Hallo zusammen, ich habe im Zuge eines Hauskaufs eine Heizungsanlage mit Wärmepumpe von Viessmann übernommen. Leider stoße ich bei der Registrierung über die ViCare App auf ein Problem: Dort wird mir angezeigt, dass die Komponente bereits registriert ist und ich mich an Viessmann wenden soll. Die vorherigen Eigentümer haben ihren Account jedoch bereits gelöscht, sodass ich keinen Zugriff mehr auf die bestehende Registrierung habe. Ein Bild mit den Gerätedaten habe ich angehängt. Hat jemand von euch bereits ein ähnliches Problem gehabt oder kann mir sagen, wie ich die Anlage auf meinen Account übertragen bzw. neu registrieren kann, damit ich die App nutzen kann? Vielen Dank für eure Hilfe! Freundliche Grüße Pascal Brunner
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