Climate Solutions Community

Hallo TobiasHo,   aktuell kann die Hygienefunktion noch nicht über die App gesteuert werden, die entsprechenden Einstellungen musst du an der Anlage vornehmen.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo,   Falls du eine FHEM Hausautomation hast, gibt es ein Plugin um die Daten wieder abzugreifen. Das funktioniert mit Gas und Wärmepumpen. Evtl müssen für PA2 einige Feldnamen angepasst werden.   https://wiki.fhem.de/wiki/Vitoconnect   VG  ... Mehr anzeigen

Danke für die Information MfG ... Mehr anzeigen

Hallo PKM,   nein ich habe keine Erfahrung mit HA.   Ich nutze vcontrol stand-alone Lösung auf  einem Raspberry und habe mich bei der Implementierung an der Seite orientiert   http://blog.bubux.de/viessmann-heizung-auslesen/   in dem Forum hilft dir sicher jemand.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo, ja sollte so jetzt eigentlich funktionieren. Aktuell ist der Heizkörper warm. Wie gut das Thermostat regelt werde ich sehen. Sollten noch mal Probleme oder Fragen aufkommen, melde ich mich. Ich bedanke mich 🙂 Lg ... Mehr anzeigen

Hallo Vissi300,   da es im weiteren Verlauf um persönliche Daten gehen wird, bitte ich dich eine Mail an customer-care@viessmann.com zu schicken.   Bitte pack in die Mail den Link zu diesem Beitrag, die Herstellnummer deiner Anlage und deines Kommunikationsmoduls (beide 16-stellig, beginnend mit 7. Die der Anlage findest du auf dem Typenschild, die des Kommunikationsmoduls in Menü der Anlage unter Informationen  - WLAN / Internet) und vor allem auch die E-Mail Adresse, mit der du dich registriert hast. Dann habe ich alle Daten, um einen genauere Blick darauf zu werfen.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Schaffi21,   das ist aktuell leider nicht möglich. Wenn du Wünsche betreffend des Funktionsumfangs der App hast, würde ich dich bitten aus der App unter Einstellungen  - Feedback einen Verbesserungsvorschlag an unsere Entwickler zu schicken.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hello    Will it be possible to post a picture (like this one 20210408 165114 you posted previously) with the correct adapter mounted which shows by how many millimeters the pin should be out of the correct adapter ?   I have seen a lot of time in this forum people from Viessmann that suspect that the wrong adapter was used; so it would be nice to have a picture or a drawing that describe by how many millimeters the pin should be out of the adapter and what's the tolerance (would be nice if someone from Viessmann can do it and add it to the documentation) ... Mehr anzeigen

Das gibt einem ja Hoffnung das man dank kfw 10jahre mit der Wartung an den Verein gebunden ist 😞 ... Mehr anzeigen

Hallo nta-heizung,   da wir dies betreffend bereits einen regen E-Mail Verkehr betreiben, würde ich dich bitten bei diesem Kommunikationsweg zu bleiben.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Sondrine,   betreffend Anlagenschema sollte dein Fachbetrieb eine Aussage treffen, ob die Umstellung ein Problem darstellt oder ob das so laufen kann.   Die Partyfunktion bzw. der Komfortmodus kann bei der bei dir verbauten Regelung leider nicht über den OptoLink-Anschluss (V-Anschluss) geschrieben werden, daher wird dir die Funktion auch nicht in der ViCare App angezeigt.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Schade. (Auch) das habe ich probiert, leider erfolglos. Ich bin super enttäuscht von Viessmann. Ist ja nicht grad billig vom Preis ger. Von der Qualität (zumindest was IT angeht) leider absolut billig. 😩 Echter Support kommt von dort leider auch nicht. Ok, ist Ostern, vielleicht ist ja am Dienstag morgen 08:05 Uhr eine Lösung in meinem E-Mail- Postfach ?🤔 Danke für Deine Antwort ... Mehr anzeigen

Hallo Maichingen,   Unterlagen kannst du dir auch mit Hilfe unserer ET-App raussuchen.  www.viessmann.com/etapp Einfach die Herstellnummer des Gerätes eingeben und auf Finden drücken.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Winlogon,   die Thermostate selbst arbeiten nicht als Repeater. Ob bei dir einer notwendig ist, hängt natürlich vollständig von den baulichen Gegebenheiten ab, aber so wie du es beschreibst, spricht alles dafür, dass ein ViCare Repeater verbaut werden sollte, um überall eine ausreichende und zuverlässige Signalstärke zu erreichen.   Du kannst es natürlich erstmal ohne Repeater testen und beobachten, ob die Thermostate eine Verbindung haben und wie gut diese ist, genaue Infos zu den einzelnen Geräten kannst du auf unserem Portal VitoGuide einsehen, bei dem du dich mit deinen ViCare Benutzerdaten anmelden kannst. vitoguide.viessmann.com   Sollte doch Bedarf bestehen, kann der Repeater nachträglich ins System eingefügt werden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo dzuehlke,   eigentlich sollte sich der Vitoconnect von selbst neu verbinden, es kann natürlich mal vorkommen, dass das nicht funktioniert und man die Verbindung manuell neu herstellen muss, bzw das Gerät kurz vom Strom trennen muss.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Efly2005,   da wir leider von Deutschland aus nicht auf deine Anlage zugreifen und uns das Ganze genauer angucken können, würde ich dich bitte, die Kollegen in Österreich zu kontaktieren: https://www.viessmann.at/de/kontakt.html   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo kaimundo,   díe Anlagendaten kann ich für dich eintragen, schick mir dazu bitte eine Nachricht aus der ViCare App (Einstellungen  -> Technischer Support) mit der 16-stelligen Herstellnummer deiner Anlage und dem Link zu diesem Beitrag.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Den Unterlagen liegen weitere QR-Code Sticker bei, auf denen die benötigten Informationen zu finden sind. Diese sollten vom Fachbetrieb ausgehändigt werden oder auch in die Bedienungsanleitung bzw an die Anlage geklebt werden. Sollten diese Sticker und somit die Zugangsdaten nicht auffindbar sein, schick mir bitte eine E-Mail an customer-care@viessmann.com zusammen mit der 16-stelligen Herstellnummer des RF-Moduls und dem Link zu diesem Beitrag, damit ich es zuordnen und die Daten aus unserem System auslesen kann.   Für die 5-Jahre-Garantie muss die Aufschaltung der Anlage innerhalb der erste 24 Monate nach Rechnungsstellung erfolgen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Bin aus Österreich! Danke! ... Mehr anzeigen

Ganz kurze Antwort auf beide Frage: Exakt!   Etwas längere Antwort: 1. Mit Hilfe der ViCare Repeater kann die Reichweite des Funksignals erhöht werden. Je nach Installationsort der Komponenten und vor allem den baulichen Gegebenheiten sollte auf einen Repeater zurückgegriffen werden, um eine gute und zuverlässige Verbindung zwischen Vitoconnect und den Thermostaten zu gewährleisten. 2. Ohne Viessmann Kessel kann der OPTO2 standalone für die besagt Einzelraumsteuerung verwendet werden und über die ViCare App können die Thermostate gesteuert und Zeitpläne festgelegt werden. ... Mehr anzeigen

Dann bitte per Mail an customer-care@viessmann.com     ... Mehr anzeigen

Hallo ThorstenAckermann,   anscheinend hast du dein Anliegen zwei Mal gepostet, ich schlage vor wir machen hier weiter: https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Vitoconnect-keine-Verbindung-moeglich-mit-App/td-p/166791   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen