Climate Solutions Community

Hallo TinaB13. Nachdem nun schon zum wiederholten Mal (3) ein Instandsetzungstermin geplatzt ist und mir mitgeteilt wurde das mehrere Servicetechniker entweder in der Weiterbildung bzw. krank seien bin ich überzeugt, das ist nur Hinhaltetaktik. Seit dem 08.01.2024 steht meine Anlage still. (C3F0). Und gerade heute ist mein Termin am 15.10.2024 erneut abgesagt worden. Ich bin jetzt zu dem Entschluss gekommen die Anlage zu wandeln. Nach 3-maligem Auftreten des gleichen Fehlers ist dies lt. AGB möglich. Ich würde mich auch gern an einer Sammelklage beteiligen. Wie ist denn da der aktuelle Stand? ... Mehr anzeigen

Auch meine Anlage steht seit dem 08.Januar still. Es ist wieder einmal derselbe FehlerC2F0, und nun schon zum  4. mal. Ich denke ernsthaft darüber nach die Anlage zu wandeln. Sie ist nun 4,5 Jahre alt. Was passiert in den Folgejahren und was nach Ablauf der Garantiezeit. Die Reparaturen sind dann kaum zu bezahlen. Ich finde den jetzigen Zustand unmöglich. Sind die Interessen von Viessmann jetzt auf andere Gebiete umgeschwenkt und wo liegen jetzt deren Prioritäten. Wie sieht die Zukunft der Anlagen überhaupt aus und was ist mit der Gasversorgung in Zukunft. Alles offene Fragen und keine Antworten. Mir reicht`´s. ... Mehr anzeigen

Ja, auch ich warte seit Anfang Januar auf den Serviceeinsatz für den gleichen Fehler. Immer wieder neue Ankündigungen zum Einsatz. Dann bekam ich einen Termin für den 08.05.2024 per SMS, Mail und Anruf dass es nun losgeht. Einen Tag vorher am 07.05. bekam ich erneut einen Anruf, das der Termin nicht stattfindet, kein Material, kein Personal und so weiter. Mir wird dann ein neuer Termin genannt. Es ist nicht zum Aushalten. Ich habe beim Rechtsanwalt angefragt, ob es da rechtliche Möglichkeiten gibt, denn es passiert ja jedes Jahr mindestens einmal und die Ausfallzeit ist ja nicht gering, mindestens 4 Wochen oder länger und mit der Entschädigung ist niemandem geholfen. Verlängert sich eigentlich die Garantiezeit um die Ausfallzeit? Ich frage hiermit auch alle anderen Betreiber solcher Anlagen, sowie an Patrick vom Customer-Team. ... Mehr anzeigen