittels Drücken linker Taste 30 sec; erfolglos2. Kommunikationsmodul 10min vom S...
Derzeit probiere ich gerade den Saving Assistent aus. Leider erzeugt mir dieser keine monatlichen PDF-Bericht für den 1. Monat Oktober 2025. Ich betreibe die Anlage seit dem 30.9.2025.Fehlermeldung: Erstellung fehlgeschlagen, Berichterstellung für Ok...
Hallo, seit Tagen ist mal wieder in der VICare-App mir angezeigt, dass die Anlage keine Verbindung zum Internet habe. Sie hängt aber im WLAN und eigentlich ist alles gut. Reset, ausschalten etc. habe ich alles schon ausprobiert, aber es geht nicht. W...
Wie auf dem Screenshot zu sehen ist, zeigen die beiden Heizkörper im Untergeschoss eine andere Temperatur an, wie für das Erdgeschoss eingestellt ist. Ich gehe davon aus, das der Thermostatmotor nicht die Kraft hat, die Ventileinsatznase hinein zu sc...
Hallo zusammen, ist es denn möglich, in der ViCare App Verbrauchsdaten zu vorangehenden Jahren (außer das Jahr zuvor) auszulesen (um diese ggf. zu vergleichen)? Außerdem habe ich das Problem dass:- bei meinem Gasverbrauch der Januar diesen Jahres plö...
Hallo liebes Viessmann-Team,leider fehlt mir die ID um weiter die ViCare-App nutzen zu können.Die Herstellnummer lautet 7724827096185211wäre super, wenn Sie mir die ID zusenden könnten. Vielen Dank
Ich habe eine Hybridanlage mit Vitocal200s/ Vitodens200w und die Vi Care App schaltet immer wieder nicht mehr korrekt zwischen "Reduziert" und "Normal", sobald ich eigene Schaltzeiten hinterlege. Ich muss dann die Regelkreise zurücksetzen, danach fun...
Seit dem letzten Server Update am ca. 18.10.2025 ist die Heizung nicht mehr mit dem Server verbunden. Kein Zugriff mehr per App oder API möglich.Gerät schon mehrfach stromlos gemacht zum Neustarten. Gerät:Vitodens 200-W B2HF-19 Gibt es hier eine Lösu...
Hallo zusammen, seit rd. 1,5 Jahren nutze eine neue Viessmann Vitoligno 300-C-Heizung, mit der ich grundsätzlich zufrieden bin. Teil der Anlage ist Vitoconnect für die Netzwerkanbindung.Kleiner Kritipunkt an der Anbindungs-Möglichkeit an das Netzwerk...
Hallo zusammen, seit einem Tag hat die Vitocharge keine Wlan-Verbindung mehr. Es ist keine Verbindung möglich. Ansonsten funktioniert das Wlan einwandfrei. Wer hat ein ähnliches Problem?
Hallo,Hallo, ich möchte meine Steuerung fernbedienen wenn möglich über WLAN. Welche passende Hardware benötige ich dafür? Typ: Vitoladens333F VP3USerien/Herstellnummer: 7439424001136106 Vielen Dankfür die Rückmeldung
Hello, I have a new Vitodens 100-W boiler (serial number in attachment) and would like to know if I can connect ViCare Smart Climate components to it, like the room climate sensor (ZK03839) or the thermostatic radiator valve (ZK03840). I tried adding...
Ich hatte meine Vitocal 300G-BW erfolgreich über die Vitoconnect OPTO2 verbunden. Seit ein paar Tagen habe ich keine Verbindung mehr. Es leuchten beide LEDs ander der Vitoconnect dauerhaft grün. Sobald ich aber die Wärmepumpe von der Vitoconnect tren...
Kann es sein, das dieser Adapter für das Ventil auf dem Screenshot der Falsche ist, weil das Gewinde des Ventileinsatzes an der Heizung zu kurz ist? Andere Adapter passen nicht! Wie wird der weisse Kunststoffadapter aus der Thermostatfassung demontie...
Hallo,ich verwende die VICARE-App überwiegend auf meinem Apple Tablet für die Überwachung unserer Viessmann Anlagen. Täglich überprüfe ich den aktuellen Verbrauch mit dem Menü "Analyse"Seit wenigen Tagen ist nun die Darstellung von "Analyse" auf dem ...
Hi,seit dem 31.10.2025 kann ich als Anlagenbetreiber ja nicht mehr auf ViGuide zugreifen und die Warmwasserhysterese dort einstellen.In der ViCare App kann man jetzt den Wert anklicken und bekommt dann eine fragwürdige "Achtung"-Meldung. Egal was man...
seit ungefähr einem halben Jahr geht die Vitoconnect regelmäßig in Störung und verbindet sich dann meistens nach paar Stunden wieder neu.seit 3 Tagen geht garnichts mehr.Vitoconnect mehrfach zurückgesetzt neu gestartet,Werkseinstellung vorgenommen us...
Einen schönen Guten Morgen! Seit einigen Tage läuft bei uns eine Wärmepumpe Vitocal 250-A, seit letztem Jahr bereits ein Vitocharge VX3 mit 10 kWh Batterie. Der Vitocharge wurde bisher über die GridBox ausgelesen. Nachdem nun auch die Vitocal 250-A l...
Hallo liebe Comminity, mal wieder stelle ich die Frage, geht es Euch so wie mir?Ich habe eine Vitocal 222-s mit OneBase System und eine PV-Anlage mit dem Vitocharge VX3 8.0 und nutze das HEMS in der Wärmepumpe!Und seit dem 24.10.25, 06.15 Uhr habe ic...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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