Climate Solutions Community

Hallo Sonnenschein1,  nein, die Zulassung gilt nur für die 26kW.   ... Mehr anzeigen

Hallo Mauro,  wenn es mit einem anderen Handy funktioniert, dann wird es vermutlich am Handy liegen.  Was ist es denn für ein Endgerät und welcher Softwarestand ist drauf?  ... Mehr anzeigen

Nein, wenn die Anlage manuell nur auf Warmwasserbereitung gestellt wurde, muss an kühlen Tagen die Anlage wieder manuell auf Heizen und Warmwasserbetrieb gestellt werden.  Alternativ lässt man die Anlage im Betriebsprogramm Heizen und Warmwasser. Im Zusammenspiel mit der Heizkennlinie wird dann anhand der Außentemperatur die notwendige Vorlauftemperatur berechnet.  Diese Funktion ist auf Seite 25 beschrieben.    Die einzelnen Betriebsprogramme werden in der Bedienungsanleitung auf Seite 16 und 17 beschrieben.     ... Mehr anzeigen

Wenn die Warmwasserbereitung direkt am Vitodens angeschlossen ist, dann ist die Einstellung "Warmwasser vor hydraulischer Weiche" korrekt.  Ein Pufferspeicher kann auch als Weiche betrachtet werden. Es geht hier einzig um die Begriffe, die in App und ViGuide unterschiedlich dargestellt werden.  Der Sensor hydraulische Weiche kann auch als Sensor für einen Pufferspeicher verwendet werden.  ... Mehr anzeigen

Du kannst die Anlage auf nur Warmwasserbereitung stellen (Sommerbetrieb) oder auf Heizen und Warmwasser.  Der Heizbetrieb ist bei "Sommerbetrieb" entsprechend nicht aktiv.    ... Mehr anzeigen

Hallo Kupferwurm,  für die 5 Jahre Garantie bei Aufschaltung über die ViCare-App muss eine jährliche Inspektion/Wartung durchgeführt werden.    ... Mehr anzeigen

Hallo Horschtel,    läuft die Anlage erst mal störungsfrei, wenn die Elektroden getauscht wurden? Wenn ja, dann könnten die weißen Ablagerungen auf Elektroden und Flammenkörper ein Anzeichen dafür sein, dass sich die Anlage Rückstände, Partikel etc. über die Zuluft ansaugt.  Werden Waschmittel, Lacke, Wäsche oder irgendwelche Stoffe im Aufstellraum gelagert? Auch wenn die Anlage raumluftunabhängig betrieben wird, können Partikel über das Gehäuse der Anlage in die Zuluft gelangen. Wurde mal über die Revisionsklappe in die Zuluftführung hereingeschaut, sind dort Rückstände vorhanden?  ... Mehr anzeigen

Hallo Mauro,    die Inbetriebnahme kann auch manuell über das Display durchgeführt werden.  Ist das Handy und die App auf aktuellen Softwarestand?  ... Mehr anzeigen

Hallo Grandios,    grundsätzlich ist das erst mal möglich. Entscheidend ist, welche Wärmepumpe und welcher Pufferspeicher verbaut wird.  Ein mögliches Schema könnte wie folgt umgesetzt werden.  Schema ID: 4805347 ... Mehr anzeigen

Hat dein Speicher unten eine Flansch Öffnung? Wenn ja, dann kann ein Heizeinsatz verwendet werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Tobi6,    deine Fehlerbeschreibung ist nicht ausreichend, um daraufhin eine Aussage treffen zu können. Teile uns bitte mit, um welches Produkt es geht. Gerne auch mit Bildern  ... Mehr anzeigen

Hallo Grillmeister79,  die Anlage regelt witterungsgeführt. Über die Temperatur in deinen Räumen bekommt sie keine Rückmeldung. Dann kommt noch hinzu, dass dein HK1 im Keller vermutlich direkt angeschlossen ist. Sobald HK2 (gemischter Heizkreis) eine Anforderung generiert, bekommt HK1 automatisch die Wärme mit ab. Wenn die Heizkreise getrennt voneinander betrieben werden sollen, dann muss jeder mit einem Mischer ausgestattet werden.  Zusätzlich kann dann noch eine Einzelraumregelung nachgerüstet werden. Somit kann über Heizkörperventile, Fußbodenthermostat sowie Raumsensoren mit der Anlage kommuniziert werden. Infos dazu findest du HIER. ... Mehr anzeigen

Hallo Millerchen,    die geringe Ersatzteilverfügbarkeit in Bezug auf die Störung C2F0 hält leider weiterhin an. Ein kleiner Trost ist, dass erste Anlagen, die mit C2F0 betroffen sind, nun angefahren werden können. Es werden jedoch nicht überall die gleichen Maßnahmen getroffen.  In deinem Fall wird die Di-Patrone, Luftfilter und das Wasserstoffrohr ausgetauscht. Auf das Wasserstoffrohr warten wir aktuell auf Lieferung. Mitte August soll seine größere Stückzahl eintreffen. Ich hoffe, dass danach weitere Anlage angefahren werden können.    ... Mehr anzeigen

@chippie Da du eine PA2 hast ist ja bereits ein weiterer Wärmeerzeuger vor Ort. Es wird der Betrag zurückgezahlt, für den die Anlage damals von unserem Vertragspartner bezogen wurde. Positionen, die an der Anlage verbleiben, weil sie weiter vor Ort genutzt werden, zahlen wir nicht zurück. Es wird nur für die Positionen ein Rückkaufswert bestimmt, die wir zurücknehmen.  Der Ausbau wird durch einen Heizungsfachbetrieb durchgeführt, daher muss zunächst mit diesem Kontakt aufgenommen werden. Über diesen erhältst du dann auch das Angebot für den Rückkauf.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Rückmeldung.  ... Mehr anzeigen

Hallo RheinischBergisch,  die Frage ob Garantie oder nicht kann ich hier nicht klären. Ein Abgassystem arbeitet, es dehnt sich aus, zieht sich zusammen. Es wirken also Kräfte auf das System. Eine Belastung ist definitiv da.  Bei nicht korrekter Montage kann es sogar vorkommen, dass Abgassystem komplett abrutschen bzw. sich auseinander ziehen.  ... Mehr anzeigen

Ja das ist korrekt allerdings zu einer Vitotronic Regelung.  Was wird dir unter der Kurzabfrage am Eurola angezeigt, wird dort ein Bus-System erkannt?  ... Mehr anzeigen

Du kannst die Leistung abfragen, wenn diese bei 0 W liegt, kann die Anlage abgeschaltet werden. Wenn es keine Stromproduktion gibt, kann sie abgeschaltet werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Kuka,  die Situation um die Brennstoffzelle, insbesondere auf die Störung C2F0, ist uns bewusst. Unsere Mitarbeiter im Service, die täglich die Kunden betreuen, beraten und bei technischen Fragen unterstützen können dafür am wenigsten. Es ist weiterhin der geringen Ersatzteilverfügbarkeit, die uns hier einen Strich durch die Rechnung macht. Es macht auch uns keine Freude, die Kunden jeden Tag ums neue zu vertrösten und keine sofortige Lösung anbieten zu können. Ich kann an dieser Stelle nur um Geduld und weiterhin um Verständnis bitten, auch wenn dies vermutlich schon vollends ausgereizt ist.     ... Mehr anzeigen

@chippie im Falle einer Wandlung wird anhand der Ursprungsrechnung der Rückkaufswert der Anlage bestimmt.  Im ersten Schritt solltest du dir einen Fachbetrieb suchen, der den Austausch durchführt. Dieser erstell dir nach Rücksprache mit seiner Verkaufsniederlassung ein Angebot für den Austausch. Sollte ein neuer Viessmann Wärmeerzeuger verbaut werden, wird dieser entsprechend mit dem Rückkaufswert verrechnet.  ... Mehr anzeigen

@gerdibub die Vitovalor 300-P C3TB hat andere Wartungsintervalle. Die PA2 und PT2 werden im Rhythmus von 5 Jahren einer Wartung unterzogen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Erich,  es gibt eine Heizgrenze, bei der ab einer gewissen Außentemperatur die Sommersparschaltung aktiv wird. Diese kann über die unten stehenden Parameter für jeden Heizkreis eingestellt werden. Wenn dein Heizkreis manuell auf "Aus" gestellt wird, sollte unabhängig von der Außentemperatur auch die Pumpe für den jeweiligen Heizkreis abschalten. Ausnahme wäre die Frostschutzgrenze im Winter.  In den Sommermonaten fehlt die Abnahme über die Heizkreise. Dies führt zu einer geringeren Laufzeit der Brennstoffzelle. Es kann nur noch über den Trinkwasserspeicher Wärmeabnahme sichergestellt werden. Es ist somit hilfreich, der Brennstoffzelle entsprechend viel Speicher zur Verfügung zu stellen, indem die Warmwasserbereitung über den Vitodens auf ein Minimum reduziert wird oder auch komplett abgeschaltet wird. Die Brennstoffzelle richtet sich nicht nach den eingestellten Schaltzeiten für die Warmwasserbereitung und auch nicht an die eingestellte Warmwasser-Solltemperatur. Einschaltbedingung ist die Speichertemperatur oben und unten. Über diese Temperatur wird die Laufzeit berechnet.  ... Mehr anzeigen

Hallo NoZi,  wenn der Strom komplett abgeschaltet wird, dann sollte die Anlage, Brennstoffzelle und Vitodens, vorher manuell ausgeschaltet werden.  Stelle zunächst die Stromproduktion auf AUS. Es dauert dann ca. 1,5 - 2 Stunden bis die Zelle komplett heruntergefahren ist.    Anschließend kann man über die Netzschalter die D und E die Anlage komplett ausgeschaltet werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo alexb007,  ohne einen Mischer ist es bei so geringen Temperaturen nicht möglich eine saubere Kennlinie für das Estrichprogramm zu fahren. Die Temperatur kann ohne Mischer überhaupt nicht auf 30 Grad geregelt werden, wenn der Brenner in Betrieb geht.  Die eingestellten Schaltzeiten haben bei einem aktiven Estrichprogramm keine Auswirkung. Hättest du allerdings mehrere Heizkreise könnte HK1 z.B. normal betrieben werden, wobei HK2 (gemischter Heizkreis) das Estrichprogramm fährt.   Du kannst nicht sehen, an welchem Zeitpunkt sich das Estrichprogrammm befindend. Wenn dann könnte man dies an der Temperatur ausmachen  ... Mehr anzeigen

Die maximale Beimischung für den CU3A liegt bei 10%.  ... Mehr anzeigen

Was war die Ursache, Dichtung verrutscht?  ... Mehr anzeigen

Nein nicht möglich.  ... Mehr anzeigen