Climate Solutions Community

Hier gibt es auch noch einen Beitrag, vielleicht kann der dir helfen?   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200-G-Notbetrieb-ueber-Heizstab/td-p/397005   Dein Beitrag hier hat auch den Status gelöst....   ... Mehr anzeigen

Hi Martin,   so sieht es aktuell bei mir aus, Verdichter aktuell abgeschaltet bei mir ( wie in meinen Post beschrieben ) Mein Termin für Installation fehlendes Ersatzteil hab ich  am 23.12.     Das Estrichprogramm wird als Notprogramm angegeben ( auch bei mir ) aber es gibt auch alternativen ( bestimmt auch bei deiner Anlage ) eigentlich müsste, wie bei mir, einfach der Verdichter ( Außengerät ) für den Betrieb ausgeschaltet werden.  Bei mir hat das der letzte Viessmann-Monteur vor Ort gemacht. Ob das bei deiner Anlage so funktioniert wie bei mir, kann ich dir nicht sagen da ich dein System nicht kenne. Hast du mal geschaut ob es diese Codierungen bei dir gibt? ( Handbuch? ) bei schauen machst Du ja erst mal nix falsch.   Gruss Sascha       ... Mehr anzeigen

Franky, ich bin da nicht ganz bei dir. Vielleicht ist Viessmann meine alte 2015er Anlage altersbedingt egal, aber die HB-Qualität kann dem Hersteller nicht egal sein! Gerade bei einer 18 Monate alten Anlage. Wenn die High-Tech-Wärmepumpen funktionieren sollen, muss Viessmann die Anforderungen an seine Fachpartner dringend erhöhen. Sonst schaden die HBs am Ende nur der Marke. Rückblickend: Meine eigene 2015er Anlage wurde damals direkt von Viessmann in Betrieb genommen. Im Nachhinein hätte mich das stutzig machen müssen – das zeigt ja, wie wenig Vertrauen sie selbst in die Standard-Installateure hatten. Klar, es gibt sicher viele gute HBs, die ihren Job verstehen. Aber leider sind die, die wirklich Top-Service liefern, nicht so sichtbar wie die, die Chaos anrichten. Das ist das eigentliche Problem. ... Mehr anzeigen

Moin ABR, danke für den Hinweis zur bitweisen Funktion von Parameter 5012. Du hast Recht: Es gibt hier offensichtlich Unterschiede, zumal meine Anlage von 2015 ist (Vitocal 200-S), während du die neuere 252-A hast. Die unterschiedlichen Steuerungen sind der Kern der Verwirrung. Da es um die Langlebigkeit der Hardware geht, kann nur der Hersteller selbst Klarheit für meine spezifische Anlage schaffen. Ich beende daher die Diskussion und warte auf die offizielle Antwort von Flo. Sonnige Grüße Sascha     ... Mehr anzeigen

Hi Thilo, danke für deine anhaltende Aufmerksamkeit und die Hinweise zu den Parametern. Ich sehe, dass die Begriffe in den Handbüchern leicht zu Verwirrung führen können, was ja genau der Grund ist, warum ich meine Frage direkt an den Viessmann-Support (Flo) gestellt habe.   Ich erwarte nicht, dass du meine spezifische Absicht zur Leistungsdrosselung verstehst, da sie über die Standardeinstellungen hinausgeht und auf eine langfristige Schonung der Anlage abzielt.   Deshalb warten wir jetzt am besten gemeinsam auf die offizielle Antwort von Flo.   Sonnige Grüße Sascha ... Mehr anzeigen

Hi Martin,   genau das ist der Punkt: Du hast einen Service-Anspruch auf die Erklärung von Funktionen, für die du bezahlt hast.   Mein Rat für Montag:   Spar dir die "Randale" am Telefon. Mache es schriftlich und nachweisbar. Schreibe deinem Heizbetrieb eine sachliche, aber sehr deutliche E-Mail an den Chef persönlich:   Explizit fordern: Du forderst die umgehende Erklärung und Korrektur der Estrichtrocknungsfunktion. Referenzieren: Du beziehst dich auf die Aussage, "Ihre Heizung läuft doch," und hältst fest, dass dies eine inakzeptable Verweigerung von Serviceleistung ist. Die Konsequenz benennen: Du kündigst an, dass du diesen Vorfall beim Hersteller (Viessmann Customer Care) und ggf. der Innung melden wirst. Schriftliche Dokumentation ist deine beste Waffe.   Das wirkt viel härter und professioneller als ein Wutanruf.   Drücke dir die Daumen für Montag! Lass hören, wie es gelaufen ist!   Gruß, Sascha ... Mehr anzeigen

Moin Martin,   das verstehe ich total. Nach den ganzen Problemen ist es nur logisch, dass man jetzt extrem vorsichtig ist.   Zur Frage, warum der Monteur das anders gemacht hat: Das liegt oft daran, dass die Qualifikation der Heizungsbauer und das Spezial-Know-how für solche Notfall-Szenarien leider sehr stark schwanken. Das habe ich bei mir selbst erlebt, und das ist der Kern des Problems in der Branche.   Vielleicht liest hier ja jemand vom Viessmann-Team mit, der dir kurz bestätigen kann, dass die simple Lösung, die sicherste ist.   Schönes (warmes) Wochenende! Sascha ... Mehr anzeigen

Moin Thilo,   danke für deine Rückmeldung und die kritischen Fragen. Es ist gut, wenn man technische Details hinterfragt.   Hier meine Antworten zu deinen Punkten:   Zu Frage 1 (Parameter 5012 / Verdichterstufe & Handbuch):   Du hast vollkommen recht, der korrekte Parametername lautet laut Handbuch „Freigabe Verwendung Verdichterstufe 5012“ (Werte 0 bis 15). Danke für die Korrektur!   Meine Frage zielt aber genau auf den Effekt dieser Stufendrosselung ab: Ich möchte wissen, ob das Begrenzen der maximal nutzbaren Stufe (z. B. auf Stufe 8 von 15) aus Herstellersicht unbedenklich ist. Es geht mir darum, die maximale Leistung dauerhaft zu reduzieren, um die Taktung zu verringern und die Anlage zu schonen – so wie man ja auch sein Auto nicht ständig mit Vollgas fährt, wenn man die Lebensdauer verlängern möchte. Ich suche die Bestätigung, dass diese Drosselung der Verdichterstufe die Lebensdauer verlängert.   Zu Frage 2 (Umbau auf Monoblock):   Meine Argumentation zielt auf das Risikomanagement ab. Ich habe gerade selbst erlebt, wie kritisch die Ersatzteilversorgung für diese älteren Split-Modelle (R410A) ist. Mir ist klar, dass R32-Kältemittel auch weiterhin für Wartung nachgefüllt werden darf. Das Problem ist die Hardware-Inkompatibilität: Da die F-Gase-Verordnung den Verkauf neuer R32-Split-Außeneinheiten in wenigen Jahren weiter einschränkt, werden aktuelle R32 Split-Anlagen vor genau demselben Problem stehen. Geht die Außeneinheit kaputt, gibt es keinen kompatiblen Ersatz mehr. Das Split-System ist durch die Kältemittelwechsel und die Inkompatibilität eine teure Zeitbombe. Der Umbau ist keine gesetzliche Pflicht, sondern eine strategische Entscheidung für die Zukunftssicherheit.   Zu Frage 3 (Reparaturstatus):   Die Reparatur steht unmittelbar bevor, da sich der Fall über das Customer-Care-Team (dank Jannik) nun konstruktiv lösen ließ. Sobald der Techniker da war und alles läuft, gebe ich ein abschließendes Feedback.   Sonnige Grüße   Sascha ... Mehr anzeigen

Moin Martin (Tralla),   genau da liegt das Problem: Das "Estrichtrocknungs-Programm" ist ein starrer Ablauf, der brutal durchheizt (oft mit hohen Temperaturen), um Feuchtigkeit aus einem Neubau zu ziehen. Das brauchst du aber gar nicht, um dein Haus einfach nur warmzuhalten!   Die Lösung ist: Raus aus dem Estrich-Programm und rein in den geregelten Notbetrieb. Mein Viessmann-Monteur hat bei mir (gleicher Defekt) den "Nur Elektrobetrieb" aktiviert (bzw. den Verdichter gesperrt).   Der riesige Vorteil: Sobald du im normalen Modus bist (nur eben elektrisch), greift wieder deine ganz normale Heizkurve, die Außentemperaturführung und deine Zeitprogramme. Die Heizung verhält sich dann ganz normal, nur dass die Wärme eben vom Heizstab kommt.   Dadurch konnte ich bei mir Folgendes einstellen, was im Estrich-Modus nicht geht: Vorlauf runter: Ich fahre mit 25°C bis 30°C (statt 40°C+ im Estrich-Modus). Bedarfsgerecht: Die Heizung regelt runter, wenn es draußen wärmer wird. Das Ergebnis im Geldbeutel: Im "dummen" Modus (wie Estrich): >60 kWh/Tag bei mir. Im geregelten Modus (jetzt): ~26–30 kWh/Tag. Ich habe dir mal einen Screenshot angehängt, wie der Monteur das bei mir eingestellt hat ("Notbetrieb"). Vielleicht kann dir hier im Forum jemand kurz erklären, wie du das an deiner Steuerung (Codierebene?) umstellst, damit du bis Januar nicht arm wirst.   Viel Erfolg! Gruß Sascha     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   vielen Dank für deine späte, aber hilfreiche Rückmeldung und die Erklärung zu den Parametern 5001/5012. Ich möchte mich an dieser Stelle auch kurz bei Jannik und dem Customer-Care-Team für die Unterstützung in meiner Angelegenheit bedanken! Viessmann hat die Sache nun sehr konstruktiv übernommen – ich hoffe, mein Name löst dort mittlerweile keine akuten Schweißausbrüche mehr aus 😉!   Nun zu meiner technischen Frage zur effizienten Nutzung der Anlage:   Leistungsbegrenzung (Parameter 5012): Du hattest vorgeschlagen, diesen Parameter zu nutzen. Es ist oft zu lesen, dass die Anlage effizienter läuft, wenn der Verdichter länger mit weniger Leistung läuft (Taktung reduzieren). Ist diese Annahme korrekt? Und wäre es aus technischer Sicht des Herstellers in Ordnung und unbedenklich, wenn ich den Parameter 5012 (Max. Leistungsbegrenzung) z. B. auf 60% oder 70% einstelle, um die Leistung an den tatsächlichen Bedarf meines Hauses anzupassen? Zerstöre ich damit nichts? Hintergrund: Mir ist bewusst, dass die Anlage aufgrund der Split-/Kältemittelthematik in den nächsten 5 Jahren auf ein Monoblock-System umgestellt werden muss. Mein Ziel ist es, den Verdichter bis dahin so weit wie möglich zu schonen und die Anlage in einem stabilen Betriebszustand zu halten. Man fährt ja auch sein Auto nicht ständig mit Vollgas, wenn man die Lebensdauer verlängern möchte.   Vielen Dank für die Klärung dieses wichtigen Punktes für mich.   Viele Grüße Sascha ... Mehr anzeigen

Hallo Tralla, das tut mir leid zu hören, ich sitze aktuell im exakt gleichen Boot (Außengerät meiner Vitocal 200-S ist defekt, Reparatur dauert noch). Lass dich nicht verrückt machen: Du kannst auch im Notbetrieb Einfluss auf die Kosten nehmen! Ich konnte meinen Stromverbrauch massiv senken, indem ich die Heizkurve und Temperaturen angepasst habe, statt nur das Standard-Programm laufen zu lassen. Mein Tipp: Versuche mal, an diesen Stellschrauben zu drehen (sofern du Zugriff hast): Heizkennlinie / Vorlauf: Runter damit! Ich fahre aktuell mit sehr niedrigen Vorlauftemperaturen (z.B. 25°C bis 30°C). Das reicht oft völlig aus, um das Haus warm zu halten (bei offenen Thermostaten!), und der Heizstab muss viel weniger arbeiten. Warmwasser: Begrenze es auf das Nötigste (z.B. 46°C). Das spart enorm viel Energie beim Aufheizen. Das Ergebnis bei mir: Durch diese Anpassungen konnte ich den Verbrauch von anfangs über 60 kWh/Tag auf jetzt ca. 26–30 kWh/Tag mehr als halbieren. Ich habe dir mal meine Messwerte der letzten Tage als Bild angehängt, damit du siehst, was das ausmacht. Kopf hoch, du kriegst das hin!   Viele Grüße   Sascha  ... Mehr anzeigen

qwert089 Bevor du hier solche Kommentare abgibst: Lies bitte erst mal richtig, worum es geht. Ich habe kein Interesse an politischen Debatten, 'Kampagnen' oder sonstigem Unsinn. Das interessiert mich null. Hier geht es einzig und allein darum, dass ich als Kunde mit einer defekten Heizung im Stich gelassen wurde. Das sind Fakten, keine Kampagne. Wenn du nichts Konstruktives zu meinem Problem beizutragen hast, spar dir bitte deine Belehrungen.   Zur Info: Mir wurde gerade mitgeteilt, dass man wohl doch noch eine Spule (EEV) gefunden hat. Hoffen wir mal, dass sich dieses Thema, das mich jetzt schon 3 Wochen beschäftigt, damit endlich erledigt hat. ... Mehr anzeigen

Triflo Danke für die Unterstützung, du triffst den Nagel auf den Kopf. Es ist ein Unding. Genau diese „großzügige Lösung“ fordere ich ein, aber bisher werde ich nur mit „Teil nicht lieferbar“ abgespeist. Aber es bewegt sich endlich was: Viessmann hat mich heute persönlich angerufen und arbeitet jetzt direkt mit meinem Heizungsbauer an einer Lösung. Die Stromkosten für den Notbetrieb wurden mir schon mal zugesagt – eine faire Geste, auch wenn es das Hauptproblem (Totalschaden) noch nicht löst. Und das Beste: Mein Heizungsbauer hat mir gerade bestätigt, dass er die Rechnung für die Noteinsätze vorerst nicht stellen wird. Zitat aus seiner Nachricht: 'Mir wurde zugesichert, aber nicht versichert, dass das Beschwerdemanagement sich einsetzt, die entstandenen Kosten im Falle einer neuen Viessmann Anlage bei Ihnen storniert werden.' Jeder kann also lesen, woran gearbeitet wird: Man will mir eine neue Anlage verkaufen. Ich habe aber klargestellt: Ich werde keine 10.000 €+ in eine neue Anlage investieren, nur um meine Alte, mit der ich eigentlich zufrieden bin, wegen eines 50 € Bauteils zu verschrotten. Dass ich mit der Split-Anlage keine 20 Jahre mehr mache, war mir klar – aber ein Totalschaden nach 10 Jahren ist inakzeptabel. Ich halte das Forum auf dem Laufenden, ob Viessmann am Ende Verantwortung übernimmt oder nur verkaufen will. ... Mehr anzeigen

qwert089 Ich glaube, du verwechselst hier etwas Grundlegendes. Ich mache keine "Kampagne gegen Wärmepumpen" – ich besitze eine! Ich habe 2015 über 15.000 € investiert, weil ich von der Technik überzeugt war. Ich kämpfe hier nicht gegen die Energiewende, sondern gegen einen Hersteller, der mich mit einem Totalschaden nach 10 Jahren im Regen stehen lässt. Wenn du es "erbärmlich" findest, dass man sich wehrt, wenn man 15.000 € verliert und im Kalten sitzt, dann hoffe ich für dich, dass dir so etwas nie passiert. Ich nutze jeden Weg, um zu meinem Recht zu kommen – egal über welche Zeitung. ... Mehr anzeigen

Meine Heizung läuft aktuell auf Notbetrieb, also Durchlauferhitzer. Nicht nur Du und ich sind davon betroffen, es gibt ja noch mehr Beiträge zu unseren Anlagen und Außeneinheit. Ich melde mich wenns was neues gibt... ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Nicole, danke der Nachfrage. Der aktuelle Stand ist leider immer noch kritisch, aber es spitzt sich zu: Reparatur: Nein, das Außengerät konnte nicht repariert werden. Diagnose vor Ort: Totalschaden, da das Ersatzteil (50€ Ventil) nicht mehr lieferbar ist. Der Skandal dabei: Ich habe mittlerweile herausgefunden, dass dieses Teil bei Viessmann intern schon seit Dezember 2024 als 'nicht mehr lieferbar' gelistet ist! Trotzdem wurde mir am Telefon versichert, der Techniker habe alle Teile dabei. Man hat mich also wissentlich in einen sinnlosen Termin geschickt. Kosten: Der Gipfel ist, dass ich jetzt sogar schon die Rechnung über 1.822 € bekommen habe. Wofür? Nur für Noteinsätze, um Folgeschäden zu beheben, die erst durch die missglückte Fernwartung entstanden sind! Ich soll also zahlen, obwohl die Anlage Schrott ist. Eskalation: Ich habe Viessmann eine letzte Frist bis morgen Mittag gesetzt. Und das Wichtigste: Die Presse (BILD) hat den Fall bereits geprüft und wartet aktuell nur noch auf meine Fotos und die finale Freigabe zur Veröffentlichung. Wenn bis morgen keine Lösung liegt, geht die Story raus. Das Thema ist tatsächlich für alle mit älteren Split-Geräten relevant. Viessmann hat zwar neue Modelle, aber für den Bestand (200-S/222-S) sieht es bei Defekten düster aus. Ich gebe Bescheid, sobald die Bombe platzt oder eine Lösung da ist! ... Mehr anzeigen

  Hallo Markus, ich habe eine Vitocal 200-S , mir ist die Tage auch aufgefallen das bei der APP manchmal die Werte ( Kachelansicht ) nicht immer aktuell ist, am besten direkt mal auf die jeweilige Kachel klicken, dann hast DU meist die richtigen Wert oder auf Gerätestatus unter Wärmepumpe.    Zu deinen 60 Grad, denke ich mal das Du diesen Wert unter Wärmepumpe siehst, hier siehst Du meist die Vorlauftemperatur, wenn hier also mal 60 grad stehen, ist das nicht ungewöhnlich bei 52 grad soll Warm Wasser. Hier mal ein Tipp zum sparen hier mal auf 50 grad stellen und auch mal schauen wie dein WW Programm eingestellt ist, hier gibt es ja auch (zumindest bei meiner 200er) Einstellungen wie Normal - Oben-Reduziert.    Gruss Sascha       ... Mehr anzeigen

Hi Michael,   im Notbetrieb solltest du mal prüfen ob Du vielleicht am Warmwasser, Vorlauftemperatur etc. was machen kannst, dadurch kannst Du sehr viel Energie im Notbetrieb sparen. Ich habe Fußbodenheizung und habe meine Kennlinie angepasst, dadurch kannst DU schon viel Sparen. Und bei Warmwasser evtl. prüfen ob Du wirklich jeden Tag volles Programm bzw. die Temperatur ( meist bei 55 grad ) für den Notbetrieb benötigst und hier auch die Hysterese EIN etwas höher stellst ( also wann Springt Warmwasser an etc. ) das hilft mir aktuell bei meinem Notprogramm Heizstab......Aktuell haben wir ja noch Glück was das Wetter betrifft ( bei uns in franken jedenfalls )   Und zu deinen Heizungsbauer Thema: Wir, die Besitzer der Split-Wärmepumpen, können froh sein wenn überhaupt noch Heizungsbauer gibt die sich das Problem anschauen.....vielleicht mal schauen ob es nicht mehr Sinn macht hier zu versuchen direkt mit Viessmann einen Vertrag zu machen....   Gruss Sascha     ... Mehr anzeigen

Hallo Nicole,   aktuell läuft die Interne Prüfung bei Viessmann, ich hoffe das hier eine Lösung von Viessmann gefunden wird. Wenn nicht, habe ich ein noch ein größeres Problem, was auch die kosten betrifft. Ich habe dazu einen Extra-Post gemacht und Viessmann direkt danach gefragt.   Das Thema betrifft eigentlich jeden, der eine Split Wärmepumpe gekauft hat oder sich vielleicht jetzt dafür entscheidet weil er nicht richtig aufgeklärt wurde.....Viessmann hat ja 2022 wohl das Problem erkannt und Vitocal 250-A auf dem Markt gebracht....aber diese Vitocal 200-S / 222-S werden ja aktuell immer noch verkauft im Internet..... ... Mehr anzeigen

Hi Nicole,   mache gerade fast das gleich durch wie Du. Bei mir ist nur der Unterschied, ich soll meine sonst funktionierende Anlage komplett verschrotten weil kein Ersatzteil mehr verfügbar ist. Gekauft 10/2015   Meine ganze Story kannst DU hier finden: https://mycloud.industrie-4-0.org/s/ieyLEbmM4mrxygF?dir=/&editing=false&openfile=true   Wie du schreibst ist deine Anlage aus 2013.....also hast Du gerade in eine Reparatur 6400 € Investiert die Du in nicht so weiter Zukunft wohl wegschmeißen kannst. Wenn Du magst kannst DU mich gerne per PM  kontaktieren.   Gruss Sascha     ... Mehr anzeigen

Könntet ihr hier bitte euren eigenen Post aufmache. Danke !  ... Mehr anzeigen

Hallo Michael, danke für die Aufklärung bzgl. Airwell vs. Eigenproduktion. Das schließt den Kreis zu meiner ursprünglichen Frage hier im Thread: „Gibt es eine Retrofit-Strategie?“ Denn genau das ist der Punkt, der mir fehlt: Wenn Viessmann den Zulieferer wechselt (Airwell -> Eigenproduktion) oder wenn sich Kältemittel ändern (R410A -> R32 -> R290), dann darf das den Bestandskunden nicht im Regen stehen lassen. Mein Fall als Warnung für die R32-Zukunft: Vergangenheit (Mein Fall): Mir wurde 2015 noch Airwell-Technik verkauft, obwohl der Zulieferer schon 2014 insolvent war. Als Viessmann dann auf Eigenproduktion (silber) umstellte, gab es offenbar kein Retrofit-Konzept für die Kunden davor. Ergebnis: Totalschaden wegen Inkompatibilität. Zukunft (R32-Kunden): Heute werden R32-Split-Geräte verkauft. Ab 2027 kommt der Zwang zu R290 (Monoblock). Wenn Viessmann dann wieder keine Retrofit-Lösung anbietet (z.B. Adapter von Kupfer auf Wasser oder kompatible R290-Split-Außeneinheiten), sitzen die heutigen Käufer in exakt derselben Falle. Fazit: Es kann nicht sein, dass jeder Technologiesprung (Airwell-Pleite, F-Gase-Verordnung) dazu führt, dass die Vor-Generation ihre komplette Infrastruktur (Leitungen/Inneneinheit) wegwerfen muss. Deshalb war meine Frage an Viessmann nach der Investitionssicherheit und Retrofit-Garantie so ernst gemeint. Ohne die ist jede Split-Wärmepumpe ein unkalkulierbares Risiko. VG Sascha ... Mehr anzeigen

Hallo Michael, danke für deine ehrlichen Worte. Das bestätigt mir, dass ich hier nicht alleine mit meiner Einschätzung stehe. Zu deinem Punkt mit dem "Maximalen Schaden": Natürlich ist mir klar, dass eine Wärmepumpe keine 100 Jahre hält. Technik geht kaputt, das ist normal. Aber bei einer Investition in dieser Größenordnung darf man als Endkunde eine Nutzungsdauer und Ersatzteilverfügbarkeit von 15 bis 20 Jahren erwarten. Dass ich jetzt nach knapp 9 Jahren (Kauf 10/2015) vor einem wirtschaftlichen Totalschaden stehe, weil ein 50-Euro-Bauteil (EEV-Spule) fehlt und die Außeneinheit angeblich nicht mehr lieferbar ist, ist einfach inakzeptabel. Und hier kommt noch ein Punkt hinzu, der mich fassungslos macht (Stichwort Vertrauen): Meine Recherchen deuten darauf hin, dass in diesen Geräten Technik des Zulieferers Airwell steckt. Dieser Hersteller hatte bereits 2014 massive wirtschaftliche Probleme (Insolvenzverfahren). Ich habe meine Anlage 10/2015 als "Premium-Produkt" von Viessmann gekauft. Es drängt sich der Verdacht auf, dass hier Technik eines wackelnden Zulieferers abverkauft wurde, ohne uns Kunden vor dem Risiko der Ersatzteilversorgung zu warnen. Dazu kommt die Ironie der Verfügbarkeit: Während mir der Werkskundendienst sagt, es gäbe keine R410A-Geräte mehr ("Gesetz/Technik"), finde ich sie heute Morgen bei Online-Händlern als "sofort lieferbar". Es ist also Ware da. Aber statt mir als Bestandskunden zu helfen, lässt man mich lieber auflaufen.   Aktueller Stand: Mein Fall liegt zur Zeit zur Prüfung bei Viessmann. Ich hoffe sehr, dass Viessmann hier noch zu seinem Namen und seinem Markenversprechen steht und eine kundenorientierte Lösung anbietet, statt sich hinter Verordnungen zu verstecken. Die Chance dazu haben sie jetzt.   Dein Plan mit dem Monoblock ist wohl der einzig sichere Weg für die Zukunft – traurig, dass wir Kunden so denken müssen.   LG Sascha ... Mehr anzeigen

Hallo Michael, danke für deinen Input. Du hast absolut recht: Solange die Anlage läuft, darf man sie noch lange betreiben und (mit Recycling-Gas) warten. Mein Problem ist aber leider gravierender: Meine Außeneinheit ist defekt und muss getauscht werden. Der Viessmann-Techniker sagte mir, dass ab dem 01.01.2025 keine R410A-Außeneinheiten mehr als Ersatz 'in den Verkehr gebracht' werden dürfen. Es scheitert also nicht am Gas-Nachfüllen, sondern daran, dass ich hardwareseitig keinen 1:1 Ersatz mehr bekomme. Deshalb droht mir der Komplettumbau (Innen+Außen), obwohl die Inneneinheit noch intakt ist. Und genau wie du sagst: Dann kommt das Problem mit den Leitungen (Kupfer vs. Wasser/Monoblock) dazu. Das ist baulich ein Albtraum, da die alten Leitungen in der Bodenplatte nutzlos werden. ... Mehr anzeigen

Hallo ich habe eine sehr konkrete Frage zur Zukunftssicherheit, die sich aus meinem aktuellen Totalschaden ergibt: Meine Anlage (R410A) ist heute ein wirtschaftlicher Totalschaden. Ihr eigener Werkskundendienst-Monteur hat mir bei seinem Einsatz vor Ort am 02.12. bestätigt: Aufgrund des Gesetzes (01.01.2025) darf kein neues R410A-Außengerät mehr als Ersatz verkauft werden. Da Ihre neuen Geräte nicht abwärtskompatibel sind, muss ich zwangsläufig auch die funktionierende Inneneinheit verschrotten. Was bedeutet das für Kunden, die VOR dem 29.04.2021 eine Anlage gekauft haben? Sitzen sie in derselben Falle? Und noch wichtiger (mal ganz unabhängig von der Ersatzteilbeschaffung): Was passiert ab 2027, wenn die F-Gase-Verordnung weiter verschärft wird und Kältemittel wie R32 für Neuanlagen (Monoblock) verboten bzw. stark eingeschränkt werden? Haben Käufer von R32-Anlagen dann in ein paar Jahren exakt dasselbe Dilemma wie ich heute? Dass sie bei einem Defekt der Außeneinheit die komplette Anlage verschrotten müssen, weil es keine kompatiblen Austauschgeräte gibt und Viessmann keine 'Retrofit'-Lösungen für den Bestand anbietet? Ich bitte um eine ehrliche Antwort: Planen Sie eine Abwärtskompatibilität für R32-Bestandsanlagen auf zukünftige Kältemittel (R290)? Oder gibt es dazu eine Aussage auf ihrer Homepage, wenn ja würde ich mich über den Link freuen. ... Mehr anzeigen

Das Teil ist es.....und deswegen soll ich eine sonst funktionierende Anlage verschrotten!!!! wegen 50 €!!!!       ... Mehr anzeigen

Hallo Fiedel, du schreibst, Viessmann gibt 15 Jahre Mindestlebensdauer an. Meine ist 10 Jahre und 2 Monate alt. Dann müsste Viessmann ja jetzt kulant sein und eine Lösung finden, oder? Die Realität ist aber: 'Teil nicht lieferbar, Anlage ist Schrott, kaufen Sie neu.' Dass man sich als Kunde mittlerweile selbst in die Technik einarbeiten und auf dem Schwarzmarkt/Gebrauchtmarkt nach Teilen suchen muss, um nicht zu frieren, bestätigt ja nur meine Kritik: Wir sind in einer Service-Wüste gelandet. Bei einem Dacia für 10.000 € mag ich das akzeptieren, aber nicht bei Haustechnik auf 'Premium-Niveau'.     Und hier mal der Link was ich seit 1 1/2 Wochen durchmache mit Viessmann und Premium Produkten ... Mehr anzeigen

Hallo C. Roßmeißl, leider muss ich dir sagen: Du bist nicht allein. Ich mache exakt dasselbe gerade durch (Vitocal 200-S, ca. 10 Jahre alt). Bei mir war heute der Werkskundendienst da. Diagnose: Wirtschaftlicher Totalschaden. Der Grund: Ein mechanisches Bauteil der Außeneinheit (EEV-Ventil, Wert ca. 50 €) ist laut Viessmann 'nicht mehr lieferbar'. Es scheint also System zu haben, dass Anlagen dieses Alters nicht mehr repariert werden können, weil die Ersatzteilversorgung eingestellt wurde. Dass man dir keine genauen Infos gibt, passt ins Bild – bei mir gab es auch erst widersprüchliche Aussagen zur Lieferbarkeit. Es ist erschreckend, dass wir hier gezwungen werden, funktionierende Systeme zu verschrotten. Ich dokumentiere meinen Fall gerade sehr genau. Meld dich gerne mal per PN. ... Mehr anzeigen