Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hi When I use the Vicare App on my Samsung S8 (android), I can see all the settings, but when I change anything, nothing happens.For instance, if I change the room temperature, the gas unit does not respond, or if I want to heat the water, nothing ha...
Ich habe eben ein Update von ViCare auf Android gemacht und jetzt sind die Schnellwahltasten für den Sparmodus und den Partymodus weg.Find ich nicht so toll, die habe ich häufig genutzt.Die Ferienschaltung hilft mir nicht wirklich weiter.Kommen die T...
Die tatsächliche WW-Temperatur und auch der Gerätestatus werden seit gestern nicht mehr angezeigt, bzw. die Anzeigen stehen unveränderlich auf demselben Wert.
Bei ViCare gibt es neuerdings eine Schnellwahl für Komfort- und Sparbetrieb, die mit dem Zauberstab aufgerufen wird. Offensichtlich kann man für diese Betriebe nur die Temperatur des Heizkreises einstellen. Die Warmwassertemperatur mit der Zeitschalt...
Hallo, ich habe Vitoconnect nach Anleitung installiert, die App runtergeladen und auch mit meiner Fritzbox verbunden. Die lampen leuchten alle grün. Zu Hause kann ich auf die App zugreifen. Aber ausserhalb über das Internet gehts nicht. Finde inm Rou...
Bevor ich die App nutzen kann muss ein Account registriert werden. Leider scheine ich dafür schon nicht fähig zu sein. Immer wenn ich alles ausgefüllt habe und das Formular absende erhalte ich eine Meldung, dass der Server nicht erreichbar ist. Was n...
Hallo, wie kann ich in der ViCare App die Heizkreise umbenennen, z.B. statt "Heizkreis 1" z.B. "Fußbodenheizung"? Danke
Habe folgende Anzeige beim Vicare activity feed (siehe unten): Meine Frage: Zusätzlich zum Fehlercode wäre hier doch genügend Platz für die Klartextausgabe und Hinweise zur Fehlerbehandlung, warum wird das nicht gemacht? also : F9 Ionisationsstrom wä...
Wir haben seit heute ein Vitoconnect 100. Die Konfiguration lässt sich gemäß Ihrer Anleitung durchführen. Beim letzen Step sieht es zunächst so aus als ob eine Verbindung zum WLAN zustandekommt, jedoch nach ca. 1 Min leuchtet die LED rot. Das WLAN Si...
Hallo! Bin Neuling hier. Habe seit 1 Wochen neue Heizung Vitoladens 300 mit Viticonnect 100 OPTO1. Habe ViCare App installiert. Beim einrichten der Zugangsdaten hat App bei einscannen der Hersteller ID (unter der Klappe) Fehler so wie: "Ein Fehler, w...
Hallo, ich beim Reinigen meines Heizkessels habe ich bemerkt, dass aus einem Spalt zwischen Kesseltür und Dämmblock, jede Menge Rostbrösel herausgefallen sind und der Dämmblöck lose ist. Ich möchte nun die Kesseltür auf ihren Zustand (Rost) prüfen un...
Hallo, bei der Neueinrichtung meiner Gastherme Vitodens 300 und ViCare habe ich keinen Zugriff auf meine Gastherme.Die App bleibt im 3. Schritt hängen mit der Fehlermeldung: "Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es neut" Der 1. Schritt...
Auf der Vitotrol Plus App, Version 4.6.4, ist kein Login mit meiner korrekten E-Mail Adresse und dem dazu gehörigen Passwort möglich !?? Auch nach erneuter Installation der Vitotrol Plus App auf meinem iPhone X und iPhone 5S kann ich nicht auf mein b...
In der App "ViCare" gibt es den Unterpunkt:"Komponenten / Meine Anlage" Hier sollen Produktname und Seriennummer der Heizungsanlage hinterlegt werden- Ich finde keine Möglichkeit hier zu editieren und einzutragen.- Eine Registrierung der Komponenten ...
Ich habe mich registriert und dann mein Password vergessen. Komme also gar nicht mehr in die App.
Hallo zusammen,Wo finde ich in der App Informationen zur nächsten Wartung? Früher hatte ich einen Aufkleber mit der Information zur nächsten Fälligkeit. Ich habe die neue Vitodens 200 im Oktober 2017 einbauen lassen. Erhalte ich automatisch eine Erin...
Kann mich zwar mit meinen Zugangsdate einloggen, anschließend kommt .. in drei Schritten aktivierst du dein Vicare Heizsystem. Schritt 1: Adresse (wird auch angezeigt) und übernommen Schritt 2: QR-Code scannen. Hier wird dann angezeigt: ... bereits r...
Hallo, wo ist das Menü in der aktuellen (05.2019) Vicare App, wo ich die Heizung oder Warmwasser komplett ein bzw. Ausschalten kann (Modus wechseln). Git es auch eine voll Umfassende Bedinungsanleitung mit Bildern aller Menüs. Schön wäre auch einen A...
In der App "ViCare" gibt es den Menuepunkt "Servicefreigabe anfragen". Wenn ich diese Freigabe erteile:- Welche Informationen/Daten werden weitergeleitet?- Gehen diese Informatione/Daten nur an den eingetragenen Heizungsfachbetrieb oder auch an Ander...
Hallo miteinander, am 24.05.2019 wurde mir eine Vitodens w-300 installiert. Um die neue Heizung von der Couch aus zu überwachen habe ich mir die ViCare App auf mein Smartphone geladen. Nachdem ich mich registriert habe, wird nach der Eingabe der Seri...
Meine App zeigt nach einem Reset der Heizungsanlage durch den Heizungsbauer im Dasboard keine Daten Mehr an. Das Netzwerk ist in Ordnung. Einstellungen werden angezeigt. WLAN ist eingerichtet und in Ordnung. Ativity und Dasboard sind ohne Eintrag. Vo...
Hallo, ich würde gerne meinen Stromzähler per Optokopf auslesen und die Werte in die Vitocomfort 200 übertragen: Folgende Geräte sind vorhanden und installiert: - Vitocomfort 200 (Version 3.0.14 28325, feste IP)- Zähleradapter (Basis V0.32.00 / Appli...
Hallo zusammen, Nach einem kurzen Stromausfall (FI) im Stromkreis zeigt die ViCARE App an einer VITODENS einen utopischen (sogar negativen) Wert des Gasverbrauchs von -65536kWh für diesen Tag und verfälscht somit sämtiche Statistiken. Gibt es die Mög...
Wie kann ich mein Passwort in der App Vitotroll zurücksetzen? Bzw. mich neu anmelden.Vielen Dank für die Hilfe.
Hallo,Die Geräte ID meiner Heizung ist bereits mit einem anderen Account registriert. Wir haben vor kurzem erst das Haus gekauft und der Vorbesitzer hat die ID bereits registriert. Haben Sie die Möglichkeit die Geräte ID der Heizung aus dem bestehend...
Hallo, gibt es eine Möglichkeit, über die ViCare-App (oder andere) festzustellen, ob die Brennstoffzelle gerade aktiv ist? Würde Sinn machen, damit man vor Einschalten der Spül-/Waschmaschine nicht immer in den Keller laufen muss.Grüße
Hello I want to know if i have to recieve therm control with vitoplex 200 sx2a vitotronic 100 model cc1e or I must buy it separately and also I want to know if all device have a sign in the picture attached come with the vitoplex 200 sx2a vitotronic ...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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