Guten Tag, ich habe nach dem Erwerb eines Hauses versucht, die Gasheizung über die ViCare App zu registrieren, diese ist aber blockiert, da das Gerät vermutlich noch auf den vorherigen Eigentümer registriert ist. Per Mail wurde ich auf das Forum verwiesen, möchte aber eigentlich ungern persönliche Daten oder Seriennummern in einem öffentlichen Forum zur Verfügung stellen. Gibt es die Möglichkeit, diese auf vertraulichem Wege einem Mitarbeiter zu senden, der die Anfrage bearbeiten kann? Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen
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