Climate Solutions Community

Family-M · ‎07.03.2024

So, der Zufall hätte nicht besser sein können. Der Sparbetrieb war mal wieder aktiv und ein paar Minuten später lief das Abo für ViCare+ aus. Geil, der Sparbetrieb war sofort weg. Das einzige was wir vermissen werden ist die Erkennung von offenen Fenstern. Als kleiner Tipp, der Sparbetrieb kündigt sich vorher an. Einfach mal darauf achten: Wärmepumpe- Gerätestatus-Vorlauftemperatur im Heizkreis fällt stark ab. 😉 Wir beobachten jetzt weiter ob es nur ein Zufall war, was ich aber nicht glaube. Jedenfalls werde ich nicht noch Zusätzlich 9 Temperatur Sensoren kaufen, die auch nicht Günstig sind nur um die Fenster Erkennung zu haben.

CustomerCareChris · ‎18.01.2024

Hallo CHRIenerS, bei Anlagen mit internem Kommunikationsmodul (so wie deiner) endet der manuelle Modus automatisch, nur wenn: - im Zeitplan eine Zeitphase mit höherer Temperatur kommt oder - spätestens nach 24 Stunden. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

jobo37 · ‎16.01.2024

16. 1. 2024 Hallo zusammen! Die SmartGrid-Funktion ist wohl ein Dauerbrenner. Jedenfalls gibt es viele Fragen ud offensichtlich auch Funktionsprobleme dazu. Ist das für den Hersteller der WP nicht Anlass genug, hier endlich mal Klarheit zu schaffen ??? Hier mein Vorschlag zur Lösung des Problems. Leider konnte ich die Funktion noch nicht endgültig ausprobieren da es z. Zt. an Stromüberschuss aus der PV-Anlage mangelt. mfG! JoBoRe

FraSim · ‎09.01.2024

Hallo Team Viessmann, da die Android ViCare APP vor dem aktuellen Update die Energiebilanz nicht korrekt, d.h. die Zeitachse passt nicht und Werte sind öfter nicht korrekt, dargestellt hat. Bin ich davon ausgegangen, dass sich in dieser Hinsicht, nach dem Update, Besserung einstellt. Leider ist hier kein Unterschied feststellbar. Die Zeitachse wird nach wie vor fehlerhaft dargestellt. Optisch ist generell keinerlei Unterschid sichtbar VG Frank

FraSim · ‎13.12.2023

Ich habe jetzt gesehen, dass sich der Volumenstrom um ca. 100l/h erhöht, wenn die Heizkörperthermostate für die Nacht zugedreht werden. Sollte hier nicht die Umwälzpumpe automatisch runterregeln und sich der Volumenstrom für die Nacht reduzieren ? VG

FraSim · ‎08.12.2023

Hallo Chris, das macht kein gutes Bild, wenn eure Entwicklung immer wieder gleiche Probleme aufwirft und diese nicht dauerhaft lösen kann. Ich habe mir, als Laie, die Werte aus der Viessmann API geholt und über Home Assistant selbst eine Auswertung zusammen gebaut. Und siehe da die Werte passen. Die ViCare App und Saving Assistant sind leider eine sehr große Enttäuschung für mich. VG FraSi

Kellerbrummer · ‎26.11.2023

Oh, hört sich nicht so tolle an, Danke erst mal. Viessmann kann das nicht mehr / oder immer noch nicht bei den neuen Systemen? Mitbewerber sollen das können... Und meine Wallbox kann es, meine Batterie zur PV Überschußstromspeicherung, diverse Ansteuerungen zur "Stromvernichtung" mit Heizwiderständen. Die Nachrüstung der SW war entscheidend für die Wahl der 250er an Stelle der alten 200er WP... Da bin ich ja mal gespannt! Kellerbrummer

Reho · ‎09.10.2023

Hallo, ich bleib dabei die wollen es nicht verstehen geschweige ändern. Nur schade das man dies nicht vor dem Kauf erfährt. Und wenn ich deaktiviere ist es wie vorher mit den Thermostatkopf, dann kannste wieder in jedes Zimmer rennen. Ohne die Teile kann man in der App ja auch die Heizkurve einstellen, also wäre die Option "Fernversteller" mit Anzeige und Schaltzeitenprogramierung keine schlechte Lösung. Und als weitere Option dann eben die aktuelle Variante mit Einfluss auf die Vorlauftemperatur. So einfach..... jedoch "die belehrenden Info" nach dem Kauf sind auch einfacher wie an neuen Lösungen zu arbeiten.

FraSim · ‎07.10.2023

Hallo Marc, das gleiche Problem habe ich auch. Gibt es eine Lösung dafür ? VG Frank

FraSim · ‎28.06.2023

Hallo Flo, ich habe keinen Saving Assistenten mehr und somit auch keine Problem mit der Sommer Sparschaltung. VG Frank

FraSim · ‎04.05.2023

Hallo Flo, beide Voraussetzungen passen wohl nicht bei mir. Ein Umbau kommt aktuell nicht in Frage. Vielen Dank

FraSim · ‎13.04.2023

Hallo Martin, als Alternative zu ViCare könnte man sich auch das TadoSystem mal anschauen. Das System kann auch mit der Heizung kommunizieren und soll wohl demnächst für Wärmepumpen verfügbar sein. Aus heutiger Sicht würde ich auf Heizungskennlinie und unabhängige Thermostate mit Zeitprogrammen setzen. Das scheint bei Viessmann über die ViGuide App auch zu gehen, aber nicht sonderlich komfortabel. VG Frank

CustomerCareChris · ‎31.03.2023

Hallo FraSim, laut unserer Entwicklung gibt es aktuell noch keine Möglichkeit, das Abo für PlayStore Kunden von unserer Seite aus frühzeitig zu beenden bzw Funktionen zu deaktivieren. Ein entsprechendes Feature befindet sich in der Entwicklung. Wenn ich korrekt informiert bin, endet dein Abo aber in ein paar Tagen, damit würden auch die Funktionen enden. Bitte entschuldige, dass ich dir hierbei nicht besser behilflich sein konnte. Besten Gruß

FraSim · ‎10.03.2023

Vielen Dank für den Hinweis, das war mir nicht klar. Entschuldigt bitte.

CustomerCareChris · ‎15.02.2023

Hallo FraSim, die eingereichten Feedbacks werden von der Entwicklung gesichtet und bewertet, eine Rückmeldung dazu erfolgt aktuell leider nicht. Besten Gruß

FraSim · ‎30.12.2022

Hallo Chris, mit den neuen Einstellungen ist das Wlan jetzt stabil. Vielen Dank. Frank

CustomerCareChris · ‎13.12.2022

Hallo FraSim, nutzte doch dazu bitte die Feedback Funktion der ViCare App, um dein Anliegen direkt an unsere Entwicklung zu leiten. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

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