Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag!Seit 18.06. kann meine Anlage keine Verbindung mehr zur ViCare herstellen! In ViCare wird sie als offline angezeigt!Die Seriennummer lautet: 7724827027537225Ich hab schon alles probiert. Anlage für 10min ausgeschaltet. Kommuniktionsmodul ab...
Bitte die Registrierung für die Anlage aufheben. S/N siehe Bild. VG Ruben
Hallo, wir haben vor kurzem einen neuen Router bekommen und müssen die App jetzt mit dem neuen Netzwerk verbinden. Leider klappt das nicht.Wir halten uns an die Anweisung der App und kommen eigentlich bis zum Schluss durch, wo es dann heißt: "Leuchte...
Hallo zusammen, ich habe ein Haus gekauft welches eine wundervolle Vitodens Gastherme verbaut hat. Nun habe ich mir mal die Zeit genommen und wollte diese in der ViCare App auf meinen Account registrieren doch dies schlägt leider fehlt da die Therme ...
Hallo Mitleser,seit vergangenem Donnerstag / Freitag werden die Daten in der App nicht mehr (oder nur sporadisch) aktualisiert. Heizung:Produkt Vitoligno 300-C VL3C 48 kWSeriennummer7968160200014109 Modul:Vitoconnect OPTO2Seriennummer7637415053134232...
Hallo, seit einiger Zeit lässt sich meine ViCare-App im Smartphone nicht mehr starten. Es erscheint zunächst ein Bildschirm mit den Möglichkeiten„Einloggen“ und „Account erstellen“. Drücke ich dann auf „Einloggen“ erscheint folgende Meldung:„Die Anme...
Hallo zusammen, unsere Vitodens 300 hat ein eingebautes LAN-Modul, das per Kabel am Router hängt. Im Display steht die Konnektivität mit den Icon auf "Update läuft" (Strich mit zwei Pfeilen als Kreis). Im Router sehe ich, dass das LAN-Modul eine IP-A...
Hallo.Heute ich wollte heute auf Vitoconnect umstellen. Leider nach 4 Stunden probieren und machen, leider ohne Erfolg. Ich komme immer nur bis Automatisches Update wird Ausgeführt (3-6min dauer) nach ca. 10min kommt immer : " Da ist leider was schie...
Hallo ich bin im Besitz einer Brennwertheizung mit eingebauten LAN Modul,im März hat die Firma Viessmann mir den Support für August gekündigt und eine neue Vitoconnect zum Vorzupreis angeboten mit einem Zeitfenster von 4-6 Wochen im April habe ich de...
Ich versuche seit mehreren Stunden den OPTO 2 zu aktivieren. Dieser OPTO 2 ersetzt das nicht mehr unterstützte LAN Modul. Ich komme komplett durch die Installationsroutine bis zum Schluss das obere Symbol weiss leuchtet und auch im Router wird im WLA...
Ich kann das Betriebsprogramm Boost über die App oder das Display auswählen. Das entsprechende Symbol wird auch angezeigt aber es passiert leider nichts. Hab ich irgendwas übersehen?Die Bedienungsanleitung ist ja leider nicht so dolle.
Hallo, nach dem Handy Wechsel ist eine Anmeldung in der Vicare App nicht mehr möglich. Anmeldedaten sind korrekt. Auch nach Abmeldung auf dem alten Handy ist die Anmeldung nicht möglich. App auch neu geladen und die online Anmeldung zeigt, dass alle ...
Hallo,Ich habe eine Vitocal 200-S AWB-AC 201.B07 (7542014602849103) mit Vitotronic W01B und ein 200l Pufferspeicher, Vitocell 100-W SVW (7501369601089108), für die Fussbodenheizung aus 2016. Die Heizungsanlage wurde Ende 2022 mit einer Vitodens 200-W...
Guten Tag, im Rahmen des Zwangstausches von einer funktionierenden LAN-Card auf die OPTOLink Schnittstelle nehme ich folgende Änderung wahr. Vorweg: die Umstellung hat reibungslos funktioniert. Die Heizung ist verbunden. Was funktioniert nicht mehr- ...
Hallo, ich habe ViCare-App auf dem Handy eingerichtet, dort wird allerdings gesagt, dass die Anlage keine Verbindung zum Internet hat.Anlage habe ich aber mit dem WLAN verbunden. Ein/Aus hat nicht geholfen. Das Kommunikationsmodul ist nicht verbunden...
Auch nach wiederholten Versuchen gelingt es mir nicht, die Vicare App so mit meiner vitocal 060-A zu verbinden, dass ich die Wärmepumpe vom Smartphone aus steuern kann. Nach dem zwischenzeitlichen abmelden des Kommunikationsmoduls habe ich es neu ein...
Liebe Community, nach ca 2 Wochen ist aus meiner ViCare APP der Analyse Button verschwunden und trotz meines BezahlAbos nicht mehr aufgetaucht. Wo kann ich meine kumulierten Energiezahlen ab sofort finden?
Hallo,ich habe seit Anfang Juli Schwierigkeiten, mein Vitoconnect OPTO2-Modul mit der ViCare-App zu verbinden. Es tritt immer wieder die Meldung "ViCare wird initial geladen auf", aber die LED am Modul zeigt keinen Fehler. Folgende Angaben zu meiner ...
Ich habe seit kurzem Probleme mit der Einbindung von Viessman Thermostaten zu ViCare.trotz mehre Versuche bricht die Verbindung ab.füu Hilfestellung wäre ich sehr dankbar. Grüße aus Marl
Hallo Ich versuche ein Vitocharge VX3 mit ein Gridbox 2.0 zu verbinden Das Gridbox wurde nach dem VX3 gekauft.Gerade war der Fachbetrieb da und hat das EEBUS auf der VX3 eingeschaltet. Die Gridbox hat den auch gefunden, nun aber bleibt stehen in „Pai...
Hallo! We’ve just moved to a house with already existing gas heating. I’ve tried to connect ViCare app, but looks like the unit has been already register. here is SN: 7633107080093234 and ID: 54A0CB6310C55EF9. kann anyone help me with registration
Hallo, seit heute, nach den Wartungsarbeiten, verbindet sich das Vitoconnect 100 OPTO1 nicht mehr. Fehlermeldung: Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden. Das Problem haben wohl auch mehrere, also gehe ich davon aus, dass es vom Update kommt und...
Hallo zusammen, ich habe ein Haus mit einer Anlage gekauft und die ViCare App fordert nun die Eingabe der Vitoconnect-Daten, allerdings fehlt der QR-Code. Den hat der Installateur leider nicht am Gerät aufgeklebt. Ich habe nur die Herstellernummer 76...
Seit mehreren Stunden habe ich keine Verbindung zum Server. Entweder ist die App Mist oder Viessmann hat Probleme mit Ihrem Server?
Leider lässt sich bei mir das Kommunikationsmodul weder mit meinem Vitoconnect 100OPT 01 noch mit meinem PV-Speicher mit der Bedieneinheit HMI 3.5" 600mm verbinden. Ich komme zwar in die spezifischen Netzwerke (Vitoxxxx, Viesmannxxx) rein, aber danac...
Hallo!Ich habe kürzlich ein Haus mitsamt Wärmepumpe erstanden und kann diese leider nicht registrieren, da sie bereits registriert ist.Die App sagt, ich soll mich beim Service melden, bin ich hier richtig?
Hallo! Leider komme ich nicht mehr in die ViCare-App. Ein Grund ist, dass ich ein neues WLAN-Passwort habe. Das habe ich allerdings an der Anlage geändert. Beim erneuten Login in die App soll ich jetzt immer die Heizungsanlage registrieren. Wenn ich ...
Ich möchte meinen Account lt. Anweisung von Viessmann löschen.Der Account wurde bis gestern benutzt.Unter account.viessmann.com kommt dann aber folgendes:"Wir konnten die Daten zu Ihrem Account nicht laden", siehe Anhang.
Hallo,Vorgestern (3.6.) brauchte mal meine WP (Vitocal 262-R290 mit 10° Hysterese) nichts zu arbeiten. Gestern hat sie wie gewohnt geheizt. In der Monatsansicht erscheint: 3.6.: Stromverbrauch 0kWh, Thermische Energie 5,4kWh4.6.: Stromverbrauch 3kWh,...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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