Climate Solutions Community

rollerfan · ‎01.05.2024

Ich glaube nicht, dass es so klappt. Ich hätte meinen Update erst bei der nächsten regulären Vor-Ort-Wartung bekommen. Das wäre erst im April 2025. Ich habe es dann als kostenpflichtigen Einsatz beauftragt. Auch das war schon etwas problematisch. Viessmann leidet wie fast alle anderen auch unter chronischer Personalknappheit. Aber ich will die aktuelle Software gerne haben, da man bei meiner Version kaum etwas machen kann.Kostenpunkt ca. 300 Euro. Gruß Peter

rollerfan · ‎30.04.2024

Die EVU-Sperre verlangt ja üblicherweise eine Lasttrennung, d.h., der Strom wird über ein Schütz auf allen drei Phasen ausgeschaltet. Wenn die Lasttrennung nicht funktioniert, dann stimmt wohl etwas in der Elektrik nicht, z.B. der Rundsteuerempfänger arbeitet nicht, oder das Schütz 'klebt' und trennt die Kontakte nicht, o.ä. Gruß Peter

rollerfan · ‎30.04.2024

Träum weiter 😀 Gruß Peter

rollerfan · ‎30.04.2024

Hallo, ich habe auch einen Heizstab in einem 300-Liter Boiler, der vom PV Überschuß gespeist wird. Das funktioniert sehr gut und die Wärmepumpe wird im Sommer kaum benötigt. Der heizt auf 50 Grad auf und so kommt man meist auch zwei Tage hin, auch wenn mal wenig PV ankommt. Die Frage ist erst mal, wieviel KW dein Heistab aufnimmt und ob deine PV das liefern kann. Mein Heizstab hat eigentlich 8 kW bei drei Phasen oder 6 kW bei 230 Volt, viel zu viel für die PV. Ich habe die drei Heizelemente getrennt, einen mit 2 Kw belassen und die beiden anderen in Reihe geschaltet, so dass es 1 kW gibt. Jetzt kann ich umschalten, zwischen 1 kW und 2 kW, jenachdem, was die PV liefert. Das funktioniert sehr gut. Im Normalfall reicht 1 kW für ein paar Stunden locker aus.. Das geht aber alles nur manuell, also von Hand ein und aus schalten, ansonsten wird der Akku bei längerem und geringem PV Ertrag unnötig leer gesaugt. Meinem 20 kWh Akku macht das aber weiter nichts. Gruß Peter

rollerfan · ‎30.04.2024

Hallo, dem Kabel ist das ziemlich egal. Auch auf die Funktion des Sensors hat es erstmal keinen Einfluß. Ich sehe viel mehr die Gefahr, dass man über das Kabel stolpert oder es abreißt, wenn man z.B, mal hinter die Anlage treten will. Das kann man schöner machen, z.B. mit einem sogenannten Stolperkanal, der direkt auf dem Boden moniert wird. Oder auch die Fuge etwas aufschneiden, ein Schutzrohr rein und das Kabel da durch legen. Dann sollte es aber kein einfaches PVC-Kabel sein sondern ein Erdkaben o.ä. Auch die Ecken am Haus kann man schöner machen. Aber wie gesagt, funktionieren tut es auch so. Gruß Peter

rollerfan · ‎29.04.2024

Hallo Flo, ganz, ganz herzlichen Dank für die schnelle Untertützung. Ich habe inzwischen einen Anruf von der Disposition erhalten und einen Termin abgestimmt. Das dauert zwar noch drei Wochen, aber das ist völlig o.k., wenn es so ordentlich in den Einsatzplan passt. Es brennt ja nicht akut. Gruß Peter

rollerfan · ‎29.04.2024

Hallo Flo, ich danke dir und ich warte ab. Gruß Peter

rollerfan · ‎28.04.2024

Wenn es über WLAN läuft, dann sollte es auch kein Problem sein. Mein WLAN läuft 100%ig stabil. LTE kommt sogar mit über 200 MBit an. Das kann für die Verweigerung seitens Viessmann also nicht der Grund sein. Gruß Peter

rollerfan · ‎28.04.2024

Hallo Alienfromearth1, genau darum geht es, Sommersparschaltung, Hysteresewerte, Volumenstrom, usw. Das sind alles Dinge, wo man dem Partner nicht einfach sagen kann, was er einstellen soll. Da muss man sich langsam rantasten. Das geht aber nur, wenn man es selbst machen kann. Auf eine APP oder WEB-Oberfläche, die das alles kann, wird man noch lange warten müssen. Für mich wäre es schon akzeptabel, wenn ich das wenigstens direkt an der Anlage machen könnte. Ansonsten ist es für mich einfach nur ein Produktmangel. Gruß Peter Ach ja, es ist auch klar ein Produktmangel, wenn vollmundig mit Online-Update geworben wird, dieser dann aber nicht funktioniert und die Alternative vor Ort einfach ignoriert und ausgessen wird.

rollerfan · ‎27.04.2024

Hallo zusammen, weiß jemand, über welchen Weg ein Update der Anlage vorgenommen wird? Geht das über das hausinterne WLAN oder wird dazu die sowieso vorhandene LTE Verbindung genutzt? Der Hintergrund der Frage ist ganz einfach. Viessmann führt ja keine Updates per remote mehr durch, da es durch Leitungsstörungen zu undefinierten Abbrüchen gekommen ist und die Anlage dann in in einem nicht mehr lauffähigen Zustand zurück geblieben ist. Es erfordert aktuell also immer einen Vor-Ort-Einsatz. Das ist zumindest die Auskunft, die ich von Viessmann erhalten habe. Ich habe einen Wartungsvertrag direkt mit Viessmann. da erfolgt alle zwei Jahre eine Vor-Ort-Wartung und eine RemoteWartung im Wechsel. Dieses Jahr wurde eine Remotewartung gemacht. Darüber habe ich auch ein ordentliches Protokoll erhalten. Da wurde u.a. auch eine 100%-ige Verfügbarkeit der Verbindung attestiert. Trotzdem will Viessmann das Update nicht remote installieren. Es wäre immer mit einem kostenpflichtigen Vor-Ort-Einsatz verbunden. Vielleicht ist das mit der Hoffnung verbunden, dass der Kunde dann von seinem Wunsch Abstand nimmt. Ich habe dem kostenpflichtigen Einsatz aber zugestimmt, wenn auch etwas zerknischt. Trotzdem passiert nichts, still ruht der See. Meine Anlage läuft zwar störungsfrei, allerdings kann ich bei meiner Version kaum etwas einstellen. Es kann doch nicht so ein Problem sein, unter diesen Umständen einen Update vorzunehmen. Gruß Peter @CustomerCareChris @Flo_Schneider @Viessmann Hallo Flo und Hallo Chris oder sonstwer von Viessmann, könnt ihr mir hier irgendwie bitte helfen ??? Das ist meine Anlage:

rollerfan · ‎25.04.2024

Ich finde die ganze Diskussion etwas unwürdig. Wir als Anwender müssen doch dem Hersteller nicht sagen, wie es laufen muss. Ein Hersteller muss doch selbst in der Lage sein, eine funktionierende Administration und Auswertung für den Anwender auf die Beine zu stellen. Die wissen doch selbst ganz genau was notwendig ist. Ich beteilige mich hier auch nicht mehr mit Vorschlägen, was notwendig ist und was nicht. Da ist doch alles gesagt. Jetzt ist Viessmann am Zug. Gruß Peter P.S.: Leider schafft es Viessmann seit Wochen auch nicht, meine VC250A auf den aktuellen Softwarestand zu bringen. Damit wäre ja schon viel erreicht, wenn man bestimmte Parameter zumindest am Gerät selbst einstellen kann. Da wäre sogar das unzureichende ViCare und ViGuide zu verschmerzen. Trotz Wartungsvertrag Service Plus direkt bei Viessmann und meiner (notgedrungenen) Bereitschaft den VorOrtEinsatz zu bezahlen klappt es nicht. Was ist da los??? @Viessmann- Kann dazu jemand etwas sagen? Meine Anlage:

rollerfan · ‎17.04.2024

Warum müssen die Anwender denn überhaupt "Wunschlisten" scheiben? Viessmann muss doch auch selbst in der Lage sein, eine Plattform zu schaffen, womit eine umfassende Steuerung und Auswertung der Anlage möglich ist. Ganz einfach am heimischen PC, ohne Internet und Cloud. Gruß Peter

rollerfan · ‎14.04.2024

Offensichtlich sieht es Viessmann so: "Die Leute beklagen sich immer über die Unzulänglichkeiten von ViGuide, also schalten wir es einfach ganz ab, dann herrscht Ruhe.". Nein, das kann es nicht sein. Ein modernes Gerät muss man lokal über einen Browser bedienen können, ohne zwangsweise durch das Internet geschleust zu werden. Ich sehe da auch die Gefahr durch Hacker und Saboteure, die sich einen Spaß draus machen können, alle Viessmann Wärmepumpen stillzulegen. Es gibt auch keinen Grund, alles in die Cloud zu schicken, insbesondere dann, wenn es nicht mal die Bedürfnisse erfüllt. Also Viessmann, bewegt euch und bringt das alles auf einen Stand, wie es heute üblich und machbar ist und wofür man sich nicht schämen muss !!! Gruß Peter

rollerfan · ‎12.04.2024

Hast du denn zwei getrennte Zähler, einmal für Haushalt und einmal mit Wärmepumpentarif? Wenn alles über einen Zähler läuft, dann vermute ich auch einen Fehler des Elektrikers, wie bereits gesagt. Gruß Peter

rollerfan · ‎11.04.2024

Nein, die Heizung nimmt davon keinen Schaden. Der Schalter ist ja dafür da. Gruß Peter

rollerfan · ‎10.04.2024

Hallo @tobiashaertel, schalte die ganze Anlage doch mal für einen Tag aus. Aktuell geht es auch ohne Heizung und wenn das Wasser noch warm ist, dann kommst du auch mal einen Tag ohne aus. Ich meine, die Anlage am Hauptschalter wirklich PowerOff schalten. Und dann beobachte mal den Stromzähler. Der dürfte sich dann nicht verändern. Wenn doch, dann saugt da irgendein anderer Verbraucher mit. Deine genannten 7 bis 10 kWh sind ja keine Kleinigkeit, irgendwas müsse dann irgendwo ja warm werden. Gruß Peter

rollerfan · ‎10.04.2024

Das sieht doch garnicht so schlecht aus. Vom 1.4. bis 10.4. zeigt die Anlage einen Stromverbrauch von 22,7 kWh an. Die Anzeige in der Anlage ist bekannterweise um ca. 20 % zu gering. Wenn man das berücksichtigt, dann sind es ca. 27 kWh für 10 Tage, also am Tag ca. 2,7 kWh. Das klingt für mich erstmal plausiebel. Dass in der Anzeige manchmal Tage fehlen ist normal. Die APP läuft halt alles andere als sauber. Hängt am deinem Stromzähler wirklich nur die Anlage und sonst nichts. Für mich sieht das so aus, als ob sich da ein anderer Verbraucher mit bedient. Gruß Peter

rollerfan · ‎10.04.2024

Hallo @tobiashaertel, ich kann dir hier mal meine Werte zum Vergleich nennen. Es ist eine VC250 A.13 mit 300 Liter Warmwasser. Ich mache einmal am Tag Warmwasse auf 43 Grade und das benötigt im ECO Betrieb ca. 1,5 kWh. Die Inneneinheit benötigt ca. 30 kWh pro Monat. Aktuell läuft die Heizung im Standby und benötigt so gut wie nichts. Da findet man im Stromverbrauch nur die ca. 1,5 kWh täglich für Warmwasser. Sind bei dir alle elektrischen Zusatzheizungen (Heizung und Warmwasser) deaktiviert? Bei mir ist es so. Wie gesagt, das ist nicht die Probelemlösung für dich, sondern nur als Vergeichswert gedacht. Gruß Peter

rollerfan · ‎06.04.2024

Ich habe auch den Heizstab deaktiviert. Vitocal 250A. Wasser wird einmal am Tag auf 43 Grad erhitzt. Das funktioniert im ECO Modus einwandfrei. Der Stromverbrauch liegt dann bei ca. 1,5 kWh. Wenn bei dir die Temperatur trotz richtiger Einstellung nicht erreicht wird, dann ist es ein Fall für den Heizungsbauer. Gruß Peter

rollerfan · ‎05.04.2024

Weg ist weg - hab ich auch schon erlebt 😥. Gruß Peter

rollerfan · ‎31.03.2024

Hier meine Laufzeiten: Laufzeit im Jahresschnitt ca. 1 Stunde bei 10 Starts täglich, auch im Jahresdurchschnitt. Ab knapp über null läuft sie praktisch ohne takten. Die Anlage läuft jetzt zweieinhalb Jahre. Bei einem Update sind die Werte allerdings verloren gegangen und er hat wieder bei null angefangen. Sonst wären die Zahlen höher, aber die Verhältnisse waren gleich. Also, wie gesagt, bei 10 Takten täglich mache ich mir keine Gedanken. Gruß Peter

rollerfan · ‎31.03.2024

Du hast gefragt: Hallo, jeden Monat 65,00 €? Wie machst du das? MfG Jens Ganz einfach, Verbrauch für ein ganzes Jahr war 2.600 kWh. 21,5 Cent pro kWh plus die Zählergebühr von 10 Euro im Monat ergibt sogar nur 55 Euro monatlich. Die 65 Euro sind der Abschlag. Da bleibt am Jahresende sogar etwas übrig. Reihenendhaud, BJ 60, 100m2, Doppelverglasung UW 1,1, etwas gedämmt, insgesamht energetisch ok, aber nicht auf dem Stand eines Neubaus. VC250 A.13. Früher gute 1.000 Liter Öl, entsprechend 10.000 kWh Wärme, das passt. 2.600 kWh und COP von etwa 4 ergibt wieder die selben Werte. Gruß Peter

rollerfan · ‎31.03.2024

Ja, das ist schon richtig, am effizientesten arbeitet eine Anlage, wenn sie garnicht taktet. Da sollte man seine Anlage auch auf das mögliche Minimum an Takten trimmen. Hier war die Frage aber mehr, ob die Anlage / der Verdichter durch das Takten Schaden nimmt. Und das wurde in dem Video von Egbert aus dem Hause Viessmann sehr schön erklärt. Ich kenne auch keine belegte Aussage, wieviel an Effizienz verloren geht, wenn die Anlage im überschaubaren Maß taktet. Ich habe im Monat 65 Euro Stromkosten für die Wärmepumpe, da sind mir 5 Euro hin oder her auch egal. Frage an alle: Hat jemand bei einer 250/251 schon mal einen defekte Verdichter gehabt? Gruß Peter

rollerfan · ‎31.03.2024

Das ist doch mal eine vernünftige Aussage. Warum wird sowas von Viessmann nicht auch mal hier in dem Forum genannt? Das Thema kommt ja oft genug hoch. Hier ist es ja immer eine "Glaubensfrage" und von vielen Leuten wird argumentiert, dass die Anlage garnicht takten darf, weil sonst der Kompressor Schaden nimmt. Man darf im Leben halt nicht alles glauben, was gebetsmühlenartig immer wieder nachgeplappert wird. Mit meinen im Jahresdurchschnitt 10 Takten am Tag brauche ich mir überhaupt keine Gedanken machen. Gruß Peter

rollerfan · ‎28.03.2024

Im ViCare muss folgendes mit rein, bzw. in einer WEB-Oberfläche für den PC: * Hysterese für Heizung und Warmwasser Die Hyterese für Warmwasser geht ja in ViGuide, in ViCare aber nicht einstellbar. Die Hysterese für die Heizung gibt es leider nicht. Das wäre aber wichtig. Damit kann man die für die eigene Anlage beste Spreiszung herausfinden und das Taktverhalten optimieren. * Anzeige Volumenstrom Das ist wichtig, um ein langsames Zusetzen des Filters zu bemerken, bevor es zum Ausfall kommt. * Sommersparschaltung Man muss angeben können, dass im Sommer bei einer Außentemperatur über z.B. 18 Grad die Heizung gar nicht mehr anspringt. Der unveränderbare Standardwert soll wohl auf 25 Grad stehen. Das ist viel zu hoch. * Anzahl der täglichen Verdichterstarts sowie dessen Laufzeit max/min/avg Das sollte ähnlich dargestellt werden, wir der Stromverbrauch nach Tagen, Wochen, Monate, Jahre. * Korrekturwert für den Stromverbrauch Der Stromverbrauch wird von der Anlage ja nur berechnet und nicht gemessen. Im Vergleich mit einem vorgeschalteten Stromzähler ergibt sich immer eine Abweichung von 15 bis 20 Prozent. Der Anwender sollte hier einen Korrekturwert hinterlegen können, so dass die Anzeige des Stromverbrauchs einigermaßen stimmig wird. * Grafische Darstellung von Stromverbrauch und Erzeugter Wärmeenergie Die heutige Blockgrafik ist sehr rudimentär. Heute ist es allgemein üblich, dass solche Daten als Grafik dargestellt werden, so dass man über den Tages- , Wochen- Monats- und Jahresverlauf einen Überblick hat. Gruß Peter

rollerfan · ‎27.03.2024

Hallo PeterF60 es soll ja niemand auf der Strecke bleiben, das sind im Moment alles nur Gedankengänge. Ein ganz pragmatischer Weg für Viessmann wäre z.B. auch, das ViGuide, so wie es ist, auf z.B. ViCustom zu kopieren, und von da an die Weiterentwicklung für den Fachpartner und die für den Kunden getrennt voneinander fortführen könnte. Dann wäre erst mal nichts verloren, und es kollidiert nicht mehr zwischen Kunden und Fachpartnern. Schauen wir mal, was Viessmann aus alle den Gedanken hier macht. Gruß Peter

rollerfan · ‎27.03.2024

Ja, da sind wir wieder bei der eierlegenden Wollmilchsau, die alles können soll, aber nichts richtig gut kann 😊.

rollerfan · ‎27.03.2024

Ein Webserver in der 250A wäre natürlich die beste Lösung. Die Anlage hat ja sowieso WLAN und wenn dann noch etwas Speicher vorhanden ist sollte sowas kein Problem sein. Ich weiß zwar nicht, auf welchem System die Anlage aufbaut, aber wenn die Grundlage ein Linux ist, dann ist so ein Webserver für den Programmierer ein Klaks. Wenn man dann aus dem lokalen Netz auf die Anlage zugreifen kann und an die notwendigen Punkte ran kommt, dann ist ViGuide für den Anwender uninteressant und nicht mehr notwendig. Wer dann unbedingt von außen auf die Anlage zugreifen will, der muss sich halt z.B. in der FritzBox eine Einwahl einrichten. Allerdings sehe ich immer noch die "heilige Kuh", dass mit einer einzigen eierlegenden Wollmilchsau alles aus dem Hause Viessmann gesteuert werden soll, von der Wärmepumpe über die Gas-/Ölheizung, PV, Blockkraftwerk, usw. Wenn man sich davon lösen kann und z.B. für die modernen Wärmepumpen eine eigene Lösung schafft, dann wir alles einfacher. Gruß Peter

rollerfan · ‎26.03.2024

Hallo Hansi, an dieser Stelle auch mal ein Lob und ein Dankeschön an dich, dass du dich der Sache im Namen von Viessmann annimmst. Das zeigt mal wieder, es wird im Leben meist nicht so heiß gegessen wie gekocht. Die App ist recht und schlecht o.k., wenn man unterwegs ist und z.B. aus dem Urlaub heraus die Heizung wieder einschalten möchte. Zur Bedienung der Anlage muss es aber unbedingt einen Zugriff vom PC über einen Browser geben. Da müssen im Prinzip alle Punkte administrierbar sein, die man bei der Vc250 mit der SW 2323 einstellen kann. Leider habe ich die 2323 noch nicht. Remote wird wohl nicht mehr gemacht und der nächste VorOrtWartungstermin in erst in über einem Jahr. Also muss ich wohl in den sauren Apfel beißen und den Einsatz bezahlen, hab ja keine andere Wahl, trotz PremiumPlusWartungsvertrag direkt mit Viessmann. Gruß Peter

rollerfan · ‎25.03.2024

Aber Vorsicht, wenn du die Designkonsole bestellt hast. Wenn das Fundament zu breit ist, dann ist kein Platz mehr für die Leitungen innerhalb der Konsole. Gruß Peter

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