Climate Solutions Community

Hallo TimoBaars,  von dem Zähler stehen uns keine DWG oder DGN  Datein zur Verfügung.  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, vielen Dank für die Antwort. Mittlerweile war ein Techniker von Viessmann da und hat den Fehler behoben.   Gruß Kerstin     ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, vielen herzlichen Dank für deinen Tipp! Seit 18:30 Uhr produziert die Brennstoffzelle wieder Strom! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ... Mehr anzeigen

Hat leider nur 1 Woche gehalten, dann wieder ausgefallen. Habe neuen Tag aufgemacht, weil es sonst zu voll wird. Jedenfalls ging das Display nach der Rep auch nicht mehr oder immer noch nicht richtig. Dann kompletter Stromproduktionsausfall nach den Schwankungen. Viessmann hat offenbar inzwischen einen serviceauftrag angelegt (oder sogar mehrere,) aber das heißt noch lnag nicht dass jamend auch kommt. Als ich versuchte wegen Termin anzurufen und die Servicnummer eingab wurde ich nach Bandansage aus der Leitung geworfen - natürlich ohne einen Termin zu bekommen, aber mit dem Hinweis , es würde sich jemand melden. Hat sich aber niemand. ... Mehr anzeigen

Hallo ArnoHirschberg,    wir prüfen aktuell, ob Maßnahmen zur Instandsetzung durchgeführt werden können oder ob ein kompletter Austausch der Anlage durchgeführt werden muss.  So wie es momentan aussieht ist eher letzteres der Fall, da die Brennstoffzelle durch den Wassereintritt extremen Schaden genommen hat.  ... Mehr anzeigen

Hallo ArnoHirschberg,    wir prüfen aktuell, ob Maßnahmen zur Instandsetzung durchgeführt werden können oder ob ein kompletter Austausch der Anlage durchgeführt werden muss.  So wie es momentan aussieht ist eher letzteres der Fall, da die Brennstoffzelle durch den Wassereintritt extremen Schaden genommen hat.  ... Mehr anzeigen

Hallo blauterbach,  der Serviceeinsatz wurde unter der Auftragsnummer 200975708 erfasst.  ... Mehr anzeigen

Hallo jteune,    ich werde weiteres für dich abstimmen und prüfen. Sobald ich neue Infos habe werde ich mich hier bei dir melden. Ich gehe allerdings davon aus, dass keine Reparatur mehr stattfindet sondern ein Austauschangebot für einen neuen Wärmeerzeuger erstellt wird. Einen Fachbetrieb der dies durchführt werden wir ebenfalls vermitteln.  ... Mehr anzeigen

Danke Patrick, wir haben den Fall unser Versicherung gemeldet - danke nochmals! ... Mehr anzeigen

Hallo Bammell,    über die Wallbox (Ladesäule) und dem Energiemanagement der GridBox kann dies umgesetzt und dein Eigenverbrauch optimiert werden.    Infos dazu findest du auf unserer Homepage: https://connectivity.viessmann.com/de-de/gridbox.html     ... Mehr anzeigen

Hallo thomasrueschen,    deine Anlage steht auf Störung 61. Ich werde alles Weitere für dich abstimmen und erneut einen Serviceeinsatz veranlassen  ... Mehr anzeigen

Hallo HH2,    deine Brennstoffzelle geht nicht in Betrieb, weil aktuell keine ausreichende Wärmeabnahme vorhanden ist. Hast du keine Einweisung durch den Fachbetrieb erhalten?    Stelle bitte die Zeiten für die Warmwasserbereitung auf den Zeitpunkt, in dem größere Mengen Warmwasser benötigt werden. Zum Beispiel Morgens 2 Stunden und Abends zwei Stunden.  Auch sollte die Warmwassersolltemperatur auf ca. 45 Grad reduziert werden.  Grund: Anhand dieser Einstellungen regelt das Brennwertgerät die Warmwassertemperatur und erwärmt das Wasser zu den eingestellten Zeiten auf die Solltemperatur.  Somit hat allerdings die Brennstoffzelle keine Möglichkeit mehr den Trinkwasserspeicher zu laden, da der Trinkwasserspeicher bereits durch das Brennwertgerät erwärmt wurde.  Die eingestellten Zeiten für die Warmwasserbereitung sowie die Solltemperatur haben also nur Einfluss auf das Brennwertgerät.  Die Brennstoffzelle geht immer erst dann in Betrieb, wenn über den Trinkwasserspeicher eine Laufzeit von mindestens zwei Stunden sichergestellt werden kann. Hierfür können keine Zeiten festgelegt werden.  Bei weiteren Fragen melde dich.   ... Mehr anzeigen

Die einfachste Möglichkeit ist Abfrage über die ViCare App. Dort siehst man, ob die Brennstoffzelle in Betrieb ist bzw. ob Strom produziert wird.    Wenn du Datenpunkte Abfragen möchtest, dann z.B. über den CAN-Bus der Vitovalor und ein WAGO KNX/TP-Gateway.  ... Mehr anzeigen

Habe jetzt endlich einen Servicetermin zum 19.8.21 bekommen und hoffe, dass danach wieder alles funktioniert und die Ausfallentschädigungen geklärt werden.   ... Mehr anzeigen

Hallo Heinz,    es besteht mit uns kein Servicevertrag. Der aktuell zuständige Fachbetrieb hat daher eine Einzelwartung der Brennstoffzelle beauftragt. Diese liegt bei ca 800 Euro und muss alle zwei Jahre durchgeführt werden.    Ich empfehle dir daher ein Angebot für einen Servicevertrag erstellen zu lassen. Infos dazu findest du hier: https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html ... Mehr anzeigen

Super, vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo Stephan,    deine Anlage wurde im Rahmen der Garantie überprüft. Es sind dir keine Kosten und auch kein Schaden entstanden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Maichingen,    ich betreue das Thema aktuell nicht. Kannst du mir bitte den Link zu dem Beitrag nennen, in denen etwas von einem Update geschrieben wurde. Ich schaue dann noch mal ob es neue Infos gibt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, leider keine Antwort mehr bekommen. Dafür habe ich im Anhang eine neue Grafik: Wie man sehen kann oszilliert die Rücklauftemp. der BSZ nach dem Hochlaufen der Stromproduktion ab 01:00 zw. 35°C und 43°C und die WW - Temperatur bei ca. 39°C (Warmwasser aus im PT2, Heizung auf 18°C) bei meinen Messungen (dürfte so 40 - 49°C im PT2 sein ) bis ca. 08:30. Um ca. 08:30 Abfall der Vorlauftemperatur sowie der WW - Temperatur Kessel oben, da WW verbraucht wurde. Dann grosse Oszillation zw. 28°C und 42°C (in der ViCare zw. 25°C und 48°C), was aus meiner Sicht absolut schädlich für das Material ist und das WW fällt ständig (seit drei Stunden!) von 38°C auf 30°C. Warum wird das WW nicht von der BSZ Vorlauf aufgeheizt. Da könnte man doch die Vorlauftemperatur der BSZ nutzen! Hier stimmt was mit der Regelung absolut nicht.   Meine Fragen: 1. Die Oszillation von ca. 15°C innerhalb von 10 Minuten ist doch nicht gesund für die Anlage! 2. Warum wird das WW nicht aufgeheizt? 3. Könnt Ihr mal Euer Regelungskonzept darlegen, wenn ihr eins habt. Oder habt Ihr darauf kein Zugriff? 4. Euere Aussage wenn der Heizkreis warm genugt ist wird das WW aufgeheizt stimmt hier überhaupt nicht! Das gibt die Grafik nicht her! 5. Wie kann man die Anlage dazu bringen das WW aufzuheizen wenn es zu kalt ist?   Ich hoffe auf eine schnelle Antwort!   Grüsse Spitz_Fiessmann ... Mehr anzeigen

Hallo belousani, WW für die BSZ im Sommer...  siehe Anhang. Dies stimmt solange die Regelung nicht schläft... Dritter schwarzer Kreis. Ich habe die Regelung durch Änderung der Heizungstemperatur wieder aufgeweckt (siehe Grafik_26.07._03).   Grüsse   SPITZ_FIESSMANN ... Mehr anzeigen

Hallo Eolinger,    leider kann ich nicht einsehen wie viel kW deine Anlage in den letzten Wochen erzeugt hat. Ich sehen nur, dass Strom produziert wird und die BSZ in Betrieb ist.  Sie sollte in 3 Tage auf jeden Fall mehr als 23kW Strom Produzieren. Oder hast du den Wert evtl. am Energiezähler für die Netzeinspeisung abgelesen?    Entscheidend für den produzierten Strom der Brennstoffzelle ist der Nettostromzähler, der direkt über den Bedienteil unter dem Abdeckblech montiert ist. Dort siehst du das was an Strom Produziert wurde, egal ob es in das Netz oder in dein Gebäude eingespeist wurde.    ... Mehr anzeigen

Hallo Wolle6,   du kannst nur einstellen zu welchen Zeiten der Stirling laufen soll. Siehe dazu Seite 77 in der Serviceanleitung ... Mehr anzeigen

ne leider nicht aber hab endlich das alte passwort raus bekommen und komm wieder ins Menü 😄 ... Mehr anzeigen

Hallo 0816 ich habe seit Herbst 2020 eine Vitoladens 300-c im Betrieb und seit dem ein Brummen im ganzen Haus, auch wenn die Anlage stromlos ist! Das gleicht Ihrem Beitrag vom 26.04.2016. Sie haben sicherlich in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden. Würden Sie mir die verraten? Vielleicht hilft mir das auch. Danke kowas ... Mehr anzeigen

Hallo Blauterbach, danke für die Rückmeldung. Die Förderung habe ich bereits bekommen deshalb mache ich mir über den Wartungsvertrag keine sorgen. Aber dein Eindruck was den Vollservice Vertrag betrifft deckt sich mit meinen Recherchen. Darum werde ich, auch aus Erfahrung mit anderen Verträgen, keinen Vertrag über längerem Zeitraum vorfinanzieren. Bei Insolvenz ist das Geld und der Service einfach weg. Das passiert einem nur einmal. Ich denke ich werde nur eine Wartung der Brennstoffzelle vereinbaren, also den kleine Wartungsvertrag und nur zahlen wenn auch etwas gemacht wurde.  Was die Garantie betrifft bin ich mal gespannt wie Viessmann das regelt. Seit Einbau der Anlage im Dez 2018 habe ich ständig irgend ein Problem mit der Anlage somit muss die Garantie normalerweise noch weiterlaufen. Eins ist mir klar geworden sich für diese Anlage zu entscheiden war ein teurer Fehlkauf.  mfg ... Mehr anzeigen

Mojen Flo, danke für die Antwort. Auf der LGM29 sind die Überlastungen auf der Platine zu erkennen, welche zu dem hochgegangen Elko auf der VR20 passen. So dass die Überlastung nach ca. 16 Jahren durch den 24V Zündbaustein nachvollziehbar ist und zu einem total Ausfall geführt hat, ohne weitere Fehleranzeige. In der vergangen Zeit gab es mal den „FE“ Fehler, der sich aber zurücksetzen lies. Außerdem war mir zu der Zeit das Wissen von Heute auch noch nicht bekannt…... Nun liegen die Austausch-LGM29 und -VR20 vor, diese sollen aber erst nach Beseitigung der eigentlichen Ursache eingebaut werden. Gruß Dirk ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, vielen lieben Dank für die Weitergabe des Technikereinsatzes, ich habe für heute einen Termin bekommen! Das ging ja dann doch schnell. Der Techniker meint dass der Fehler leider öfters vorkommt. wenn z.b. Farben im selben Raum gelagert werden oder etwas gestrichen wurde. Aber auch bei Stromausfall. Ist hier aber alles nicht der Fall. Komischerweise ist seit einem gewissen Datum der Fehler fast täglich im Logfile.   Die Verdrahtung mit den Zählern habe ich mir schon bei der Inbetriebnahme angesehen, Vielleicht habe ich da auch ein Verständnisproblem mit dem Übergabepunkt E/F. Ist der Zähler Z1 der erste Zähler vom E-Werk (verblombt)? mein 2. Zähler vom E-werk soll den Lieferstrom der Brennstofffzelle messen, also so wie Z2. In der Grafik bekommt der Netzbetreiber ja nur den Bezug und das was nach Verbrauch im Haus noch nach extern abgeliefert wird.   Viele Grüsse WK ... Mehr anzeigen

Hallo, leider bis heute noch keinen Termin für die Fehlerbehebung bekommen! Telefonisch wurde mir mitgeteilt das etwas unternommen würde, spricht nicht für den Service der Firma Viessmann!? Werde in Zukunft mich dreifach Informieren bevor ich so ein teures Gerät anschaffe. ... Mehr anzeigen