Climate Solutions Community

Weisvonnix123 · ‎07.05.2025

Hallo Viessmann Support, Habt ihr bitte eine Lösung für die wieder nicht Funktionierende Geo Fencing Funktion. 2 x IPhone 12 mit aktuellen Ios & aktivierter Ortung. Beide Geräte sind Zuhauses was auch in der App bestätigt wird Die App geht aber dennoch davon aus dass niemand Zuhause ist. IMG_9558.jpeg IMG_9557.png

Weisvonnix123 · ‎08.04.2025

Hallo Viessmann Support, woran kann es liegen, dass ich ständig das Kommunikationsmodul (Opto2) neu starten muss damit die Heizung wieder funktioniert. Mach ich das nicht bleibt es kalt. Den Hardware Reset an der Opto 2 habe ich schon durchgeführt.

Weisvonnix123 · ‎27.12.2024

Hallo liebe Community, ich habe in allen Räumen ViCare Thermostate und Klimasensoren. Bis auf ein Zimmer ist die Temperaturregelung auf Level Komfort. Alle anderen sind auf Level Eco. Anbei ein Bild der Soll und Ist Werte. Es wurde in der Zeit keine zusätzliche Heizquelle betrieben. Obwohl in der App angezeigt wird das nur ein Raum aktive geheizt wird sind alle anderen Heizkörper auch warm (ca. 35 Grad C). Woran kann das liegen? IMG_8990.png

Weisvonnix123 · ‎13.05.2024

Guten Morgen, ja richtig. Die Funktion wird nicht mehr gebraucht. Allerdings lässt sich diese auch nicht mehr deaktivieren und damit verschwindet die Kachel auch nicht aus der Ansicht. Update zum Geofencing. Mittlerweile wird mir noch nicht mal mehr die Funktion angezeigt.

Weisvonnix123 · ‎10.05.2024

Hallo CustomerCareChris, gibt es bzgl. dem Ticket: TVC-1317 schon eine Antwort aus der Entwicklung?

Weisvonnix123 · ‎28.04.2024

Hallo CustomerCareChris, Wie bekomme ich Wohnzimmer 3 wieder aus der Ansicht raus? Wohnzimmer 3 gehört nicht zu den Räumen mit Einzelraumsteuerung, IMG_7214.jpeg sondern zu den „Anderen Räumen“, die man unter den Erweiterten Einstellungen auswählen/ definieren kann. Was allerdings nicht funktioniert ist, das man den Raum deaktivieren kann. Das Resultat bleibt immer das gleiche. Die Kachel wird weiterhin angezeigt. IMG_7215.jpeg

Weisvonnix123 · ‎27.04.2024

Guten Morgen CustomerCareChris nur zur Info Feb 2023 hatte ich ebenfalls bzgl. des nicht funktionierenden Geofencing mich an den Support gewandt. Damals wurde mir mitgeteilt, das unter dem Vorgang ISD-80259 der Fall bearbeitet wird. Evtl gibt es ja daraus noch Erkenntnisse.

Weisvonnix123 · ‎26.04.2024

Hallo es handelt sich um Radiatoren

Weisvonnix123 · ‎25.04.2024

Hallo CustomerCareChris, gibt es bzgl. dem Ticket: TVC-1317 schon eine Antwort aus der Entwicklung? Nur so am Rande. Die App kostet 34,99 Euro im Jahr. Nicht viel für das was die App kann. Allerdings kann die App geraden nicht Geofencing, zumindest nicht bei mir. Das ist ärgerlich.

Weisvonnix123 · ‎19.04.2024

Guten Morgen, IPhone 13 und IPhone 14 Beide IOS 17.4.1 ViCare App 3.25.2

Weisvonnix123 · ‎18.04.2024

Hallo, ich habe es ausprobiert. Allerdings muss Geofencing vorher deaktiviert werden, da bei nicht verfügbarer Vitoconnect gibt es die Geofencing Funkion nicht mehr in der App. Leider hat es jedoch nicht funktioniert. Bei nur noch einem abwesenden Endgerät, das zweite hatte ich in der App inaktiv gesetzt ändert sich die Temperatur trotzdem nicht in Reduziert

Weisvonnix123 · ‎18.04.2024

Hallo guten Morgen, Anfang März hatte alles noch funktioniert. es gibt 2 Endgeräte im Geofencing. iPhone 13 und 14 jeweils mit aktuellem IOS. Auch die ViCare App ist auf beiden Geräten aktuell. Die Standortbestimmung hatten wir jeweils erneuert. Die Geräte werden ja auch entsprechend als abwesend erkannt. ViCare App zeigt auch an das niemand zuhause ist . Aber die Temperatur wird nicht reduziert. Es bleibt immer auf Normal stehen. Auch die Warmwasser Anforderung wird obwohl wir 3 Tage nicht zuhause waren dennoch durchgeführt. IMG_7180.jpeg

Weisvonnix123 · ‎17.04.2024

In der Hoffnung, das der Viessmann Support mal Antwortet. Folgendes Problem. Obwohl Geofencing aktive wird dennoch nicht die Reduzierte Temperatur angefahren. IMG_7166.png

Weisvonnix123 · ‎26.03.2024

Eine Frage direkt an den Support, sollte bei Geofencing „Abwesend“ nicht die Reduzierte Temperatur (18*C) führend sein? Dennoch scheint das System mit der „Normal“ Einstellung zu heizen. Woran liegt es? iPhone 13 und 14 im Geofencing iOS aktuell ViCare App aktuell IMG_7050.jpeg IMG_7051.jpeg

Weisvonnix123 · ‎01.01.2024

Anbei die Bilder aus der ViGuide Ansicht IMG_6574.jpeg IMG_6575.jpeg IMG_6576.jpeg IMG_6577.jpeg

Weisvonnix123 · ‎10.12.2023

Guten Abend, ich wundere mich warum die Heizung an ist, obwohl es keine Wärmeanforderung gibt. Wo geht denn die erzeugte Wärme hin? Scheinbar nicht ins Warmwasser und auch nicht in die Räume. Ist das evtl der Frostschutz? IMG_6471.jpeg IMG_6472.jpeg

Weisvonnix123 · ‎04.04.2023

Hallo, besten Dank. Das hatte ich natürlich nicht kontrolliert. Ich dachte das über die ViCare App in Verbindung mit der Vitoconnect opto 2 auch die Systemzeit synchronisiert wird.

Weisvonnix123 · ‎04.04.2023

Hallo guten Morgen, woran kann es liegen, das trotz der Zeiteinstellung „Heizen ab 7:00 Uhr“ die Temperatur dennoch auf der Reduzierten Einstellung bleibt? A0A6BCEC-43CF-4AA4-9327-7C5B740123DD.png DE6FCFE0-EDB4-4EE1-831D-07A5093EC253.png

Weisvonnix123 · ‎17.02.2023

Hallo Herr Reuter, bei Geofencing geht es ja um eine wichtige Funktion zum Energie sparen und damit natürlich auch Geld. Derzeit kostet mich die Funktion Geofencing jedoch Geld ohne das ich einen Nutzen davon habe. Ich hoffe das in absehbarer Zeit die Geofencing Funktion für iOS verlässlich funktioniert.

Weisvonnix123 · ‎16.02.2023

Hallo Herr Reuter, gibt es hierzu schon eine Lösung?

Weisvonnix123 · ‎02.02.2023

Guten Morgen Herr Reuter, gibt es für den Vorgang ISD-80259 bereits eine Lösung? mfg

Weisvonnix123 · ‎26.01.2023

Hallo, anbei nun das was auf den Geräten angezeigt wird. beide Geräte sind NICHT innerhalb der Geofencing Zone. auf meinem Gerät 32FD6894-8029-45C0-8C24-B979297FB8D4.jpeg 4824E06A-F0D0-45D4-9856-81D4AEC9EBAD.png auf dem Gerät meiner Frau D28BF5AF-84D1-4737-97E6-9FDF32C7666F.jpeg E2308512-DC8A-4864-94F9-F6F4D8A0D5B6.png

Weisvonnix123 · ‎25.01.2023

Hallo Herr Reuter, habe ich genau so gemacht. Funktioniert dennoch nicht. Beide Geräte sind seit 13:00 „Zu Zuhause“. Dennoch wird folgendes angezeigt. 12FA831D-B50A-4FDB-A18B-0BC32BC2D5D4.png F4E50725-155C-4385-9EE9-1799DE260B7D.jpeg

Weisvonnix123 · ‎20.01.2023

Hallo, es gibt 2 Teilnehmer. Derzeit bin aber nur ich zuhause. Der 2te Teilnehmer befindet sich mit seinem Handy außerhalb der Geofencing Zone B3ACFC91-3559-4BAC-97E6-95C72940CE55.jpeg

Weisvonnix123 · ‎20.01.2023

Hallo, jetzt nicht mehr. Habe ich alles abgebaut und komplett auf ViCare umgestellt

Weisvonnix123 · ‎20.01.2023

Hallo Community, ich habe immer noch nicht herausgefunden warum Geofencing sagt das 2 Personen zuhause sind obwohl nur eine Person zu Hause ist. Entscheidend ist ja wo das Handy sich befindet. Innerhalb oder außerhalb der Geofencing Zone. Derzeit befindet sich nur eines innerhalb und das andere 25 km über die Geofencing Zone hinaus. Warum bemerkt das die ViCare App nicht?

Weisvonnix123 · ‎20.01.2023

Hallo, die Thermostate habe ich im Dezember 22 installiert. Ich werde das weiter beobachten. eine Frage hätte ich aber noch. welche Codierung für den Heizkreis ist richtig bei Verwendung der ViCare App in Verbindung mit den ViCare Heizkörperthermostaten? F13C97B1-F53F-486D-9A20-9A472C9EC33D.jpeg 08A4903C-38F7-4C6F-9BD9-7D65E3984D80.jpeg

Weisvonnix123 · ‎19.01.2023

Hallo liebe Community, Ich habe die normale Temperatur auf 20 Grad. Die Thermostate zeigen weit mehr als eingestellt. Das an sich ist ja nicht weiter schlimm. Allerdings werden die Heizkörper trotz erreichter Solltemperatur weiter beheizt. 75028746-65D1-465C-92AA-4C8796C0982B.png 244CD965-B3FF-4742-9FFA-2D1F03414C28.png Anmerkung: Die Heizungen sind nicht in Nischen verbaut.

Weisvonnix123 · ‎06.01.2023

Hallo, Anbei Admin Screenshots (bei Gast bis auf lokales Netzwerk und Kamera identisch) DF815CC4-DE3F-4237-BFF6-7ECDB18FC45C.png F716BEEE-1CA0-4AB6-8CF4-6953518364F5.png 7A4AE882-7014-48DF-9212-8A114E06B38D.jpegderzeit funktioniert es. Werde es weiter beobachten und ggf berichten mfg

Weisvonnix123 · ‎05.01.2023

Hallo, nun das Update Zwei Personen abwesend - scheint zu funktionieren Zwei Personen zurück - Beide sind zwar zuhause aber eins davon im Status „Abwesend“ mfg

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