Hallo, wir können da nur zustimmen. Gleiches Problem mit der Anlage Vitavolor PT 2 mit Wartungsvertrag von Viessmann. Seit dem 11.02.2024 läuft die Brennstoffzelle nicht mehr, wir produzieren keinen Strom mehr. Die Zelle wurde erst im Juni 2023 in Betrieb genommen. 3 mal war ein Servicetechniker hier. 2 Teile wurden ohne Erfolg ausgetauscht. Jetzt ist wieder ein Ersatzteil bestellt, bereits ein Ticket an uns versendet ohne Terminvergabe. Wir haben bereits die Verbraucherzentrale eingeschaltet, der Rechtsanwalt hat Mitte Mai einen Brief an Next4Home gesendet und zum Austausch der Brennstoffzelle aufgefordert, keine Antwort bisher. Die Gewährleistungsfrist verlangt zunächst vom Verkäufer, den Fehler zu beseitigen, Aber Viessmann ist durch den Wartungsvertrag mit im Boot! Es scheint sich hier um einen Serienfehler zu handeln, den die Firma nicht in den Griff bekommt! Unsere Geduld ist am Ende. Wir werden klagen…
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