Climate Solutions Community

CustomerCareChris · ‎05.05.2026

Hallo WVA, kein Problem, ich habe die Herstellnummer angepasst. Besten Gruß

ToniK_1 · ‎30.03.2026

was kam dabei raus und wie hast du reagiert? ich habe nämlich auch ein defekte Regelung

Andre66 · ‎09.02.2026

Hallo, wie kann ich bei einem Vitodens 200 (7722308001300124) das Vitoconnect Modul zurücksetzen? Das Modul wird zwar vom Handy erkannt, es kommt aber keine Verbindung zustande. Laut TD habe ich das Flachbandkabel abgezogen und die Regelung hochfahren lassen, dann das Modul wieder angesteckt und die Regelung wieder hochfahren lassen. Leider ohne Erfolg. Die Anlage war noch nie online.

CustomerCareChris · ‎27.01.2026

Hallo WhyNoEmailSupport, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden. Besten Gruß

Hobbytrucker · ‎31.12.2025

Moinsen @Bragra88, man braucht für C5 einen ElKo mit 33µF und 400V. Hat sich das Problem inzwischen erledigt? Guten Rutsch!

Samfisher · ‎30.12.2025

nein habe jetzt über Vissmann den Erweiterungssatz Mischer 7639040 erfragt der nötig ist und bestellt hoffe jetzt klappt alles. Jetzt nach dem ich alles getestet habe und die Heizkurve eingestellt habe, läuft alles problemlos, danke für eure Hilfe. Gruß

kiwerry2 · ‎16.10.2025

Vielen Dank für die Hinweise, insbesondere den letzten. Ich habe danach gehandelt und die Fehlermeldungen sind weg; danke! Sehr starke Kritik dagegen an Viessmann wegen der gezwungene Außerbetriebnahme der alten, zuverlässigen LAN-Verbindung. Ein mal gelegt, arbeitete sie zuverlässig und ohne Stromanschluss vor sich hin. Dazu kommt Kritik wegen des Fehlens einer Anleitung zur Deaktivierung der LAN-Karte, weswegen ich überhaupt hier im Forum tätig werden musste. Als letztes "Sahnehäubchen" dazu noch: "Wir bieten Ihnen exklusiv den Tausch auf die neue Vitoconnect an. Die neue Vitoconnect erhalten Sie zum Sonderpreis von 119,- € inkl. MwSt. (statt der unverbindlichen Preisempfehlung von 226,- €)." Wer bei einem Preisportal nachschaut, findet den Vitoconnect auch für unter 100€.

Torsten_Meißen_2021 · ‎29.03.2025

Hallo @Tom101 , wie konnte dein Problem gelöst werden? Bei mir tritt exakt das selbe an der selben Anlage nämlich auch plötzlich auf, nach 3,5 Jahren problemlosen Betrieb mit 1 täglich 60° WW-Bereitung. Hast du einen Tipp? Besten Dank vorab und viele Grüße, Torsten

erhard49 · ‎27.02.2025

Mein Problem ist ähnlich: Ich habe eine Wärmepumpe Vitocal 250-A AWO-E-AV 251.A16 Ser. 7975116302598122 unds einen Kessel Vitodens 200-W B2HF-25 2,5-25 Ser. 7956227402164126. Dazu einen Pufferspeicher. Es ist eine Erweiterung EM-HB1 7372091 eingebaut und mit der Wärmepumpe verbunden. Die grüne LED oben mittig in der Erweiterung blinkt gleichmäßig grün. Nur die Verbindung zur Vitodens fehlt, der Heizungsbauer hat wohl nachgefragt und es wurde noch eine weitere EM-HB1 mit identischer Bestellnummer geschickt. Vorgesehen ist die ökonomische Betriebsweise mit Umschaltung zwischen Vitocal und Vitodens. Brauche ich zusätzlich zur HB1 noch die EA1? Ist das die Umsetzung von CAN-Bus auf Plusbus? Und Steuerung über die 0-10 Volt Anschlüsse auf beiden Erweiterungen? LG Erhard

TL24 · ‎14.12.2024

Vielen Dank für den Tip mit der Ölpumpenkupplung. Wir hatten den gleichen Fehler und kein Heizungsbauer konnte ihn finden. Seit wir die kupplung getauscht haben funktioniert die Heizung.

Viessmann99 · ‎10.11.2024

Hallo, habe wg. Heizungsumbau einen passenden Brenner abzugeben. Bei Interesse gerne.melden.

Konto wurde gelöscht · ‎31.10.2024

Auch wenn hier das Problem.dzrch Austausch der Steuerung bereits behoben wurde, möchte ich für andere Leser noch etwas ergänzen. Ich habe das identische Fehlerbild gehabt. Ergänzend ist der Brenner aber auch in den ersten Stellungen des Testschalters angesprungen. Da die Steuerung hier stur Schaltbefehle unabhängig von Schaltern, Reglern und Sensoren ausgibt, ließen sich damit viele Fehlerquellen ausschließen. Die Trimatik ist so aufgebaut, dass der Kessel über den Thermosten TR gesteuert wird. Die Elektronik kann über das Relais K1 diesen Thermostaten aktiv unterbrechen (als Öffner geschaltet) und zum Beispiel bei niedrigen Außentemperaturen oder zu den Schaltzeiten die Aufheizung des Kessels verhindern. Ist die Funktion des Relais kicht mehr gegeben, entsteht genau das beschriebene Fehlerbild. Bei mir war die Relaisspule unterbrochen. Die gleiche Erfahrung hat mindestens ein weiterer Nutzer in diesem Forum berichtet. Mit einem neuen Relais war der Spuk vorbei.

Gerryatalf · ‎24.10.2024

Die Werte zu bspw. Stromverbrauch in ViGuide und viCare stimmen nicht überein.

CustomerCareOlivier · ‎18.10.2024

Hallo @chris0r, das habe ich falsch gesehen, entschuldige bitte. Die bestehende Registrierung habe ich für dich auch aufgehoben. Viele Grüße Olivier vom Customer Care Team

Gerhard65 · ‎04.10.2024

Die Frage kommt, aber aktiviert wird der Durchlauferhitzer (bei mir) nicht.

ml_2 · ‎14.09.2024

Das Update kommt nur mit dem Besuch vom Technischen Dienst von Viessmann. Aktuell gibt es keine Remote Updates und die Fachbetriebe dürfen es aktuell wohl auch noch nicht. Der Besuch muss in Deutschland über den Fachbetrieb bei Viessmann angefordert werden. In Österreich ist dies wohl auch direkt über die Vertriebsniederlassung möglich.

DEC5000 · ‎18.07.2024

S4564 MODEL SPECIFICATIONS ... Suffix B: atmospheric, direct burner ignition with flame relay output ... Suffix Q: as B but with volatile lock-out ... Second suffix letter T:With TTB/Aquastat control

DiZ · ‎24.05.2024

Hallo, ich schließe mich der Frage meines Vorredners an und wäre auch sehr daran interessiert, ob noch irgendwelche zusätzlichen Maßnahmen nötig sind, um das System wieder zum Laufen zu bringen. Leider seit Januar „keine Verbindung zum Server“. Falls jemand einen Tipp hat, würde ich diesen super-gerne erfahren. Vielen Dank vorab an die Community! Viele Grüße Dirk

CustomerCareOlivier · ‎06.05.2024

Hallo @SLimJim, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden. Viele Grüße Olivier vom Customer Care Team

Franky · ‎21.04.2024

Ich sehe keine andere Möglichkeit. An der Therme wurde mittlerweile alles ausgetauscht,was mit der Verbrennung zu tun hat. Nur das Abgassystem ist noch das Alte. Ja,ich weiss,es hat Jahre funktioniert. Ich weiss jedenfalls,dass wir die Abgasleitung im Schornstein immer auf 80 erweitert haben. Eine derart hartnäckige Fehlermeldung hatten wir bisher nie. Das muss allerdings nichts heißen.

SK6 · ‎11.04.2024

Der Bitte um Hilfe würde ich mich gern anschließen. Keine Antwort vom Customer Care?

Patrick_Zarges · ‎28.03.2024

Wie bereits erwähnt sind die Grenzen klar vorgegeben, diese können nicht verändert werden. Wenn die Ursache über die bauseitige Hydraulik nicht abgestellt werden kann, sollte über den Einsatz einer hydraulischen Weiche ggf. mit Mischererweiterung nachgedacht werden. Somit können der Primär- und Sekundärkreis entkoppelt und beide Seiten mit unterschiedlichen Volumenströmen gefahren werden. Diesbezüglich sollten Sie mit dem zuständigen Fachbetrieb Rücksprache halten.

Jimmy23 · ‎24.03.2024

... vielen Dank für den Tipp mit Parameter 6C!! Ich hatte zwar die Liste der Parameter der Cod.-Ebene 2 durchgeschaut, muss aber wohl den 6C "voll übersehen" haben, da die Beschreibung "Solldrehzahl interne Umwälzpumpe bei Trinkwassererwärmung - Solldrehzahl einstellbar von 0-100%" ja ein-eindeutig ist. Egal. Ich werde das bei der nächsten Trinkwassererwärmung mal mit Werten < 100% testen. Ein weiteres Mal HERZLICHEN DANK für all die treffsicheren Infos. Gruß Jimmy23

Kate1 · ‎19.03.2024

Okay. Vielen Dank für die Hilfe. Bis jetzt läuft alles gut.

Patrick_Zarges · ‎18.03.2024

Gehe bitte wie in der Bedienungsanleitung ab Seite 25 beschrieben vor, um den Heizbetrieb einzustellen. Wenn es dann immer noch nicht klappt, lade dir die ViCare-App runter und verbinde die Anlage mit dem Internet. Danach besteht die Möglichkeit, dass ich mir die Einstellungen anschauen kann. Ich würde dir grundsätzlich empfehlen die App zu installieren, da du hierdurch 5 Jahre kostenlos eine Garantieverlängerung erhältst.

Stefan_L · ‎18.03.2024

Alternativ eine gebrachte Vitotronic 200 verwenden und dort das Netzteil überholen / erneuern. Es werden genügend Gebrauchte angeboten bei ebay bzw. Kleinanzeigen etc.

Andre66 · ‎15.03.2024

Nein, leider nicht ganz. Dein Kessel ist ein Niedertemperaturkessel. Wenn du umrüstest, musst du auf Brennwert umstellen und dazu muss dein Schornstein saniert werden. Da kommst du insgesamt auf ca. 10000€

Michael1506 · ‎15.03.2024

Hallo Genau das habe ich mit dem Heizungsbauer vereinbart . Ist zwar erst mal viel Geld aber es wird ja nicht billiger und mann kann es ja vieleicht irgend wann gebrauchen . Nochmal vielen Dank für Deine Hilfe Viele Grüße .

AlexHarz · ‎14.03.2024

Hallo Andre, danke für die schnelle Antwort, das hilft mir auf jeden Fall schon mal weiter. schönen Abend noch ✌️

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