Climate Solutions Community

Hallo tipitopi, ich schlage einen Netzreset über A und B vor. Eventuell hat dieser Erfolg und die Daten aktualisieren sich danach. Vorher muss die Stromproduktion allerdings beendet sein. Die Brennstoffzelle darf also nicht in Betrieb sein wenn der Netzschalter betätigt wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo Frankzola64,  der zusätzlich Speicher müsste hinter die PT2 geschaltet werden. Wende dich an deinen Fachbetrieb der hierfür ein Sonderschema mit den notwendigen Komponenten bei seinem Viessmann Außendienst anfordern kann.  Für die Visualisierung der Erträge kann die Viessmann-Grid Box verwendet werden. Infos dazu findest du HIER ... Mehr anzeigen

Unter dieser Nummer kann ich kein Gerät ausfindig machen. Ist der Vitodens per ViCare-App aufgeschaltet? Wenn nicht dann kann ich auch nicht drauf zugreifen.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ein zurückstellen der Daten ist nicht möglich. Werden die Daten nur in der App nicht dargestellt oder sind sie am Regler auch nicht vorhanden?  ... Mehr anzeigen

Hallo Roberto181272,    ich habe mir die Werte angeschaut. In meiner Ansicht werden keine gleichen Werte angezeigt. Hast du von deiner Anzeige mal ein Bild gemacht?  ... Mehr anzeigen

Der Gasverbrauch in der Warmwasserbereitung ist für die Monate November und Dezember recht hoch. Dies kann aber einfach an den gewählten Einstellungen oder einem erhöhten Warmwasserverbrauch liegen.      ... Mehr anzeigen

Hallo MP4,  dies ist mir beim Vitotwin noch nie vorgekommen. Solche hohen Temperaturen werden eigentlich durch den Abgassensor vermieden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Brainee, die Warmwasserbereitung für den Vitodens ist den ganzen Tag mit einem Sollwert von 60 Grad aktiv. Der Vitodens heizt also immer wieder den Trinkwasserspeicher auf. Wenn möglich dann den Sollwert reduzieren und die Zeiten für Warmwasserbereitung anpassen.  ... Mehr anzeigen

Hallo PeGä,   ich schaue mir das mal an. Hiefür benötige ich die Herstellnummer der Vitovalor. Die Nummer kannst du in den persönlichen Infos eintragen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Martin Hebgen, für Freitag wird keine Stromerzeugung angezeigt da hier auch kein Betrieb der Brennstoffzelle stattgefunden hat.  Warum für November kein Stromverbrauch angezeigt wird erschließt sich mir leider nicht.      ... Mehr anzeigen

Hallo BorislavKuhn,    ob die hydraulischen Anschlüsse vom Fachbetrieb korrekt ausgeführt wurden kann ich aus der Ferne nicht beurteilen. Das Mischventil hat die Aufgabe einen Beipass für den Puffer zu bilden. Mir erschließt sich nicht wie hierdurch der Vitodens durch manuelles öffnen aktiv wird. Wenn der Fachbetrieb keine Einstellungen vorgenommen hat dann wurde vermutlich auch keine korrekte Inbetriebnahme durchgeführt. Dies kann durchaus für ein Fehlverhalten der Anlage verantwortlich sein.  Momentan ist das Verhalten der Anlage wie folgt. Die Vitovalor schaltet ab, weil die Rücklauftemperatur über 50 Grad ansteigt. Es findet also keine Wärmeabnahme über den Puffer statt.  Um eine Lösung herbeizuführen wird es das Beste sein die Anlage und somit die Anschlüsse und Einstellungen vor Ort durch unseren Techniker zu prüfen.  Hierfür ist es allerdings notwendig, dass der Fachbetrieb dies bei uns beauftragt.  Wenn du mir die Herstellnummer vom Vitodens nennst, kann ich die Einstellungen noch mal prüfen. Hast du eventuell auch ein Anlagenschema auf dem zu erkennen ist wie die Hydraulik aufgebaut wurde? ... Mehr anzeigen

Hallo Klostermann1904, wir warten auf die Lieferung des Reformers. Bevor dieser nicht zur Verfügung steht kann die Brennstoffzelle nicht betriebene werden. Für den nicht betrieb der Zelle wird es eine entsprechende Entschädigung geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo KHS,    folgende Ursachen können verantwortlich sein.    Wenn die Störung weiterhin auftritt, dann die Verbindungsleitungen sowie den Zündbaustein tauschen.  ... Mehr anzeigen

Hallo ThomasE81,    frohes neues Jahr. Der Serviceeinsatz ist für den 26.01.23 festgelegt.  ... Mehr anzeigen

Hallo fohke,    frohes neues Jahr wünsche ich dir.  Welcher Schaden ist denn durch den Austritt des Wassers entstanden?  Ich vermute mal, dass durch den Austritt des destilieren Wassers kein weitere Betrieb möglich war.  Bei dem Serviceeinsatz am 18.01.23 wird das Wasser nachgefüllt. Danach sollte der Betrieb wieder möglich sein. Im Anschluss wird die Ausfallentschädigung gezahlt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Calistra,    frohes neues Jahr wünsche ich dir. Der Einsatz ist für den 20.01.23 ab 08:00 Uhr disponiert. Für den nicht Betrieb der Zelle wird es eine Ausfallentschädigung geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo SPITZ_FIESSMANN,  ich habe die Informationen weitergeleitet. Prüfe bitte mal die Temperaturen für Warmwasser direkt an der Regelung wenn diese wieder unplausibel sind.  ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas,  der Techniker hat es weitergeleitet. Die Reinigung fand nicht statt, da Folgetermine eingehalten werden mussten und nicht bekannt war, dass sich die Anlage in dem verschmutzten Zustand befand. Es müssen alle Bauteile, die mit Ruß beaufschlagt sind, ausgebaut und gereinigt werden. Dein Fachbetrieb muss prüfen ob ein Umbau der Abgas und Zuluftführung möglich ist. Aufgrund des Betriebs vom Kaminofen gelangen Rauchgase und Rußpartikel über die Zuluftführung in die Anlage.  Ich werde weiters für dich abstimmen.  ... Mehr anzeigen

Ich sehe gerade, dass für den 16.02.23 ab 08:00 Uhr ein Termin festgelegt wurde.  ... Mehr anzeigen

Es fand noch keine Terminabstimmung statt, da die benötigten Bauteile nicht lieferfähig sind der Einsatz ist aber aufgenommen. Dass die Brennstoffzelle Gas verbrauch kann nicht sein, da bei dieser Fehlermeldung kein Betrieb der Zelle möglich ist. Wenn Gasverbrauch angezeigt wird, dann ist dies ein Fehler im Energiecockpit. Ich gebe die Meldung weiter damit zusätzlich auch die Regelung getauscht wird.  ... Mehr anzeigen

Hier findest du die Bedienungsanleitung. Zum dem Geräusch habe ich da aber nichts gefunden.    ... Mehr anzeigen

Hallo Claus911,  ich habe deine Meldung an die Kollegen vom Technischen-Dienst weitergeleitet. Weitere Maßnahmen werden folgen. Sobald diese feststehen melden wir uns zur Terminabsprache.  ... Mehr anzeigen

Der Einsatz wurde aufgenommen. Aufgrund der hohen Auftragslage konnte jedoch noch kein freier Termin abgestimmt werden. Die Disposition wird sich melden sobald ein Termin verfügbar ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo hdvolk,    das Typenschild befindet sich entweder oben auf der Haube der Anlage oder unter dem Vorderblech des Kessels.   ... Mehr anzeigen

Hallo SPITZ_FIESSMANN,  ich habe hier eine Handynummer mit der 581 und eine mit der 541 am Ende. Habe schon weitergleitet, dass der Termin am 26.01.23 passend ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo SPITZ_FIESSMANN,    ich werde weiteres für dich abstimmen. Die Kollegen werden sich zur Terminvereinbarung bei dir melden.  ... Mehr anzeigen

Hallo PB_Maisach,  vielen Dank für deine Ehrlichkeit und die Bemühungen den Filter zurückzusenden. Da die Filter bei deiner Anlage alle zwei Jahre getauscht werden müssen, kann dieser auch einfach vor Ort belassen werden. Er kann dann bei der nächsten Wartung verwendet werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo AL87,    damit ich weiteres prüfen kann bitte die Herstellnummer der Anlage in den persönlichen Infos nachtragen. Ich habe sonst keinen Bezug zur Anlage.  ... Mehr anzeigen

Hallo DirkH,   der Bericht muss erst mal vom Techniker zurückgemeldet werden. Danach werden die Ausfalltage zur Erstattung berechnet.  Aufgrund des Datenschutzgesetz muss der Bericht jedoch von deinem Fachbetrieb angefordert werden. Wir dürfen dir diesen nicht aushändigen.  ... Mehr anzeigen

Hallo HarKe,  an dem Bedienteil der Brennstoffzelle bitte keine eigenständigen Einstellungen vornehmen. Wir geben hier bewusst keine Anleitung raus, da dort Punkte wie Gasarten und Einstellungen für Wartungen etc. vorgenommen werden.  Alle Einstellungen die für dich als Anlagenbetreiber wichtig sind werden über das Touch-Bedienteil durchgeführt.  Die Zelle ist aktuell in Betrieb. Wenn du mehr Laufzeit anstrebst dann sollte die Betriebsart "Energiemanager Aus" oder "Ökonimisch" gewählt werden. Hierfür müssen folgende Parameter eingestellt werden:  Der Einstieg in die Parameter ist in der Serviceanleitung auf Seite 91 beschrieben.   ... Mehr anzeigen