Climate Solutions Community

Hallo. Meine Vi-Care App zeigt seit dem Fehler " F.160 CAN-BUS Kommunikationsfehler" keine Stromproduktion mehr. Nicht, daß das überlebenswichtig wäre , aber es wäre doch ganz schön da mal was zu sehen.   Nach einem Neustart war obiger Fehler ja verschwunden, aber hat da wohl doch irgendein interner Zähler oder was auch immer was abgekriegt? Und wenn ja, kann man das zügig beheben? Kosten? Gewährleistung? Garantie? Was kann ich tun? Viessmann hatte mich bezüglich des obigen Fehlers telefonisch kontaktiert und nach meinem Hinweis auf die APP meinte der freundliche Herr, er würde das (was auch immer) zurücksetzten und nach Neustart der App hätte ich wieder alle Daten. Ich habe mich jetzt mehrfach aus und wieder eingeloggt-- nix. Muß ich wohl mit leben, oder? VG ... Mehr anzeigen

Hallo. Ich bin ehemaliger EW-Energy World Kunde. Wie ja vielleicht bekannt, ist diese Drückerfirma vor 3 Jahren den Bach runtergegangen.  Viessmann hat danach, großzügigerweise, die Serviceaufgaben übernommen.   Mein Problem ist, daß das bei Viessmann anscheinend niemand, oder nicht jeder, weiß. Wenn man ein Problem hat, so wie ich jetzt wieder (SCHON WIEDER), heißt es immer: "Bitte wenden sie sich an ihren Heizungsmonteur, der spricht dann mit uns" oder so ähnlich. Es dauert dann immer Wochen und unzählige Mails oder Telefonate bis verstanden wird, daß Viessman halt mein Heizungsmonteur ist.   Ich weiß, daß hier noch mehr Leute sind die ihre Anlage von EW haben. An welche Telefonnummer oder Mailadresse wendet ihr euch.   @Patrick_Zarges hat mir irgendwann mal geschrieben, daß in dem Servicevetrag, welcher nach der Pleite abgeschlossen wurde, irgendwo eine Nummer oder Adresse für den Störfall steht. Nur--- finden kann ich diese nicht. Vielleicht weiß hier jemand was oder kann mich erleuchten.  Christof ... Mehr anzeigen

Hallo Nach 2 Monaten Laufzeit zeigt meine Brennstofzelle erneut eine Störung an und läuft nicht Störung F160 CAN-BUS Kann man selbst was machen, oder muß ich wieder 14 Monate auf den Service warten? Christof ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen. Nachdem meine Anlage (Vitovalor PA2) nach 14 Monaten Ausfall repariert wurde, habe ich sie rechtzeitig zum Start der kalten Jahreszeit wieder eingeschaltet. Sie läuft bis dato anstandslos und hat sogar einen Stromausfall überstanden, welcher durch Bauarbeiten an der Straße verursacht wurde. Toi,  Toi, Toi. Was mich jetzt aber stört ist, daß die App mir anzeigt, das die Anlage nur 10% Prozent der Produktion als Direktverbrauch verbucht und 90% ins Netzt speist.  Da ich auch eine Solar Edge PV-Anlage gleichzeitig betreibe, dachte ich, es läge vielleicht daran und das die PV irgendwie die BZ unterdrückt. Daraufhin habe ich die PV komplett ausgeschaltet (also Wechselrichter und Batterie aus und alle Sicherungen auf "Aus") um zu sehen, was in 24 Std. so passiert. Ergebniss: In der App zeigt sich das gleiche Bild. 10% Direkt, 90% Netz. Um die Verwirrung komplett zu machen habe ich auch alle Zählerstände vorher und nachher notiert. Als Information noch: Vom Netztbetreiber aus muss ich das Meßkonzept 6 hier ausführen, welches 2 Zweirichtungszähler und den Viessmanzähler beinhaltet.  Hier mal die Werte aus den 24 Std.                                           Z1                        Z2                        Viesmann Summe 1   Viess. Rev. Summe2                           1.8.0            2..8.0         1.8.0        2.8.0   Vorher                 762             6325            912       5688                     10545                          10104 Nachher              769             6331            927       5688                     10545                          10118 Diff.                          7                   6              15             0                            0                               14   Am Viessmannzähler blinkt dann immer noch 1r 2F 3F Z1 1.8.0 : Netzbezug Z1 2.8.0: Einspeisung gesamt Z2 1.8.0: Hausverbrauch (hier bin ich mir allerdings nicht ganz sicher) Z2 2.8.0: Einspeisung PV (100% sicher) Die App zeigt folgende Werte:                                                   Produktion         Netz          Direkt Gestern seit 0:00 Uhr:                    15,8              14,2           1,6 Heute 5:50 Uhr                                 4,2                3,8           0,4 Gesamt:                                            20,0             18,0           2,0   Jetzt die alles entscheidende Frage: Was stimmt nicht? Denn Plausibel sind in dem ganzen Konstrukt nur 2 Werte.  Ich hoffe, jemand hat eine Idee. VG Christof   ... Mehr anzeigen

Hallo. Bei mir wird nächste Woche für einen Tag der Strom abgeschaltet.  Wie gehe ich bei der Brennstoffzelle am besten vor, ohne das wieder irgendwas kaputtgeht? Ich würde so vorgehen: 1. Am Abend vorher Die Stromproduktion auf "Aus" stellen 2. Am nächsten Morgen die beiden KIppschalter auf "0" und die Sicherung ausschalten. 3. In umgeehrter Reihenfolge wieder alles einschalten. Richtig?? VG ... Mehr anzeigen

Hallo. Der Jubel ist groß. Nach gut und gerne 13 Monaten habe ich einen Instandsetzungstermin für unsere Bennstoffzelle erhalten. Am 04.07.2024 soll es dann endlich so weit sein.  Am 17.05.2023 bekam ich die Bestätigung, daß die Anfrage zur Reparatur eingegangen ist. Natürlich ist der Termin,wie sollte es anders sein, nur auf Vorbehalt und abhängig davon, ob das nötige Material vorhanden ist.  Meiner Meinung nach auch sehr fragwürdig, oder? Wenn man Termine disponiert, sind auch die Materialien eingeplant und sollten, natürlich, schon auf Lager liegen. So ist das zu mindest bei uns.   Nun, lassen wir uns überraschen. Anscheinend hilft es, wenn man das Forum hier mit seinen Erfahrungen zu spamt.  Dann werden die Viessmanjungs auf einen aufmerksam. An der Stelle dann auch mal "Danke" @Patrick Zarges für die Hilfestellung   ...to be continued... ... Mehr anzeigen