Climate Solutions Community

Gestern und heute morgen hatte ich keine Verbindung zur ViCloud. Seit 1h ist die Verbindung wieder hergestellt, aber die App zeigt falsche Onlinedaten an. Verdichter und Ventilator sollen aktiv sein, was nicht der Fall ist, es wird Heizbetrieb angezeigt, obwohl die Heizung grade im reduzierten Betriebsfenster ist. Die Temperaturwerte von Warmwasser, Außentemperatur und Volumenstrom werden aber richtig angezeigt. Scheint ein Cloud Problem zu sein. Hat nochmal jemand das gleiche Problem?  ... Mehr anzeigen

Seit 30min hat meine Vitocal 250-a keine Verbindung zur ViCloud mehr. Gibts noch mehr mit diesem Problem?  ... Mehr anzeigen

Gestern hat mein HB versucht, bei meiner Vitocal 250-a ein online Firmwareupdate durchzuführen. Dies schlug fehl (OTA update critically failed. Communication error occurred with device or DiagStack). Die alte Firmware läuft weiter, die WO funktioniert. Allerdings ist kein Zugriff auf die WP über ViGuide mehr möglich, hier wird angezeigt, dass eine Online Diagnose durchgeführt wird, obwohl dies nicht der Fall ist. Über ViCare kann ich auf die Anlage zugreifen, hier wird angezeigt: Es gibt ein Problem mit Deiner Anlage, aber es wird weder in ViCare noch an der Anlage ein Fehler angezeigt. Ausschalten der Anlage am Netzschalter und Neustart (wie von Viessmann empfohlen) löst das Problem nicht. Wer weiß Rat?  ... Mehr anzeigen

Heute habe ich bemerkt, dass bei meiner Vitocal 250-a in ViCare und auch in ViGuide bei der Temperatur des Warmwassersensors immer Werte mit Nachkommastelle 7 angezeigt werden. Es dauert auch sehr lange, bis sich der Wert um ein ganzes Grad verändert. Beim letzten Aufheizen wurde sehr lange 47,7 Grad angezeigt, dann sprang der Wert auf 48,7 und dann auf 49,7, dann beendete die Heizung das Aufheizen korrekt. An der Heizung selbst wurde 51 Grad Warmwassertemperatur angezeigt, die Heizung zeigt nur ganze Temperaturwerte an. Alle anderen Temperaturen werden korrekt angezeigt und verändern sich auch kurzfristig. Hat das noch jemand bemerkt?  ... Mehr anzeigen

Seit gestern ca 12 Uhr werden in ViCare keine Tagesanalysedaten meiner Vitocal 250-a mehr angezeigt. In der Monatsanzeige sind die kumulativen Daten aber für gestern und heute vorhanden. Neustart der App löst das Problem nicht.  ... Mehr anzeigen

Bei unserer neuen Vitocal 250-a ist mir folgendes aufgefallen. Bei Temperaturen nahe dem Gefrierpunkt und Schneeregen, also hoher Luftfeuchtigkeit, ist es jetzt zweimal zu klingelartigen Geräuschen bei Ventilatorbetrieb gekommen. Ursache war flache Eisbildung am Ring des Ventilators. Nach Abstreifen der Eisschicht mit einem flachen Blechstreifen, der zwischen Ventilarorring und Ventilatorschaufeln hindurchpasst, hörte das Geräusch sofort auf. Es gibt eine Ventilatorringheizung ZK06023 zum Nachrüsten, wie ich inzwischen herausgefunden habe. Diese heizt aber wohl nicht dauernd bei entsprechenden Temperaturen, sondern nur in Verbindung mit der Abtaufunktion. Weiß jemand, ob das so richtig ist? Wenn das richtig ist, wird die Geräuschbildung immer wieder auftreten, da sich zwischen den Abtauvorgängen ja immer wieder Eis auf den Ventilatorringen bilden wird. Ich befürchte auf die Dauer Schäden an den Ventilatorblättern, wenn sie immer wieder an das sich bildende Eis stoßen oder sich bei tieferen Temperaturen mehr Eis bildet. Weiß jemand einen Rat?  ... Mehr anzeigen