Climate Solutions Community

Hallo Bjørn Christensen,  ich habe mir die Historie der Anlage angeschaut. Deine Anfrage liegt uns über mehrere Kanäle vor. Deinen Beitrag konnte ich Urlaubsbedingt erst jetzt sichten, daher hast du an dieser Stelle auch noch keine Antwort erhalten.  Ich kann dir an dieser Stelle versichern, dass eine Instandsetzung bis zu dem gesetzten Termin nicht stattfinden wird. Generell muss erst einmal durch unseren Support geprüft werden, welche Maßnahmen für eine mögliche Instandsetzung in Fragen kommen oder ob der Austausch der gesamten Anlage eine weitere Alternative darstellt.  Die Bewertung findet zusammen mit Panasonic statt. Sobald diese abgeschlossen ist, wird man sich mit dir und deinem Fachbetrieb in Verbindung setzen. Dies kann jedoch noch 2-3 Wochen dauern. Wenn sich bis dahin niemand gemeldet hat, kannst du mich hier über die Community anschreiben.  ... Mehr anzeigen

Meine Vitovalor 300-P (Einbau 2016) war ebenfalls schon häufig defekt. Die Brennstoffzelle wurde schon komplett getauscht. Aktuell ist das Gerät seit einem Jahr defekt, weil Ersatzteile nicht lieferbar sind. Ich bin auch besorgt, dass ich meine Heizung nach Ablauf der 10 Jahres Garantie und dem nächsten Defekt wegwerfen kann. ... Mehr anzeigen

Hi @manfred-bdf magst du den Status teilen, wenn es etwas Neues gibt?   Es grüsst ein Mitleidender ... Mehr anzeigen

Vielleicht interessiert es ja jemanden, wie es weiterging… Im Mai war der Service Mitarbeiter wegen der geplanten Wartung da… er wirkte sehr überrascht, dass die Anlage im Fehler war… anscheinend klappt hier in der Kommunikation nicht so gut, da der Fehler ja auch gemeldet war. Nach einigen Telefonaten des Mitarbeiters wurde dann der Fehler ‚behoben‘ und die Wartung durchgeführt… und noch bevor die Stromproduktion wieder begonnen hat, war der Mitarbeiter weg… letztlich haben wir nun wieder die gleiche Situation wie zuvor gehabt… launige und wechselhafte elektrische Leistung, jedoch keine volle und konstante Leistung, und nach wenigen Tagen wieder den Fehler C2F0 😂😂😂 na ja, der nächste Service-Einsatz ist für August geplant. ... Mehr anzeigen

Hi @Fjoemann08 , magst du den Stand der Dinge vielleicht mal teilen? ... Mehr anzeigen

Mittendrin... Die habe ich überlesen - vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo, wir wären bei einer Sammelklage dabei, gleiches Problem mit der Anlage, Brennstoffzelle ist defekt seit dem 11.02.2024. Gelaufen ist sie keine 8 Monate! Wartungsvertrag haben wir mit Viessmann, gekauft haben wir die Anlage bei Next4Home. ... Mehr anzeigen