Climate Solutions Community

Wenn es erneut zur Störung kommt, lese bitte die Codieradresse 38 aus und teile mir mit, welcher Wert dort angezeigt wird. Eventuell finden wir so noch etwas heraus.  ... Mehr anzeigen

Hallo veraschub,  bei schwankender Signalstärke muss ein Repeater in der Nähe der Anlage installiert werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo A1 informiere bitte deinen Fachbetrieb. Dieser muss den Luftdruckwächter, Gemischklappe sowie die Anschlussleitungen prüfen.  ... Mehr anzeigen

Sollte die Anlage wieder mehrere Störungen hintereinander haben, dann zum Testen mal die Anlage raumluftabhängig betreiben. Also so, dass sie sich die Raumluft aus dem Aufstellraum zieht.  ... Mehr anzeigen

Möglich wäre dann eventuell ein Wackelkontakt an der Ionisationsleitung bzw. am Stecker der Leitung. Die Anlage zum testen mal raumluftabhängig betreiben.  ... Mehr anzeigen

Heizleistung reduzieren:        Umbau Erdgas-H: 7383800 Gasblende Erdgas E Der Umbau und die Einstellung findest du im Servicehandbuch ab Seite 1967 Bitte beachte, dass der Umbau durch den Fachbetrieb durchgeführt werden muss.    ... Mehr anzeigen

Hallo Mauro, da kann ich dir aktuell leider nicht weiterhelfen. Sind die Einstellungen der App auf beiden Handys gleich? Bitte mal die Einstellungen vom Smartphone prüfen.  ... Mehr anzeigen

Nein, in der Pumpe gibt es keinen Filter. Es ist nur ein Filter auf der Trinkwasserseite verbaut, allerdings auch nur an Anlage die keinen Warmwasserspeicher haben.    Hier siehst du, wie die Pumpe aufgebaut und auf dem Umschaltventil montiert ist.    ... Mehr anzeigen

Die Vorlauftemperaturen liegen im HK1 bei 55 und HK2 bei 43 Grad. Die Anlage macht also das, was sie soll.  Es kann sein, dass Luft im System ist und daher die Heizkörper nicht warm werden.  Heizkörper entlüften.    ... Mehr anzeigen

Dann muss die Pumpe demontiert werden, um Weiteres zu prüfen.  ... Mehr anzeigen

Ich weiß nicht, von welchem Bauteil hier gesprochen wird. Meinst du evtl. den Filter im Durchflussmengenbegrenzer?  Der sitzt allerdings auf der Frischwasserseite.    Ich habe dir die Serviceanleitung verlinkt, evtl. hilft dir das weiter.  ... Mehr anzeigen

Ich benötige die Nummer, die oben auf der Haube von der Anlage steht. Dort, wo das Abgassystem aus dem Deckel kommt.  Die Nummer, die du mir gesendet hast, ist die von der Regelung, damit kann ich in dem Fall nichts anfangen.  ... Mehr anzeigen

Ich kann unter dieser Nummer kein Gerät zuordnen. Sende mir bitte mal ein Bild vom Typenschild.  ... Mehr anzeigen

Hallo Julian_Schmidt,  teile mir bitte die Herstellnummer der Anlage mit. Du kannst mir diese an [email protected] senden. Im Anschluss werde ich mir die Daten der Anlage anschauen. Gibt im Betreff bitte folgende Nummer mit an #11542773 und gibt mir hier eine kurze Rückmeldung, wenn die Mail raus ist.    ... Mehr anzeigen

Hallo Olbi,    was für einen Filter meinst du? Gibt mir bitte mal die Herstellnummer der Anlage.  ... Mehr anzeigen

Hallo Lutz66, stelle sicher, dass ausreichende Wärmeabnahme vorhanden ist, indem alle Heizkörper geöffnet werden und wenn Fußbodenheizung vorhanden ist, dass dort auch Wärme über die Flächen abgenommen werden kann. Prüfe dann, ob der Fehler immer noch auftaucht.  ... Mehr anzeigen

Teile uns bitte die Herstellnummer vom Typenschild mit. Die Nummer steht oben auf der Haube.  ... Mehr anzeigen

Hallo OlliZeller,  der passende Ansprechpartner zum Thema Wartung wäre in deinem Fall [email protected]. In deinen Servicevereinbarungen ist zusätzlich eine Rufnummer angegeben, an die du dich bei Fragen zur Wartung wenden kannst.  Die Meldung 0F hat allerdings nichts mit der Brennstoffzelle zu tun. Es geht hier um die Wartung des Spitzenlastkessels. Soweit ich das erkennen kann, wurde diese Wartung bisher immer durch den zuständigen Fachbetrieb durchgeführt. Die Wartung der BSZ findet wie in den letzten Jahren auch im November statt.  ... Mehr anzeigen

Nach Rücksprache mit der Disposition wollen sie jetzt den Termin anpassen. Ich habe denen gesagt, dass die Umstellung wie bereits besprochen am 12.09 erfolgen soll. Du solltest also einen neuen Termin bekommen. Wenn es wieder Komplikationen gibt, dann melde dich bei mir. Ich hoffe aber, dass jetzt alles glattläuft.  ... Mehr anzeigen

Ich weiß nicht, was die Kollegen dort angesetzt haben, ich werde es aber für dich abstimmen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Familie Günther,    nach der Instandsetzung wird der Betrag für den Ausfallzeitraum berechnet und anschließend ausgezahlt.  ... Mehr anzeigen

Hallo UStr69,    ich habe Ihnen diesbezüglich eine Mail zukommen lassen.  ... Mehr anzeigen

Die Parameter können sich nur dann verändern, wenn auf diese manuell zugegriffen wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo Mauro,  ich habe es an die Zuständigen weitergeleitet. Es ist bisher nicht bekannt, dass es mit diesem Softwarestand Probleme gibt. Entweder ein Bug in der App oder es liegt wirklich am Softwarestand.  iOS 16.5.1(c) ist ja relativ neu. Eventuell bestehen da Zusammenhänge und es wird in ein paar Wochen behoben sein. War das andere Handy mit Android?  ... Mehr anzeigen

Aktuell kann ich nicht erkennen, dass ein Sommerbetrieb aktiv ist.  Vielleicht reden wir auch aneinander vorbei.  Sommerbetrieb = nur Warmwasser aktiv. Der Heizbetrieb wurde manuell deaktiviert.  Sommersparschaltung = Es wurde eine maximale Heizgrenze erreicht, da die Außentemperatur über den in Parameter eingestellten Wert liegt.      ... Mehr anzeigen

Unter Ihrem Benutzernamen sind zwei Anlagen registriert. Handelt es sich um die Anlage mit der Hausnummer 4 oder 18?  Weiteres werde ich danach prüfen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Büdpe,  der Vollwartungsvertrag besteht an dieser Anlage erst seit diesem Jahr. Ich meine mich erinnern zu können, dass durch den Fachbetrieb keine Wartung am Vitodens durchgeführt wurde. Daraufhin wurde der Vertrag mit uns abgeschlossen. Die Brennstoffzelle selbst muss nur alle 5 Jahre einer Wartung unterzogen werden.  Dass der Fehler C2F0 bekannt ist, ist korrekt. Allerdings muss hier beachtet werden, dass nicht jede C2F0 Meldung die gleiche Ursache hat. Entsprechend werden alle betroffenen Anlagen gesichtet und unterschiedliche Maßnahmen festgelegt.  Da an dieser Anlage DI-Patrone sowie das Wasserstoffrohr getauscht werden müssen, ist davon auszugehen, dass in den nächsten Wochen ein Serviceeinsatz zur Instandsetzung stattfinden wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo Jowio,  ich habe deinen Beitrag gerade erst gesichtet. Daher möchte ich für die späte Antwort um Entschuldigung bitten. Die Infos über die fehlenden Ersatzteile sind korrekt. Jedoch ist so langsam Land in Sicht und wir werden anfange, die ersten Anlagen anzufahren. Allerdings sind an den Anlagen unterschiedlichen Maßnahmen vorgesehen. In deinem Fall soll zusätzlich der Brennstoffzellen Stack ausgetauscht werden. Es wird also noch etwas dauern, bis der Betrieb an deiner Anlage wieder aufgenommen werden kann.      ... Mehr anzeigen