Climate Solutions Community

ckoeber · ‎19.11.2025

Ist eine Standard Antwort (Auto-Responder), wenn man an customer-care@viessmann-climatesolutions.com schreibt. Habe genau die gleiche, egal welches Anliegen. Da da eh nichts zurück kommt, kann man sich die Zeit auch sparen. VG 👋🏻

Flo_Schneider · ‎07.11.2025

Es wird unter der Feedbackfunktion auch keine Antwort geben. Genauso werden eure Vorschläge auch nicht begründet abgelehnt, wenn sie nicht umgesetzt werden sollen. Diese Kapazitäten haben wir gar nicht. Zu ViGuide muss ich hier auch nichts mehr schreiben, bezüglich der Abschaltung gab es einen separaten Beitrag. Wird kein Feedback erstellt, wird es in jedem Fall auch keiner mitbekommen, was eure Wünsche sind. Daher kann ich nur empfehlen, dies auch zu nutzen. Viele Grüße Flo

OptimusOne · ‎04.11.2025

Okay danke. Ich stell´s trotzdem ein 😅

Sibibu · ‎22.10.2025

Jetzt geht es. Die Füllstation hat ja unter der Verkleidung an der Auslassseite auch eine Druckregler. Da hab ich jetzt dran gedreht und dann hörte man auch das Wasser laufen.

Flo_Schneider · ‎23.09.2025

Wenn die Freigabe gegeben ist, kann eine automatische Aktualisierung erfolgen. Alternativ kann dies auch über deinen Fachbetrieb angestoßen werden. Viele Grüße Flo

INBE · ‎27.06.2025

Heute hat sich das Problem ohne Eingriff gelöst. Morgens bestand es noch, gegen Mittag war plötzlich die Uhrzeit wieder richtig. Hoffentlich bleibt es so.

Flo_Schneider · ‎17.03.2025

Dass die Verdichterleistung während der Warmwasserbereitung reduziert lief. Was die "Anlernzeit" betrifft, so ist mir dazu nichts bekannt und ich kann es mir auch eigentlich nicht vorstellen. Ich hake hier aber gerne einmal nach. Viele Grüße Flo

jottka · ‎20.01.2025

Hallo @Heizungspilot, die Volumenströme werden seit dem Update bei mir jedenfalls niedriger angezeigt als vorher. Ob das jetzt besser oder schlechter ist, kann ich nicht beurteilen. Das Problem mit meiner WP war das Energiemanagement, wie weiter oben beschrieben. Seitdem ich das abgeschaltet habe funktioniert alles wieder, auch mit den niedrigeren Volumenströmen. VG Jürgen

Badde_V · ‎04.10.2024

Für mich sind diese Werte plausibel und Deine Ursprungsfrage "Hallo, kann mir jemand sagen, warum die Rücklauftemperatur höher ist als die Vorlauftemperatur?" beantwortet. Ich bin hier nun raus 😉

Badde_V · ‎07.07.2024

Hallo @Flo_Schneider, am 06.07.2024 um ca. 23.00 Uhr ist die Verbindung zur ViCloud abgebrochen. Gab es hier Probleme in der ViCloud? Bin ich ein Einzelfall - kannst Du in der ViCloud sehen was zum Verbindungsabbruch geführt hat? Auf Anlagenseite finde ich keine Informationen im Ereignisprotokoll. Auch nicht in der FritzBox. Die Anlage war dauerhaft mit dem W-LAN verbunden. Auch eine Zwangstrennung der Internetverbindung am 07.07.2024 um ca. 04:00 Uhr hat die beiden nicht wieder zusammengebracht. W-LAN deaktivieren und neu verbinden hat dann heute Morgen geholfen. Auch im Ereignisprotokoll zu finden "Status Kommunikationsmodul hat sich geändert Kommunikationsmodul An" Ist es eingentlich korrekt, dass für bekannte W-LAN Verbindungen das PW jedes mal neu eigegeben werden muss? VG Heiko

Badde_V · ‎04.07.2024

@Flo_SchneiderDanke für die Klarstellung. Bezüglich eines Push-Service in Vicare kippe ich dann mal dort das Thema ein 😉

Badde_V · ‎03.07.2024

Hallo RK_Weiher, ich mußte lediglich das W-LAN PW an der Anlage nochmal eingeben und dann passte es bei mir. Für die Zeit in der meine Anlage nicht mit dem Backend verbunden war gibt es in ViCare keine Analysedaten. VG

PV_13 · ‎02.04.2023

Comfort - so schnell wie möglich Warmwasser, mit Zuschaltung des Heizstab Eco - Warmwasser nur mit WP ohne Heizstab. Geht aber länger und ist wirtschaftlicher. Gruss

FWJ · ‎30.03.2023

Yeah, mit dem aktuellem ViGuide Update 2.31.0 funktioniert die Anzeige des Warmwasser Status wieder. 😊 Hoffentlich bleibt das jetzt so.

Badde_V · ‎22.02.2023

Hallo Ralf, dann werfe ich die Komfort-Zeiten dann gleich mal über "bord" 😉 Umsetzung der Nachtabsenkung bei den Heizkörpern erfolgt über einen separaten Heizkreis. Grüße

CustomerCareChris · ‎13.01.2023

Hallo Badde_V, nein, ich habe nichts gemacht, ich gehe davon aus, dass die Anlage die Verbindung automatisch wieder hergestellt hat. Besten Gruß

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