Climate Solutions Community

Hallo Chris, besten Dank für die Information. So wie ich das lese werden wir weitere Information über den Austausch Anfang Januar 2025 hier im Chat erhalten. Ich wünsche hier allen ruhige Feiertage und für das Jahr 2025 viel Erfolg und Gesundheit. Tias ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, besten Dank für Ihre Antwort. Wie ich hier in der Community lesen konnte, bestehen die Probleme mit der Verbindung der Vitoconnect OPTO1 und den Servern schon einige Wochen/Monaten. Durch die fehlende Verbindung ist die Funktion der Vitoconnect OPTO1 zu 100% nicht gegeben. Einen Zeitpunkt für die Behebung des Fehlers können Sie mir nicht nennen. Ich hoffe Sie können meine Verärgerung verstehen. Ich habe ein Funktionsfähiges Gerät gekauft, was sich nur durch herstellerseitiger Einschränkung nicht mit den Servern verbinden lässt. Das kann doch nicht zu Lasten Ihrer Kunden gehen. Wenn es sich doch nur um einige Geräte handelt die dieses Problem haben, bieten Sie doch Ihren Kunden einen Austausch der Geräte an. Mit freundlichen Grüßen Tias ... Mehr anzeigen

Hallo und guten Tag, kurz ein neuer Stand von der Verbindung der Vitoconnect. Da meine App immer noch angezeigt, dass keine Verbindung zu Anlage besteht, habe ich die Vitoconnect vom Stromnetz genommen, 30 Sekunden gewartet und anschließend den Stecker eingesteckt. Bis zu diesem Zeitpunkt war die mittler LED nicht mehr rot. Ich glaube sie war aus und die Dritte LED an. Nach kurzer Zeit blinkte nun die mittlere LED rot. In meiner Fritzbox wird die Netzwerkverbindung zum Gerät angezeigt und auf eine Ping-Befehl erhalte ich auch eine Antwort von der Vitoconnect.  Was muss ich nun machen um meine Heizungsanlage mit der Vitoconnect steuern zu können?  Ich bitte um Unterstützung.  Besten Dank im Voraus  Lieben Gruß  Tias ... Mehr anzeigen

Hallo und guten Morgen, nachdem gestern mir Wartungsarbeiten an Servern angezeigt wurde und die rote LED jetzt aus ist, blinkt nun die 3. LED gelb. Über die App kann ich die Vitoconnect immer noch nicht erreichen. Der Standort wird mir dort angezeigt aber der Heizkessel nicht. Die Therme ist mit der Vitoconnect über Kabel verbunden. Ich bitte um Unterstützung. Besten Danke ... Mehr anzeigen

Es scheint sich was bei Viessmann zu tun. Es wird an den Servern gearbeitet. Mein rote LED Leute mittlerweile grün. Die App ist im Moment noch nicht nutzbar. Liegt wohl an den Arbeiten an den Servern.  Hoffen wir mal das es dann morgen normal funktioniert.    ... Mehr anzeigen

Hallo Schiebby, ich bin ebenfalls von dem Problem betroffen und habe einen Beitrag hier geschrieben. Gibt es was Neues zu dem Thema. Viessmann hatte sich bei mir nur mit dem bekannten Ticket gemeldet. Es ist schon sehr unschön, wie Viessmann mit seinen Kunden umgeht. Meines Erachtens liegt es ausschließlich an der Identifizierung der Vitoconnect auf dem Server von Viessmann.  Könnte es sein, dass Viessmann den Handel mit gebrauchten Geräten unterbinden will. Laut meines Verkäufers hat die Vitoconect bis zuletzt bei ihm funktioniert. Ich hoffe auf eine baldige Rückmeldung von Viessmann. Lieben Gruß Tias   ... Mehr anzeigen

Lieben Dank für deine Antwort,  wann kann ich mit der Problemlösung rechnen. Ich habe mir das Gerät gekauft um meine Heizung zu steuern und die Daten aufzuzeichnen. Dies ist bis jetzt nicht möglich. Nur mit dem Entwickler Kontakt auf zu nehmen bring mich nicht weiter und stellt mich auch nicht zu Frieden.  Worin liegt denn das grundsätzliche Problem? Eine Verbindung zur Fritzbox besteht ja. Ich bitte um weitere Informationen.  Lieben Gruß  ... Mehr anzeigen