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Hallo Jens Krause,  die Leistung deiner Anlage liegt in den letzten Tage immer zwischen 780 und 790 W.  Ich kann nicht erkennen dass es hier extreme Differenzen in der Leistung gibt.  Wenn im gesamten weniger Leistung erzeugt wurde, dann weil die Laufzeit der Brennstoffzelle aufgrund der geringeren Wärmeabnahme nicht mehr so lange wie in den Wintermonaten ausfällt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Seele,  diese sind nach den mir zur Verfügung stehenden Infos bestellt und sollten eigentlich schon zur Verfügung stehen. Bisher wurde der Status der Verfügbarkeit jedoch nicht aktualisiert. Ich kann also weiterhin keine Zusage zur Verfügbarkeit geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, dein Fachbetrieb hat die Störung bereits bei uns gemeldet. Nach dem aktuellen Stand wird bei dem geplanten Serviceeinsatz der Reformer ausgetauscht. Ich werde die Kollegen unsere Disposition bitten zeitnah einen Termin abzustimmen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Serge,  die Meldung High limit safety cut-out has responded ist die Störung F.62.  Der Sicherheitstemperaturbegrenzer hat ausgelöst, weil die Kesseltemperatur zu hoch 95°C war.  Auch wenn bereits ein Techniker von uns in Auftrag gegeben wurde, empfehle ich dir deinen Fachbetrieb zu kontaktieren, damit dieser folgende Punkte schon mal prüfen kann:  Füllstand der Heizungsanlage prüfen. Vordruck im MAG prüfen. An erforderlichen Anlagendruck anpassen. Prüfen, ob ausreichend Volumenstrom vorliegt (Volumenstromsensor und Umwälzpumpe). Funktion 3-Wege-Umschaltventil im Aktorentest prüfen. Anlage entlüften.   ... Mehr anzeigen

Hallo Erich,  mir ist bewusst, dass ich hinsichtlich der Lieferprobleme im Bezug auf Vitovalor keine zufriedenstellenden Antworten geben kann.  Das ist leider die aktuelle Lage.  Wenn ich den momentanen Lieferketten glauben schenken kann, dann werden diese Woche weitere DI-Patronen eintreffen. Ich werde dich auf dem aktuellen Stand halten.  @chippie die mangelnde ET-Versorgung betrifft weiterhin die DI-Patronen sowie den VOC-Luftfilter.  ... Mehr anzeigen

Hallo chippie,  der VOC-Filter ist ein zusätzlicher Filter, der zusammen mit dem aktuell verbauten Filter betrieben wird. Es bleibt also weiterhin der aktuelle Luftfilter verbaut und der VOC wird zugeschaltet und auch an allen betroffenen Anlagen, wie z.B. auch an deiner, verbaut. Die nächste Lieferung wird für Mitte Juni angegeben.  Es sind allerdings noch Anlagen im Feld, bei denen die aktuell DI-Kartusche noch nicht verbaut wurde. Diese müssen an einigen Anlagen auch noch getauscht werden. Bei dir wurde sie im Herbst 2022 bereits erneuert.    ... Mehr anzeigen

Für diesen Speicher wird es keine Änderungen an der Konstruktion geben. Bedingt durch die innen liegende Heizwendel und der Bauform ist das Platzangebot im Speicher ausgereizt. Abgesehen davon haben wir Speicher im Angebot, die den Einsatz von einem Heizstab ermöglichen. Ich kann euch in dem Fall keine andere Lösung anbieten.   ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Weiler,  einen Termin kann ich Ihnen nicht mitteilen. Eine weitere Lieferung mit den Di-Patrone soll jedoch nächste Woche eintreffen. Ich hoffe, dass es seitens unserer Disposition dann möglich sein wird, weitere Termine zu Planen. Ich werde nächste Woche die Bestände prüfen und Ihnen Rückmeldung geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Kersten,  Ihr Fachbetrieb hat die Meldung bereits an uns weitergeleitet. Sie müssen also nichts weiter unternehmen. Wie in den hier beschreibenden Fällen wird auch für Ihre Anlage ein Serviceeinsatz aufgenommen. Wann die Instandsetzung durchführt wird, kann ich jedoch nicht beantworten. Er besteht weiterhin das Problem der Ersatzteillieferung. Ab dem 12. Ausfalltag werden wir daher bis zur Instandsetzung eine Entschädigung (5 Euro/Tag ) für den entgangenen Stromertrag zahlen.  ... Mehr anzeigen

Hallo KarinB,  der Termin wurde mittlerweile abgestimmt. Die Anlage muss vor Ort geprüft werden, per Fernwartung ist dies nicht möglich, da der Brenner kontrolliert werden muss.  ... Mehr anzeigen

1. Wenn die Zeit geändert wird dann sollte auch die Anlage zu dieser Zeit in den Heizbetrieb gehen.  Ausnahme wäre, wenn sich die Anlage in dieser Zeit noch in der Warmwasserbereitung befindet oder die Vorlauftemperatur aktuell noch über der Solltemperatur liegt.  Es kann aber auch sein, dass die App die Einstellungen nicht übernimmt. Alternativ daher bitte die Einstellungen mal direkt über die Regelung vornehmen und testen wie es sich dann verhält.  Wird dir als Sparbetrieb einen Meldung S.60 angezeigt?   2. Solange die eingestellte Raumsolltemperatur ca. 5 Grad (egal ob normal oder reduziert) unter der Außentemperatur liegt ist die Pumpe aus. Wenn du die Absenktemperatur (reduzierte Raumsolltemperatur) anhebst ist dies eine Anforderung zum Heizen und die Pumpe geht in Betrieb und es gibt eine Sollwertanforderung. Das ganze nennt sich Heizkreispumpenlogikfunktion. Dein Fachbetrieb kann über ViGuide Plus App Einfluss auf diesen Parameter nehmen.    Zum erreichen der Solltemperatur ist ein Anpassung der Heizkennlinie an den Wärmebedarf des Gebäudes notwendig. HIER wird erklärt wie du diese am besten einstellen kannst.  ... Mehr anzeigen

Hallo VolkerH,  Hallo dietrich3, kann beim Vitocell 100-H nicht nachgerüstet werden, er ist dafür nicht vorgesehen. Der Speicher hat zwar vorne eine Öffnung dort ist jedoch die Schutzanode angebracht. Wird diese entfernt, rostet dir der Speicher in ein paar Monaten durch.      ... Mehr anzeigen

Noch eine Nachfrage, dass Display ist an der PA2 und nicht am Vitodens ausgefallen, richtig?  ... Mehr anzeigen

Hallo Sun1974,   ich werde einen Serviceeinsatz in Auftrag geben. Normalerweise geht der Weg in deinem Fall jedoch über den Heizungsfachbetrieb der dich betreut.    ... Mehr anzeigen

Hallo JeMiGe,  bisher gibt es keinen neuen Stand. Die Ersten Komponenten treffen zwar ein, jedoch können wir damit noch nicht alle betroffenen Anlagen bedienen.  Die Kartusche hat die Funktion CO2 Ansammlungen aus dem Prozesskreis des Reformers zu filtern. Ist die Funktion nicht gegeben, kommt es zu einer Unterversorgung, wodurch es wiederum zur Unterbrechung der Wasserstoffproduktion kommt. Im Brennstoffzellenstack fällt dann die Leistung ab wodurch die Schwankungen in der Stromproduktion entstehen.  ... Mehr anzeigen

Hallo KarinB,    sollte die Störung weiterhin auftauchen muss der Fachbetrieb vor Ort den Spitzenlastbrenner prüfen. Wie die Meldung bereits aussagt, kommt es nicht zur Flammenbildung.  ... Mehr anzeigen

Hallo nightwish,    dies wird ein Vorbote von C2F0 sein. Ich werde weitere Maßnahmen für dich einleiten und einen Serviceeinsatz aufnehmen. Die Kollegen aus der Disposition werden sich zur Terminabsprache mit dir in Verbindung setzen. Da die notwendigen Ersatzteil jedoch nur Teilweise zur Verfügung stehen wird sich die Instandsetzung hinauszögern.  ... Mehr anzeigen

Hallo EKu, ich habe für deinen Unmut vollstes Verständnis. Die momentane Lage ist für alle beteiligten extrem unzufrieden.  Stand jetzt ist es so, dass die Ersatzteillieferungen mit dem notwendigen Material nach für nach bei uns eintreffen. Aufgrund der Anzahl der betroffenen Anlage sind diese jedoch sehr schnell wieder aufgebraucht. Es wird sich somit noch weiterhin hinauszögern, bis schlussendlich jede Anlage angefahren und instandgesetzt wurde. Für den entgangenen Stromertrag wird es, nachdem die Brennstoffzelle wieder in Betrieb ist, eine Ausfallentschädigung geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo Frank,  wir haben den Parameter jetzt deaktiviert. Die Meldung sollte nun nicht mehr auftreten.  ... Mehr anzeigen

Stelle den Parameter 934.6 auf 4. Ich denke damit sollte es schon behoben sein. Diese Adresse wird nur dann verwendet, wenn eine Vitotrol vorhanden ist. Wenn nicht dann melde dich noch mal.  Eine Einzelraumsteuerung, so wie bei dir, ist Funktional besser als eine Regelung über eine Vitotrol.  "Energiemanager Aus" bedeutet, dass die Brennstoffzelle nach dem Wärmebedarf geregelt wird. Hat mit der Sommersparschaltung nichts zu tun.  ... Mehr anzeigen

Ich kenne dein hydraulisches Schema nicht, daher kann ich das nicht beantworten.  ... Mehr anzeigen

@chippie  VOC Luftfilter und zusätzlich dann noch die Pumpe für den Prozesskreis. Pumpe ist verfügbar auf die Luftfilter warten wir noch.  ... Mehr anzeigen

Ja das ist korrekt, der Vitodens geht wenn er auf Abschaltbetrieb steht, nur dann in Betrieb, wenn er das Signal vom BHKW bekommt.  ... Mehr anzeigen

A0 ist der Betrieb mit oder ohne einer Fernbedienung.  Was du meinst ist Adresse A2 Dort kannst du entweder einstellen, dass Warmwasser Vorrang hat oder dass bei A2:0 Warmwasserbereitung und Heizbetrieb zeitgleich stattfinden.      Adresse 56 gibt einen höheren Warmwasser Sollwert frei. Dies ist bei deiner Anlage aber nicht möglich.  Du musst den Warmwasser Sollwert wie in der Bedienungsanleitung beschrieben reduzieren.    Die Funktion der Speicherladepumpe bei externen anfordern stellt du in der Gruppe Warmwasser Adresse 5F ein. Wenn keine Anforderung anliegt ist die Speicherladepumpe auch nicht in Betrieb.    ... Mehr anzeigen

Der angezeigte Gasverbrauch der Brennstoffzelle ist ein falsche Berechnung der Regelung. Der Verbrauch ist jeden Tag exakt 4,7m³. Ich werde veranlassen dass auch bei dir die Regelung mit ausgetauscht wird.  ... Mehr anzeigen

@dark_reserved bei dir ist dies der gleiche Fall. Auch hier warten wir auf die Lieferung.  ... Mehr anzeigen

@JeMiGe der Serviceeinsatz ist bereits angelegt. In deinem Fall warten wir auf die Lieferung der DI-Wasserpatrone die hoffentlich bald eintreffen wird. Erst danach wird es möglich sein den Einsatz zu terminieren.  ... Mehr anzeigen