Konnektivität | Viessmann Climate Solutions Community

ViCare App: Jetzt einfach verbinden. Dank Fernwartung jederzeit maximale Sicherheit

Du kannst mit nur 3 Klicks die Servicefreigabe erteilen und somit die Fernwartung initiieren. Jetzt App laden

Vitoconnect OPTO1 - Keine Inbetriebnahme möglich - TVC1325 - [Aktion beendet]

Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...

Mit dem Viessmann Konfigurator zur individuellen Energielösung

Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...

Bekanntmachung - Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer - [UPDATE]

Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...

Gut zu wissen: Wo finde ich an meiner Anlage den QR-Code Aufkleber?

QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...

Falscher Kessel in Vicare App

In meiner ViCare App erscheint ein völlig falscher Kesseltyp und eine ganz andere Seriennummer, trotz richtiger Eingabe. Wie kann das berichtigt werden? Es wird ein Vitoligno 300-C angezeigt, ich habe aber einen Vitodens 300-W mit der SN 742497100255...

Zugang zu Vitoconnect nicht mehr möglich

Hallo zusammen, Ich benötige Ihre Unterstützung bei einem Problem mit Vitoconnect. Ich hatte mein Heizungssystem vor einigen Jahren registriert. Seit einigen Wochen ist nun die Verbindung unterbrochen und die Kontrollleuchte blinkt rot.Bei der Regist...

Vitodens 200-W (B2HA-19) - Vitoconnect

Hallo,kann ich meine Vitodens 200-W (B2HA-19) Hersteller Nummer: 7454858301084108um die Kommunikationsschnittstelle VITOCONNECT erweitern ?Danke & Gruß

Nachrüstmöglichkeit internes Kommunikationsmodul

Hallo, ist jemandem bekannt ob es für Wärmepumpen ein INTERNES Nachrüstungsmodul für die Kommunikation gibt? Zur Zeit nutze ich an einer VITOCAL 222-S AWBT-E-AC 221.C16 das externe Kommunikationsmodul Vitoconnect OPTO2. Um u. a. unschöne Verkabelung ...

Vitoconnect 100 opto 1 freischalten

Hallo Wir haben einen gebrauchten vitoconnect 100 opto 1 erworben der aber noch auf dem vorigen besitzer registriert ist. Die app weißt auf den service hin.. gerät ist mit unseren heimischen netzwerk verbunden und hat eine verbindung ins internet.. V...

GridBox: Wechselrichter konfigurieren - wie?

Hallo zusammen, ich bin dabei meine GridBox einzurichten. Ich stecke an der Stelle fest, dass ich den Wechselrichter freischalten muss, da im Screening der GridBox n ichts gefunden wird. In der Bedienungsanleitung der GridBox heißt es, ich solle den ...

ViCare App: Nummerierung der Monate bei Rumpfjahren

Hallo Team Viessmann / @CustomerCareChris , wenn man in einem Rumpfjahr der Inbetriebnahme einer neuen Heizung die Jahresansicht aufruft, dann ist die Nummerierung der Monate nicht nach der tatsächlichen Monatszzahl (z.B. 06 für Juni), sondern es wir...

Fehlende QR Code Aufkleber

Liebes Viessmann- Team,Ich möchte meine dieses Jahr installierte Heizung über einen Vitoconnect verbinden. Leider sind die dafür notwendigen QR Codes nicht aufgebracht worden, die Fachfirma antwortet mir nicht. Können Sie mir bitte helfen.Vitocrossal...

Anlage hat angeblich nicht mit dem Internet verbunden

Moin,ich bekomme in der VI-care App nur die Anzeige, dass meine Anlage keine Verbindung zum Internet hat. Am Gerät selber wird die Verbindung zum WLan als gut angezeigt. Totzdem hbe ich mich neu verbunden und auch die Anlage aus und angeschaltet. Hat...

ViCare App zeigt keine Verbrauchsdaten, nur Temperaturkacheln

Hallo,meine installierte ViCare App zeigt zwar Heizwerte und Programmkacheln an, aber leider keine Verbrauchsdaten (Basisstatistiken). Gibt es eine Möglichkeit das zu ändern?Kommunikationsmodul ist eine Vitoconnect 100 OPTO1 Hersteller-Nr. 7571381618...

Vitoconnect 100 OPTO1 bereits registriert

Guten Tag, meine Schwiegereltern verkaufen ihr Haus und ich habe von denen deren Vitoconnect 100 OPTO1 bekommen. Ich bekomme aber die Meldung bei der Registrierung, dass diese bereits registriert ist. Können Sie diese bitte zurücksetzen. vielen DankM...

Vicare App kein Zugang mehr

Hallo, ich komme nicht mehr in meine vicare App. Gerät wäre schon registriert. Könnten sie bitte dies wieder freigeben damit ich wieder mit meinem Account in die App komme. Wäre schön wenn es zügig passiert wir haben ein Kleinkind und müssten die Tem...

ViCare Analyse Daten vom 1.1.24 fehlen

Ich habe eine Vitocal 250-A seit Oktober in betrieb und nutze genauso lange die ViCare App. Bis 31.12.23 hat sie mir Analysedaten geliefert und auch wieder seit gestern, den 2.1.24 aber Neujahr fehlt, bzw. genauer gesagt liefert sie mir Daten zum Ene...

Registrierung zurücksetzten Vitocom 200 LAN

Hallo.Ich kann mein Vitocom 200 auf meinem Benutzer nicht registrieren, da das Gerät bereits bei einem anderen Benutzer eingerichtet wurde. Grund ist die Übernhame der Vitocom von einem anderen, welcher die Anlage aus seinem Profil bereits gelöscht h...

Wärmepumpe als "zusätzliche Anlage" regristriert, sollte aber das "System erweitern"

Hallo Service-Team,bitte um die Löschung der Registrierung meiner Wärmepumpe "S/N: 7736172102516226", da ich diese als "zusätzliche Anlage" regristiert habe. Eigentlich sollte die Wärmepumpe das "System erweitern" mit dem Vitocharge VX3 "S/N: 7377953...

Vitodens 200 deregistrieren

Hallo und frohes neues Jahr!Ich bin seit kurzem umgezogen. Hier gibt's eine Vitodens 200, die schon auf ViCare von dem vorherigen Besitzer registriert wurde. Jetzt will ich sie deregistrieren und wieder registrieren auf meinem Name.Könnt ihr bitte he...

VICare App - Probleme

Hallo in die Runde, seit 4 Tagen kann ich mich in der VI Care App nicht mehr anmelden. Habe die App mehrfach runtergeworfen und neu installiert. Gebe ich die Zugangsdaten ein und klicke auf Einloggen, passiert nichts. Habe zur Kontrolle mein Passwort...

ID und WPA2

Guten Tag, ich möchte das Gateway meiner Heizung aktivieren, es fehlen mir aber die ID und die WPA2 Nummer bzw. der QR-Code-Aufkleber. Könnt ihr mit bitte diese beiden Nummern zusenden. Die Nummer meiner Gasheizung Vitodens 200-W ist 7.45486160209610...

Vitodens 222F - Smart machen

Hallo Ich möchte meine vitodens 222f smart machen ... Nun stellt sich die Frage, welche steuerung ich brauche um per app, zb die zeiten von warmwasser aufbereitung oder die kennlinie vom heizen zu anzupassen ...

Konnektivität ViCare App zu Heizung

Hallo,seit einigen Tagen kann ich keine Verbindung zwischen meiner ViCare App und der Heizung Vitodens 222-F herstellen. Die Heizung befindet sich im WLAN, wird in der Router-Software als bestehende Verbindung angezeigt und das WLAN funktioniert einw...

Wärmepumpe ViCare App: Komponente schon registriert

Hallo, wir möchten gerne unsere neue Wärmepumpe in der ViCare App registrieren. Leider erscheint dabei die Meldung, dass die Komponente bereits registriert ist - wahrscheinlich bei der Installation durch den Fachbetrieb. Ist es möglich, die Wärmepump...

Calorond 050 Vernbedienung?

Sehr geehrte Frau , sehr geehrter HerrIch habe eine Calorond 050 Ölheizung.Können Sie mir bitte sagen, ob es möglich ist, eine Fernbedienung für die Temperatur zu installieren. Zum Beispiel im Wohnzimmer? Wenn ja, für welches Modell ist sie geeignet?...

Registrierung aufheben nach Eigentümerwechsel

Guten Morgen.Kann mir jemand helfen und die Registrierung einer bereits angemeldeten Komponente aufheben damit ich mich mit der App auf meinen Account anmelden kann? Die S/N lautet: 7637415000245233 LG

Verbindungsprobleme mit ViCare App bei festem LAN-Kabel

Hallo, seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem Zugriff von der ViCare App auf mein Vitodens. Mein Vitodens Modul ist über ein festes LAN Kabel mit der FritzBox verbunden. Nach Trennen der Verbindung und neuem Verbinden funktioniert die App maxima...

Registrierung löschen nach Hauskauf

Guten Tag.Leider kann uns der Vorbesitzer die Registrierungsdaten nicht mehr geben und wir kommen nicht auf die Anlage. Vielen Dank schon mal. 1000018369.jpg

Anlage bereits registiert

Hallo ich kann mich bei meiner Anlage nicht registrieren . Die Anlage ist noch über den Vorbesitzer angemeldet. Die Meldung lautet Anlage ist bereits registriert. Können Sie bitte die Anlage dergistrieren, so dass ich mich mit meinen neuen Daten anm...

Vitoconnect 100

Hallo Liebes Team, mich bin vor ein paar Wochen in eine Doppelhaushälfte zur miete eingezogen und wollte mich mit der Heizung über Vitoconnect verbinden. Die Anlage mit meinem Modem zu verbinden habe ich geschafft, aber beim anlegen in der App kommt ...

ViCare App: Jetzt einfach verbinden. Dank Fernwartung jederzeit maximale Sicherheit

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